Avis
9,8
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,8/10
Personnel et service
9,6/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
7 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de PedroMCosta le 9 mai 2023
Dear Guest,Thank you so much for staying at the Avenida Palace during your visit to Lisbon and for posting your kind review. I am delighted to know that you appreciated our location and also that you found our service great. It will be an honor to welcome you back to the Avenida Palace, in a return visit to Lisbon. My best regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
ERIC
21 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ERIC
Séjour de 3 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Carol
18 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carol
10/10 Excellent
Nathalie
10 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nathalie
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
8/10 Bien
arnaud
11 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
arnaud
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de PedroMCosta le 14 nov. 2022
Dear Guest, Thank you so much for being our guests and for writing your review.I am glad you enjoyed the hotel and its location. Most of all, it's great to hear that you found the staff friendly. I will share your feedback with the entire team.I look forward to welcoming you again, very soon, to your new Lisbon residence.Yours sincerely,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Doris
Voyage en couple
4 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Doris
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de PedroMCosta le 4 oct. 2022
Cher Client,Merci de partager votre expérience avec nous. J’ai été très heureux de lire vos commentaires concernant votre séjour à l’Avenida Palace. Merci aussi d'avoir souligné notre petit-déjeuner et aussi notre service.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement à l'Avenida Palace, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.Cordialement,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
CHRISTOPHE
Voyage en famille
31 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CHRISTOPHE
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de PedroMCosta le 2 nov. 2021
Cher Client,
Merci de partager votre expérience avec nous. J’ai été très heureux d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour à l’Avenida Palace.
J’ai vraiment apprécié vos commentaires concernant notre hôtel et notre localisation.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement à l'Avenida Palace, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.
Cordialement,
Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Daniel
26 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valeur sûre !
Daniel
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de PedroMCosta le 27 sept. 2021
Cher Client,
Tout d’abord je veux vous remercier d'avoir choisi l'Avenida Palace pour votre séjour à Lisbonne.
Merci de nous recommander et d'écrire votre aimable message concernant nos services. Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement à l'Avenida Palace, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.
Cordialement,
Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de PedroMCosta le 1 mars 2020
Cher Client,
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps d’écrire votre élogieux commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de l´Hôtel et notre petit déjeuner.
Nous apportons beaucoup d'importance aux petites attentions pour nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que cela vous a plu.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors d’un prochain séjour, nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations les meilleures.
Cordialement,
Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
eric
10 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
eric
Séjour de 3 nuits en février 2020
10/10 Excellent
FABIENNE
13 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bel hotel tres bon emplacement
FABIENNE
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de PedroMCosta le 14 janv. 2020
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir séjourné à l’Avenida Palace.
C´est vraiment gratifiant d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et notre petit déjeuner. Nous avons aussi bien pris note de votre aimable remarque concernant le service et le partagerons avec toute l’équipe.
Cependant, comme l'Avenida Palace est un Hôtel où le confort de ses Clients est vraiment important, nous sommes désolés de savoir que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous espérons avoir l’honneur et la possibilité de vous accueillir à nouveau à l’Avenida Palace.
Nous vous prions d’agréer, Chère Madame, nos sincères salutations.
Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
ludovic
6 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien situe et plein d’attentions
ludovic
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de PedroMCosta le 8 janv. 2020
Cher Client,
Tout d’abord nous voulons vous remercier de nous avoir honorés de votre séjour à l’Avenida Palace et d’avoir écrit votre magnifique message.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Nous apportons beaucoup d'importance aux petites attentions pour nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que cela vous a plu.
Merci aussi pour vos mots concernant le bar, les concerts et aussi notre petit déjeuner.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de l´Avenida Palace, votre nouvelle demeure à Lisbonne, nous vous adressons nos sincères salutations.
Cependant, vous pouvez suivre l’Avenida Palace sur Instagram et voir les belles photos de Lisbonne et de nos activités.
Cordialement,
Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Haeusler Szecsi
16 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Haeusler Szecsi
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de PedroMCosta le 18 déc. 2019
Cher Client,
Merci de partager votre expérience à l'Avenida Palace.
J’ai vraiment apprécié vos commentaires concernant notre hôtel, notre situation et aussi notre petit déjeuner.
Vos commentaires élogieux seront partagés avec toute le personnel, qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement à l'Avenida Palace, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.
