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Avis sur Wicker Guesthouse

3.5 out of 5
Wicker Guesthouse
913 Duval Street, Key West, FL

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 474 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 315 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 121 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1005." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Deborah

Voyage en famille
Réservé pour 5, chambre pour 4. Première nuit matelas gonflable (qui s’est dégonflé) et deuxième nuit lit pliable.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Steve le 14 août 2023
Thank you for visiting. Our double queen rooms can accommodate 5 with the extra bed. I do apologize the the inflatable had an issue. Glad this was resolved with the rollaway.

10/10 Excellent

Chopard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé.
Très très bien situé sur Duval street, propre, piscine top, petit déjeuner moyen. Le personnel s'est occupé de trouver une place de stationnement et à garé ma voiture moyennant finance, ce qui est pratique quand on ne connaît pas. Quartier animé mais le bruit extérieur ne nous a pas dérangé car la climatisation faisait un bruit épouvantable. Les stores de la chambre avec le lit king size étaient cassé donc nous avons eu du jour. Personnel très gentil
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Steve le 8 mai 2023
Thank you for visiting and the feedback. We will address the maintenance concerns.

8/10 Bien

Corinne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un établissement super bien situé
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Steve le 2 mai 2022
Gracias!

10/10 Excellent

Florent

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Steve le 30 avr. 2022
Thank you

8/10 Bien

Stéphane, Sherbrooke

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2022

4/10 Médiocre

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
A fuir absolument
Hors de prix. Parfaitement situé sur l'avenue touristique principale de Key West. L'hôtel est magnifique mais extrêmement bruyant, sans aucune insonorisation. La chambre pres de l'accueil est à éviter. Impossible de fermer l'oeil à cause du passage incessant des clients. Pas d'eau chaude le matin au réveil. Le personnel ne se sent pas concerné par ces désagréments. Une chambre à ce tarif, c'est du vol.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Steve le 1 mars 2022
We regret to read of your disappointment. We do understand the front location on Duval Street being louder. We do have many rooms in the back of the property that would be quieter. I have checked the hot water and although it may take a short time to get to the tap, it is working. Pricing is high in Key West and I am confident in knowing we are priced competitively for our location.

10/10 Excellent

Carole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Steve - GM le 24 févr. 2020
Thank you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Steve le 8 oct. 2019
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Piscine tres sympa logement un peu loin des lieu de visite
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Steve le 15 août 2019
Glad you stayed with us. Thanks.

6/10 Satisfaisant

arnaud

Les points forts : Personnel et service
Certaines chambres ont besoin d'être rénové. les chambre sont petites pour accueillir 4 personnes Bien situé et petit déjeuner correct
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Steve - GM le 10 août 2019
Hello, We do appreciate you staying with us and I will share your thoughts with our owners.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté
Jolie maison ancienne avec kitchenette, bien située pour visiter key west à pied. Piscine petite. Sol et mobilier pas propre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Steve - GM le 10 août 2019
Thank you for staying with us. I will share your comments with our housekeepers. We do hope you enjoyed your visit to Key West

6/10 Satisfaisant

Fabienne

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas de bonnes nuits.
Climatisation très bruyante dans la chambre. Insonorisation insuffisante. Petit déjeuner moyen.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Steve - GM le 5 juil. 2019
Hello, I regret that the noise of the A/C was excessive. We regularly service these units to keep them as efficient as possible. We do thank you for sharing your experience.

8/10 Bien

Jean-Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien, tranquille. Mais pas sur Duval st
Air climatisé bruyante, nous étions situés au 818 White street, un peu hors de l’action. Belle piscine, lit confortable. Stationnement disponible
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Steve - GM le 22 avr. 2019
Hello, Yes, our White Street property is 10 blocks from the main Duval Street but does offer nice accomodations with a pool. Thank you for staying with us. You can consider our Duval Street properties in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Steve - GM le 1 avr. 2019
Thank you, please come again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Steve - GM le 1 avr. 2019
Thank you, please come again.

