Piscine couverte

Avis sur Wyndham Stralsund HanseDom

Wyndham Stralsund HanseDom
Grünhufer Bogen 18-20, Kramerhof, MV

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 162 avis sur 737." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 348 avis sur 737." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 158 avis sur 737." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 56 avis sur 737." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 737." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Das Hotel war von außen so lala, aber von innen klasse. Geputzt wurde im Zimmer am Anfang richtig gut, die anderen Tage war ein unterschied zu erkennen, aber im gesamten wurde gut geputzt. Ärgerlich war, dass unterschiedliche Speisekarten im Zimmer und im Restaurant waren. Im Restaurant waren die Preise nicht ersichtlich und der Schock kam mit der Rechnung. Das Essen war aber dementsprechend sehr gut! Auf Nachfrage beim Personal, wo das Dessert des bestellten Abendmenüs bleibe, kam nur als Antwort „das steht nur den Gästen mit dem anderen Verpflegungsart zu“ …
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Uwe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel und das Personal war super. Wir kommen gerne wieder.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Stefanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Das Personal war freundlich und höflich. Die Zimmer sauber und groß. Das Frühstück vielseitig. Wir haben uns wohl gefühlt.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
schlecht gereinigt, laut,
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 19 mars 2024
Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir freuen uns, dass Sie unseren Service mit 80% bewertet haben und danken Ihnen für diese positive Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers und den Lärmpegel als nicht zufriedenstellend empfanden. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllen konnten. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Rainer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles bestens, wir kommen gerne wieder. Unterkunft und Frühstück waren top. Hansedom hat sich auch gelohnt. Altstadt und Umgebung gut zu erreichen
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 26 févr. 2024
Sehr geehrter Rainer,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Unterkunft als auch mit dem Frühstück sehr zufrieden waren. Dass der HanseDom für Sie ein lohnenswertes Erlebnis war, hören wir gerne, da unsere direkte Verbindung zum Wasser- und Freizeitpark ein Highlight unseres Angebots ist. Ebenso schön ist es zu erfahren, dass Sie die Altstadt und die Umgebung gut erreichen konnten; unsere Lage nahe der Insel Rügen und die gute Anbindung an Verkehrsmittel machen Ausflüge in die Region besonders einfach.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

6/10 Satisfaisant

JENS

Voyage en groupe
Abends gabs nur ein Menü und Restaurant nur bis 21 Uhr geöffnet
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 21 févr. 2024
Lieber Jens, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel.Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Restaurant nicht ganz erfüllen kannten. Danke für Ihren Hinweis zu unserem Service und der Auswahl auf unserer Speisekarte. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service zu verbessern. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Mathias

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 21 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Anja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mit dem Zugang zum Hansedom mit Kind super.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 18 févr. 2024
Sehr geehrte Anja,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Kinder den direkten Zugang zum HanseDom genossen haben. Unser Hotel bietet eine ideale Verbindung von Spaß und Entspannung für die ganze Familie und wir sind stolz darauf, dass unsere Gäste von dieser einzigartigen Anbindung profitieren können.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Stralsund hatten und heissen Sie jederzeit gerne wieder willkommen!Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Susanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruhige und zentrale Lage.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 18 févr. 2024
Liebe Susanne,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige und zugleich zentrale Lage unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Unsere Gäste schätzen die Nähe zum beliebten Urlaubsziel Rügen sowie die gute Anbindung an die historische Altstadt Stralsunds. Wir sind stolz auf die Sauberkeit unserer Zimmer und unseren Service – es ist schön zu hören, dass dies auch Ihren Aufenthalt bereichert hat. Die Ausstattung unserer Zimmer, die durch maritime Elemente wie die einzigartigen Bootslampen geprägt ist, wurde ebenfalls von Ihnen positiv bewertet, was uns sehr freut.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Rolf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöne, ruhig gelegene und gut per ÖPNV erreichbare Unterkunft in der Nähe des Strelaparks. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Super schöne Zimmer und ein sehr schönes Restaurant.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 18 févr. 2024
Sehr geehrter Rolf,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels nahe des Strelaparks und die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln geschätzt haben. Wir sind stolz auf unser freundliches und kompetentes Personal und es ist wunderbar, dass Sie sowohl Ihre Unterkunft als auch unser Restaurant sehr genossen haben.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen GrüßenIhr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

