Avis sur Swiss Lodge Hotel Bernerhof Wengen
Swiss Lodge Hotel Bernerhof Wengen
Wengiboden 1398b, Lauterbrunnen, BE
Avis
7,4
Bien
7,8/10
Propreté
7,6/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
6,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
6 mars 2023
Séjour de 2 nuits en mars 2023
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
25 juin 2020
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2020
4/10 Médiocre
Rhéal, Montréal
4 août 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rhéal
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
8/10 Bien
Xavier
9 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Xavier
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
8/10 Bien
Deborah
30 sept. 2017
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simple but pleasant
Deborah
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
29 août 2016
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel agréable, bien situé
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wochenende in Wengen
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Rezeption le 15 janv. 2024
Wir freuen uns über Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
10/10 Excellent
Michael
Voyage en famille
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay for skiing
Michael
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Reception le 15 janv. 2024
Thanks Michael for your lovely review. We hoep to greet you again soon. Thanks for choosing Hotel Bernerhof.
10/10 Excellent
karina
26 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
karina
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Reception le 26 déc. 2023
Thanks for your lovely comments. We really hope to see you again in the future. Merry Christmas and a Happy New Year.
8/10 Bien
Kashif
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kashif
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
2/10 Horrible
Jelte
9 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jelte
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
samantha
8 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
samantha
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Madeline
Voyage en couple
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Madeline
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Clarissa
Voyage en couple
5 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clarissa
10/10 Excellent
Barney
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Barney
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Lourdes
Voyage en famille
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lourdes
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Reception le 30 sept. 2023
Thanks very much for your review. We hope you enjoyed your stay in Wengen.
8/10 Bien
Jennifer, Woodside
Voyage en famille
28 sept. 2023
Les points forts : Propreté
Jennifer
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Reception le 28 sept. 2023
Thanks for your kind review Jennifer. Yes we would love to invest in the bathrooms - on a steady trajectory post-Covid, but we do hope one day it can be acheived. All the best.
10/10 Excellent
Shane
26 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shane
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Reception le 30 sept. 2023
Thanks for your rating. Hope you had a great time in Wengen.
10/10 Excellent
Mary
25 sept. 2023
Mary
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Reception le 27 sept. 2023
Thanks for the 10 out of 10 Mary! Glad you enjoyed your stay.
8/10 Bien
kimberly
Voyage en couple
21 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
kimberly
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Reception le 27 sept. 2023
Thanks for taking the time to review. Hope you enjoyed Wengen.
8/10 Bien
Michelle
13 sept. 2023
Michelle
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Reception le 27 sept. 2023
Thanks for satying with is Michelle.
8/10 Bien
Keillyoh, Musashino
Voyage en famille
5 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Keillyoh
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Reception le 30 sept. 2023
Thank-you we will make a note of this when we are improving the lighting. Many thanks for taking the time to review.
10/10 Excellent
julia irene
5 sept. 2023
julia irene
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Reception le 26 déc. 2023
Thanks for taking the time to review.
2/10 Horrible
Chieh
2 sept. 2023
Chieh
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Reception le 30 sept. 2023
We hope we could have helped improve your stay had you mentioned to us any problems. Hoping you enjoyed your time in Wengen otherwise.
6/10 Satisfaisant
Satyanarayana
Voyage en famille
28 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Satyanarayana
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 30 août 2023
We are very sorry for your unhappiness.We are the very lowest budged hotel in town. We can and dont offer all those services. Sorry again.
8/10 Bien
Aazon
Voyage en groupe
23 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aazon
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Reception le 26 août 2023
We are really grateful you took the time to review. Thanks for staying with us in Wengen.
10/10 Excellent
Sanjeev
Voyage en famille
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sanjeev
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Reception le 26 août 2023
We woudl love a lift! But sadly we cannot have one. Thanks for taking the time to review the hotel and we hope you come again.
10/10 Excellent
Sanjay
Voyage en famille
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sanjay
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Reception le 26 août 2023
Thanks for taking the time to review. I really hope you enjoyed your time in Wengen.
8/10 Bien
Bianca
15 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bianca
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Reception le 15 août 2023
Thanks Bianca for your review. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you again in future.
8/10 Bien
Sequoia C
Voyage en famille, Voyage en groupe
10 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Very simple place to sleep
Sequoia C
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Reception le 11 août 2023
The Basic Tourist Rooms have a shared bathroom so yes very simple for the price, but we hope to offer key solutions in future. Have a safe travel onto your next location.
10/10 Excellent
Sheau Yun
9 août 2023
Sheau Yun
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Reception le 15 août 2023
Thanks for the 10/10!
8/10 Bien
Regina
9 août 2023
Les points forts : Propreté
Regina
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Reception le 15 août 2023
Thank-you for your review. We were happy to welcome you.
8/10 Bien
Peter
6 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Traditional hotel centrally located & great hosts
Peter
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Reception le 11 août 2023
Great photos Peter! Thank-you. Glad you had a great time in Wengen.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Reception le 1 août 2023
Thanks for choose Hotel Bernerhof.