10/10 Excellent

Delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Hôtel très bien situé et calme. Accueil aimable et hôtel très très propre. Un petit déjeuner copieux. Dommage que le prix soit si élevé car j’y serais bien resté !
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Steve - GM le 16 févr. 2019
Hello, Thank you for the kind remarks. Do consider other times of the year such as the summer and fall that are less expensive.

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Trouver mieux ailleurs ne sera pas difficile
Très spartiate, tout est moyen bof. Lavabo bouché, travaux dans la chambre mitoyenne à 8:30 coupure d eau sans vous prévenir, employés qui mangent au Pdj avec les clients, plus de réception le soir, wifi qui ne marche jamais, laundry de l hôtel degeuelasse devant la chambre, dommage car bien placé à Key West et un côté local sympa, et même des piscines en plein milieu. Dommage que la notion de service client soit inexistante et qu il n y ait pas un entretien plus assidu des chambres
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Steve - GM le 13 août 2018
Hello, We do apologize for the trouble you experienced. I will certainly share your comments with our staff as customer service should always be our top priority. We do appreciate you staying with us and your candid feedback

2/10 Horrible

Caroline

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une honte pour le prix
Une horreur! Chambre minuscule , pas très propre. Personnel odieux! Pas d’eau à l'arrivée car travaux dans la chambre d’à côté et idem à la sortie! (Plus d’eau et plus d’electric) seul le petit déjeuner était correct . Prix honteusement cher pour la qualité !
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Steve - GM le 13 août 2018
Hello, We do apologize for the trouble you experienced. We indeed were doing some renovations to relocate our laundry and regret the timing impacted our guests so greatly. The plumber and electrician were all aware of our guests and did their best to minimize the impact but yes, there were times without water or electricity. We know going forward this change is for the positive. Thank you for staying with us and your feedback.

6/10 Satisfaisant

Sheri, Tucson

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
The property was a bit run down and I got several fire ant bites while sleeping (found some alive in our room that I killed as well). Location was great and people were nice, but the property left something to be desired, especially for the price.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Cole

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Michelle

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Convenient to Duvall Street.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Emma le 23 mai 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.

4/10 Médiocre

Nina Celine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unser Zimmer war viel zu klein, es war nicht möglich einen Handgepäckskoffer zu öffnen, um das herum Bett war jeweils nur ein halber Meter Platz. Das Bad war unter einer Treppe (Treppe außerhalb des Hotelzimmers). Schätze das gesamte Zimmer mit Bad und kleiner Nische mit Kühlschrank auf maximal 13 Quadratmeter. Insgesamt sehr hellhörig
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Steve le 20 mai 2024
We do thank you for visiting. We do understand your review and agree the cozy queen rooms are small. We do have larger king bed rooms but I do understand reserving the small queen for your one night stay. Hope all you travels were safe and you enjoyed Key West although very brief.

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was an awesome place, the spot I found was actually for them. The area was on the main strip and would reserve the same place again the next time I go back down there.
Réponse de Steve le 15 mai 2024
Wonderful to hear your experience. Let your friends know and come visit us again.

10/10 Excellent

Delores

Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Steve le 15 mai 2024
Thank you and please visit us and Key West again.

4/10 Médiocre

Charles M.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Queen bed room was sooo small could barely walk around bed But location was good
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Emma le 9 mai 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback. Our small queen rooms are small, our king rooms are much larger for about 15-20 more per night.

8/10 Bien

Andrea

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Steve le 20 mai 2024
Thank you and please come again.

10/10 Excellent

Ginny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
GG was an amazing hostess and was always very helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Emma le 27 avr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

8/10 Bien

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great little place in the heart of Key West. Staff was friendly and accommodating. Very unique old Key West hotel right on Duval. Great place if you're looking for something different. Will stay there again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Emma le 25 avr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback. Please come again!

4/10 Médiocre

Jeffrey

Voyage en groupe
Les points faibles : Équipements
Quint and easy access to Main Street and events. Air conditioner not working. Dark blinds on windows would help at night. Property needs to be updated.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Emma le 25 avr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Mark

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding staff and a great location
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Emma le 25 avr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excellent

Kimberly, Vancouver

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Would definitely stay here again. Great location and staff. Room was clean and on the small side. No elevators so be mindful of how much luggage you bring.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Emma le 25 avr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

4/10 Médiocre

Andries

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Goed gelegen. Accomodatie is cosy. Airco onder bemeten, kamer klein en veel lichtinval, niet volledig verduisterbaar. Gedeeld terras, weinig privacy, Alles is beetje in verval en opgelapt.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Emma le 25 avr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.

8/10 Bien

Amy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property is a little run down but overall nice. Only drawback is the rooms are separated by a single door so noise comes straight through. Not very private.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Emma le 13 avr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excellent

EVGENY

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Emma le 9 mai 2024
Thank you for your review, we hope you come again!

10/10 Excellent

Penelope

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was very good and the rooms were very quiet, clean and comfortable! Nice warm pools, and has board games to play by the pool. Great place to stay for the price. It’s also very quiet!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Emma le 13 avr. 2024
Thank you for your review, please come again!

10/10 Excellent

Diane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved: quaint, comfortable rooms with little kitchen, great bathroom space, private patio, breakfast was good continental with variety, staff all very nice, right on Duvall St., so lots of shops, restaurants and more within walking distance Didn’t like: water pressure low, parking was awkward, we were told it would be best just to walk everywhere, which meant walking to docks for excursion, property not as pretty as in pictures. We were given a different room than we signed up for,but another family was already in our spot. We had enough room, though.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Emma le 13 avr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Justin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love that its a hidden gem right off of Duvall couldn't have had a better time here.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Emma le 8 avr. 2024
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay. Please come again!

6/10 Satisfaisant

brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Great location. Pretty, but room 120 is awful. Window facing a fully lit patio 24/7 with no curtain. Super bright all night. You can close the pocket door, but it won’t shut all the way so light still shines at the head of the bed. Table just outside which is noisy from 8-10 each morning. Maybe other rooms are great, but avoid 120. Parking is free but they just move your car somewhere on the street. Front desk staff is really nice.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Emma le 6 avr. 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your review.

8/10 Bien

Ann

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Emma le 6 avr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

8/10 Bien

Michal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff and location we liked the most
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Steve le 3 avr. 2024
Thank you and please visit us again.

4/10 Médiocre

Samantha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The mattress was thin and uncomfortable and covered in plastic. The sheets kept sliding off all night. When we went to fix the sheets there was a huge blood like stain under the plastic. We couldn’t sleep the rest of the night.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Steve le 3 avr. 2024
Thank you for staying with us and sharing. Not sure if you reported this to the front desk but I will check the mattress for the stain. We do use mattress protectors, so I presume this is what you meant by plastic. My apologies for any discomfort.

10/10 Excellent

massimo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
avevo già soggiornato anni fa molto piacevole soggiornare nelle case vittoriane a Key West, ottimo l'uso delle piscine (2 disponibili) e buona colazione
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Emma le 3 avr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excellent

S.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the location and staff! Room was very clean and staff were so friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Emma le 3 avr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excellent

Derwin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time to Key West Wicker Guesthouse. The room is not big but not bad. It’s clean, and very quiet. they did well with the sound proof. the guest house is one block away from Duval St, very convenient. We checked out by 11 but they let us park our car as our assigned spot for the rest of the day without extra charge, that helped us a lot and we greatly appreciated. Will choose them again when back to Key West.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Emma le 3 avr. 2024
Thank you for your review, we look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Amy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
GG is great
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Emma le 3 avr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

8/10 Bien

Tiffany

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Emma le 3 avr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excellent

Bala

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Emma le 3 avr. 2024
Thank you for your review, please come again!

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet and clean
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Emma le 23 mars 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

8/10 Bien

Glenn

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Emma le 3 avr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

6/10 Satisfaisant

Wayne

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
We were off site which was inconvenient. The room was VERY small.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Steve le 12 mars 2024
We understand the small room. Please consider our king rooms or double queens if visiting again.