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Avis sur Hotel Grand Teguise Playa

4 out of 5
Hotel Grand Teguise Playa
Avenida del Jablillo, 1, Costa Teguise, Teguise, Lanzarote

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 130 avis sur 330." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 139 avis sur 330." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 330." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 330." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 330." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jérôme Patrick

Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

janine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel, bien situé avec tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Laura Díaz - Subdirectrice le 25 juin 2022
ChèreJanine, Nous apprécions vraiment votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. Laura Díaz - Subdirectrice

10/10 Excellent

CATHERINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Hôtel très agréables très propre personnel aimable et chaleureux repas très variés Je le conseille
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de Laura Díaz - Subdirectrice le 16 janv. 2022
Cher Catherine, Nous apprécions vraiment votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. Laura Díaz - Subdirectrice

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Adrien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 20 nov. 2021
Dear guest, We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle vue
Chambre un peu vieillotte, mais vue mer, belle piscine, balade bord de mer, bon repas, varié avec aliments de qualité, Mais l eau est payante !
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Laura Diaz - Directrice adjointe le 6 févr. 2020
Cher Alain, Nous regrettons de n'avoir répondu que partiellement à vos attentes. Merci d'avoir mis en évidence notre situation et notre restauration. Sur l'eau, les conditions de service de la demi-pension sont fixées par contrat, selon les tour-opérateurs et le client accepte le prix du forfait. Au restaurant, nous servons des bouteilles en verre de 50 ml, le prix comprend le service de serveur, le linge de table, etc. Nous continuerons à travailler pour atteindre la satisfaction de tous nos clients Avec nos meilleures salutations, Laura Diaz - Directrice adjointe

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté, proximité de la plage Beaux volumes à l'intérieur
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de Laura Díaz - Subdirectrice le 4 févr. 2020
Cher invité, Nous apprécions vraiment votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. Laura Díaz - Subdirectrice

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 15 nuits en novembre 2019
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 25 nov. 2019
Dear guest, We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Louise, Gatineau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne nourriture. Personnel agréable au Buffet. Chambre confortable, mais le robinet de la douche était quelque peu défectueux.
Séjour de 10 nuits en août 2019
Réponse de Laura Díaz - Directrice adjointe le 5 sept. 2019
Cher client, Nous apprécions vraiment votre recommandation amicale et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. Laura Díaz - Directrice adjointe

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passé 5 jours / 4 nuits fin mai dans cet hôtel et nous en sommes très satisfaits. Très beau cadre, confortable spacieux (chambre et lieux communs), propre. Très bien situé à côté d'une belle plage et proche de petits commerces. Côté service, le personnel est en grande majorité très agréable et efficace. Le restaurant est très bien fourni, que ce soit matin midi ou soir, à l'exception des viandes parfois (pas beaucoup de grillades) Extérieurs & piscines très agréables, calme (peu d'enfants à la période de notre séjour) Animations tous les soirs mais avec du bon et du moins bon Bel espace de sport (fitness/musculation) Clientèle principalement anglaise et allemande Wifi non utilisé, la réception 4G étant correcte.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Sylvie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Rapport qualité prix très moyen
Hotel manquant de charme mais confortable, opter pour les chambres rénovées, petit déjeuner correct mais dîner buffet décevant quand à la qualité et la saveur des plats : éviter la demi pension à laquelle nous avons finalement renoncé étant donné la variété des restaurants proches de l'hôtel . Wi-fi et coffre fort payant !
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de Directrice adjointe le 10 janv. 2019
Cher invité Mon équipe et moi sommes très reconnaissants que vous essayiez de nous aider à nous améliorer. Merci de partager vos commentaires. Il est bon de savoir que vous avez apprécié vos vacances indépendamment de ce que vous avez mentionné. Nous espérons vous revoir et profiter de vacances bien méritées. Cordialement, Laura Diaz - Directrice adjointe

8/10 Bien

JM, BLOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placé avec accès direct à la plage.
Séjour de 7 nuits en mai 2018
Réponse de Directrice adjointe le 20 juin 2018
Cher client, Nous apprécions vraiment votre recommandation amicale et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. Laura Díaz - Directrice adjointe

