Avis sur Vienna House Easy by Wyndham Leipzig
Vienna House Easy by Wyndham Leipzig
Goethestrasse 11, Leipzig, Sachsen
Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 10 déc. 2023
Dear David,Thank you for taking the time to share your feedback.We're thrilled to hear that our customer service, particularly from Tom, met your expectations and that our efforts to assist you with your iPad were appreciated. Our team prides itself on providing friendly and helpful service, so it's wonderful to know that this was highlighted during your stay. We're also glad to note that our housekeeping's attention to cleanliness contributed to a 100% satisfaction on your part. It's rewarding to see our modern hotel condition and the comfort of our rooms recognized in your feedback.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regardsReception Team / Assistant Front Office ManagerJanine
8/10 Bien
François
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
François
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
sylvain
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spacieux, calme et design.
sylvain
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Andre, Quebec
1 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andre
Séjour de 2 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
23 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Stephanie le 24 févr. 2020
Dear Guest,
Thank you for staying with us and this amazing review. We are delighted to hear that you had a great time in Leipzig and are looking forward to welcoming you again soon.
Best wishes from Leipzig,
Felix Schwarm – Hotel Manager & the Vienna House Easy Leipzig Team
10/10 Excellent
François
Voyage d’affaires
13 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
François
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 janv. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
10/10 Excellent
Daniela
Voyage en famille
28 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniela
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Teshome
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Teshome
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Uta
Voyage en couple
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Uta
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Janine Grickschat, Assistant Assistant Front Offic le 27 mai 2024
Liebe Uta,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns im Vienna House Easy by Wyndham Leipzig als angenehm empfunden haben und unsere zentrale Lage sowie den freundlichen Service positiv hervorheben.Es tut uns leid, falls Sie die Geräusche der Straßenbahn als störend empfunden haben sollten. Unsere Zimmer verfügen über Schallschutzfenster, um unseren Gästen eine ruhige Atmosphäre zu bieten. Für einen noch erholsameren Schlaf empfehlen wir bei einem zukünftigen Besuch unsere Comfort Plus Zimmer, die durch ihre Lage noch ruhiger sind.Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und freuen uns, dass dies bei Ihrem Besuch der Fall war.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
Cheryl
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheryl
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Janine Grickschat, Assistant Front Office Manager le 23 mai 2024
Dear Cheryl,Thank you for such a positive review. We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
Manuel
Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manuel
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager le 14 mai 2024
Sehr geehrter Manuel,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr!Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüßen dürfen,mit freundlichen Grüßen.Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
Jan
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tom Günther Reservation Supervisor le 6 mai 2024
Sehr geehrter Jan,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns außerordentlich, dass Sie unsere zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof zu schätzen wussten und die Sauberkeit unseres Hauses hervorgehoben haben. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste in der gepflegten Atmosphäre des Vienna House Easy by Wyndham Leipzig wohlfühlen und unseren Service als positiv erleben. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres Teams.Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und bis zu Ihrem nächsten Besuch.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüßen dürfen,mit freundlichen Grüßen.Tom GüntherReservation Supervisor
6/10 Satisfaisant
Melanie
Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Melanie
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Reception Team le 22 avr. 2024
Liebe Melanie,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die ansprechende Gestaltung unserer Lobby positiv hervorgehoben haben.Leider entsprach das Zimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen. Wir bedauern, dass die Zimmerausstattung und der Zustand des Hotels nicht Ihren Vorstellungen von einem 4-Sterne-Niveau entsprachen. Unsere Einrichtung ist modern-minimalistisch gestaltet, und wir bemühen uns stets, einen hohen Standard der Sauberkeit und Komfort zu bieten. Bezüglich des Fernsehers möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine entspannte Atmosphäre zu bieten, und wir nehmen Ihren Hinweis ernst, um die Situation zu verbessern.Den Fehler mit dem TV-Gerät haben wir an unsere Technik weitergegeben.Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Unser Team ist stets bestrebt, durch zuvorkommenden und freundlichen Service einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Reception Team
10/10 Excellent
Thomas
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tom Günther Reservation Supervisor le 24 avr. 2024
Sehr geehrter Thomas,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüßen dürfen,mit freundlichen Grüßen.Tom GüntherReservation Supervisor
8/10 Bien
Laura
Voyage d’affaires
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reception Team le 20 avr. 2024
Liebe Laura,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere unsere Sauberkeit und zentrale Lage hervorheben.Mit freundlichen Grüßen,TomReservation SupervisorReception Team
10/10 Excellent
Marina
Voyage en couple
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marina
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 10 avr. 2024
