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Avis sur Hôtel Castillan

3 out of 5
Hôtel Castillan
Route Nationale 91, La Grave

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 13 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 32." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

catherine

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour avec le velo pour les cols
Hôtel bien situé et propre.La piscine est très bien aussi. Personnel souriant et aimable. Je conseille vivement cette hôtel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de GAELLE et MARC le 9 juil. 2021
Cher Frederic, Nous vous remercions pour cette belle note de 10/10, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement

10/10 Excellent

marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Bel accueil, bonnes prestations, beau confort.. Super séjour
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Vue sur glacier!
Hôtel qui offre une vue époustouflante sur la Meije et son glacier ! Il nécessiterait une rénovation mais il offre tout le confort ( notre salle de bains était récente) et une piscine agréable pour les bains de soleil mais eau non chauffée...! Mention spéciale pour la cuisine réellement de qualité, bravo au chef, la souris d’agneau, l’osso buco et la truite nous ont laissé un très bon souvenir ! La situation de l’hôtel est stratégique, nous reviendrons !
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de GAELLE et MARC CASTILLAN le 11 août 2020
Cher Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour noter notre établissement. Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous recevoir, Cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour. La chambre est correcte avec un lit double de 160. Salle de bain un peu petite mais très propre, le personnel très accueillant et au petit soin. La cuisine du restaurant est excellente. Nous sommes ravis et nous reviendrons très certainement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurant est bien, bon petit-déjeuner suffisamment varié. Chambre confortable
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hotel
Tres bonne situation (proche du télécabine de la Meije)
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de CASTILLAN le 21 sept. 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce si gentil commentaire et espérons vous revoir bientôt chez nous à La Grave. Bien à vous, Gaëlle et Marc CASTILLAN.

8/10 Bien

eric

Très bien
Une institution à la Grave, un personnel attentionné, tout est fluide, très propre, professionnel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Jean-Francois

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour au Castillan
Hôtel tout-à-fait conforme à nos attentes
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel face au magnifique glacier de la Meije mais chambre sur "jardin" (sinon avec supplément) en fait, chambre sur parking (qui par ailleurs nous a été refusé; nous nous sommes garé sur le parking public) salle de bain en préfabriqué et à notre arrivée cheveux dans la minuscule salle bains... salle à manger vieillotte. Et petit déjeuner un peu limite pour 9 euros par personne (par rapport à d'autres hôtels de même catégorie). Chambre spacieuse mais télé un peu petite ou placée un peu loin.
Séjour de 3 nuits en juin 2017

2/10 Horrible

Rémi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Scandaleux !
J'ai réservé une nuit dans cette établissement, dans une chambre double. Ma copine m'accompagnait, mais puisque j'avais reservé pour 1 personne sur la plateforme Hotels.com, l'hotel m'a fait payé 45% de prix en plus !! Bien entendu, l'hotel a justifié sa décision sur le fait que j'avais reservé pour une personne... et que la chambre n'était pas destinée pour deux (un lit double je rappelle !). Du coup, l'établissement s'est permis une surfacturation...mais n'a évidement pas pris le soin d'équiper la chambre en serviettes ! SCANDALEUX ! On ne parlera pas du plancher horrible qui craque... ou vous pouvez facilement suivre l'activité de votre voisin de l'étage du dessus.
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de votre attente. Toutefois, nous souhaiterions porter votre attention sur le fait que la réservation d’une chambre single est différente de celle d’une chambre double ; dans tout établissement hôtelier; en terme de prix et d’équipement. Sachez que nous sommes toujours à la disposition de nos clients pour les modifications de dernières minutes et leur satisfaction reste notre priorité. Avec nos salutations cordiales. Mme Castillan

6/10 Satisfaisant

Maxime, tours

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
maxime
bien

10/10 Excellent

noelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon accueil,le personnel agréable bonne soirée

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
gniets te melden alleen wat veroudert ! prachtige omgeving om te wandellen of te fietsen (MTB) .
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great position
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

JV

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I was really ill on my stay unfortunately and didn’t get to ski as I had such a bad sickness bug. However this did mean I spent a lot of time in the hotel, and the hotel staff and general cleanliness of the hotel was fantastic. I asked for the linen changed on extra occasions and the maids were excellent. Also as I was feeling ill and not able to eat all the richness of the hotel menu, and they were able to make me plainer alternatives! Fantastic customer service.
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Yan

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Ken

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great value
Very enjoyable hotel with full service restaurant and bar. Staff was friendly and room was clean and beds comfortable. Would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

fabrizio

Vista ghiacciai
Ottima posizione con vista sui ghiacciai della Meje, staff gentilissimo, camere pulite e accoglienti. Il tutto a un prezzo molto conveniente. Perfetto!
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de CASTILLAN le 19 sept. 2018
We thank you for taking the time to leave us a nice comment and hope to see you soon at home in La Grave. Yours truly, Gaëlle and Marc CASTILLAN.

8/10 Bien

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing views, great location.
I stayed at the Hôtel Castillan for one night on the way back from a cycling trip in the French Alps. Firstly, the location is amazing and the view of the mountain glacier was fantastic (I had a mountain facing room at the front). The room was clean and tidy - and had a balcony too, with a table and chairs, which was a welcome feature to view the surroundings from. In terms of parking, I pulled into a space right in front of the hotel when I arrived, so was very easy, but there seemed to be plenty of parking available opposite. I particularly liked the restaurant here, the food was great. I'd return to stay again - I didn't have enough time here!
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de CASTILLAN le 19 sept. 2018
Hello, We are very touched and honored by this comment, and we thank you very much for sharing it. With our cordial greetings. Gaelle et Marc CASTILLAN

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Great hotel, spectacular views
Right in the middle of town, amazing views right outside the front door
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Wilts Dogwalker, Wiltshire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very enjoyable stay in fantastic location
We spent three nights at Hotel Castillan. It was the only hotel with rooms available when I booked and as it was only 2 stars, I was a little apprehensive. However, on arrival we found It has just about the best views in La Grave across the valley to La Meije and its glacier. Ourr 2nd floor room was not enormous but sufficient, with an interesting take on en-suite, with the bath in one alcove and the basin and loo in another. But, it was clean and comfortable and the view from the balcony was amazing. The hotel staff could not have been more friendly or helpful. The buffet breakfast was fine - we had fresh croissants and coffee each morning - and we ate in the hotel restaurant each evening, where the food was wonderful - local Savoyan specilaties were especially good, and the chocolate fondant to die for! We spent one day walking the Sentier du Facteur - a walk from the hotel up through the hills to a smaller village in the next valley - more amazing views, flowers and birds. and the second driving up to the Col du Lauteret and its Alpine Garden and on to the Col du Galibier. We thoroughly enjoyed our stay here and would recommend this hotel to anyone wishing to visit La Grave.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

Jürg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Brian, Huntsville, Canada.

Les points forts : Propreté et personnel et service
Cycling in the Alps
A great location to tackle L'Alpe d'Huez and Galibier. Great weather while we were there.
Séjour de 4 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely old French hotel right next to la Grave lift

8/10 Bien

Norbert, ede

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pracht locatie recht tegenover de gletscher
Erg vriendelijke bediening. Goed restaurant. Heerlijk om na een stevige wandeling nog even in het buitenzwembad bij te komen. Het water is verwarmd via zonnewarmte / panelen, dus zwemwater alleen wat opgewarmd na een zonnige dag.