8/10 Bien

Michel, Viroflay

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel agréable en bord de mer
Hotel confortable avec vue sur plage et mer. Les chambres spacieuses sont très claires et calmes mais les portes d'entrée et le couloir d'accès nécessiteraient un rafraîchissement! Le buffet est varié, constamment approvisionné et EXCELLENT. Belles piscines et bassin interieur!
Séjour de 7 nuits en avril 2018
Réponse de Directrice adjointe le 6 mai 2018
Cher ami et invité, Nous apprécions vraiment votre recommandation amicale et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. Laura Díaz - Directrice adjointe

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon hotel très bien situé
Nos avons séjourné en février en demi pension dans une chambre "supérieure" donc rénovée, très agréable, avec terrasse (toutes les chambres ont une terrasse vue mer) et vue exceptionnelle sur mer et piscines. Très jolie plage juste devant l'hôtel, commerces et restaurants à qq pas, donc très pratique. Buffets plutôt bons, desserts très anglais, personnel efficace et très gentil. Clientèle plutôt âgée, sauf en vacances scolaires, et essentiellement des anglais et des allemands. Pas d'animation bruyante dans la journée, donc ambiance plutôt calme ne convenant pas à des jeunes qui veulent faire la fête. Attention, l'eau des 2 piscine est glaciale, même celle "climatisée", donc impossible de nager ou d'y faire. De l'aquagym. très dommage !
Séjour de 10 nuits en février 2018
Réponse de Directrice adjointe le 6 mars 2018
Cher invité, Merci pour votre message. Nous nous efforçons chaque jour de faire de vos vacances le meilleur possible. Les piscines sont exposées à des conditions climatologiques à l'extérieur, de sorte que la température de la piscine chauffée en hiver oscille entre le matin et l'après-midi entre 21º et 24º, et en été entre 22º et 26º. Cordialement, Laura Diaz - Directrice adjointe

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Dear friend and guest, We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL AVEC VUE
Bon séjour pour notre huitième passage ici La vue sur la plage est superbe , la qualité du restaurant est satisfaisante avec un service restaurant sympa et parfait .La chambre est parfaite et propre Un bémol pour les spectacles du soir ,pas assez renouvelés d'un séjour à l 'autre ;bon point pour les deux soirées extérieures cet été . A la réception .Il faut savoir que l'on est souvent reçu par une personne charmante mais face à quelqu'un d autoritaire dernièrement ...c'était moins bien ! Pour les amateurs de jeu d'échecs ,pas de chance:le jeu à l extérieur demeure incomplet depuis plusieurs années!c'est un peu dommage
Réponse de Laura Diaz - Subdirectrice le 27 oct. 2016
Merci beaucoup pour vos commentaires; nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Tout notre personnel travaille dur tous les jours pour offrir à nos clients les meilleures vacances qu'ils aient jamais eu, et les commentaires comme les vôtres sont la preuve que nous faisons du bon travail et ce qui nous rend heureux. Nous attendons pour vous et votre famille avec les bras ouverts, pour un autre excellent séjour à Lanzarote. Obtenez un câlin de tout notre personnel !!. Laura Diaz - Subdirectrice

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
So glad that we came back ....
This hotel is superbly positioned. A superb view (if you take the higher rooms). The staff are very friendly throughout the hotel (but sometimes they are overloaded - you have to be understanding). The food is variable but is certainly within the quality/price - and sometimes very good. We were there in January and the pool was heated to 24-26 - excellent.
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 26 oct. 2016
Dear Guest, Thank you for trusting on the Grand Teguise Playa for your holidays. We are looking forward to your next visit and as always we will offer you our best service with a heartfelt smile. Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Bien

mm, Orsay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chambre mer supérieure:vue+++
Habitués à cet hotel nous sommes gobalement satisfaits. Chambre agréable ,fonctionnelle , grand balcon ensoleillé Les repas restent assez variés . Nous avons été cependant décus par la variété des desserts proposés trop crèmeux ou sucrés.(La crème aux oeufs et au caramel devient décevante )seules les 2 soirées canarienne et espagnole nous ont proposé des desserts de qualité Personnel de restaurant toujours sympathique Soirées :de la musique jazz serait bienvenue
Réponse de adjoint Manageress le 1 nov. 2016
Cher invité, Merci d'exprimer votre opinion à d'autres voyageurs. Merci pour dire que le personnel est très sympathique. Si nous espérons que vous revenir ici, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau .. Laura Diaz - adjoint Manageress

8/10 Bien

clients fidèles, orsay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très belle vue supérieure mer
très bon séjour personnel accueillant, à l écoute repas bons et variés avec thèmes chambre lumineuse 2 soirées très sympa : magie- avec beaucoup d humour -et jazzy -mardi soir à l extérieur- un bémol pour la mauvaise odeur récurrente dans la salle de bain
Réponse de Laura Diaz - Directrice Adjointe le 11 déc. 2016
Cher client, Merci pour ce merveilleux commentaire de votre séjour récent à  Grand Teguise Playa ****. Cela nous donne de l'énergie pour maintenir le bon travail. Laura Diaz - Directrice Adjointe

8/10 Bien

Raynald L.

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Vue incroyable sur la mer!
L'hôtel de l'extérieur est impressionnant mais une fois à l'intérieur ( chambre) c'est très décevant ! La chambre comporte 2lits simple collé l'un à l'autre donc pour les couples, c'est pas top! La TV date du moyens âge ,la salle de bain est tout aussi ancienne avec beaucoup de moisissures, la beignoire perd des morceaux et craque. Sèche cheveux ne fonctionne pas. Plafond fissuré. Le wifi est payant 25 euros par semaine car les 30min gratuite proposé ne fonctionne jamais ! Par contre le personnel est vraiment au top et a l'écoute et font un effort pour parler français. Les piscines sont sales et mériteraient d'être nettoyer en profondeur ( déchet qui traine autour et sable au fond de la piscine). Le restaurant de l'hôtel varient les menus chaque soirs mais pas les petits déjeuners. Gros point positif, c'est les spectacles proposé gratuitement au bar de l'hôtel chaque soir. Le mini club pour enfant est aussi gratuit et les animateurs sont vraiment au top!! Attention aux activités proposées, le sous-marin de 15min ( 1h de bus) à 55euros c'est très cher pour ce que c'est !! A ne pas manquer la visite du parc national du Timanfaya ! Sinon séjour très reposant dommage que les chambres n'ont pas été a la hauteur ! Je le recommande qu'à moitié :)

10/10 Excellent

gérard, rivesaltes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel trés bien situé prés des commerces
magnifique hotel le personnel trés attentif à nos demandes (bar restaurant excursions) nous gardons un beau souvenir du GRAND TEGUISE PLAYA .

8/10 Bien

sabouch, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
voyage en couple avril 2015
L hotel est très propre et bien équipe deux piscines ,salle de sport , sauna. Les chambres St également bien équipées et magnifique vue sur mer et piscine. Le séjour s est bien déroulé nous avions pris une demi pension petit déjeuner copieux beaucoup de choix sale et sucre dîner egalement. Hotel bien situé à proximité du centre ville de la Costa teguise. Ménage des chambres fait t'as les jours. Un gros point pour le personnel très courtois. Je recommande cet hotel
Réponse de Laura Diaz - adjoint Manageress le 24 oct. 2016
Cher invité, Nous avons été enchantés par la meilleure note et la belle évaluations de vos vacances en famille récemment à notre hôtel. Sur la base de votre récente à Lanzarote, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à notre hôtel sur une future occasion. Merci encore! Laura Diaz - adjoint Manageress

10/10 Excellent

margrith et otto

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
sejour teguise
des notre arrivé nous nous sentions à l'aise dans cet hôtel.le personnel est à la hauteur de nos demandes. Service impeccable et souriante-aussi bien à la réception-aux restaurant-dans les bars et chambres et installation de loisirs et de sport.l'emplacement est idéal au bord de la mer.nous avons passé un sejour très agréable dans cet hotel.