6/10 Satisfaisant

Matthias

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 21 févr. 2024
Lieber Matthias,danke, dass Sie uns einen Erfahrungsbericht hinterlassen haben.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig genießen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

6/10 Satisfaisant

Annett

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Vorweg das Personal ist total toll !!!!!!! Frühstück war Mega . Soviel Auswahl und alle immer freundlich !!!!! Aber die Zimmer , da war ich schon sehr enttäuscht. Riesige helle Flecken auf dem Teppich . Im Bad bei der Badewanne , war wirklich leider Schimmel und die Zimmertüren sind so schlecht isoliert / teilweise verzogen. Das jedesmal wenn das Licht anging mein Türrahmen im hellen Licht war und jedes Geräusch vom Flur , war im Zimmer zu hören :(
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 12 févr. 2024
Sehr geehrte Annett,vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns zu hören, dass unser Personal und das reichhaltige Frühstücksangebot Ihren Aufenthalt bereichert haben. Wir legen großen Wert auf Gastfreundschaft und eine vielfältige Auswahl am Frühstücksbuffet, um allen unseren Gästen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen.Wir bedauern, dass die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir befinden uns derzeit in Planung die von Ihnen angesprochenen Missstände im Rahmen einer Renovierung zu beseitigen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Standards weiter zu verbessern und Ihre Erfahrung ist für uns von besonderer Bedeutung, und wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern aufmerksam prüfen.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles GuteIhr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Andrea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft ist zwar in die Jahre gekommen, trotzdem sauber und schön eingerichtet. Besonders witzig war der Leuchtturm, als Hingucker im Zimmer ( Fernseher und Minibar). Das Frühstück war sehr lecker und sehr viel Auswahl!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 8 févr. 2024
Sehr geehrte Andrea,vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung!Wir haben uns sehr gefreut, dass unser gut gelegenes Hotel perfekt für Ihre Reiseunterbrechung gepasst hat und Sie auch am nächsten Tag gut gestärkt mit unserem leckeren Frühstück Ihre Fahrt fortsetzen konnten.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir buchten dieses Hotel, um die Schwimmhalle zu nutzen... leider war diese wegen Wartungsarbeiten geschlossen... schade. Das Frühstückbuffet bot auch noch um 10.00 Uhr eine große Auswahl. Das Personal war sehr freundlich... gerne wieder.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 1 févr. 2024
Sehr geehrte Andrea,haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass unser Frühstücksbuffet auch noch spät am Morgen eine große Auswahl für Sie bereithielt und dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben.Wir bedauern, dass die Schwimmhalle aufgrund von Wartungsarbeiten während Ihres Aufenthalts nicht zur Verfügung stand. Solche Maßnahmen sind notwendig, um die Qualität und Sicherheit der Einrichtungen für unsere Gäste zu gewährleisten und finden stets mit dem Ziel statt, den Komfort und das Erlebnis bei uns zu verbessern.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Falk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war ein schöner Aufenthalt
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 1 févr. 2024
Sehr geehrter Falk,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer mit 100% bewertet haben, denn wir legen großen Wert auf ein gepflegtes Ambiente für unsere Gäste. Auch Ihre Anerkennung für die Ausstattung der Zimmer schätzen wir sehr und sind stolz darauf, dass unsere Bemühungen, einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, bei Ihnen Anklang gefunden haben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie den Zustand des Hotels und den Service mit 80% bewertet haben und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, uns in diesen Bereichen zu verbessern, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

6/10 Satisfaisant

bernd-dieter

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 1 févr. 2024
Sehr geehrter Dieter.haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig genießen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns in der Zukunft wieder einmal.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Dirk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 1 févr. 2024
Sehr geehrter Dirk,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche GrüßeIhr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Gunnar

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Äußerer Eindruck täuscht.....innen großzügig und ansprechend. Frühstück sehr gut. Netter service. Perfekter Übergang in den Hanse Dom.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Sebastian Grenzer, General Manager le 1 janv. 2024
Sehr geehrter Gunnar,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr, dass Sie das großzügige Innere unseres Hauses ansprechend fanden und das Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat. Dass der Übergang in den HanseDom als perfekt empfunden wurde, zeigt, dass unsere direkte Anbindung an das Freizeitbad eine Bereicherung für unsere Gäste ist. Wir schätzen auch Ihre Anerkennung für den freundlichen Service unseres Teams.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Sebastian Grenzer, General Manager

8/10 Bien

Bianca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel etwas in die Jahre gekommen
Das Hotel ist okay, sauber, Ausstattung eher so 90er. Man sieht, dass es die besten Jahre hinter sich gebracht hat. Mit etwas Liebe zum Details, oder Freundlichkeit sowie Serviceorientiertheit könnte noch bisschen mehr rausgeholt werden.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 1 févr. 2024
Sehr geehrte Bianca,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback zu unserem Hotel Wyndham Stralsund HanseDom!Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Wir legen großen Wert auf die Pflege unserer Einrichtung und sind dankbar, dass dies von unseren Gästen geschätzt wird.Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Ausstattung unseres Hauses ernst und sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Auch wenn unser Hotel bereits einige Jahre besteht, streben wir danach, den Charme und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Ihr Hinweis auf die Serviceorientierung und Freundlichkeit unseres Personals ist besonders wertvoll für uns, da wir großen Wert auf ein herzliches und zuvorkommendes Gästeerlebnis legen.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

robert, berlin

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sensationelles Hotel, sehr freundliche Bedienung und Service, immer wieder gern, beim nächsten mal im Sommer :D
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Sebastian Grenzer, General Manager le 1 janv. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Ihre Höchstbewertung haben wir gerne mit dem gesamten Team geteilt und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Des Weiteren freuen wir uns ungemein, dass Sie die Bemühungen unseres freundlichen Personals in Ihrem Kommentar gewürdigt haben und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten werden.Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns buchen würden. Bis zum nächsten Mal!Sebastian Grenzer, General Manager

10/10 Excellent

René

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Sebastian Grenzer, General Manager le 1 janv. 2024
Sehr geehrter René,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und keine Wünsche offen geblieben sind.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen GrüßenSebastian Grenzer, General Manager

8/10 Bien

Mikael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Sebastian Grenzer, General Manager le 13 déc. 2023
Dear Mikael,Thank you for your positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Sebastian Grenzer, General Manager

6/10 Satisfaisant

Jens, Insel Poel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Hotel und Zimmer funktionell ausgestattet und sehr sauber. Das Personal war bis auf ein zwei Mitarbeiter nicht besonders freundlich und nicht wirklich auskunftsbereit auf Anfragen. Leider wurde abends im Hotel keine Gastronomie und auch kein Barbetrieb angeboten. Das Frühstücksbuffet bot genügend Auswahl, doch leider wurden verschiedene Dinge nicht nachgefüllt.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Sebastian Grenzer, General Manager le 13 déc. 2023
Sehr geehrter Jens , vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die Ausstattung des Hotels positiv hervorgehoben haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten.Wir bedauern, dass Sie den Service einiger unserer Mitarbeiter als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen gegenüber aufmerksam und hilfsbereit zu sein, und wir werden dieses Feedback nutzen, um unser Team weiter zu schulen und unseren Service zu verbessern. Bezüglich der Gastronomie möchten wir darauf hinweisen, dass unser Restaurant täglich von 18:00 bis 21:00 Uhr geöffnet ist und wir auch eine Bar mit einer Auswahl an erlesenen Weinen und spritzigen Cocktails anbieten. Es tut uns leid, falls dies während Ihres Aufenthalts nicht deutlich kommuniziert wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet ernst und werden darauf achten, dass alle Speisen kontinuierlich aufgefüllt werden, um unseren Gästen ein vollständiges und genussvolles Frühstückserlebnis zu gewährleisten.Wir würden uns freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,Sebastian Grenzer, General Manager