10/10 Excellent
Eric
Voyage en famille
24 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful!
Eric
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel Reception le 26 juil. 2023
Thank you for your review Eric, so glad you had a great experience. Merci Vilmal.
10/10 Excellent
Eamon
20 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eamon
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Reception le 27 juil. 2023
Thanks for your comments Eamon, the keys have been here longer than I have :-) one day we may change, but it's quirky and works well to prevent people loosing keys (which happens a lot! We have even found them hanging in trees in Interlaken!)We hope to extend check-in times one day by a more digital style check-in , but for now we try to work to our best ability within the budget price of the property. We do hope that you can visit Wengen again in future. Many thanks.
10/10 Excellent
Eric
18 juil. 2023
Eric
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Reception le 11 août 2023
Thank-you for choosing Hotel Bernerhof.
8/10 Bien
Wenxiang
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wenxiang
Réponse de Hotel Reception le 18 juil. 2023
Good morning and thanks for your review. We do have a few things we would love to improve over time and hopefully now tourism is getting back to pre-2020 Covid rates, we are confident we can continually imrpove our services. We are so glad you chose Hotel Bernerhof and hope you can visit again soon. Merci Vilmal.
10/10 Excellent
Jennifer
Voyage en famille
14 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Reception le 14 juil. 2023
Thank you very much for your review. We are so glad you enjoyed your time in Wengen.
10/10 Excellent
Niel
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 juil. 2023
Niel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Reception le 14 juil. 2023
Thanks for your review, your were very welcome in our hotel. Have a safe onward journey.
2/10 Horrible
SAI
Voyage en famille
1 juil. 2023
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
SAI
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Reception le 14 juil. 2023
Mr Ganesh,Such a shame your felt the need to raise these issues after leaving us and not speaking to us in person.Rooms have window bars and balconies that meet Regulations in Switzerland. We are the one of the most economic hotels in Wengen and are listed as a Swiss Lodge. We also clearly indicate that we do not have a lift as unfortunately as the chalet was built in 1908 we are unable to gain permission to install one. We cannot offer fans in all rooms as the electricity consumption to the older builder would mean full black-out every night if everyone turned on a fan and or kettles. We offer Kettles with a deposit for this reason, and you had free use of the reception kettle facitlity to all guests. There is a communal fridge in reception that was explained to you as well for guest use. We operate a check-in facility from 14:00-18:00 which is listed and have to make arrangements for staffing to accomodate late check-ins. These times are on our property website and was communicated to you on a number of occasions. We will be confirming all our safety arrangements with Expedia and thank-you for highlighting these to them so that we can confirm that we meet regulation and compliance in order to reassure our future guests. Our toilet facilities are small and again we are unable to change them currently due to planning restrictions set by the local authority. Next time, do feel confident to speak directly with us. Kind regards,Hotel Reception, Hotel Bernerhof
8/10 Bien
Jason
Voyage en couple
23 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Jason
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Reception le 15 juil. 2023
Thanks Jason, we are today doing a full research on the Expedia sites and updating everything as we speak. Thanks for feedback, we would love fans in all the rooms and/or aricon, but our electricity supply just can't cope. One day hopefully!Thanks again for choosing Hotel Bernerhof.
10/10 Excellent
Feng
Voyage en groupe
20 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Feng
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Reception le 21 juin 2023
Thank-you so much for your review. We are so glad you chose Hotel Bernerhof and hope you come again. Merci vilmal!
10/10 Excellent
Jennifer
20 juin 2023
Jennifer
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Reception le 18 juil. 2023
Thanks for staying with us Jennifer. We hope to see you again soon!Merci Vilmal
10/10 Excellent
John
18 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Reception le 15 juil. 2023
Thanks John, so glad you enjoyed all the delights of Wengen. Hope you can come again soon. Thanks,Hotel Bernerhof
8/10 Bien
Prerna
9 juin 2023
Prerna
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Reception le 18 juil. 2023
Thanks for your rating. We afre so glad you chose to stay with us. Do come again soon. Merci Vilmal
8/10 Bien
Marianne
Voyage en couple
7 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Marianne
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Reception le 18 juil. 2023
Thanks Marianne for your kind words. Oh we wish we had an elevator - especially housekeeping :-) but sadly due to our age we can't. We hope you can come again in future and see our continual improvements. Merci Vilmal
10/10 Excellent
Larry
19 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Larry
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Reception, Hotel Bernerhof. le 3 juin 2023
Thanks for your visit. We appreciate that the hotel does require some updates, but we like to welcome you into the "family" and hope that hot water,cleanliness, good food and great location can help towards a comfortable stay. Thank you very much for choosing Hotel Bernerhof and we hope you had a great time in Wengen.Hotel Reception, Hotel Bernerhof.
8/10 Bien
Natalie
Voyage en groupe
10 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Natalie
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Cristina
19 déc. 2022
Cristina
Séjour de 1 nuit en décembre 2022