8/10 Bien

Denis, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel familial
Hotêl familial moyen de bonne qualité, nourriture honnête et relativement variée, personnel agréable, accès direct à la petite plage, toutes les chambres ont une vue sur la mer. Seule la qualité de la salle de bain (matériel vieux) est en retrait. bon rapport qualité/prix à mon avis.
Réponse de Subdirectrice le 30 oct. 2016
Cher client, Nous sommes heureux des améliorations accomplies dans notre hôtel. • Une meilleure connexion Wi-Fi • Nouvelle moquette dans les couloirs et Bar "Alisios" • 2 courts de tennis • Cour de récréation • Piscine pour enfants • Piscine pour les adultes (maintenant 27º) • Espace Gym avec TV et de nouvelles machines • Pool Bar et espace chillout • Nouvelle réception de meubles • Nouvelle terrasse de la piscine de meubles • bar Nouveau mobilier du hall • Restaurant Renouvellement • Renouveler chambres du 4ème, 5ème et 6ème étage. Nous allons continuer à travailler sur l'amélioration de nos installations et la satisfaction des clients. Je saisis cette occasion pour vous dire que ce serait un honneur de vous revoir bientôt dans notre hôtel et de rencontrer à nouveau l'opinion personnelle. Sincèrement, Laura Diaz – Subdirectrice

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The only let down was the evening bar staff. They were always busy which lead to them being rather grumpy. I travelled with 2 infirm adults but I was only allowed to get 2 drinks and had to re-queue again to get my own.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Marcia

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Silvia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Lage gutes Preis leistungsverhältnis
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Réponse de Laura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin le 26 mars 2023
Sehr geehrte Silvia,Im Namen des Hotel Grand Teguise Playa möchte ich Ihnen für Ihre freundlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt bei uns bedanken.Es wird eine große Freude für mich und mein Team immer wieder zu empfangen.Mit freundlichen GrüssenLaura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin

10/10 Excellent

Keith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our recent stay at the Grand Teguise Playa so I felt it was only right that I wrote this review. The hotel is well managed and the staff are friendly and efficient and helpful in every department. The food in the restaurant is very good with a wide selection every night. I have coeliac disease and other food intolernaces and the restaurant staff went out of their way to cater for my needs. The hotel is big and spacious and although it was full throughout our stay it never felt crowded. The pool area is beautiful with plenty of sun beds both in the shade and in the sun. There is entertainment every evening which is varied and mostly of a good quality. The hotel is well situated in the centre of the resort with direct access on to the promenade and sandy beaches are close by. Costa Teguise is the quietest of the three main resorts In Lanzarote but there is plenty to do both in the resort and on the island. I would thoroughly recommend this hotel for a great holiday in Lanzarote. Well done and thank you to the managment and staff.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 7 févr. 2023
Dear Keith,We were delighted by the top rating and the lovely feedback of your recent family vacation at our hotel.We hope to get the opportunity to welcome you back to our hotel on a future occasion.Thanks again!Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Maria, Cottbus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute Animation. Aktivitäten - Yoga, Thai Chi, Pilates, Wassergymnastik
Réponse de Laura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin le 21 janv. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die Zeit nehmen, um Ihre Erfahrung im Hotel "Grand Teguise Playa " zu teilen, und die andere Menschen ihre Ratings motivieren, und für Ihren Aufenthalt in Lanzarote uns wählen.Mit freundlichen GrüssenLaura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin

10/10 Excellent

Bruno

8/10 Bien

Sean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sean O’Donnell
Hotel overall was very good - could of been done better food options in evening time and New Year’s eve Gaka dinner was too long - 7 courses.
Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 7 janv. 2023
Dear Sean,Thank you very much for your positive review.It would be a pleasure for us to welcome you again in the Grand Teguise Playa.Sincerely,Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Bien

LLUIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en novembre 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 5 déc. 2022
Dear guest,We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Hilda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely holiday resort
Relaxed environment and friendly staff
Séjour de 10 nuits en novembre 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 5 déc. 2022
Nice Pic.It would be a pleasure for us to welcome you again in the Grand Teguise Playa.Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Bien