8/10 Bien

Andreas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Et udemærket ophold til fair pris
Udemærket ophold til en fair pris - god placering. Ankom sent, så nåede kun at spise. Jeg nåede desværre ikke i spa. Både aftensmaden og betjeningen var god og der var venligt personale. Morgenbuffeten var okay - dog ikke noget ekstraordinært. Værelserne og tæpperne på gangene var af lidt ældre dato og de vat noget slidt. Generelt var der dog rent og pænt over det hele. Praktisk parkering helt tæt på (7eur).
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sebastian Grenzer, General Manager le 13 déc. 2023
Kære Andreas,Tak for din anmeldelse af vores hotel!Vi er glade for at høre, at du havde et behageligt ophold og nød vores gode placering samt venlige personale. Det er også dejligt at vide, at du var tilfreds med aftensmaden og betjeningen i vores restaurant.Vi beklager dog hvis morgenbuffeten ikke levede helt op til dine forventninger, men vi sætter pris på din feedback og vil tage den i betragtning for fremtidige forbedringer.Vi er opmærksomme på, at værelserne og tæpperne på gangene kan virke lidt slidte, men vi sørger altid for at holde dem rene og pæne. Vi håber, at du vil overveje at besøge vores spa-område næste gang, da det er en fantastisk måde at slappe af og nyde vores faciliteter på.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på et fremtidigt besøg.Sebastian Grenzer, General Manager

8/10 Bien

Lolof

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Helt ok men avsides.
Bra hotell för priset. Ligger lite avsides, men bra gångväg till city och hamnen.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Sebastian Grenzer, General Manager le 13 déc. 2023
Kära gäst, tack för att ni recenserade oss.Det är fint att höra att ni hade en bra vistelse hos oss och att ni upplevde vårt hotell som prisvärt.Vi är även glada att få läsa att servicen och städningen levde upp till era förväntningar.Det stämmer att vi ligger lite åt sidan, men vi hoppas att det inte störde alltför mycket och att ni ändå trivdes bra hos oss.Med vänliga hälsningar,Sebastian Grenzer, General Manager

8/10 Bien

Peggy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel bräuchte dringend eine Renovierung. Für den Zustand definitiv zu teuer.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 30 oct. 2023
Sehr geehrte Peggy,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Renovierung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente und einen hohen Standard an Komfort zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.Wir möchten betonen, dass unser Hotel eine Vielzahl von Annehmlichkeiten bietet, wie zum Beispiel direkten Zugang zum HanseDom Wasserpark, ein hauseigenes Restaurant und eine Vielzahl von Zimmertypen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Bedenken einige dieser Annehmlichkeiten genießen konnten.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Michaela

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gutes Frühstück
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 30 oct. 2023
Sehr geehrte Michaela,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück besonders gut gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Frühstück zu bieten, um den Tag gut zu beginnen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels und unserem Service zufrieden waren. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Bernd

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 30 oct. 2023
Lieber Bernd,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

4/10 Médiocre

Mia

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 30 oct. 2023
Kære Mia,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi værdsætter din feedback. Du er velkommen til at fortælle os, hvad der gik galt, så vi kan forbedre dette og få en topscore næste gang.Vi håber, at du vil besøge os igen i fremtiden, så vi kan give dig en endnu bedre oplevelse.Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

6/10 Satisfaisant

Sandra

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Renovierungsbedürftiges Hotel
Das Hotel könnte eine Renovierung von außen und von innen vertragen! In unserem Zimmer befand sich bei unserem Bezug Leergut unter dem Bett. Das Waschbecken haben wir nur ein Mal genutzt, da das Wasser nicht richt ablief, ein starker Geruch und Ablagerungen aus dem Abfluss hochkamen. Das Frühstück war gut, es gab eine ausreichende Auswahl. Das Personal im Frühstücksbereich und auch an der Rezeption war sehr nett.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 30 oct. 2023
Sehr geehrte Sandra,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir legen großen Wert auf eine ausreichende Auswahl und einen guten Service für unsere Gäste.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Zustand des Waschbeckens nicht zufrieden waren. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir täglich bemüht sind, unseren Gästen ein sauberes und angenehmes Umfeld zu bieten. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich der Renovierung möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir stets bemüht sind, unser Hotel in gutem Zustand zu halten und kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen!Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Franziska

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sehr familienfreundliches Hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 30 oct. 2023
Sehr geehrte Franziska,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und die Ausstattung zu schätzen wissen. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir sind auch stolz darauf, ein familienfreundliches Hotel zu sein und freuen uns, dass Sie dies ebenfalls positiv hervorheben.Wir bedauern, dass der Zustand des Hotels nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und prüfen, wie wir uns in diesem Bereich weiter verbessern können.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Juliane

