Chambre Double Supérieure | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Vérifier la disponibilité

Avis sur Castilho House

3 out of 5
Castilho House
Rua Castilho, nº 67 - 5º Andar, Lisbon

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 62 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 104." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellentissime !
Excellent séjour au Castilho, idéalement placé dans Lisbonne, propreté exemplaire, délicieux petit déjeuner très complet personnel adorable et serviable. Je recommande les yeux fermés .
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de bernardo le 11 oct. 2022
Bonjour ChantalNous apprécions vos aimables paroles.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Merci

10/10 Excellent

Olivier, St Laurent du Var

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement se situant au 5eme étage d’un immeuble.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Maria Blanco le 4 sept. 2022
Agradecemos as suas amáveis palavras.Trabalhamos todos os dias para que possamos sempre melhorar e proporcionar uma excelente estadia aos nossos clientes.Esperamos voltar a recebe-los numa outra viagem a LisboaSejam felices

10/10 Excellent

Fabien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse
Le séjour avait mal commencé avec l'absence d'eau chaude, pas facile quand il fait 10 degrés dehors, mais la direction nous à proposé de changer de chambre et tout est rentré dans l'ordre. Sinon rien à redire. La personne présente pour les petits déjeuners était sympathique et accueillante.
Séjour de 4 nuits en janvier 2021
Réponse de Blanco le 1 févr. 2021
Bonjour Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Et nous regrettons ce qui s'est passé, mais comme toujours, nous essayons de faire en sorte que tout se passe pour le mieux pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à Castilho House dans un proche avenir. Merci beaucoup

8/10 Bien

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre agréable...propreté et accueil.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Castilho House le 22 févr. 2020
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

10/10 Excellent

Jean Marc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jour de l’an à Lisbonne
L’accueil et la disponibilité du personnel, les chambres propres et confortables et un bon emplacement pour la visite de la ville nous ont permis de passer un excellent séjour à Lisbonne.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Gonçalves le 12 févr. 2020
Merci pour votre avis. il est très important pour nous espérons vous voir la prochaine fois Cordialement, personnel de la maison Castilho

8/10 Bien

Ammar

Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Bernardo le 12 févr. 2021
Thanks for your feedback

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Beatriz Gonçalves le 10 août 2019
Agradecemos a sua amabilidade. Esperamos voltar a recebe-los.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout etait parfait l accueil la proprete et le confort je recommande cet etablissement
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Bernardo le 25 juin 2019
Nous apprécions vos commentaires. Nous espérons vous revoir Merci beaucoup

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Arlinda Santos le 21 avr. 2018
Good Afternoon Sara Thank you for your evaluation, we hope to see you again.

8/10 Bien

SERGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien située

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant. Proche métro et bus
Personnel très accueillant. Chambre confortable et propre.

8/10 Bien

DIDIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé
Guest house confortable Accueil charmant Bon emplacement

8/10 Bien

Mélanie, Liège

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atypique, convivial mais bruyant
Cet hôtel est atypique car situé au 5ème étage d'un petit immeuble typique du centre de Lisbonne. L'endroit est convivial et l'accueil chaleureux. Seul bémol le bruit d'un immeuble en construction juste en face ainsi que des travaux au sein même de l'immeuble où est situé l'hôtel ! Impossible donc de faire une grasse matinée. Heureusement que l'excellent petit-déjeuner nous a redonné le sourire.

8/10 Bien

STEPHANE, Amiens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Long week end à lisbonne
Sejour agreable belle hotel tres sympa accueil tres bon mais hotel un peu bruyant et situer un peu loin du coeur de la ville

10/10 Excellent

ahmet, LYON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
je recommande
personnel agréable, chambre propre et confortable, bon rapport qualité/prix

10/10 Excellent

Michele, Beauvais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super halte avant de prendre le avion
Grande disponibilité et gentillesse

8/10 Bien

Casper

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quaint but good
A quaint little hotel of 8 rooms on the top floor of a commercial building. Rooms are modern, clean and comfortable. We were provided with a kettle in our room, but only decaf-coffee and sugar provided, no milk or whitener. On requesting normal coffee, we were given more decaf sachets... Breakfast was OK - the breakfast room is tiny and very cramped. No hot food at breakfast. The hotel was well situated, close to a metro station and very close to one of the best Christmas markets we found on our trip.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jesus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Blanco le 30 nov. 2023
Agradecemos a sua disponibilidade para conosco

10/10 Excellent

ROSILEA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendimento nota 10.
Amamos as acomodações e em especial o atendimentento que superou as expectativas.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Bernardo le 7 août 2023
Agradecemos a sua mensagem.Esperamos ter o prazer de vos receber num futuro próximo.