Cependant, vous pouvez suivre l’Avenida Palace sur Instagram et voir les belles photos de nos activités quotidiennes.
Cordialement,
Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Gilles
24 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Entrée dans l’histoire d’un palace confortable.
Gilles
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Jean-François
16 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Jean-François
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
27 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de PedroMCosta le 3 mars 2019
Cher Client,
Merci de partager votre expérience à l’Avenida Palace.
Nous avons apprécié vos mots concernant l’hôtel et son emplacement.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement à l'Avenida Palace, nous vous prions d'agréer nos sincères salutations.
Cependant, vous pouvez suivre l’Avenida Palace sur Instagram et voir les belles photos de Lisbonne et de nos activités.
Cordialement,
Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de PedroMCosta le 1 avr. 2019
Cher Client,
Un grand merci à vous d'avoir choisi l'Avenida Palace pour votre séjour à Lisbonne et d'avoir pris le temps d’écrire votre commentaire ici.
J'ai été très fier de partager vos aimables mots avec notre équipe.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors d’un prochain séjour, je vous prie d’agréer, Cher Client, mes salutations les meilleures.
Cependant, vous pouvez suivre l’Avenida Palace sur Instagram et voir les belles photos de Lisbonne et de nos activités.
Cordialement,
Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Michael
3 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le luxe abordable
Michael
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de PedroMCosta le 12 déc. 2018
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir séjourné à l’Avenida Palace et d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur notre Hôtel.
Nous avons vraiment apprécié vos commentaires concernant notre petit déjeuner.
Comme l'Avenida Palace est un Hôtel où le confort de ses clients est vraiment important, j'ai bien pris note de vos remarques et j'étais inquiet d'apprendre que la literie n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les commentaires de nos clients sont très importants et nous permettent de progresser.
Nous espérons avoir l’honneur et la possibilité de vous accueillir à nouveau à l’Avenida Palace.
Très sincèrement,
Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 nov. 2018
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
10/10 Excellent
Thalie, Bordeaux / France
26 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thalie
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de PedroMCosta le 2 nov. 2018
Cher Client,
Tout d’abord nous voulons vous remercier d'avoir choisi l'Avenida Palace pour votre séjour à Lisbonne.
Nous vous remercions aussi d'avoir écrit vos aimables commentaires sur notre Hôtel et sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour merveilleux chez nous.
Nous nous engageons à être toujours attentif aux détails et c'était avec plaisir que nous avons lu que les petites attentions dans la chambre vous ont plu.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau à l’Avenida Palace.
Cependant, vous pouvez suivre l’Avenida Palace sur Instagram et voir les belles photos de nos activités quotidiennes.
Très sincèrement,
Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de PedroMCosta le 30 août 2018
Cher Client,
Merci de partager votre expérience avec nous. J’ai été très heureux de lire vos aimables mots concernant votre expérience à l'Avenida Palace.
Vos commentaires seront partagés avec toute le personnel, qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement à l'Avenida Palace, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.
Cependant, vous pouvez suivre l’Avenida Palace sur Instagram et voir les belles photos de nos activités quotidiennes.
Cordialement,
Pedro Miguel Costa
8/10 Bien
Voyageur vérifié
7 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de PedroMCosta le 10 juin 2018
Cher Client,
Merci de partager votre expérience avec nous. J'ai vraiment apprécié vos commentaires concernant l’hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement à l'Avenida Palace, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.
Cependant, vous pouvez suivre l’Avenida Palace sur Instagram et voir les belles photos de nos activités quotidiennes.