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Im großen und ganzen war es ok.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 14 oct. 2023
Sehr geehrte Juliane,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Matthias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 14 oct. 2023
Sehr geehrter Matthias,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und würden uns freuen, Sie in Zukunft für einen längeren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen GrüßenIhr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Alissa

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Hotel, gute und ruhige Umgebung. Einkaufsmöglichkeiten super zu Fuß erreichbar. Wir waren mit unserem Hund dort und können es nur weiter empfehlen!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 14 oct. 2023
Sehr geehrte Alissa,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die ruhige Umgebung gefallen haben. Wir sind stolz darauf, in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten zu sein, die bequem zu Fuß erreichbar sind. Es ist schön zu hören, dass Sie und Ihr Hund einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere tierfreundliche Politik zu schätzen wissen.Gern würden wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen.Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Ronny

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Etwas in die Jahre gekommen, sonst ok.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 14 oct. 2023
Sehr geehrter Ronny, vielen Dank für das Feedback.Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bezüglich der Einrichtung und des Zustands des Hotels möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um uns weiter zu verbessern.Wir bedauern, dass Sie die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer als nicht optimal empfunden haben. Unser Team arbeitet täglich daran, die Zimmer sauber und einladend zu gestalten. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Standard zu verbessern.Herzliche Grüße aus .Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Geert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 14 oct. 2023
Kære Geert,Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse på vores hotel.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Helmut

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 14 oct. 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Ole

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 2 oct. 2023
Kære Ole,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage i fremtiden.Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

6/10 Satisfaisant

Bruno

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Geht gerade so, die Lage ist top.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 14 sept. 2023
Sehr geehrter Bruno,vielen Dank für das Feedback.Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir sind stolz darauf, in der Nähe der wunderschönen Ostsee und nur 5 km von der beliebten Urlaubsinsel Rügen entfernt zu sein.Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen weiter zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.Es wäre schön Sie in der Zukunft von uns überzeugen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Karsten

Les points forts : Personnel et service
Tolle Lage und sehr freundliche Mitarbeiter. Die Hardware ist renovierungsbedürftig
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 14 sept. 2023
Sehr geehrter Karsten,vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Mitarbeiter einen guten Eindruck hinterlassen haben. Bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit unserer Hardware möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir werden diese intern besprechen und prüfen, welche Verbesserungen vorgenommen werden können.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

6/10 Satisfaisant

Joerg

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Der Aufenthalt war ok.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 14 sept. 2023
Sehr geehrter Joerg,vielen Dank für Ihren Kommentar!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Vielleicht geben Sie uns ja die Chance Ihre Meinung zu revidieren. Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Firma

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöner Aufenthalt
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 14 sept. 2023
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 29 août 2023
Sehr geehrte Dame,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Bis bald hoffentlich ;)Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Karsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es hat mir sehr gefallen. So geht Urlaub. Angenehm überrascht.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 29 août 2023
Sehr geehrter Karsten,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Melanie

Les points forts : Personnel et service
Positiv zu erwähnen, der stralsunder zoo 2min.vom hotel entfernt, besuch des zoo's sehr zu empfehlen, hotel hat eine nicht optimale lage, strand und zentrum weit entfernt, diese region mit dem auto einplanen, von außen macht das 1999 errichtete hotel nicht den besten eindruck, doch im innen bereich sowie zimmer recht gepflegt und zusätzlich einen guten standart, angebote wie wellness, beauty, badespassbad muss separat gezahlt werden.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 29 août 2023
Sehr geehrte Melanie,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns, dass Sie den nahegelegenen Stralsunder Zoo als positiven Aspekt hervorheben und Ihren Besuch dort empfehlen. Wir bedauern, dass Sie die Lage unseres Hotels in Bezug auf Strand und Stadtzentrum als nicht optimal empfanden. Unser Hotel befindet sich in der Nähe der Bundesstraße B96, die eine schnelle Anbindung an die Autobahn und die umliegenden Sehenswürdigkeiten bietet. Stralsunds historisches Zentrum ist nur 5 Kilometer entfernt und die Insel Rügen ist ebenfalls gut erreichbar.Wir freuen uns, dass Sie den Innenbereich und die Zimmer unseres Hotels als gepflegt und mit gutem Standard empfunden haben. Bezüglich der zusätzlichen Kosten für Wellness-, Beauty- und Badeangebote möchten wir darauf hinweisen, dass diese Leistungen in der Regel separat berechnet werden, um unseren Gästen die Möglichkeit zu geben, individuell zu entscheiden, welche Angebote sie in Anspruch nehmen möchten.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 29 août 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