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location and views fantastic. Hotel and grounds lovely. Rooms comfortable and very clean.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 16 nov. 2022
Dear Guest,Thanks for your comments and especially for visiting again, your comments motivate very much our staff.Get a hug from your friend’s Lanzarote.Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbly located, very clean, views amazing, brilliant staff
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 16 nov. 2022
Dear guest,Thank you so much for your great review and friendly recommendation of our hotel.We are looking forward to welcome you soon again.Kindest regards,Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Giulia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel ever! The stuff is so friendly and helpful. The property is clean and beautiful. Rooms are big, clean and in good condition. The food at the restaurant is amazing with lots of choices. The pools outside are great !
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 1 oct. 2022
Dear Giulia,We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Dawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel, staff very friendly, immaculately clean. The small pool that was used by children was very cold, where the other pools were lovely and warm. Good selection of food. Day time activities aimed at adults not much for younger children. Very well situated and would definitely go back.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 20 sept. 2022
Dear Dawn,Thank you so much for your great review and friendly recommendation of our hotel.We are looking forward to welcome you soon again.Kindest regards,Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Caroline

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 30 août 2022
Dear guest,We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Bien

Giada

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hotel ha subito una recente ristrutturazione e le camera erano davvero molto belle
Séjour de 14 nuits en juin 2022
Réponse de Laura Diaz - Vicedirettrice le 29 juin 2022
Cara Giada, Apprezziamo davvero la tua gentile raccomandazione e speriamo di avere il piacere di darti il benvenuto di nuovo presto. Laura Diaz - Vicedirettrice

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful stay
Absolutely beautiful hotel, from the staff to the food and the decor. Lots of food and drink options too. Also a lovely stroll along the beach which is on the door step . I really would recommend this hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 11 juin 2022
Dear Alexander, We were delighted by the top rating and the lovely feedback of your recent family vacation at our hotel. It would be a pleasure for us to welcome you again in the Grand Teguise Playa. Sincerely, Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Karen

Séjour de 7 nuits en mai 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 21 mai 2022
Dear guest, We truly appreciate your friendly recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Bien

clive

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great hotel
fantastic hotel only thing i didnt like was the food...very little choice compared to other hotels i have stayed at
Séjour de 8 nuits en avril 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 30 avr. 2022
Dear Clive, Thank you for trusting on the Grand Teguise Playa for your holidays. We are sorry we could not suit your expectations about food. We keep improving our offer and hope next time you visit us you can say it is excelent. We are looking forward to your next visit and as always, we will offer you our best service with a heartfelt smile. Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 30 avr. 2022
Dear Martin, All our staff works hard every day for offer our guest a great and the most relaxing and comfortable holidays ever. Looking forward to welcoming you soon back, Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Bien

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Lovely family holiday
Very nice hotel We went all inclusive Food was good nice choice Easy to find a seat and great service. Rooms could be a bit cleaner kept finding little flies about. Comfortable beds and nice linen. Lovely view of pool and sea floor 1 same floor as reception so no need for use of lifts perfect. Did ask to keep our room longer on check but was told hotel was fully booked not sure how true this was. Not a problem as there was changing area. Didn’t like the fact people go out and put towels on the sunloungers this should be stopped or staff should remove the towels. Would we go back ? Yes definitely
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 16 avr. 2022
Dear Sara, We are very happy to see that you enjoyed your stay with us. That gives us energy to keep up the good work. Thank you for highlighting so many of our services. I confirm we had an occupation near to 100% during eastern and previous weeks. Remember that Lanzarote is an island and all guest arrived by plain, that leads to massive arrivals and the priority is a quick check in in order guest can have the rooms at 15:00 or before. It is really difficult to leave the rooms to previous guest as, when guest leave rooms at 12:00 we have to do the maintenance check and clean them for guest that are waiting. Nevertheless thank you for mentioning that our changing area with shower and fresh towels were correct and satisfying. We highly appreciate your nice comment about our staff and Hope to welcome you again in Grand Teguise Playa! Sincerely, Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Excellent hotel warm welcoming very clean . hard working staff nothing is a problem. Very spacious pool area well kept no sunbed shortages just relaxing surroundings. beautiful sea views, good choice of food. And a great very large indoor bar area and good shows nightly. all in all lovely holiday destination will be back very soon.
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Réponse de Laura Díaz González – Deputy Manageress le 12 mars 2022
Thank you very much for your positive review. I am pleased to find out that you liked the hotel, its facilities and its situation. Special thanks for the nice comment on our staff, they will appreciate it!!! The next time you come i will be happy to greet you in person. Laura Díaz González – Deputy Manageress

