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Avis sur Villa Fontaine Kobe - Sannomiya

3 out of 5
Villa Fontaine Kobe - Sannomiya
4-1-4 asahi-dori, Chuo-ku, Kobe, Hyogo

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 480 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 412 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 1001." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Barry

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 13 nov. 2023
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、また神戸にお越しの際は、是非、当ホテルのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 Excellent

hego

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kobe
Kobe une ville japonaise magnifique entre mer et montagne, de très belles cascades à proximité. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Villa Fontaine Kobe Sannomiya: Manager le 16 mai 2023
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel.Nous vous remercions également pour les belles photos que vous nous avez envoyées.Nous espérons que votre séjour à Kobe s'est bien déroulé.

10/10 Excellent

thibault

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 28 nuits en février 2020
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー le 4 avr. 2020
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 新型コロナウイルスの影響でなかなか外出しにくい毎日ではございますが、また神戸に来られた際は是非当館をご利用下さいませ。 お越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

LOMON

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de LOMON様 le 24 déc. 2019
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 またの御来館心よりお待ちしております。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-good location near train station, chinatown, kitano -good breakfast buffet with excellent pastries from a bakery nearby - clean and modern - small room but very common in Japan
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de manager le 27 oct. 2019
Thank you for staying this time. Thank you for your compliments on the location, breakfast, and rooms. I will continue to do my best with the voice I received. Thank you for posting this busy place. We look forward to seeing you again.

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est automatisé et les escaliers sont indisponibles sauf en cas d urgence.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Villa Fontaine Kobe-Sannomiya Manager. le 14 sept. 2019
Dear.Mr/Ms.Jennifer, Thank you very much for reviewing us. We recently introduced an automatic check-in machine. I wish it was a different experience for you. We look forward to your next visit. Thank you.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon hotel, proche de la gare.
Séjour de 14 nuits en juillet 2019
Réponse de VillafontaineKobeSannomiya Manager le 5 sept. 2019
Merci d'avoir séjourné dans cet hôtel. Nous sommes heureux d'avoir passé un séjour agréable pendant notre séjour. Nous avons hâte de vous revoir.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grande salle de bain, les equipements sont recents et de bonne qualité. Penderie, tele, mini frigo, canapé, bouilloire (thé + café) et bureau sont disponible dans la chambre. Les bagages ont eté emmenés dans la chambre avant le check-in. Tout est tres classieux.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Villa Fontaine Kobe Sannomiya le 2 juin 2019
Cher invité Merci de nous avoir commenté. La direction et le personnel aimeraient vous remercier pour ces merveilleux commentaires. Merci de nous avoir commenté et nous apprécions vos commentaires. Votre avis était utile. Aidez à améliorer notre service Nous attendons votre prochaine visite avec impatience! Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le lit était dur et moins confortable en comparaison aux autres endroits visités. La chambre était relativement grande mais la position du lit sur le mur oblige l'occupant du fond a passer par-dessus l'autre occupant. L'hôtel est situé près de la station de train Sannomiya.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Villa Fontaine Kobe Sannomiya le 24 mars 2019
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel! Cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good business hotel
Clean, spacious, well designed and a convenient location.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Villa Fontaine Kobe Sannomiya le 20 nov. 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 Excellent

Elisabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle chambre. Personnel accueillant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Villa fontaine Kobe Sannomiya le 19 août 2018
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Sugako

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
17時から20時にお茶、コーヒー、シャンパンなどご自由にどうぞというサービスに驚きました。 仕事の食事会でしたので、利用はできませんでしたが、また次利用した時は行ってみたいなと思いました。 お部屋も清潔感があり、過ごしやすかったです。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 28 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在を喜んでいただけたのであれば、何より私どもにとって一番うれしいことでございます。これより、そのお言葉を励みに、より一層喜んでいただけるホテルへとなるようスタッフ一同精進してまいります。ぜひ、次回ご利用の際はハッピアワーをお楽しみいただければと存じます。またお近くにお越しの際にお会いできるのを楽しみにしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

10/10 Excellent

??????

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 28 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の評価をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 Excellent

shogo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
良かったです
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 23 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のお客様のご滞在が心地よいものになったことを拝察し、大変嬉しく思っております。今回頂きましたお言葉に甘んじず今後も更なるサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 Excellent

TOMOKO

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
駅近で、お部屋も綺麗で快適でした❗
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 24 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館の立地やお部屋の清潔さをお褒めいただき大変光栄に存じております。JR三宮駅から徒歩6分ほどの場所にあり、徒歩圏内にスーパーやドラックストア、コンビニなども多数ございますのでご滞在中はご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。なによりもお客様に快適にお過ごしいただける空間を今後とも維持、向上してまいりますので、またのご来館を賜りましたら幸いでございます。ヴィラフォテーヌ神戸三宮 マネージャー

10/10 Excellent

Haruki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 14 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

