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Avis sur Hotel Simona

3 out of 5
Hotel Simona
79 Avenida Santa Rosa, Centro de la Ciudad, La Romana, La Romana

Avis

6,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 54." "

7,4/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

5,0/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Johanne, Magog

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucun respect de la réservation. Nous (4) avons réservé notre chambre en sept 2023 pour une nuitée le 28 janv 2024 et l'hotel a donné notre chambre a d'autre client. Quand nous sommes arrivés nous étions les 6ième clients a vivre cette situation et 3 autres clients étaient en attente après nous. La réceptionniste Élisabeth nous a trouvée un autre hotel qu'elle disait tout a fait correct et a communiqué avec eux pour nous avoir une chambre. SURPRISE c'était un trou mais un vrai. Pas de douche, une toilette douteuse des lits pliants et pour finir de couronner le tout une croquelle que nous avons vite tuée. Nous avons dormis tous habillés et valises fermées pour ne pas rammener de petits voyageurs non désirés.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Joy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité-prix
Le séjour (1 nuit) était bien. Situation en plein centre de la ville. La chambre correspondait aux photos. Bruyant à cause des rues alentours mais literie confortable et chambre climatisée. Le petit-déjeûner est très bon et complet. Bon rapport qualité-prix.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel chaleureux
Les dames qui tiennent l'établissement ainsi que le personnel sont accueillantes , à l'écoute et chaleureuses . La chambre est super propre et spacieuse . Grand lit confortable . Le petit-déjeuner est exquis. Je recommande cet hôtel. Il ne se situe pas dans les quartiers à touriste nous sommes vraiment au sein de la population .
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de IrismelG Simona´s staff le 15 nov. 2019
Thank you for staying with us, your comment motivates us! We hope you had a pleasant and unforgettable vacation. Come back soon, there is much to know !! Best regards,

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté et personnel et service
pratique, économique
Très bon accueil de la part de la jeune employée, compréhensive, arrangeante, disponible. Très bon rapport qualité/prix : on en a eu pour notre argent, largement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Elizabeth, Simona´s staff. le 4 août 2019
Merci de rester avec nous, ce fut un plaisir de vous aider. Bonne journée.

6/10 Satisfaisant

Enrico

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Scarsa comunicazione con la struttura. Carte non accettate.
Séjour de 9 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Martha, Ticonderoga

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good price. Nice people
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Knut

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
God frokost, gode senger,men meget slitt hotell. Fint med terrasse å
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Sophie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Simona is in the center of La Romana, close to supermarkets and eateries. It is advertised as a 2 s
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Karen, Calgary

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Juan Carlos

Voyage en famille
No lo utilicen
Terrible. No mantuvieron mi reserva
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Eliezer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

sidonle

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mediocre
hotel ne correspond pas au descriptif. hotel de ville sommaire, extrêmement bruyant, dans la rue et au dessus de magasins qui mettent la sono a fond.a eviter
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Alessandro

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Compared with the last visit the property was noisy people were to loud in the early morning 6:40am (singing and speaking very loud)
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Jose

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I going to see the Hotel and don’t stay it’s a fraud … Really nasty
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Elizabeth le 21 juil. 2023
Estimado Sr Rose, tenemos registro de su llegada al Hotel Boutique Simona, uno de los mejores valorados en la zona por perfecta locacion y nuestro alto estandar de higiene. Su comentario nos preocupa y llama la atención, por favor, expliquenos cual ha sido su situación_? hotelsimonaromana@gmail.com

10/10 Excellent

Jussi

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Elizabeth le 16 juil. 2023
Muy buenos días! Gracias por su valoración y su estancia con nosotros. Que estén muy bien

2/10 Horrible

Emelin

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Elizabeth le 21 juil. 2023
Muy buenas tardes Esmerlin, nos esforzamos para dar el mejor servicio posible, Qué no te ha gustado_:?Esperamos servirte en otra ocasion.

4/10 Médiocre

Susanne

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

JOEL A

Les points forts : Personnel et service
Opción para corta estadía
Buena localización para una noche si vas a tomar un crucero al otro día. El área puede ser un tanto insegura, por lo que recomendamos precaución. Se escuchan muchísimos ruidos por la noche, especialmente las motoras, por lo que es algo a considerar si tienes el sueño liviano. Literalmente, se está en el medio del vecindario. El trato de los empleados fue excelente. El chico de recepción siempre nos esperaba en la entrada cuando llegábamos de noche para hacernos sentir más seguros y las empleadas de limpieza y del desayuno muy amables. El desayuno fue excelente. Mucho mejor que en otros hoteles de más standing. Realmente el desayno fue la estrella de la estadía. Un café riquísimo, un bowl de frutas, un vaso de jugo, un poquito de huevos revueltos, usualmente pancake y una harina caliente muy rica, y otras tostadas con queso y tocineta además del pancake. Realmente fue excelente.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Elizabeth Simonas's le 3 mars 2023
Estamos muy contentos del tiempo dedicado a describir su estancia, agradecemos inmensamente se haya hospedado con nosotros. Todo el personal trabaja arduamente para dar lo mejor de sí, por ustedes a quienes noa debemoa con amor.Gracias!

