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Avis sur Hôtel Le Portalou

2 out of 5
Hôtel Le Portalou
Place du Portalou, La Canourgue, Lozere

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 55." "

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

lygie

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
ce n'est pas le grand luxe mais c'est convivial et le personnel jeune très sympathique . les chambres sont grandes et claires
Séjour de 14 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Martial

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

gilles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil.
Séjour très agréable très calme très bon accueil confort agréable rien à dire.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Gaston

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre 9 à fuir
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

catherine

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pause a la canougue
Halte sur la route des vacances
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Marie claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel un peu ancien mais chambres rénovées attention escalier Personnel serviable et très gentil Bon restaurant simple mais très bon
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Veronique

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Emilie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Hôtel bien situé Personnel aimable Chambre à rénover, un peu vieillotte
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

murielle

Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Josiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel de l'hôtel le Portalou est très agréable, c'est un hôtel restaurant authentique avec des produits de qualités et du terroir. Son emplacement est de qualité avec un jardinet ombragé et un parking. Les literies sont confortables et les couettes moelleuses
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

4/10 Médiocre

annick

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Extremement bien situe au coeur de la cite medievale. L'accueil pas specialement chaleureux. Chambre propre mais necessitant une bonne reabilitation, en particuliers les fenetres. Y compris dans la salle de bains. La literie est d'epoque, tres mauvaise nuit. Petit dejeuner juste correct, diner au restaurant parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Chambre très propre. Ambiance familiale. Repas excellent bln rapport qualité prix. J'y reviendrai
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel traditionnel et convivial .
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Gilles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2020

4/10 Médiocre

Abdelghani

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À éviter
L'hôtel était fermé à notre arrivée vers 15H20 On a appelé et personne ne répondait et pourtant lors de la réservation l'heure d'arrivée était bien à partir de 14H On a attendu Avec nos deux enfants 7 ans et 2 ans jusqu'à 17H heure que l'accueil a ouvert. Une fois dans la chambre, le plancher est en incliné mais pas un peu et au moins de 28 degrés sur deux plans ( chambre 5A) Les lits étaient aussi inclinés, sur le lit simple on avait l'impression de tomber quand on dort dessus. Pas de climatisation ce jour ci et il a fait 37 degrés. À 75€ la nuit cest du vol, on ne s'attendait pas à ça Un hôtel formule 1 ou première classe est mieux que ce portalou
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour en famille. Chambre familiale spacieuse. Personnel très agréable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lieu très agréable et magnifiquement situé. Étape très satisfaisante et le restaurant de l’hôtel excellent. Village superbe !
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

david

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

4/10 Médiocre

dominique

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Karine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Dommage
Hôtel vieillot dans un charmant petit village. Chambre dont le plancher était en pente et une baignoire trop haute pour qu'une personne âgé puisse prendre une douche. 3ème sans ascenseur.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
Une petite halte sur le départ des vacances dans le sud nous nous sommes arrêté dans cet hôtel pour la deuxième année car nous avons trouvé cet endroit magnifique et un personnel très sympathique avec un rapport qualité prix très bon
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Jean-marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Elisabeth

Hôtel authentique, bon accueil.
Très pension de famille. Belle chambre tout confort. La deco nous transporte des décennies en arrière. Literie confortable, l'hôtel fait restaurant, c'est pratique. Le petit déjeuner était correcte. L'accueil de la patronne chaleureux.
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 Médiocre

Aurore

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Maryse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre charmante pour une étape d’une nuit en famille.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

Benoit

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Oui mais
Hotel ancien il ne dénote pas de la ville, la déco est d'époque, la salle de déjeuner à 7h35 un matin de janvier est glaciale j'ai failli aller chercher mon manteau. Mais la chambre est propre, le nécessaire de toilette est bio, et il y a des confitures de pays très bonnes (petit dej). A l’accueil les patronnes sont très aimables et serviable si besoin. Je recommande quand même c'est une étape pittoresque.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel Atypique
Déçu par le (très fort) contraste entre la photo de la chambre lors de la réservation en ligne et la chambre… A part cela, le personnel est fort sympathique. Nous venions pour le calme et le repos et ce fut réussi. Village charmant.

6/10 Satisfaisant

Christophe

Les points forts : Personnel et service

10/10 Excellent

Xavier, Rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel charmant
On retrouve chaque année Le Portalou sur la route de nos vacances, avec autant de plaisir.

2/10 Horrible

Akli, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Inacceptable !!!!
On a même pas pu accéder à l'hôtel , la réception devait être ouverte jusqu'à 22h00 hors malgré des appels téléphoniques sans cesse de 21h15 à 21h40 ... aucune réponse ! Résultat je me suis retrouvé devant l'hôtel à 21h50 sans pouvoir accèder à ma chambre , le tout à 500km de chez avec mon épouse et deux bévénements dont un de 9 mois !!

8/10 Bien

sabrina, marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien!
Cela fait 3 années consécutives que nous nous rendont dans cet hôtel où le lieu et le personnel sont très agréables. Je vous le recommande !

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Nous étions de passage d'une nuit donc pour cette nuit a été satisfaite mais la chambre manquait de rafraîchissement...Endroit très joli et reposante !

8/10 Bien

Paul

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Pauline

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the worst property i have stayed at in a long time. We have been before and encountered the same problems but returned as we like the village. The rooms are not air conditioned which i accept is costly and difficult in an old building but surely fans could be put in each room. The TV remote did not work, there was no plug for the bath and the Wi-Fi did not work. The person on reception was less than helpful and was disinterested in helping. The breakfast at 9€50 is an absolute joke, juice, tea, croissant and bread! No ham, cheese etc - would be better off going to the Petit Casino on the corner of the square.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Valerie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situated in a lovely village close to the motorway. Ideal for a stopover en route to the South
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mooie locatie, erg behulpzame eigenaren. Spreken geen woord Engels alleen Frans. Douche kop was oud en vies. Alles kraakt en piept. Stroom was uitgevallen! Geen WiFi op de kamer en weinig stopcontacten voor bijv de koelbox. Geen koffie of thee faciliteiten op de kamer d.m.v een waterkoker. Geen toilet artikelen voor de douche beschikbaar : dus zelf meenemen. Pand is middeleeuws zo hebben wij een hotel al in geen 40 jaar gezien….
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

rossella

Les points forts : Propreté
Molto gentile il personale
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019