8/10 Bien

Tim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel selber hat insgesamt ein gutes Preis/Leistungsverhältnis und bietet neben einer tollen Pool-Landschaft Zugang zum Strand. Die Zimmer waren sehr sauber und der Service war gut. Lediglich das Essen, besonders zum Abend, lässt zu wünschen übrig. So fühlte man sich eher wie in einer Schulkantine, als in einem 4-Sterne Hotel. Wir waren froh über die gebuchte Halbpension, denn so konnten wir die restlichen Abende auswärts essen gehen.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Laura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin le 12 mars 2022
Lieber Tim, Vielen Dank für die Zeit nehmen, um Ihre Erfahrung im Hotel "Grand Teguise Playa " zu teilen, und die andere Menschen ihre Ratings motivieren, und für Ihren Aufenthalt in Lanzarote uns wählen. Unser Angebot an Speisen und Getränken ist gut und vielfältig und eignet sich für Menschen aller Altersgruppen und 6 Nationalitäten. Wir sind ständig dabei, die Gerichte zu erneuern, um den Geschmack unserer Kunden zu treffen. Wir entschuldigen uns, wenn einige persönliche Vorlieben nicht berücksichtigt wurden. Mit freundlichen Grüssen, Laura Diaz – Stellvertretende Geschäftsführerin.

10/10 Excellent

Mark

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hotel in Costa Teguise at the moment
Hi, I live reasonably locally. But once a month we will go to a hotel for the weekend and check it out. I've tried around a dozen different hotels in Costa Teguise and this one is the best. Recently refurbished. Nice staff. Food is pretty good. Rooms are lovely. Pool area is fab and the location can't be beaten.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 2 mars 2022
Dear guest, Thank you so much for your great review and friendly recommendation of our hotel. We are looking forward to welcome you soon again. Kindest regards, Laura Diaz - Deputy Manageress

10/10 Excellent

Mark

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
We have stayed in several 4 and 5 star places across Lanzarote and so far this one has been the best. The room was huge (we booked a suite). Staff were friendly and the place was centrally located and immacualtely clean. It is also better value than a lot of the others. We recently stayed at Malia Selinas which was double the price of this and nowhere near as good.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 12 févr. 2022
Dear Mark, We were delighted by the top rating and the lovely feedback of your recent vacation at our hotel. We are so pleased you liked our suite and renovated facilities. Special thanks for the nice comment on our staff, they will appreciate it!!! We hope to get the opportunity to welcome you back to our hotel on a future occasion. Kindest regards, Laura Diaz - Deputy Manageress

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good but could improve
Great staff, wonderful location, super rooms and pool. But no room in the central section cannot escape the very loud "entertainment" that runs to midnight every night. Also the food was very bland and unadventurous. Certainly not to 4* standard.
General View from room 231
Main section of hotel. Room doors to right, entertainment to left!
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 8 févr. 2022
Dear David, Thank you for highlighting our pool and rooms. Next time you come please ask for the sides areas as far as possible from the atrium ( this is where animation take place), we would be pleased to help you. About food, we are constantly renewing dishes to suit the tastes of our customers, but it is impossible to customize a buffet for each one. We apologize if some personal preferences were not represented. Sincerely,

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand Teguise. Playa
Great hotel comfy beds and clean, great breakfast and dinner Buffet. Good check in and pleasant staff.
View from balcony
Interior of hotel lobby and bar
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de Laura Diaz - Deputy Manageress le 6 févr. 2022
Dear guest, All our staff works hard every day for offer our guest a great and the most relaxing and comfortable holidays ever. Hope you enjoy it.