Liebe Marina,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und unserem Service höchst zufrieden waren. Dies bestärkt uns in unserem täglichen Bestreben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.Obwohl Sie die Ausstattung des Zimmers und den Zustand des Hotels nicht explizit als negativ erwähnt haben, möchten wir betonen, dass wir stets darauf bedacht sind, unseren Gästen eine komfortable und ansprechende Umgebung zu bieten. Unser Team ist immer bereit, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und das Erlebnis im Vienna House Easy by Wyndham Leipzig zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen, der sowohl durch unsere zentrale Lage als auch unsere freundlichen Servicekräfte geprägt ist.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
8/10 Bien
Özden
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Özden
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 11 avr. 2024
Sehr geehrte Özden,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie uns mit der Höchstbewertung belohnt haben.Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Ihnen der gute Allgemeinzustand unseres Hauses aufgefallen ist.Wir freuen uns auf Ihr Wiederkommen!Herzliche Grüße,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
8/10 Bien
Johannes
6 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Johannes
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 8 avr. 2024
Sehr geehrter Johannes,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
6/10 Satisfaisant
Anora
Voyage en famille avec de jeunes enfants
31 mars 2024
Anora
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 1 avr. 2024
Sehr geehrte Anora,wir schätzen Ihre Bewertung und Ihre Wahl.Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof als positiv empfunden haben. Die perfekte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ist tatsächlich einer der Vorteile, den unsere Gäste zu schätzen wissen.Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt in Leipzig angenehm gestaltet hat.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
6/10 Satisfaisant
Andre
Voyage en famille
30 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andre
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 1 avr. 2024
Sehr geehrter Andre , vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den Zustand unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Wir bemühen uns stets darum, einen hohen Standard der Sauberkeit und Komfort für unsere Gäste zu gewährleisten.Wir bedauern, dass das zentrale Lüftungssystem nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Anlage ist so konzipiert, dass sie allen Gästen eine angenehme und kontrollierte Raumtemperatur bietet, und wir stellen auf Anfrage auch tragbare Ventilatoren zur Verfügung. Bezüglich des Services beim Frühstück nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden dies intern ansprechen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir verstehen, dass der spätere Check-in für Sie nicht ideal war und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.Wir sind stolz auf unsere zentrale Lage und das positive Feedback, das wir diesbezüglich von unseren Gästen erhalten. Unser Ziel ist es, einen Aufenthalt zu bieten, der sowohl komfortabel als auch bequem für die Erkundung Leipzigs ist.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenReception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
8/10 Bien
Xenia, Gaithersburg
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Xenia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 29 mars 2024
Dear Xenia,Thank you for such a positive review of your stay. We are thrilled to hear that you found our team extremely friendly and accommodating. Our team works hard to ensure that every guest has a comfortable and enjoyable stay.It's great to know that you appreciated the cleanliness of your room, the hotel's condition, and the level of service provided. We take pride in maintaining a high standard of cleanliness and comfort for our guests.Thank you again; we hope to welcome you back soon.Kind regards, Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
YU
26 mars 2024
YU
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reception Team le 20 avr. 2024
Dear Yu,Thank you for such a positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable. It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Reception Team
8/10 Bien
Thorsten, Hannover
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thorsten
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 27 mars 2024
Sehr geehrter Thorsten,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage sowie den Service unseres Personals als positiv hervorgehoben haben und diese Aspekte zu einer angenehmen Erfahrung während Ihrer Stadterkundung und Ihrem Messebesuch beigetragen haben.Wir bedauern, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere zentrale Lage bringt leider auch eine gewisse Geräuschkulisse mit sich, weshalb wir in unserem Hotel schallisolierte Fenster und ruhigere Comfort Plus Zimmer anbieten. Zudem stehen Ohrstöpsel zur Verfügung, um unseren Gästen einen erholsamen Schlaf zu ermöglichen.Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns rundum wohl fühlt. Daher bieten wir neben einer modernen Einrichtung und einem aufmerksamen Service zusätzliche Annehmlichkeiten wie tragbare Ventilatoren und kostenfreie Minikühlschränke auf Anfrage an der Rezeption an.Wir hoffen, dass Sie die sauberen Zimmer und die frische Gestaltung des Vienna House Easy by Wyndham Leipzig genießen konnten und dass diese Details positiv zu Ihrem Gesamteindruck beigetragen haben.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
Krzysztof
19 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Krzysztof
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 21 mars 2024
Dear Sir,Thank you for taking the time to share your kind feedback. We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We hope to welcome you back.Best wishesReception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
8/10 Bien
Klaus
14 févr. 2024
Klaus
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 16 févr. 2024
Sehr geehrter Klaus,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
8/10 Bien
Egils
Voyage d’affaires
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Egils
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 11 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
8/10 Bien
Gundula
Voyage en famille, Voyage en groupe
8 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gundula
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 9 févr. 2024
Sehr geehrte Gundula,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie sich insgesamt in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Wir sind stolz auf unsere zentrale Lage, die Ihnen viele Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in unmittelbarer Nähe bietet. Auch die Sauberkeit unserer Zimmer ist ein Aspekt, auf den wir großen Wert legen. Wir bedauern, dass Sie den Lärm durch den nahegelegenen Busparkplatz als störend empfunden haben. Unsere Comfort Plus Zimmer bieten eine ruhigere Alternative, und wir stellen auch Ohrstöpsel zur Verfügung, um unseren Gästen einen angenehmen Schlaf zu ermöglichen.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
8/10 Bien
Hubert
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hubert
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 4 févr. 2024
Lieber Hubert,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten. Danke dafür, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels besonders hervorgehoben haben.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
Martin
Voyage en famille
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 29 janv. 2024
Sehr geehrter Martin,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass die Spielecke in unserem Familienzimmer bei Ihren Kindern gut ankam und für Unterhaltung sorgen konnte. Unsere Familienzimmer sind speziell darauf ausgerichtet, dass sich unsere kleinen Gäste wohlfühlen. Die Sauberkeit unserer Zimmer, der Zustand des Hotels, der Service und die Ausstattung der Zimmer sind Aspekte, auf die wir großen Wert legen und es ist schön zu hören, dass dies von Ihnen so wohlwollend wahrgenommen wurde.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
Christian
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 24 janv. 2024
Sehr geehrter Christian,vielen Dank für Ihre Bewertung.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr!Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
Alfred
Voyage d’affaires
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alfred
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 7 janv. 2024
Lieber Alfred,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und den Zustand unseres Hotels sowie unseren Service und Komfort so positiv hervorheben. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohl fühlen und wir bedanken uns für Ihre Anerkennung unserer Bemühungen.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
Rolf
2 janv. 2024
Rolf
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 4 janv. 2024
Sehr geehrter Rolf,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns buchen würden. Bis zum nächsten Mal!Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
Christoph
Voyage d’affaires
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christoph
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 26 déc. 2023
Sehr geehrter Christoph,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir bedanken uns herzlich für die Höchstbewertung in allen Kategorien.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
Marion, Edmonton
Voyage en groupe, Voyage en couple
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marion
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 12 déc. 2023
Dear Marion,Thank you for such a positive review. We're thrilled to hear that our proximity to the main train station and the old town Christmas market added convenience to your stay. It's also gratifying to know that you found the room to your liking in terms of size and comfort, and that our commitment to cleanliness met your expectations. Our team strives to provide exceptional service and a welcoming environment, so your recommendation is highly appreciated.We all look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine
10/10 Excellent
Nicole
Voyage en groupe
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicole
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 11 déc. 2023
Sehr geehrte Nicole,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und würden uns freuen, Sie in Zukunft für einen längeren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine
4/10 Médiocre
Ines
9 déc. 2023
Ines
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 30 déc. 2023
Sehr geehrte Ines,vielen Dank für Ihr Feedback!Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte.Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
BERND
30 nov. 2023
BERND
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 26 déc. 2023
Lieber Bernd,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
10/10 Excellent
Micchael
29 nov. 2023
Micchael
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 26 déc. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
God lokation
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 2 déc. 2023
Kære gæst, Tak for at dele din positive oplevelse på vores hotel. Det glæder os at høre, at vores beliggenhed bidrog positivt til dit ophold, og at du nød den hyggelige atmosfære ved receptionen samt vores morgenmadsbuffet. Det er også fantastisk at høre, at vores fitnessrum levede op til dine forventninger og at sengens komfort sikrede dig en god nats søvn.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtidenReception Team / Assistant Front Office ManagerJanine
10/10 Excellent
Ivo, Grub AR
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
11 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ivo
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reception Team / Assistant Front Office Manager
J le 4 déc. 2023
Dear Ivo, It's a real reward to receive such a great review. We are delighted to hear that you appreciated our wonderful service, especially the provision of a dog bed and bowls for your furry friend. Our team strives to create a welcoming and comfortable environment for all our guests, including their pets. We look forward to seeing you again on future occasions.Best wishes,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine
8/10 Bien
Alfons
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alfons
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Peter
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toller Städtetrip
Peter
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Daniela
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Daniela
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Christine
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christine
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Kay-Uwe
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kay-Uwe
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Lars, Buxtehude
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lars
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Oliver
23 oct. 2023
Oliver
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Birger
5 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Birger
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Sven
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sven
Séjour de 1 nuit en septembre 2023