Cordialement,
Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
YASUKO
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
YASUKO
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Meryle
Voyage en groupe
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Meryle
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Riccardo DEL
Voyage en famille
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Riccardo DEL
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Claudiu Paul
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudiu Paul
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de PedroMCosta le 16 mai 2024
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at the Avenida Palace and for writing this review. We were very pleased to know that everything was great. However, as the Avenida Palace is a Hotel where the comfort of our guests really matters, I truly regret the noise issue that you refer. Please accept my sincere apologies for any inconvenience.We look forward to welcoming you back to the Avenida Palace, the next time you visit Lisbon. Yours sincerely, Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Jean
Voyage en groupe
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de PedroMCosta le 14 mai 2024
Dear Guest, Thank you so much for your kind review of your experience at the Avenida Palace. Many thanks for your words on the hotel and its location. I am glad you appreciated it. Our team pledges to provide the best personal service to each of our guests so, I was very pleased to know that you found the staff very friendly and accommodating. I will share your comments with the entire team. I look forward to welcoming you again, very soon, to your new Lisbon residence. Yours sincerely, Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
William, Georgetown
Voyage en groupe, Voyage en couple
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de PedroMCosta le 14 mai 2024
Dear Guest,Thank you so much for your review.I'm so glad to read that you were pleased with your stay at the Avenida Palace. We genuinely try and make our guests’ stays with us as personal and memorable as possible and I am truly glad that you have enjoyed the quality of service delivered by our staff.We look forward to welcoming you back, the next time you visit Lisbon.Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Audrey
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Audrey
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de PedroMCosta le 14 mai 2024
Dear Guest,Many thanks for your kind review. Thank you also for being our guests during your visit to Lisbon.Your feedback about your experience at the Avenida Palace is much appreciated.We look forward to welcoming you again, soon, to your new Lisbon residence.Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Michael
8 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de PedroMCosta le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you so much for staying with us and for leaving your comments here. I was pleased to know your feedback about your experience at the Avenida Palace.Thank you also for your words about our staff friendly. I will pass on your kind words to the entire team.It would be great to welcome you back in the future.Yours sincerely,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
David
Voyage en couple
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de PedroMCosta le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you so much for staying at the Avenida Palace during your visit to Lisbon and for posting your kind review. I am delighted to know tht you loved your stay with us.We do our best every day to offer an unforgettable stay to our guests so, I felt so proud to read your remarks about our service and our special treats. I will share your kind words with the entire team.It will be an honor to welcome you back to the Avenida Palace, on a return visit to Lisbon. My best regards,Pedro Miguel Costa
8/10 Bien
Barbara
Voyage en couple
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Barbara
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de PedroMCosta le 10 mai 2024
Dear Guest,Many thanks for taking the time out to leave your feedback on your stay at the Avenida Palace. I am delighted to know that you loved the "romantic feel" of the hotel.It was very pleasing to know that you had the opportunity to attend our music recitals and that you have enjoyed it.I very much look forward to your return to the Avenida Palace. Best wishes,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Fred
Voyage en couple
5 mai 2024
Fred
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you very much for staying at the Avenida Palace and for posting your review. We are very pleased to know that you enjoyed our location and especially, the service provided by our staff.It will be a great honor to welcome you again as our guest, on your next visit to Lisbon.Yours sincerely,Pedro Miguel Costa
6/10 Satisfaisant
Richard
Voyage en famille
3 mai 2024
Richard
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay at the Avenida Palace and for giving us your point of view regarding our hotel and its services.I am pleased to read that you enjoyed our common areas, our breakfast room and bar.However, as the Avenida Palace is a Hotel where the comfort of our guests really matters, I was quite disappointed to learn that we did not meet your expectations and took due note of your remarks. Our guests’ comments are truly important to us and help us to achieve a high level of quality.I do hope that the Avenida Palace will welcome you back in the future.Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
joseph
Voyage en couple
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
joseph
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 10 mai 2024
Dear Guest,I am very happy to read your review of your stay at the Avenida Palace. It is rewarding to know that you enjoyed your experience with us.Thank you so much for your words on the hotel, its décor and also on our breakfast buffet. I am also glad you found you bedroom beautiful.I do hope to have the honor and opportunity of welcoming you back to the Avenida Palace.Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
William, Georgetown
Voyage en couple
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 2 mai 2024
Dear Guest,Allow me to thank you for your rewarding review of your stay at the Avenida Palace. I am delighted to read your comments on the hotel.I look forward to welcoming you back to your new Lisbon residence, the next time you are in Lisbon.My best regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Arnulfo
Voyage en couple
27 avr. 2024
Arnulfo
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 2 mai 2024
Dear Guest,It was a pleasure to read your feedback about your experience at the Avenida Palace and I thank you for that.Thank you also, on behalf of all the staff members, for your truly rewarding comments about our customer service. I was also delighted to know that you appreciated our location.It would be an immense pleasure to welcome you again, very soon, to the Avenida Palace.Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
John
Voyage en couple
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 2 mai 2024
Dear Guest,We wish to thank you for picking the Avenida Palace for your stay in Lisbon. Thank you also for leaving your kind remarks here. We loved knowing how much you enjoyed the building and especially our staff. Please do come and visit us again soon. Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Tina
Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tina
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 24 avr. 2024
Dear Guest,It was an honor to have you as our guest. I am thrilled to read your review about the Avenida Palace and to know that you would recommend the hotel.Personalized service is very important to us and I am so happy to read your remarks on our customer service and our little touches. Your kind words are much appreciated and will be a great source of motivation for the entire team.It would be an immense pleasure to welcome you again, soon, to the Avenida Palace.Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Lisa, Ontario
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 24 avr. 2024
Dear Guest,I would like to thank you for staying at the Avenida Palace. It was very rewarding to read your words about our breakfast and our dining room.I am truly glad that you found our staff fabulous. Indeed our team pledges to provide the best personal services to each of our guests and your recognition means a lot to all.It would be an immense pleasure to welcome you again, very soon, to your new Lisbon residence.Yours sincerely,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
amy
20 avr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
amy
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 23 avr. 2024
Dear Guest, Thank you so much for being our guests and for writing your review here. I am glad you enjoyed the hotel, its décor and also our breakfast buffet. Most of all, it's great to hear that you found our staff kind and helpful. I will share your feedback with the entire team.I look forward to welcoming you again, very soon, to your new Lisbon residence.Yours sincerely,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Gary
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gary
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Nicole
Voyage en groupe
8 avr. 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicole
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 8 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to write your review. It was great to read your kind words about the Avenida Palace and its location. As we shape hospitality with our hearts, your kind words give our team a real sense of achievement. I very much look forward to your return to the Avenida Palace. Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Linda
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 8 avr. 2024
Dear Guest,I am very happy to hear your comments about your stay at the Avenida Palace. It is rewarding to know that you loved the hotel.Indeed our central location in the very heart of Lisbon is one of our trump cards. Our main one is the high standard of service we pledge to provide to each of our guests. Your recognition means a lot to all of us.I hope to have the honor of welcoming you back to the Avenida Palace, in a not too distant future.Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Klaus, Bad Honnef
Voyage en couple
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Klaus
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de PedroMCosta le 8 avr. 2024
Dear Guest,Many thanks for taking the time to post your review of your stay at the Avenida Palace. It was a pleasure to read your words about our hotel, its décor and services. It will be a pleasure to share your comments with all our team here and I look forward to welcoming you on your next visit.Kind regards,Pedro Miguel Costa
4/10 Médiocre
Basudev
Voyage en famille
30 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Basudev
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de PedroMCosta le 4 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to post your review following your stay at the Avenida Palace. As the comfort of our guests really matters, I was deeply concerned to read that we did not meet your expectations in all the aspects, concluding that your experience didn't reflect our standards. Please accept our deepest apologies for these unexpected circumstances.On the other hand, Im happy to read that you appreciated our location and especially the service provided by our staff. I do hope to have the honor and opportunity of welcoming you back to the Avenida Palace. Sincerely Yours,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Luisa
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luisa
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de PedroMCosta le 4 avr. 2024
Dear Guest,Many thanks for staying at the Avenida Palace. We were very pleased to read your review and to know that your stay with us was great.We look forward to welcoming you back to your new Lisbon residence.Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Luis, HIALEAH
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de PedroMCosta le 18 avr. 2024
Dear Guest,Thank you so much for staying at the Avenida Palace and thank you also for your high rating.I look forward to welcoming you back to your new Lisbon residence, the next time you are in Lisbon.Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Debra
Voyage en famille
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Debra
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de PedroMCosta le 4 avr. 2024
Dear Guest,Thank you very much for posting your kind review here. It was a pleasure to have you as our guests at the Avenida Palace. As it is our goal to provide properly maintained facilities and as our Team pledges to provide the best personal service, we are very pleased when such efforts are recognized.I look forward to welcoming you back on your next visit to Lisbon.Kind regards,Pedro Miguel Costa
10/10 Excellent
Sean
Voyage en couple
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sean
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de PedroMCosta le 4 avr. 2024
Dear Guest,Thank you so much for staying at the Avenida Palace during your visit to Lisbon and for posting your kind review. I am delighted to know how much you enjoyed our service.We do our best every day to offer an unforgettable stay to our guests so, I was very proud to know that you felt relaxed and comfortable. I will share your kind words with the entire team.Thank you also for pointing out our breakfast buffet and our bar.It will be an honor to welcome you back to the Avenida Palace, very soon. My best regards,Pedro Miguel Costa