6/10 Satisfaisant

Tomomi

Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 14 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 Bien

SATORU

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 29 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？お客様より 良い とのお声を賜り大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間作りに向けて邁進してまいります.またのご来館を心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 Bien

keiko

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ベッドが硬く寝づらかったです。 冷蔵庫があまり冷えていなく、冷凍ものが溶けてしまい、しょっびり残念でした。 しかし、清潔感はあって、よかったです。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 6 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ベッドの硬さについてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様の快適な睡眠を提供することが私たちの目指すところでございます。また、冷蔵庫の冷却能力についてのご指摘も重く受け止めております。この点につきましては改善を図るよう努めます。一方で、お部屋の清潔感についてお褒めいただき、スタッフ一同、大変うれしく存じます。これからも清潔で快適な空間を提供できるよう、日々努力してまいります。今回のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 Excellent

Yoshiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 7 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。このような高い評価を賜りまして大変光栄に存じております。お客様が快適にお過ごしいただける空間作りを目指して日々精進してまいりますので、ぜひまた当館へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 Bien

Tomohiro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
思っていたより静かでゆっくり滞在できました。 ハッピーアワーはうれしいです。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 5 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じております。ハッピーアワーもお楽しみいただけたご様子何よりでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間作りをおこなってまいります.またのご来館を心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

10/10 Excellent

Gen

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 25 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。最高とのご感想を賜り大変光栄に存じております。お客様に快適にお過ごしいただける空間を今後もご提供してまいりますので、またのご利用をいただければ幸いでございます。お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。ヴィラフォテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 Bien

KYOJI

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 25 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？今後ともお客様に快適にお過ごしいただける空間作りのため、サービス向上に精進してまいります。またのご来館を賜りましたら幸いでございます。ヴィラフォテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 Excellent

???

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 4 mai 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思いますホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 Bien

Kazutaka

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 4 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のお客様のご滞在が心地よいものになっておりましたら､幸いでございます｡またのお越しを心よりお待ちしております｡ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャ―

10/10 Excellent

MORIMOTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 27 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のお客様のご滞在が心地よいものになったことを拝察し、大変嬉しく思っております。今回頂きましたお言葉に甘んじず今後も更なるサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 Bien

Nakasone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
駅の近くでとても便利
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 27 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。アクセスについてお褒めいただき嬉しく思います。また神戸市へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Mika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 19 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。このような高い評価を賜ることができ大変嬉しく思います。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？また神戸へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

10/10 Excellent

Tadashi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and conveniently located to the downtown Kobe area.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 19 avr. 2024
Thank you very much for staying at our hotel. Once again, we would like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your evaluation and opinions. We are very happy to hear that you were satisfied with our hotel's services, facilities, and staff. The happy hour held every day has been well received by many customers. We are continuing to experiment with improvements to happy hour to ensure customer satisfaction. If you come to Japan again, please use our hotel if you have a chance. Also We look forward to meeting you.

10/10 Excellent

Rione

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフさんの対応が丁寧で設備やアクセスも良くまた利用させていただきたいと思います。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 16 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館の立地につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、従業員に対してもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。これからも多くのお客様に選ばれるホテルとなるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 Bien

Aki

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
清潔で朝食も美味しく良かったです！
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 15 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。客室、お食事に大変ご満足いただけましたご様子嬉しく拝読いたしました。この度のご宿泊にご満足いただけたご様子に安堵しております。今後も皆様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

6/10 Satisfaisant

Momoka

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 4 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今後も更なるサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャ―

10/10 Excellent

Sam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located close to everything
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 13 avr. 2024
Thank you very much for staying at Villa Fontaine Kobe Sannomiya.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to share your feedback about your stay.We hope you had a comfortable stay at our hotel.All of our staff are looking forward to seeing you again.HotelVillaFontaineKobeSannomiyaManager

10/10 Excellent

raffaele shan chin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in the family room, for japan standard the room was quite big. Everything is very clean, the staff is very helpful and they do speak good english. Hotel is 4 min from Sannomiya train station and it is surrounded by restaurants, supermarket,s convenience stores, shops etc
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 13 avr. 2024
Thank you very much for staying at Villa Fontaine Kobe Sannomiya.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to share your feedback about your stay.We are very happy to hear that your stay at our hotel was comfortable.All of our staff are looking forward to your next visit.HotelVillaFontaineKobeSannomiyaManager

10/10 Excellent

Yasushi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JR三ノ宮駅から地上を歩きますがほぼ迷わずたどり着けました 部屋も広く清潔でした
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 13 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。当館は各線三宮駅から歩いて810分ほどの立地にございます。観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご好評いただいております。これからもお客様にご愛顧いただけるホテルを目指して日々邁進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

6/10 Satisfaisant

Nao

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 2 mai 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 Bien

