Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Chanalai Garden Resort, Kata Beach

4 out of 5
Chanalai Garden Resort, Kata Beach
247 Koktanode Rd, Kata Beach, Karon, Phuket

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 438 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 379 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 129 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1002." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff and great view. Pretty decent breakfast. Nice rooms. No complaints at all. I recommend. Family hotel, quiet with children
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement un peu vieillot, équipement sanitaire à renouvelé !! Mais si on ras!!!! Super séjour dans cet établissement !!!!!
Séjour de 9 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

BERNARD

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel confortable, bien équipé et doté d’un personnel de grande qualité. Il se situe près de la plage et des nombreux commerces alentours. Je recommande vivement cet hôtel
Séjour de 9 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

Jonathan

Voyage en famille
Première et dernière réservation sur hôtels.com
J’ai réservé une chambre pour 4 personnes avec petit déjeuner et je me retrouve en Thaïlande avec 1 lit 2 places, je remercie hôtels.com de proposer ce type de chambre c’est cohérent… il a fallu là bas payé 1 lit d’appoint pour que les enfants puissent dormir. Sinon hotel bien situé, propre dans l’ensemble. Petit bémol sur le Menage en chambre, selon la femme de Menage l’état de la chambre pouvait varier (sans parler des ruptures de gel douche ou cette même femme de Menage nous a dit de nous laver le corps avec du shampooing…) Personnel très sympa notamment Krit au petit déjeuner (très attentionné) En espérant qu’hôtels.com laissera mon commentaire
Séjour de 10 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hôtel sur la rue avec des chambres donnant sur le trafic
Séjour de 10 nuits en décembre 2019
Réponse de Nicole le 7 janv. 2020
Dear Guest, Thank you for your recent stay with us and thank you for taking the time to give us your rating. We would like to apologize for any inconvenience caused during your stay. Sincerely, Nicole Bravo Guest Relations Officer

10/10 Excellent

Fabienne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Honnêtement du début jusqu'à la fin tout était parfait. Tout le personnel est au petit soin. L'emplacement est idéal : à deux pas de la plage de Kata, dans une rue très calme à 2 min d'une des rues principales. Le petit déjeuner est parfait également, bon et varié. 2 belles piscines... Je recommande vivement!
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de Nicole le 10 déc. 2019
Dear Fabienne, Thank you very much for your kind review and for sharing your experience at our Resort. We are pleased to know that you were impressed with overall stay experience; the location, breakfast, quality of cleanliness and our team members. We look forward to welcoming you again soon at Chanalai Garden Resort, Kata Beach with our friendly smiles and Thai Hospitality. Finest Regards, Nicole Bravo Guest Relations Officer

4/10 Médiocre

JEROME

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Quelle mauvaise fois et aucun sens du commerce!!!
Réservation d’une chambre avec vue mer et jardin, à notre arrivée une chambre vieillissante sur rue très bruyante. Nous demandons à changer mais rien d’autre de libre. Le lendemain on nous change de chambre, mieux. Le personnel fait la gueule suite à nos remarques. On nous promets 15% sur la restauration, bilan une fois 10 une fois rien, la encore c’est normal... A notre départ nous demandons compensation de la première nuit, aucun égard, les excuses du second jour ont disparues et la chambre de la première nuit était devenue normale... mauvaise fois absolue!!!
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Nicole le 7 déc. 2019
Dear Jerome, On behalf of the staff and management, we would like to thank you for sharing your views which gives us opportunity to improve and increase on service efficiency levels to provide complete guest satisfactions. Thank you for appreciating our team members and your appreciation will motivate our team members to enhance customer delight. We look forward to welcoming you again soon at Chanalai Garden Resort, Kata Beach with our friendly smiles and Thai Hospitality. Best regards, Nicole Bravo Guest Relations Officer

2/10 Horrible

Khaled, Paris

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien, rien, rien, rien, rien , rien, rien , rien rien
Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Réponse de Nicole Bravo le 15 nov. 2019
Dear Khaled, Thank you for your time in rating us, however I'm saddened with the rating you have given to us. I hope you were able to give us the detailed reason for providing such score as 1 for us to be aware and will try to improve in the future. But still we thank you for your recent stay. Sincerely, Nicole Bravo Guest Relations Officer

10/10 Excellent

SRIKANTHARAJAH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hôtel est très beau et très propre. Il est très bien situé, proche centre du district de Kata ( Kata Beach à 3 min à pied ) Restaurants à proximité des commerces et bien agencé. Nos chambres étaient belles, spacieuses une superbe vue sur la mer et bien équipées. Le personnel très attentif. Petit déjeuner très variés Top (ouvert de 6h30 à 11h). Deux belles piscines avec vue sur la mer. Salle de sport, service taxi. Les hôtes d'accueil sont très gentils et accueillants. Nous sommes restés 5 nuits dans cet hôtel Je recommande vivement cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de Nicole Bravo le 30 oct. 2019
Dear Srikantharajah, Thank you very much for your kind review and for sharing your experience at our Resort. We are pleased to know that you were impressed with overall stay experience; the location, breakfast, quality of cleanliness and our team members. Your compliments come as a welcome endorsement of the quality of our resort as a great motivator to all of us to strive harder and continue to better our services. We look forward to welcoming you again soon at Chanalai Garden Resort, Kata Beach with our friendly smiles and Thai Hospitality.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’établissement est à moins de 100 de la plage. Les deux piscines sont très bien et le personnel est très attentionné. Les chambres sont faites tous les jours. J’ai que des bonne chose à dire.
Séjour de 13 nuits en juillet 2019
Réponse de Dear le 18 sept. 2019
Thank you for choosing Chanalai Garden Resort, and for taking the time to write a review about your recent experience. It is great to know that you had an amazing time with us. Thank you also for praising our associates, your words are a great testimony of their commitment and dedication to creating memorable experiences for our valued guests. Again, thank you for sharing your experience. The team and I look forward to having you back in a not too distant future. Best Regards, Duangkamol Chaidech (Dear) Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité de tout Gentillesse et serviabilité de tous
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Dear le 18 sept. 2019
Thank you for choosing Chanalai Garden Resort, and for taking the time to write a review about your recent experience. It is great to know that you had an amazing time with us. Thank you also for praising our associates, your words are a great testimony of their commitment and dedication to creating memorable experiences for our valued guests. Again, thank you for sharing your experience. The team and I look forward to having you back in a not too distant future. Best Regards, Duangkamol Chaidech (Dear) Front Office Manager

10/10 Excellent

Nader

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Très bon hôtel Service du personnel au top Nos chambres n'étaient pas prêtes car nous sommes arrivés plus tôt et nous avions eu droit à une boisson et une petite glace ainsi que des serviettes rafraîchissante pour nous faire patienter. Comme il pleuvait ils mettent à disposition des parapluies dans les chambres ainsi qu'à l'accueil. C'est très propre les chambres sont bien nettoyées par contre il ne nous mettaient pas tous les jours du gel douche... Un peu déçu du restaurant pour le soir sui est un buffet et ce n'est pas terrible pas trop de choix et bien trop cher pour ce que c'est. Le petit déjeuner est trop répétitif toujours les mêmes plats, les mêmes fruits et pas assez de choix au bout de 5 jours on en a assez dommage. Pour aller à la plage il suffit de traverser la rue et de passer dans une petite rue... environ 2cou 3 minutes. La mer était assée remuante donc pas moyen de nager juste faire trempette si les maîtres nageurs n'interdisent pas la baignade . Beaucoup de choix pour manger ou pour faire les boutiques les taxi les excursions...tout est à proximité... Franchement nous avons très bien mangé et pour pas très cher...
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Dear le 18 sept. 2019
Thank you for choosing Chanalai Garden Resort, and for taking the time to write a review about your recent experience. It is great to know that you had an amazing time with us. Thank you also for praising our associates, your words are a great testimony of their commitment and dedication to creating memorable experiences for our valued guests. Again, thank you for sharing your experience. The team and I look forward to having you back in a not too distant future. Best Regards, Duangkamol Chaidech (Dear) Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour se détendre, un rapport qualité-prix au top ! J'avais pris une chambre vue mer, splendide. Déjeuner très bien sans être non plus fabuleux. Deux belles piscines avec bars. L'hôtel est à 50 mètres de la plage de Kata (belle plage avec fabuleux coucher de soleil mais un peu sale), préférez monter la côte et allez sur la petite plage de Kata Noï, elle est préservée de la saleté du grand tourisme, pas ou très peu de méduses et eau limpide. Cet hôtel est parfait pour des vacances familiales ou en amoureux. A l'abri de l'agitation tout en étant assez proche de tout.
Séjour de 8 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

Tarik

Les points faibles : Personnel et service
Hôtel vieillissant
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une vue imprenable sur la mer cet établissement est très beau et propre le personnelle est très agréable et polis rien à redire
Séjour de 19 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

faouzi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien passer position services merci a equipe 10 vrement top
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Marlaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super propre et confortable.... bien situé.... avons réservé un taxi privé pour 5 heures à moins cher que les excursions.... presque tout est gratuit.... a part les parcs et jardins... Je ne comprend pas ceux qui critiquent pour cet hotel.....
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Mel, Montreal, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le personnel a été parfait! Tellement hospitalier. Les chambres très bien et le buffet dejeuner très bon! Un bel hotel à retourner sans hésitation.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Karim, Paris

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hotel accueillant
Proche de la plage, la chambre que nous avions commençait à mal vieillir dans la salle de bain. Quelque finition à revoir. Bar de douche qui ce détache, siphon de levier qui fuyait... Odeur d'humidité en rentrant. Mis à part ces quelques détails, la chambre reste très correcte.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Annaick, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel pour passer un agréable séjour
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

mimi, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Tres bel hôtel, personnel souriant et chaleureux, petit dejeuner excellent et copieux jusqu a 11 h, belle plage à proximité. Mais une rue très passante a traverser. Restos de plage a proximité pour 10 € environ par personne. Vraiment un excellent sejour. Louer une voiture permet d être autonome. A condition d avoir le permis international
Séjour de 17 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
bien situé proche plages et boutiques et restauran
Hôtel agréable, avec une piscine calme beaucoup de verdure inconvénient : les chambres deluxe vue mer sont situés dans la partie la plus haute, avec accès par 3 ascenseurs depuis la réception, non recommandées aux personnes à mobilité réduite
Séjour de 7 nuits en mai 2018

8/10 Bien

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel à flanc de montagne
Très bel hôtel situé au bord de la montagne à, 400 "m du centre mais plage à proximité nous étions dans une chambre très éloigné de la réception 3 ascenseurs à emprunter plus des escaliers à monter 2 magnifiques piscines personnel très serviable caution 2000 baths à l arrivée rendue en partant
Séjour de 5 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne situation, proche plage et tous commerces, personnel au petit soin. A recommander
Séjour de 5 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Pat, Thoiry

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel très proche plage et resto.
Attention beaucoup de marche. Ascenceus accessible mais très chaud.. Pas de clim.
Séjour de 5 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Thi oanh

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
HOTEL VIEILLISSANT
Superbe vue sur la baie aussi bien de notre chambre, du restaurant ou de la piscine. Sans aucun doute le point fort. L'hotel est vieillissant, la literie très mauvaise et bonne à changer; La climatisation est très très bruyante. Si la vue au petit déjeuner est magnifique, le petit déjeuner et quant à lui très limite. Pas de choix de viennoiseries, juste des croissants simples; Pas de choix de pains. Tous les jours les mêmes fruits (ananas pastèques et de temps en temps papaye et c'est tout). Manque de variétés dans les plats chauds. Manque de personnel et cela se ressent sur le service (longue attente pour débarrasser les tables et si vous souhaitez une boisson en particulier) Les jardins sont bien entretenus.le prix des boissons à l'hôtel est très élevé. Si départ tard le soir comme ce fut notre cas, juste un local pour se doucher dans les toilettes mais attention pas de sèche-cheveux et pas de prises du tout pour brancher vos propres appareils électriques.
Séjour de 13 nuits en février 2018

8/10 Bien

Mohamed-Salah

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

2/10 Horrible

Farid

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel désagréable et pas du tout à l’ecoute
Séjour de 5 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Hotel moyen
L'hôtel est situé tout près de la plage et des commerces. Mais, dans l'intérieur de complex, il n'y a pas d'encenseur et il faut monter plusieurs fois à l'escalier, et c'est vraiment fatiguant! Il y a du bruit de climatisation et du frigo. Je n'ai pas mangé le petit déjeuner.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon emplacement, bémol sur les fenêtres
Gros bémol sur les fenêtres qui étaient vraiment sales. Mais le reste était propre et l'hôtel est très bien situé
Séjour de 5 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel chaleureux et accueil top
Magnifique vacances ds un lieu splendide et l hôtel est impeccable
Séjour de 9 nuits en juin 2017
Réponse de Suay le 16 juil. 2017
Dear Guest, Thank you for your candid feedback regarding your visit to ‘Chanalai Garden Resort, Kata and It was nice to talk with you during your period of stay with us. Your compliments come as a welcome endorsement of the quality of our resort as a great motivator to all of us to strive harder and continue to better our services. We look forward to welcoming you again soon at Chanalai Garden Resort, Kata Beach with our friendly smiles and Thai Hospitality. Best regards, Patcharee Kaewprom Hotel Manager Chanalai Garden Resort ,Kata Beach – Phuket

6/10 Satisfaisant

Marie lise

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
hotel propre et bien agencé
Lieu ou il es difficile de circuler a pied peu ou pas de trottoir excursions organisées bondées. Du monde partout.

8/10 Bien

cynthia, geneve

Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel très accueillant. Vue magnifique, deux piscines dont une plus calme sans enfants. Par contre beaucoup de marche d'escaliers car en hauteur. Salon de massage et excellent restaurants à deux pas. Bel hôtel, chambre un peu simple et lit très dure.

4/10 Médiocre

momo, paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bof !!
Énormément de marche dans cette hôtEl pour accéder à sa chambre il faut si préparer psychologiquement et physiquement. Travaux d'un nouvel hôtel en construction insupportable du aux bruits. Aucune ambiance, aucunes animations le soir ni la journée. Peu d'éclairage le soir. Le plus de cet hôtel c'est l'équipement et la propreté de l'hôtel ( sauf les piscines ) et des chambres.

8/10 Bien

Chowdhury, Temple City

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value. Great service. Had a club room with a corner balcony.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Elisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
Vom ersten Blick an macht die Einrichtung einen guten Blick. Sie ist sehr schön gestaltet und auch beim einchecken bekommt man ein Willkommensgetränk und Eis. Doch auf den zweiten Blick ist die Anlage sehr veraltet. Die Zimmer sind veraltet und auch in den Ecken und Kanten nicht sauber. Im Bad bei der Dusche rosten die Armaturen und auch die Klimaanlage stinkt. Allgemein im ganzen Gebäude riecht es nach Feuchte und Vermodert. Wir mussten unser Zimmer wechseln weil die Wand in unserem Zimmer komplett voller Wasser war. Das Hotel hat sich zwar bemüht allerdings waren die Alternativen nur begrenzt. Die Handtücher und auch die Bettbezüge hatten sehr oft Flecken drauf und waren trotz Waschen nicht sauber. Meine kleine Tochter durfte (18 Monate alte) durfte kostenlos frühstücken das hat auch immer gut geklappt die Tage bis auf den Tag der Abreise dort gab es auf einmal Probleme und der Service war nicht gut. Fand es unverständlich schließlich dürfen Kinder unter 5 Jahre frei essen und am Abreisetag so einen Stress zu machen.. Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen und bin froh das wir auch nur 4 Tage dort waren.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were friendly, love the pool areas, clean rooms and great location.
Séjour de 8 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Stacey

The room was good enough; however could have been cleaner. The room had a really strong musty smell. The bed was hard. Areas of the hotel smelled of sewer. The pool was nice. Staff were friendly. Breakfast was lovely. Convenient location.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

wendy

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daisy and Tiffany were amazing as were all the staff members.
Séjour de 13 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jana

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Johanna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
If you want busy and loud resort life close to a beach, this is for you.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access to beach amd great restaurants
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Zeeshan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

sharon

Les points forts : Équipements
Was a fabulous stay however a lot of stairs and hilly parts on the hotel were horrible in the heat
Séjour de 11 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay here. Right in the middle of the “action” where you can do anything from a city tour to booking a day with the elephants! We thought the room was perfect for what we needed and the pool area was very nice. Would recommend for anyone traveling on a budget that would also like a nice place to stay!
Séjour de 4 nuits en avril 2024