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Avis sur The Hills Hotel

3 out of 5
The Hills Hotel
25205 La Paz Rd, Laguna Hills, CA

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 419 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 290 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 145 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 71 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 77 avis sur 1002." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Diana

Overall, we were satisfied with our stay. The remodeling is much needed, be glad to see the finished results.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Riley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Anastasia

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We did not get the room that we booked and they did nothing to make it right. Additionally, this hotel seems to be falling apart. There was also two giant noisy parties going on in the hotel which made it inconvenient. Lastly, there is only one ice machine available to guest on the entire property and it completely ran out of ice.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Steven

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Aidan

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Marta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful. The bar, restaurant, room were clean. The staff was professional, friendly and helpful. The carpet in the halls was gathered along the center. I’m not sure if they are planning on replacing it but it could be a tripping hazard.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Yi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property’s location is great and close to many restaurants and the freeway. I thought its interior needed some upgrades that’s all. The staff is all helpful and friendly. It’s good value and a 5 minutes drive to the place we needed to be this weekend so that’s a huge plus!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Pablo

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
TERRIBLE Air Conditioning, super old heating didnt work
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mitchell

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carpet was in disrepair, rooms need to be updated
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Ashoo

Séjour de 2 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Joelle, bronx

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Travis

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Nicole

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was next to someone that snorred so loud I couldn’t go to bed and I heard it all night
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Amanda

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
In much need of maintenance 😫 not what we were expecting.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Theresa, Kaneohe

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Would have given it 5 stars 🌟 , but our room always smelled like pot. Ugh
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Garilynn Alpern, Santa Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is attractive, clean, nice pool but too cold this time of year to try it out. The bar was pleasant. We chose the hotel because it was convenient to a family gathering. It’s not a destination. Good for business in the area.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Kathy, Corneilious

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Freeway closr
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Danny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
this property was very affordable. It has a very nice glamorous entrance and a very large parking lot. The common areas are very nice. It has a little café, which has very moderate food. Nothing to write home about and a little bar area which is cool not much in the vending since they don’t have a shot to buy any food but they have a little area that may have a few things like a sandwich or two and some drinks and some chips. Reception was really nice very friendly Staff, we got a couple of coupons to get some very discounted drinks. Elevator access to the rooms were easy. Apparently there’s about 140 rooms. Once you get out the elevator to your rooms, the corridor leading to the rooms are a little rundown the flooring carpet is rippled an old it looks like they are doing a slow partial renovation. The rooms are very very spacious with fridge and coffee nice shower, etc. The sheets look a little old little but felt clean . overall no complaints it’s not a five star and it’s barely a four star but we will definitely come again when we come to the gymnastics competition again next year. Very good value.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

mojgan, Laguna Hills

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The hallways to get to the rooms are long, which is not a problem, but all the carpets are so old and wrinkled, and our suitcase caught twice, and we nearly fell. They do not have a bellboy to help with suitcase, the Garnet gala area was nice, the food were amazing. The staff and the helpers were wonderful.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Scott, North Salt Lake

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Garth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Micah

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

GLAYJOS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Property, rooms, halls, carpets., etc needs upgrade, but is clean. Common areas like 1st floor land 3er floor lobby pretty nice, restrooms on lobbies pretty too, restaurant and bar personal very friendly. Near to the hotel a lot of restaurant, no walkable at least for me, is close to the property by car.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

COLLEEN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice accommodations and only 7 minutes away from family.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a great comfortable hotel and close to family and has all my needs covered.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

William

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dirty and Unpleasant
It was extremely unpleasant. Our original room had dirty bed sheets that were covered in hair. The clerk was extremely rude and only allowed us to change rooms after my wife argued with him. When we requested housekeeping, no one came by. They also snuck in a mandatory $20 per day “amenity” fee, which was only a couple of bottles of water and WiFi. Overall, my wife had an awful experience and would not stay there again.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Deanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hills Hotel is a nice hotel. Quiet, they have a bar and restarant. Room was clean, with modern fixtures and decor. I would stay there again when I come back to California.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Irvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Aaron

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is RUN DOWN! It needs a much needed TLC and remodel. The carpet in the walkways are wrinkled and torn. You can hardly roll your luggage on them. The room is a good size but it needs to be maintained. There is visible wear and tare all pf the place. The items that have been attempted to get fixed, looks terrible! I wouldnt stay here again. Its shocking that this hotel is owned by a bigger corporation that owns 6,000 hotels yet it looks like its bet let go completely. The potential is there but the hotel reminds me of a motel!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Julio, YORBA LINDA

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Rebecca

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Griffin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Delayed check in, broken bathroom door handle, broken television, broken lock on door, ants in the bathroom, damage to my rental vehicle by the hotel, and an unhelpful staff with no response from management made this a very poor stay.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Lauren, Anaheim

Les points forts : Personnel et service
The first room I was put in smelled like pet urine/feces. I called the front desk and they put me in a better room.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Cheng

Les points faibles : Personnel et service
I would give no star

8/10 Bien

Peter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gutes Hotel, etwas laut
Gutes Hotel, waren drei Nächte wegen einer Konferenz hier. Sehr freundliches Personal. Zimmer gross und in gutem Zustand. Wermutstropfen ist die Autobahn daneben. Leider sehr laut und auch in den Zimmern auf der zugewandten Seite noch gut zu hören. Eine Baustelle direkt vor dem Hotel setzt zur Zeit dem ganzen dann noch eins drauf. Bessere Schallschutzfesnter wären hier angezeigt.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was close to where I needed to be...but be aware that there is ongoing freeway construction going on, and they start making really loud noises at 7 am...ask for a room on the side of the building away from the 5... also this property is dated and in need of a serious renovation. The people I dealt with were ok...not sure I would stay here again tho.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Serina

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Should be a 2 star hotel
I have no idea why this hotel is rated as highly as it is. We stayed in room 230. There's obvious water damage in the walls, they're all bubbly and likely have mold. The slider door to the bathroom has water damage, because the shower doesn't have a full door and water splashes out the entire time. The carpets are raised, dirty, stained, torn in the hallways. The grout in the shower tiles is dirty and the tiles are cracked. The beds were rock hard. We ended up having to pay 70 more for some convenience fee and for our dog, even though we had specified we had a dog when we booked. So for one night at this 2 star place we paid around 220. The front desk was quick and friendly at check in, and we got 2 free drink tickets for the bar, these were the only pluses. I don't write reviews unless a place is really good, or really bad. Spend your money elsewhere.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Don

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
$20 "mandatory amenity fee" added at check in. What a negative start! Just put it in the price.... if you need the money. Feels sneaky and underhanded. Very noisy - with very large group event. Drunk people pounding on doors. Could easily hear people's conversations in next room. Heater didn't work on cold night. They sent a maintenance person - who got the fan to work, but not the heater. Definitely would not stay here again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jimmy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Stephanie

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was a hot mess. The hot tub was roped off with caution tape. The “fitness center” was tiny and smelled bad. The bar closed at 10pm. There is no private area to take a call outside of your room. The rooms are janky: the fan doesn’t stay on and the bathroom door doesn’t close all the way. I do not recommend at all.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
rooms were clean and affordable
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Nelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a nice hotel for a great price
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Geraldine

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Audrey, Laguna Hills

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in a room was very nice and cozy lobby was decorated pretty
Séjour de 1 nuit en novembre 2023