Yoshiaki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 12 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、レビューを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様にご満足いただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Geoffrey

Voyage en groupe, Voyage en couple
Very good location near Sannomyia station. Room was very good. Grocery store next door.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 9 avr. 2024
Thank you very much for staying at Villa Fontaine Kobe Sannomiya. Thank you again for taking the time out of your busy schedule to post a review. We are very happy to hear that your stay with us was pleasant. We will continue to strive to further improve our services without being content with the words we received this time. All of our staff are looking forward to your next visit.Hotel Villa Fontaine Kobe SannomiyaManager

8/10 Bien

MOTOHIRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
とても良い
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 7 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のお客様のご滞在が心地よいものになったことを拝察し、大変嬉しく思っております。今回頂きましたお言葉に甘んじず今後も更なるサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 Excellent

RYUTA

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 7 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のお客様のご滞在が心地よいものになったことを拝察し、大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

6/10 Satisfaisant

Laszlo

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 27 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、レビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様によりご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

ka yu

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay! No car park but have one big car park nearby!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 4 avr. 2024
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review. Parking is available right next to our hotel. Service tickets are sold at the front desk.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

8/10 Bien

Keiko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They serve great breakfast!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 2 avr. 2024
この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。ご滞在にご満足頂けたようで光栄に存じます。ご朝食につきましてご満足していただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じております。今後ともサービス向上に向けて邁進してまいりますのでご愛顧いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 Bien

Itsuko

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 1 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の評価をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮高芝

10/10 Excellent

ria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
よかった
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 30 mars 2024
ria様この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。【最高】の2文字は、私共ホテリエにとって最高の誉め言葉でございます。そのようなお言葉を頂きまして誠に感謝申し上げます。お客様からのそういったお言葉がスタッフの励みとなります。もしご機会ございましたら、また当ホテルにお越しくださいませ。頂いたお言葉に恥じぬよう精進してまいります。最後に、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。ria様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 Bien

??

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋の様子は標準でした。 デスクに鏡がなかったので、ユニットで化粧をするしかなく、朝独占してしまったので鏡が欲しいと感じました。 洋服掛けのサイドに姿見があったのですが、照明が暗く年齢がある程度いっている私には使いづらいものでした。 ３人まで使える部屋でしたが、洋服をかけるスペースも狭く、３人分のコートをかけると一杯になり、ワンピースやシャツを掛けたくても難しい感じでした。 ハッピーアワーのアルコール、ソフトドリンクはとても楽しめました。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 30 mars 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうます。また、お忙しいと存じます中で当館ご利用時のご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の設備、構造におきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をもとにお部屋の設備を見直し改善につとめてまいります。お客様に心地よくご滞在いただけるホテルを目指し今後も邁進してまいりますので、勝手ではございますがまた神戸にお越しの際はまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。改めまして、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 Bien

Bernice

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay was comfortable
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 29 mars 2024
Thank you very much for staying at our hotel.We will continue to work so that we can offer you a place to relax and satisfaction for everyone in the future.ManagerVilla Fontaine Kobe Sannomiya

6/10 Satisfaisant

yuko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
朝食ブッフェに和食が一つもなくがっかりした。白米と味噌汁ぐらいは置いてほしい。洋食のみでも種類も少なく連泊したが、2日目は食べる気がしなかった。 シャケ弁やコンビニ弁当を手に持っている人を数名見たが理由が分かった。
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 29 mars 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。朝食ブッフェについて和食の選択肢がなく、また洋食の種類も少ないとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を大切にし、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。次回のご宿泊時には、より満足いただける朝食を提供できるよう努めてまいります。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

4/10 Médiocre

YUKARI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
１７時から２０時まで、フリードリンクが楽しめるなど、サービスは良いと思った。 チェックイン時のフロント対応は非常に良かったが、バスルームの照明に小蝿が潰れた状態でくっついていたことと、チェックアウト時にフロントに３〜４名ほどいたのに誰も目を合わせず、案内すらしてくれなかった。 隣にいた女性客2人組には親切に対応していたのに。 不快。 次回の利用はないと思う。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 1 avr. 2024
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。フリードリンクのサービスやチェックイン時のフロント対応がお客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームの照明に小蝿が潰れていたこと、またチェックアウト時のフロント対応については、お客様に不快な思いを抱かせることとなり大変申し訳ございませんでした。お客様により良いご宿泊を提供できるよう、引き続き努力してまいります。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 Excellent

Yoshimi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー le 29 mars 2024
Yoshimi様この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿とご評価いただきまして、重ねてお礼申し上げます。「最高」の2文字は私共ホテルマンにとって最も嬉しいお言葉であり、スタッフの励みとなります。もし、次回当ホテルにご宿泊いただける際は「最高」の2文字に追加でお言葉をいただけるようより一層精進してまいります。またのお越しをお待ちしておりますヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー