Réception
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Avis sur Mafra Hotel

3 out of 5
Mafra Hotel
Avenida 25 de Abril, nº 23, Mafra, Lisbon

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 33 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 58." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Jose

Deçu .j'ai acheté une chambre avec un lit double .on ma dit que cette chambre été indisponible ..donc la seule solution été de prendre une suite avec une majoration de 25 euros .chose que j'ai bien sur accepté sinon je dormé dans ma voiture .donc je ne recomende sur tout pas
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Michel, France

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel situé sur un rond-point proche du palais national de Mafra (5mn à pied). Parking privé ou places de stationnement gratuites devant. Grande chambre moderne bien équipée et salle de bains spacieuse avec éclairage au top. Propreté impeccable. Literie très confortable. Très bonne insonorisation. Super petit-déjeuner avec grand choix de produits frais et bons.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Ian, Calgary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel. Room was modern although a little small. Breakfast was good and it's very close to the palace and the center of Mafra
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Celia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love to have more privacy between bedroom and washroom, everything else was great
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Albert, Den Haag

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a nice place to stay and nice room, clean, good breakfast and friendly staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Flanery

Les points faibles : Personnel et service
I had to cancel but couldn’t get a refund. Very disappointed with the service. I would understanding charging me for the first night, but not the second.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Surabela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Stefan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

MIGYELIZ

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was really good and nearby nice places to visit.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Albano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Muito bem. Funcionários muito simpáticos e prestáveis.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Hung Kwok

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the power and heat of the shower!! Clean room! Improved breakfast compare to last time when we stayed in August.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Karl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ALl good
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Myriam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gevarieerd ontbijt Vriendelijk personeel Mooie propere kamers Hotel ligt op wandelafstand van kasteel van Mafra
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Dean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean comfortable, friendly helpful staff. A bit lacking in room facilities but functional.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5 star stay
The service was amazing. Kind friendly staff, clean rooms and friendly atmosphere
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Fabio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will return, lovely hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice, parking space next to hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Håkan

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel well worth the price.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Lúcia

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

Carolin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was nice and breakfast was really good, but the hotel is at a really loud street and the windows are terrible and let all the sound through. We actually had to check out early because it was impossible to sleep.
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Raquel

Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

José

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Rafael

Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Davide

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Central
Hotel central, fácil acesso ao Convento. Serviço e conforto garantidos.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

ADRIANO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Amamos o hotel Mafra, tudo limpo e acolhedor. Pequeno cafe bem gostoso. Elogios especiais a Sonia, pessoa agradavel e comunicativa, e a João também. Um dia voltaremos!! Adriano e Rosiane
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Maria Regina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property and facilities.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de GD le 4 oct. 2021
Good afternoon thank you so much for your feedback. We remain at your dispossal

10/10 Excellent

Inês

Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de GD le 4 oct. 2021
Boa tarde Muito obrigado pelo seu feedback, ao dispor

8/10 Bien

Pedro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Recepção le 31 mai 2021
Bom dia Sr. Pedro, Ficamos muito contentes de saber que gostou da sua estadia no Mafra Hotel. Esperamos recebê-lo novamente! Cumprimentos

8/10 Bien

ANASTASIIA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Recepção le 23 oct. 2020
Bom dia, muito obrigado pelo seu feedback esperamos voltar a recebe-la

10/10 Excellent

Rita

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Recepção le 23 oct. 2020
Bom dia, gratos pelos seu retorno a opinião sobre os nossos serviços é de importância vital para nos que diariamente nos esforçamos para um serviço cordial e profissional.

8/10 Bien

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Der Geräuschpegel von der nahe liegenden Straße ist relativ groß.
Séjour de 5 nuits en septembre 2020
Réponse de Recepção le 23 oct. 2020
Vielen Dank für das Feedback, das wir zur Kenntnis genommen haben. Wir informieren Sie auch darüber, dass alle unsere Zimmer und öffentlichen Bereiche schallisolierte Fenster mit Doppelverglasung haben.

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Recepção le 7 sept. 2020
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

8/10 Bien

Ana Raquel Rosa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Recepção le 7 sept. 2020
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

10/10 Excellent

Salvador

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente.
Me encanto !!! Super acogedor, sus servicios son excelente , las personas que trabajan son super muy amable los recomiendo 100% muchas gracias.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Recepção le 6 août 2020
Bom dia muito obrigado pelo seu feedback iremos partilhar entre a equipe que diariamente se esforça em prestar serviço profissional e cortês. obrigado

8/10 Bien

Rute

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pedi uma cama de casal e deram 2 camas de solteiro
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Duarte le 26 mars 2020
Exma. Srª Rute, na esperança que se encontre bem de saúde e seus Familiares. Na sequência do comentário enviado onde refere o seu desagrado, gostaríamos de expressar as nossas sinceras desculpas pela situação, deveu-se a um lapso interno ja identificado e partilhado internamente na nossa constante melhoria contínua dos nossos serviços. De facto, para nós, é muito importante a percepção que os clientes têm do nosso serviço e porque pelos vistos esta situação é passível de ser corrigida e melhorada, este assunto ja foi discutido no seio da nossa equipa e estamos certos será rapidamente ultrapassado. Não será de mais referir a capital importância que para nós têm os nossos clientes, sendo que muito do esforço que diariamente dispensamos é precisamente dedicado ao serviço que pretendemos atento, cortês e profissional. Mais uma vez reiteramos o nosso pedido de desculpas por esta situação, aproveitando a oportunidade para o convidar a visitar novamente o Mafra Hotel a partir de abril testemunhando assim do esforço desenvolvido pela nossa equipa, no sentido de constantemente melhorar o nosso serviço. Com os melhores cumprimentos, A Direção

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Localização excelente. Serviço, higiene e conforto óptimos. O pequeno almoço é excelente. Um 3 estrelas ao nível de 4.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Pedro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gostei
Espaço agradável com todas as condições para uma estadia confortável
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Opção confortável e acessível. Simpatia e espaço acolhedor.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

CARLOS E F

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voltaria
Hotel novo, muito bem localizado, quarto espaçoso, bom café da manhã
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfeito
Perfecto !
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Su relación calidad/precio es correcta. De nueva construcción los servicios, limpieza y personal correctos. Bien situado
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Jorge

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Maria Emilia

Les points faibles : Confort de la chambre
Descanso
O hotel foi à quem do que esperava. A vista era um posto de combustível, a janelas não se podia tomar ar só abria pó sima a casa de banho era uma miniatura apetecia era tirar a porta fora. Linpesa era boa pequeno almoço também não estava mal a simpatia era pouca.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Joana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019