10/10 Excellent

Marcelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, very comfy room, overall a great stay.
Réponse de Maria le 5 déc. 2022
Thanks for your message.We hope to have the pleasure of welcoming you back at Castilho House

8/10 Bien

Goang-Ding

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, nice and clean.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Bernardo le 30 oct. 2022
We appreciate your words.We hope to receive you again

10/10 Excellent

Andressa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendo
O local é muito bonitinho e super limpo. A localização é excelente e a equipe é super simpatica e amigavel. O café da manha é muuuito bom.
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Réponse de Bernardo le 14 mai 2022
Bom dia Andressa Agradecemos a s suas amáveis palavras. A Castilho House, espera sempre fazer que os seus hóspedes se sintam como em casa. Esperamos ter o prazer de vos voltar a receber. Com melhores cumprimentos

8/10 Bien

suelen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Bernardo le 11 nov. 2021
Agradecemos a avaliação. Esperamos voltar a ter o prazer de vos receber na Castilho House.

8/10 Bien

Fernando Henrique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otimo
Cama muito boa, travesseiros, roupa de cama. A localização é próximo do metrô porém longe do centro turístico. Limpeza impecável. O único porém foi que o quarto e as roupas ficaram com cheiro de cigarro.
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de Alex le 28 oct. 2021
Olá Fernando Agradecemos o seu comentário. Esperamos voltar a ter o prazer de vós receber.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top verblijf!
Zeer vriendelijke ontvangst ondanks het gebrekkig Engels. Zeer propere kamers maar wel een hard bed. Ontbijd was super lekker en zeker voor elks wat wils.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Bernardo le 14 sept. 2020
Thank you for your comment. We hope to receive them again.

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alles wie erwartet!
Konnte vor der Haustür parken, viele Restaurants in der Nähe!
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Bernardo le 26 févr. 2020
We appreciate your comments. We hope to return to you in our accommodation. best regards

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Multiple issues
A very disappointing experience. Overall: The place is freezing and quite dark. It’s essentially converted from a large apartment and is not equipped to function well as a guest house. Room: Neither bedroom nor bathroom had proper ventilation. The bathroom wall/window had a lot of condensation and our clothes felt damp constantly. The room was clean. Breakfast: Space was freezing so we had to bring food into our room to eat. No hot food, mostly sliced up pastries/bread, some fruit. Service: Terrible. Staff are not helpful, do not communicate well in English. For example: the A/C in our room was not functioning when we moved in. We called staff member who became quite frustrated pressing all the buttons. She then left and never returned to resolve the problem. We figured out how to operate the A/C (by googling its manual). Overall there was minimal effort to help us have a comfortable and enjoyable stay. My impression is that this place is ran by someone with little or no experience in professional hospitality.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Bernardo le 27 janv. 2020
Hello Nataliya Thank you for your stay at Castilho House. Thank you very much for taking the time to comment. We are sorry that your stay was not pleasant. We try to satisfy your needs by moving you to the suite with a bathtub, when this was not your choice. Regarding the condensation of the bathroom, everything must be closed and the weather must be wintry. Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Bernardo le 4 janv. 2020
Thanks for the evaluation

10/10 Excellent

italo celani

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excepcional ! Ótima estadia.
Alguém o quarto por apenas uma noite para mim e um amigo que vinha de Londres. Entretanto o amigo ficou numa festa no bairro alto e usufruir do quarto sozinho . Não tomei o pequeno almoço pois estava em cima da hora de fazer o check out . Assim não posso avaliar o pequeno almoço vosso.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Bernardo le 23 déc. 2019
Agradecemos os seus comentários. Infelizmente não consegui usufrui do pequeno almoço, esperamos que tudo o resto tenha sido do seu agrado. Desejamos boas festas

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Bernardo le 17 déc. 2019
Thanks for your comments

8/10 Bien

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Bernardo le 17 déc. 2019
Thanks for your feedback

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La limpieza, el trato tan amable de las empleadas en especial Alexandra es encantadora. El establecimiento es muy confortable y está súper bien cuidado. Está en una zona buenísima. He de confesar que me sorprendió muy gratamente el apartamento se ajusta a lo que ofrecen y lo superan con creces. Cuando vuelva a Lisboa iré al mismo apartamento. Es más que recomendable.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Alexandra Bernardo le 9 déc. 2019
Castilho House le agradece sus amables palabras. Estaremos encantados de recibirlos nuevamente. El equipo de Castilho House les desea una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Cordial Saludos

8/10 Bien

Paolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfecta localización para escapada de unos días
Habitaciones muuuy acogedoras. Ademas, el personañ es muy atento a las necesidades de los cliente y lo hace todo para hacer que se sientan a gusto. Buenisima localozacion cerca de la parada de metro Marques de Pombal, lineas azul y amarilla perfecta para moverse a toda la ciudad. Muy silencioso y tranquilo.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Bernardo le 12 déc. 2019
Agradecemos sus comentarios. Esperamos volver a usted. Gracias

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Bernardo le 5 nov. 2019
Thanks you very much

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Old building Old elevator Hard to get the staff Old floor and faucet didn’t work
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Bernardo le 31 oct. 2019
Thank you for your comments.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The location was good being 10 mins walk to a metro station and 2 mins to a good Italian restaurant. The room was pleasantly large but it smelt of drains and the bathroom toiletries were very basic. The view was of a dingy courtyard. Breakfast was very simple and served in a too small a room so guests were squashed in together and dirty dishes were piled up in a sink next to the food.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Bernardo le 24 oct. 2019
Thanks for your comment. We always aim to try to improve for the benefit of the guest.

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cozy hotel in the heart of Lisbon
Great for the money. Good location; friendly and helpful staff. It's a small place, and a bit noisy in the morning with the staff serving breakfast, etc. Rooms are small, but have everything you need. It functions more like a bed & breakfast than a typical hotel.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Gonçalves le 23 oct. 2019
Thanks for your words. We hope to receive them again

10/10 Excellent

Maria Eloisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito confortável
Hotel muito aconchegante, limpo, organizado e bem localizado. A senhora Blanca é muito atenciosa!
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Blanco le 22 oct. 2019
Agradecemos o seu comentário. Esperamos voltar a ter prazer dos receber.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was situated on the top floor of a 5 storey building in the business district of Lisbon. Our room was spacious, quiet and comfortable and the staff friendly and spoke excellent English. Breakfast dishes were varied each day, although a little heavy on the sweet items. Security was established with electronic codes for the main door and the bedroom, so there were no keys to lose. It was also very close to a metro stop which was convenient for the centre, airport and points beyond. A Gem of a hotel!
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Bernardo le 10 oct. 2019
Thanks for your words. We hope to receive them again

8/10 Bien

KAZUHIRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
旅慣れしてない方はちょっと大変？
若い女性の経営している宿泊施設のようで、古いビルの5階のフロアを10室程ホテルにしている所でした。都心部で地下鉄の駅に近い安い所を探していて、ここにしたのですが、21時で受付が終わる事、表にホテル名が大きく出されてない事で、21時過ぎになったため、部屋にたどり着くまで大変でした。ただ、細かくビル、部屋の入り方とか、懇切丁寧な対応をしてくれるホテルでした。
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Bernardo le 10 oct. 2019
Thanks for your words. We hope to receive them again

8/10 Bien

Maria Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Bernardo le 29 sept. 2019
Agradecemos a sua simpatia. Esperamos a voltar ter prazer de recebe-la em nosso alojamento.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect hotel for accommodation in Lisbon
It was a good stay and the hotel was perfect placed for our trips. The hotel had a very good service and if we come back to Lisbon, we would choose this hotel again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Bernardo le 23 sept. 2019
Thank you for your kind words. We look forward to welcoming you again on another visit to Lisbon. Thank you very much

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Gonçalves le 13 sept. 2019
Thank you for your opinion. it is very important for us hope to see you next time Best regards Castilho house staffs

10/10 Excellent

THIAGO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfação
Ótimo atendimento, localização e café da manhã.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Bernardo le 9 sept. 2019
Agradecemos o seu comentario. Esperamos voltar a ter o prazer de o receber novamente noutra viagem que venham a Lisboa. Alexandra Bernardo

10/10 Excellent

kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
Lovely stay in the old town of Lisbon, nice room, air con and a surprisingly nice buffet breakfast for the price. Staff were friendly and helpful. Just what you need for a city break.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Good Morning le 8 sept. 2019
Thank you for your opinion. it is very important for us hope to see you next time Best regards Castilho house staffs

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Αρκετά καλό αλλά μακριά από το ιστορικό κεντρο
Το ξενοδοχείο είναι κάπως μακριά από το ιστορικό κέντρο. Το μέτρο και λεωφορείο κοντά έτσι μπορείς να μετακινηθεί μ αυτά. Είναι αρκετά καθαρό και το πρόγευμα ικανοποιητικό αν και θα μπορούσε να είχε και κάτι σε ζεστό. Το δωμάτιο άνετο αν και το πάτωμα ετριζε σε κάθε βήμα και αυτό ήταν πολύ εκνευριστικό.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Castilho house team le 17 août 2019
Goodmorning, Thank you for you so much your suggestion and satisfaction is very important for us, hope to see you next time, Thank you again, Best Regards

10/10 Excellent

Mathew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Beatriz Gonçalves le 10 août 2019
Hello Mathew Thank you for your kind words. We hope to receive them again. Best regards

10/10 Excellent

Ana Lucia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Bernardo le 28 juil. 2019
Agradecemos a sua amabilidade. Esperamos voltar a recebe-los