8/10 Bien

July

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es un lugar tranquilo, muy bueno para descansar. El lugar está cerca en la ciudad lo cual es bueno.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Elizabeth Simonas le 3 mars 2023
Gracias July! Así es, tenemos una ubicación en pleno centro de esta hermosa y pequeña ciudad de la Romana,. Su comentario es muy valiosos y nos motiva a mejorar !Simomas staff

2/10 Horrible

John146

I don’t like it!!

10/10 Excellent

Geraldo

2/10 Horrible

Katrin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Wir haben ein Zimmer gebucht über Expedia. Nachts aus Santo Domingo angekommen. Hotel dunkel,nach Rückfrage des Taxifahres hatte man dort kein Zimmer für uns. Der Betrag wurde bereits im Vorfeld abgebucht. Laut Expedia ein normaler Vorgang obwohl in der Beschreibung steht Bezahlung vor Ort. Wir wurden dann nachts vom Taxifahrer in ein andere Unterkunft gebracht. Das war das schlimmste was ich je erlebt habe. Wir haben nachts Expedia angerufen. Die Hilfe war nicht vorhanden. Nun sind weitere 7 USD vom Hostal abgebucht worden. Wir haben jetzt bereits über 40 Euro bezahlt obwohl wir nie hier waren. Finger weg von diesem Hostal und Expedia

2/10 Horrible

Hariet

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Diane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and warm People and nice terrace
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
Réponse de Elizabeth le 1 janv. 2022
Thank you very much. It was a plasure to have you with us¡! Kind regards,

10/10 Excellent

Rudy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Elizabeth le 30 nov. 2021
Nuestro saludo Sr Rudy, agradecemos su tiempo y puntuación. Esperamos recibirle pronto! Elizabeth

2/10 Horrible

Gabriel

Les points faibles : Personnel et service
No me fue ellos nunca me respetaron la reservacion
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Elizabeth le 30 nov. 2021
Saludos, esta reserva no fue confirmada, no realizamos cargos. Lamentamos que no pudiese alojarse con nosotros. De todas formas le referimos y contactamos con otro Hotel. Esperamos servirle en otra ocasión.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Man bekommt das Gefühl, dass die Gegend nicht sicher ist - selbst die Polizei hat uns gewarnt hierher zu gehen. Sehr laut- Straßenlärm hört man ungefiltert. Ab 6 Uhr ist die Nacht vorbei
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Elizabeth le 23 févr. 2020
Lamentamos que no haya tenido una grata experiencia. La ciudad es pequeña, llamada la flor del este, que se despierta con el aroma de la caña de azúcar y el sabor de un buen café. Es una de las principales zonas turísticas del caribe por lo que el cuidado al turista es prioridad. Somos una de las áreas más seguras del país. Disfrutamos de estar en pleno centro a menos de 5 min del parque central caminando. Me hubiese gustado que su experiencia hubiese sido grata porque los Romanenses recibimos con afecto. Y respeto a quienes nos visitan. Le invito a regresar y disfrutar de nuestros encantos.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Altagracia le 29 janv. 2020
Buenas tardes, gracias por tomar un poco de su tiempo y compartir su experiencia. Nuestro objetivo es mejorar cada dia para darles un excelente servicio. Esperamos que vuelva pronto!

2/10 Horrible

Leda

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

4/10 Médiocre

Wander

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No tienen parqueo.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Elizabeth le 28 déc. 2019
Estimado cliente, lamentamos que haya cancelado su reserva con nosotros y que el parqueo ofrecido no cumpliera sus expectativas. Agradecemos los comentarios constructivos. A su orden, Elizabeth

2/10 Horrible

Greg

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a commercial building in the worst part of town. I couldn't even find the entrance to the "hotel" so I gave up. I wouldn't have stayed there for ANYTHING! Beware! This "hotel" is a SCAM!
Séjour de 1 nuit en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
CUANDO LLEGUE AL HOTEL ME AUMENTARO LA TARIFA Y ME DIJERO QUE EL DESAYUNO NO ESTA INCLUIDO ES UN HOTEL QUE ESTA FEO MUY FEO, LA CAMA ERA COMODA. DESPUES TODO LOS DEMAS FUE HORRIBLE ESTA LOCA POR CANCELAR AL MOMENTO QUE LLEGUE ESE HOTEL.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Elizabeth, le 2 août 2019
Estimada Sra. Usted reservó una habitación familiar Simona´s para 4 personas con descuento del 10% del verano. A su llegada vienieron 5 personas y usted quería de forma obligatoria 1 persona gratis mas desayuno por solo 60 dolares con aire acondicionado, un precio increíble en el centro de la ciudad. Lamento que usted no esté de acuerdo con las políticas de los hoteles. UNA PERSONA EXTRA TIENE CARGO ADICIONAL. SI USTED SE COMPORTABA CON EDUCACIÓN DE SEGURO, QUE LE HUBIESE DADO LA PERSONA DE GRATIS, PERO NO CON ARROGANCIA. HA SIDO DE MAL GUSTO PARA EL PERSONAL SU COMPORTAMIENTO.