2/10 Horrible

Domenik

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Also ich war bereits in einigen Hotels, aber dieses ist echt eine Frechheit. Es fängt damit an, dass man als Gast den Parkplatz extra bezahlen muss. Dann ist die Ausstattung grausam, für ein „Deluxe Zimmer“ der TV komplett veraltet, keine Klimaanlage nichts der gleichen. Dann brüstet sich das Hotel mit einem Schwimmbad, welches man allerdings auch wieder extra bezahlen darf. Das Frühstück hingegen war lecker, und sehr reich an Auswahl. Dennoch leider der erste, und letzte Aufenthalt gewesen.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 29 août 2023
Sehr geehrter Domen,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und die Auswahl gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein reichhaltiges und leckeres Frühstück zu bieten. Bezüglich der Parkplatzgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass wir ausreichend Parkplätze direkt am Hotel zur Verfügung stellen, jedoch eine Gebühr von 7,00 pro Tag erheben. Wir bedauern, dass Ihnen die Ausstattung Ihres Deluxe Zimmers nicht zugesagt hat. Unsere Zimmer verfügen zwar nicht über eine Klimaanlage, aber wir bieten unseren Gästen Flachbildfernseher und kostenfreies WLAN. In Bezug auf das Schwimmbad möchten wir klarstellen, dass wir tatsächlich einen Sport-Swimmingpool und direkten Zugang zum HanseDom Wasserpark bieten, der jedoch separat zu bezahlen ist.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

10/10 Excellent

Gert

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 29 août 2023
Kære Martin,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Og det vil selvfølgelig altid være en stor glæde at få lov at byde dig velkommen tilbage.Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

4/10 Médiocre

Stefan

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ist ein in die Jahre gekommenes Hotel, dem man den Personalmangel ansieht. Die hohen Preise sind nicht mehr gerechtfertigt!!! Kommen nicht wieder. Frühstücksangebot und Personal ist in Ordnung gewesen.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 29 août 2023
Sehr geehrter Ilyas,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksangebot und unser Personal zugesagt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein vielfältiges Frühstück und einen freundlichen Service zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand des Hotels und den Preisen nicht zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und prüfen, wie wir uns in diesen Bereichen verbessern können. Wir hoffen, dass Sie trotzdem die Nähe zur Ostsee und die direkte Anbindung an den HanseDom Wasserpark genießen konnten.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom

8/10 Bien

Lucie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
An Sich ein Schöner Urlaub bis auf paar Kleinigkeiten. Der Abfluss vom Waschbecken hat sehr gestunken, der Stöpzel ließ kein Wasser durch... Alle Aktivitäten die hier gemacht werden können bisauf dem Fitnessbereich waren ziemlich kosten spielig . Am vorletzten Tag hörte ich es an der Tür klopfen, ich konnte garnicht so schnell reagieren da ich dachte es wäre mein Freund (ich habe nicht herrein oder sonstiges gesagt), jedoch kam ein Mann rein und sachte er müsse gucken ob unser Zimmer geputzt worden sei. Ansonsten war das Personal sehr freundlich, das Frühstück hat sehr gut geschmeckt (für jeden Geschmack was dabei). Auch das Hotel an sich ist von innen sehr hübsch gestaltet/ ansprechend.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom le 29 août 2023
Sehr geehrte Lucie,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück und die Inneneinrichtung unseres Hotels gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein ansprechendes Ambiente und eine vielfältige Auswahl beim Frühstück zu bieten. Bezüglich des Abflusses in Ihrem Zimmer bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir werden das Problem umgehend an unsere Haustechnik weiterleiten, um sicherzustellen, dass es behoben wird. In Bezug auf den Vorfall mit dem Mitarbeiter, der Ihr Zimmer betreten hat, möchten wir uns für die Störung entschuldigen und werden dies intern besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Aktivitäten im Fitnessbereich kostenfrei sind, während andere Aktivitäten im Hotel möglicherweise zusätzliche Kosten verursachen.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom