Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Edouard
7 août 2023
Edouard
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Victor
6 févr. 2023
Victor
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Lenkerhof gourmet spa resort le 6 mars 2023
Lieber VictorVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Haben Sie unser Gästefeedback nach Abreise ausfüllen können und aufgeschrieben, was Ihnen bei uns nicht gefallen hat? Bestrebt unser Service stets auf einem hohen Niveau zu behalten, sind wir jederzeit über konstruktive Rückmeldungen froh. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit alpinen GrüssenHeike Schmidt und Jan Stillermit dem gesamten Team des Lenkerhof gourmet spa resort
8/10 Bien
jeanmarie
6 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hotel
jeanmarie
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Jan Stiller, Directeur le 12 juin 2021
Chers hôtes,
Merci pour votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez spécialment apprécié l'emplacement et le petit-déjeuner. Nous sommes désolés pour le retard de check-in de la chambre. Avec nos meilleures salutations
10/10 Excellent
Jean
5 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour idyllique à Lenk
Jean
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Jan Stiller, directeur le 12 juin 2021
Chers hôtes,
Nous vous remercions beaucoup pour votre feedback. Nous sommes ravis que vous ayez spécialment apprécié nos restaurants, le spa et la vue.
Avec nos meilleures salutations
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
23 nov. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bitter souvenir
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Jan Stiller & Heike Schmidt and the Lenkerhof team le 23 nov. 2020
Dear guest,
Thank you for your review. We are sorry to read you were disappointed with your stay and would like to comment on your mentioned points as follows:
Check-out is generally at 11:00am, a late check-out is possible, if the room is available. The use of the spa is normally possible the entire day of arrival and also departure. However, due to the Covid-19 regulations issued by the government (which we have to abide) we were forced to change this procedure for the time being (which is clearly mentioned on our website).
The use of the spa after check-out is indeed possible, however only until 01:00pm (resp. from 02:00pm for arriving guests). To make up for this, we have extended the opening hours of the sauna, which is currently open from 11:00 am instead of 12:00 pm. Also, upon request there is the possibility to reserve the private sauna at an even earlier time.
We hope we have been able to clarify these points and thank you for your understanding.
Kind regards,
8/10 Bien
Samuel
Voyage en groupe
23 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Samuel
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
30 août 2020
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Jan Stiller & Heike Schmidt et toute l'équipe le 13 sept. 2020
Chers hôtes,
Nous vous remercions beaucoup pour votre feedback. Nous sommes ravis que vous ayez spécialment apprécié l'emplacement, le spa et les repas. Nous sommes désolés si la qualité de service de nos employés n'a pas été à la hauteur lors de votre visite, c'est en fait l'un de nos points forts, qui est félicité par de nombreux invités.
Avec nos meilleures salutations
10/10 Excellent
Christophe
9 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2019
10/10 Excellent
Eric
28 janv. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eric
10/10 Excellent
Jessica
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Clarissa le 23 avr. 2024
Dear JessicaThank you very much for taking the time to rate us. We are more than happy to read that you had an unforgettable stay with us. We are already looking forward to welcoming you back soon.With alpine greetingsHeike Schmidt and Jan Stillerand the whole team of the Lenkerhof gourmet spa resort
10/10 Excellent
Diogo
Voyage en famille
7 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Diogo
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Nicole le 13 févr. 2024
Dear guest,Thank you very much for your comment. We are very pleased that you were able to enjoy a great time out with us at the Lenkerhof and look forward to having you back soon.With alpine greetingsHeike Schmidt and Jan Stillerand the whole team of the Lenkerhof gourmet spa resort
10/10 Excellent
richard cohen
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
richard cohen
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Nicole Kunz - Junor Online Marketing Manager le 23 janv. 2024
Cher Monsieur Cohen,Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un séjour inoubliable chez nous. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement chez nous.Meilleures salutationsHeike Schmidt et Jan Stilleret toute l'équipe du Lenkerhof gourmet spa resort
8/10 Bien
Thomas
2 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thomas
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Nicole Kunz le 23 janv. 2024
Lieber ThomasHerzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit alpinen GrüssenHeike Schmidt und Jan Stillerund das ganze Team des Lenkerhof gourmet spa resort
10/10 Excellent
Guido
Voyage en couple
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guido
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Nicole Kunz le 13 nov. 2023
Lieber GuidoHerzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit alpinen GrüssenHeike Schmidt und Jan Stillerund das ganze Team des Lenkerhof gourmet spa resort
10/10 Excellent
Erna
3 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Erna
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Nicole le 4 août 2023
Dear EmaThank you very much for the time to rate us. We are more than happy to see that you had an enjoyable stay with us. We are already looking forward to welcoming you back soon.With alpine greetingsHeike Schmidt and Jan Stillerand the whole team of the Lenkerhof gourmet spa resort
10/10 Excellent
Richard
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Richard
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Nicole le 4 août 2023
Dear RichardThank you very much for taking the time to rate us. We are delighted to see that you had an enjoyable stay with us and are looking forward to welcoming you back soon.With alpine greetingsHeike Schmidt and Jan Stillerand the whole team of the Lenkerhof gourmet spa resort
10/10 Excellent
Jeff
Voyage d’affaires
8 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeff
Réponse de Lenkerhof-Team le 18 mai 2023
Dear Jeff,We appreciate your feedback and are pleased to hear you had a wonderful experience during your stay at the Lenkerhof. Thank you for sharing your positive review with us. We are looking forward to welcoming you back. Best regards,Lenkerhof -Team
10/10 Excellent
Brigitte
14 févr. 2023
Brigitte
Séjour de 1 nuit en février 2023
6/10 Satisfaisant
Thomas
9 févr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Thomas
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Lenkerhof gourmet spa resort le 6 mars 2023
Lieber ThomasVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Haben Sie unser Gästefeedback nach Abreise ausfüllen können und aufgeschrieben, was Ihnen bei uns nicht gefallen hat? Bestrebt unser Service stets auf einem hohen Niveau zu behalten, sind wir jederzeit über konstruktive Rückmeldungen froh. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit alpinen GrüssenHeike Schmidt und Jan Stillermit dem gesamten Team des Lenkerhof gourmet spa resort
8/10 Bien
Pascal
22 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Service, schönes Wellness, feines Essen
Pascal
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Lenkerhof gourmet spa resort le 6 mars 2023
Lieber VictorHerzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihren Aufenthalt bei uns gut in Erinnerung behalten haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit alpinen GrüssenHeike Schmidt und Jan Stillermit dem gesamten Team des Lenkerhof gourmet spa resort
8/10 Bien
Voyageur vérifié
31 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
Michael
Voyage en groupe
13 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michael
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
mohamed
Voyage en famille
25 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
mohamed
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Geoffrey
20 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A very relaxing stay with wonderful gourmet restau
Geoffrey
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Christoph Peters le 5 févr. 2022
Dear Geoffry,
Thank you for the great rating! We look forward to welcoming you back soon!
Best regards,
Heike Schmidt & Jan Stiller and the whole team of Lenkerhof gourmet spa resort
4/10 Médiocre
Szabolcs
29 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top Service,Flop Junior Suite,nicht der Preis Wert
Szabolcs
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Christoph Peters Head of Distribution & Revenue le 6 déc. 2021
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Abend in unserem Restaurant verbracht haben und den Blick auf die Berge genossen haben. Unseren Spabereich gestalten wir in naher Zukunft neu. Vielleicht mögen Sie diesen neu geniessen?! Bezüglich der Temperatur im Zimmer bitten wir unsere Gäste uns kurz zu kontaktieren. Bei Fragen bezüglich der Zimmerwahl beraten wir unsere Gäste immer gerne!
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit alpinen Grüssen von der Lenk
Heike Schmidt & Jan Stiller sowie das gesamte Team des Lenkerhof gourmet spa resort
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Christoph Peters Head of Distribution and Revenue le 23 oct. 2021
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder im Lenkerhof begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 juil. 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
10/10 Excellent
Adrian
Voyage en famille
2 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Hotel - wellness- und kulinarischmässig
Adrian
Séjour de 3 nuits en mai 2021
10/10 Excellent
Xavier
31 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Xavier
Séjour de 2 nuits en mai 2021
10/10 Excellent
Simone
23 févr. 2021
Simone
Séjour de 2 nuits en février 2021
10/10 Excellent
RENE
12 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr schönes Hotel mit 5 Sternen
RENE
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Jan Stiller & Heike Schmidt und das Lenkerhof-Team le 16 déc. 2020
Liebe Gäste,
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Lenkerhof willkommen heissen zu können.
Herzliche Grüsse
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
10 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2020
10/10 Excellent
Stephan
12 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr schöner Spa-Bereich, ausgezeichnetes Essen
Stephan
Séjour de 5 nuits en septembre 2020
Réponse de Jan Stiller & Heike Schmidt und das Lenkerhof Team le 13 sept. 2020
Werte Gäste, Wir bedanken uns vielmals für Ihre tolle Bewertung und Ihre Komplimente - schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. In diesem Sinne hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen an der Lenk! Herzliche Grüsse,
6/10 Satisfaisant
Joachim
Voyage en famille
28 août 2020
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 Sterne nicht mehr gerechtfertigt
Joachim
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Jan Stiller, Direktor le 30 août 2020
Sehr geehrte Gäste,
Wir bedanken uns für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schön, dass wir Sie insbesondere mit dem guten Service überzeugen konnten. Wir entschuldigen uns in aller Form, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht unserem Standard entsprochen hat, das werden wir mit der entsprechenden Abteilung auf alle Fälle besprechen.
Was die Teppiche angeht, diese wurden erst vor 3 Jahren ersetzt. Da wir im Vorfeld der Anreise weder das Alter der Gäste noch eventuelle Wünsche betreffend begehbarer Dusche kannten, war die Zimmerzuteilung reiner Zufall. Wir haben dies aber für einen allfälligen weiteren Aufenthalt gerne in der Kartei Ihrer Eltern notiert. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, diese Scharte wieder auszuwetzen und hoffen, Sie wieder einmal an der Lenk willkommen heissen zu können.
Herzliche Grüsse, Jan Stiller & Heike Schmidt und das gesamte Lenkerhof gourmet spa resort Team
8/10 Bien
Dirk
8 août 2020
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beruhigendes Hotel, Essen Top Niveau.
Dirk
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Jan Stiller & Heike Schmidt und das Lenkerhof-Team le 17 août 2020
Werte Gäste,
Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung und Ihre Komplimente - schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. In diesem Sinne hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen an der Lenk!
Herzliche Grüsse,
10/10 Excellent
Frances, Vaud, CH
Voyage en groupe
3 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frances
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Réponse de Jan Stiller & Heike Schmidt and the Lenkerhof team le 17 août 2020
Dear guests,
We thank you very much for your review. We are delighted that you enjoyed your stay with us and especially appreciated the room, the location and the restaurant Oh de Vie. We are truly sorry that you didn't have the chance to book an appointment, which was due to a full hotel and an extremely high demand in spa treatments. We hope to welcome you back to the Lenkerhof again soon!
Best regards,
10/10 Excellent
Christian
1 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top Hotelküche, schwer zu übertreffen.
Christian
Séjour de 7 nuits en juillet 2020
Réponse de Jan Stiller & Heike Schmidt und das Lenkerhof-Team le 17 août 2020
Liebe Gäste,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere vom kulinarischen Angebot so begeistert waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Lenk willkommen heissen zu können!
Herzliche Grüsse
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 Excellent
Alexander
3 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gerne wieder...
Alexander
Séjour de 2 nuits en juin 2020
10/10 Excellent
roger
6 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Erholung pur
roger
Séjour de 5 nuits en mai 2020
8/10 Bien
Adrian
6 juin 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Adrian
Séjour de 1 nuit en juin 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2020
10/10 Excellent
Paul
17 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paul
Séjour de 1 nuit en février 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
29 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Jan Stiller, Direktor le 31 déc. 2019
Sehr geehrte Gäste,
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung! Schön, dass wir Sie insbesondere mit dem Empfang, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und der Speisequalität überzeugen konnten.
Ihren Punkt betreffend Öffnungszeiten des Restaurants Oh de Vie haben wir gerne mit aufgenommen für nächstes Jahr. Wir entschuldigen uns, dass es im Restaurant Spettacolo zu Wartezeiten zwischen den Gängen gekommen ist. Bei vollem Restaurant und unserem Konzept der 16 Gerichte, aus denen die Gäste auswählen können, lässt sich das leider nicht immer ganz vermeiden. Dieses Konzept ist auch der Grund, weshalb die Portionen etwas kleiner ausfallen. Es ist jedoch jederzeit möglich, von jedem Gericht ein Supplément zu bestellen, so dass Sie nicht hungrig vom Tisch aufstehen.
Geben Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt gerne an, dass Sie einen raschen Service wünschen, dann versuchen wir unser Möglichstes, diesem Wunsch zu entsprechen. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr und hoffentlich bis bald wieder an der Lenk!
Herzliche Grüsse,
Jan Stiller & Heike Schmidt und das gesamte Lenkerhof gourmet spa resort Team
10/10 Excellent
Hans
17 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hans
Séjour de 1 nuit en décembre 2019