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Damilly le 19 juil. 2019
Gracias por compartir con nosotros su experiencia. Fue un placer poder asistirle. Les deseamos continúen disfrutando de lo mejor de la isla.

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estadía en La Romana
El hotel es más de lo que esperaba. Cómodo, limpio, espacioso, excelente servicio. Lo recomiendo.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de ELIZABETH, le 11 juin 2019
Saludos, gracias por llenarnos de alegria con su lindo comentario. Ha sido grato recibirles. Estamos a su orden siempre!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
No parking Cold coffee in the morning serve it in a pot not the cup furst mirning we asked fir an esrlier breskfast and it was broughtvto the room
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Elizabeth le 13 mai 2019
Dear guest, it is unacceptable for you to take cold and badly served coffee, it would be good to tell me which Simona`s staff has attended to you, to call attention to the staff. One of our characteristics is an excellent breakfast, made with love for you. The parking that we pay at the moment is park not roofed in the hotel, but it is for you the clients. We will take the measures of place so that this does not happen again. We deeply regret it.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ceiling needs work, poor internet n too small. The only good thing about it’s not far from Chavón.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Altagracia, Simona´s staff le 3 mai 2019
Hello, I regret that your stay was not pleasant. We hope to give you a better service in the next opportunity. Take this opportunity to remind you that we have attractive excursion packages to enjoy, apart from Altos de Chavón. At your service, Reservations and customer service.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Altagracia le 8 avr. 2019
Thanks for your point. We wish you an excelent day!

10/10 Excellent

Armando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comentarios Correa
Nos fue excelentemente bien gracias por la atención. Lo recomiendo mucho
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Altagracia Reservaciones le 3 mars 2019
Saludos, ha sido un placer asistirles. Gracias por su comentario motivador. Nos impulsa a mejorar. Feliz resto del dìa-

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great place, only problem was sir conditioning would cut off in the middle of the night and it would get hot I believe it is a problem with electricity from.the government more than the hotel
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Altagracia le 8 févr. 2019
Thank you for having been with us, we are working to improve the comfort of our customers. Your comment motivates us big greeting

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place great staff would go back ............
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Altagracia Simona´ Staff le 8 févr. 2019
Thank you for having been with us,. Your comment motivates us big greeting

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo custo-benefício. Atendimento gentil e excelente.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Altagracia le 2 févr. 2019
Thanks for having stayed with us. and Thanks for your nice comment Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were friendly and exceptionally helpful!
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Altagracia. Simona Staff,. le 19 janv. 2019
Thank you very much for having been with us. Your comment motivates us. We hope your vacation has been great and that you return again. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El desayuno que ofrecen es excelente (me encanto). Las chicas son muy serviciales y atentas.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Altagracia Reservaciones y Atención al cliente. le 18 janv. 2019
Todo el staff de Simona, le agradece su comentario. Nos motiva a superarnos cada día. Nos reiteramos a su servicio.

4/10 Médiocre

luis rene

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Básico
Hotel muy básico en relación al precio hay mejores opciones.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Altagracia Reservaciones y atención al cliente. le 6 janv. 2019
Gracias por su comentario, nos motiva a mejorar. Estamos en procesos de reformas. Esperamos cumplir sus expectativas en una proxima visita. Feliz año, prosperidad y salud.

8/10 Bien

anne, La Romana

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Prima ontvangst, vriendelijk personeel en ontbijt op de kamer
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Altagracia Reservations le 22 déc. 2018
Thank you for having stayed with us, your comment motivates us. We hope you come back! Big greeting,

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
room in regular condition, instalations as well. no parking area.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Simona's Staff. le 24 nov. 2018
Your comment motivates us to correct for your convenience. We hope to serve you on another occasion, We have parking 10 minutes from the hotel. It would be important to inform us if you were not documented by the reception about it. We regret the inconvenience. Take this opportunity to inform you that at the end of November we opened our bar and barbecue terrace. We will wait for you!

8/10 Bien

MIINA K

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great breakfast, clean room!
Great stay and superb breakfast! Very friendly staff, even drove our car to a night park (secured). A little problems with a late check in BUT all in all nice stay in a tiny room! Very valuable for the price. The shower pressure is terrible if you try to wash out sand out of your hair.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Simona;s staff le 25 oct. 2018
Thank you very much for having stayed with us. Your comment is valuable and we will work on your suggestions. It is a pleasure to assist you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice staff Friendly people They are renovating part of the place It would look even nicer
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Simona´s staff. le 6 oct. 2018
Thank you. Your comment motivates us to be better our services. Regards!

10/10 Excellent

Hamid

Excellent!
I stayed at this hotel for one week. The location of the hotel is excellent. It is very clean. Rooms have air conditioning as well as ceiling fan. The staff are superb. They are very friendly and helpful. I would recommend this hotel to anyone who wants to stay in downtown La Romana.
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de Altagracia le 22 août 2018
Thank you Mr.Hamid for being with us, your comment motivates us to grow. We hope to serve you one more time. Our greetings, Simona, s staff.