Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Kasun le 16 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for the feedback.The hotel using eco friendly solar hot water system. Sorry for any inconvenience caused.
10/10 Excellent
valerie
21 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
valerie
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Kasun le 22 avr. 2023
Dear Guest,Thank you for the positive feedback.
8/10 Bien
AGNES
Voyage en groupe
23 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AGNES
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Kasun le 25 mars 2023
Dear Guest,Thank you for the positive feedback.
10/10 Excellent
Eric
Voyage en famille, Voyage en groupe
10 déc. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Eric
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Kasun le 16 déc. 2022
Dear Guest,Thank you very much for the review.Hope to see you next time.Best regards.
8/10 Bien
MOHAMMED
9 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel !
MOHAMMED
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Shantha Senevirathne le 9 mars 2020
Dear Guest,
Ayubowan from the Sevana; our home-turned-hotel.
Thank you for sharing a great review regarding your stay with us. We are thrilled to learn that you enjoyed every aspect of your stay. It was a pleasure looking after you and we look forward to welcoming you again soon.
Thank You,
Shantha
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Shantha Senevirathne le 23 févr. 2020
Dear Guest,
Ayubowan from The Sevana; our home-turned-hotel.
Thank you for an excellent rating. It was a pleasure looking after you and we look forward to welcoming you again.
Thank You,
Shantha
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
14 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Shantha Senevirathne le 14 févr. 2020
Dear Guest,
Ayubowan from The Sevana: our home-turned-Hotel.
Thank you for sharing a great review. We are pleased that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again soon.
Thank You,
Shantha
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
8 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Shantha Senevirathne le 8 févr. 2020
Dear Guest,
Ayubowan from our home-turned-hotel.
Thank you for sharing feedback regarding your recent stay with us. We are glad that you enjoyed our room and hospitality. However I am so sorry for the incident at breakfast and how it was handled. We have undertaken a thorough investigation and have taken additional measures and conducted more trainings to ensure such situation is not repeated. Once again we are so sorry for any inconvenience caused and we hope that you will have a good stay in Sri Lanka.
Thank You,
Shantha
10/10 Excellent
ali ibrahim
18 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
ali ibrahim
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Shantha Senevirathne le 18 août 2019
Dear Guest,
Ayubowan from The Sevana; our home-turned-hotel.
Thank you very much for an amazing review. We are thrilled to learn that you enjoyed every aspect of your stay and we look forward to welcoming you again soon.
Thank You
8/10 Bien
Cédric
12 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cédric
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Shantha Senevirathne le 13 août 2019
Dear Guest,
Ayubowan from The Sevana; our home-turned-hotel.
Thank you for sharing feedback regarding your recent stay with us. We are glad that you enjoyed our hospitality and location. We have also noted your concerns and will try to address them as appropriate.
Thank You,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
18 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Udara Senevirathne le 20 avr. 2019
Dear Guest,
Ayubowan from The Sevana ; our home-turned hotel.
Thank you for your amazing review. We are glad that you have been enjoyed the every aspect of your stay with us. We are eagerly look forward to serve you again in the future.
Thank you,
Udara Senevirathne
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Udara Senevirathne le 2 avr. 2019
Dear Guest,
Thank you very much for rating us regarding your recent stay with us.
Best Regards,
Udara
10/10 Excellent
philippe
24 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel adorable
philippe
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de Udara Senevirathne le 26 mars 2019
Dear Guest,
Ayubowan from The Sevana.
Thank you ! for your excellent review on Expedia. We are pleased that our hotel and the facilities are up to your expectations and your delighted. We appreciate much for highlighting our staff, rooms and the pool. Look for to welcoming you back in the future.
Thank you,
Udara Senevirathne
8/10 Bien
francoise
23 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Recommandé !
francoise
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Udara Senevirathne le 23 mars 2019
Dear Guest,
Ayubowan from The Sevana.
Thank you very much for your amazing review on Expedia. We are pleased that your overall stay with us was enjoyable, and we hope that our hotel and the facilities are up to your expectations. We appreciate you much for highlighting our location, services, pool and the ideas you gave us on the room renovations. We are going to start the renovations as soon as possible. We look forward to welcoming you back in the future.
Thank you,
Udara Senevirathne
8/10 Bien
Virginie, Cassis
Voyage en famille
24 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Virginie
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Udara Senevirathne le 25 févr. 2019
Dear Guest,
Thank you for taking for taking time to provide us feedback in your stay. We are glad that our facilities and services were up to your expectations.
We look forward to welcome you back again.
Thank You
10/10 Excellent
Jean-claude
22 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-claude
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Udara Senevirathne le 23 févr. 2019
Dear Guest,
Thank You very much for an amazing review.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
19 févr. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Udara Senevirathne le 2 avr. 2019
Dear Guest,
Thank you very much for rating.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Udara Senevirathne le 30 mars 2019
Dear Guest, Ayubowan from The Sevana. Thank you for your amazing review. We are pleased that your overall stay with us was enjoyable and you have been delighted with our hotel and the facilites. We apprecite much for highlighting our location, room and the staff. Look forward to welcoming you back in the future. Thank you, Udara Senevirathne.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
2 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Shantha le 7 févr. 2019
Thank you for taking time to write about your stay with us.
10/10 Excellent
Julien
21 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une pause idéale à kandy
Julien
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Shantha le 14 févr. 2019
Thank you for taking time to write about your stay with us.
10/10 Excellent
Damien, Lyon
5 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de qualité et pas cher
Damien
Séjour de 2 nuits en août 2018
10/10 Excellent
nevin
31 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
nevin
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
8/10 Bien
Catherine, Paris
30 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Catherine
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
10/10 Excellent
Thomas
28 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay
Thomas
10/10 Excellent
Hiroki, Wako
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hiroki
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kasun le 6 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for the positive feedback.Best regards.
8/10 Bien
Bijal
Voyage en famille
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bijal
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kasun le 6 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for the positive feedback.Best regards.
8/10 Bien
Megan
20 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Megan
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kasun le 23 mars 2024
Dear Guest,Thank you for the positive feedback.We are extremely sorry for the disturbance caused.There is a festival going at the temple but it is only for two weeks in Kandy. It is beyond our control to ask them to reduce the volume.Thank you again for the positive comments regarding the hotel.Best regards.
10/10 Excellent
Hannah Catherine
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hannah Catherine
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Kasun le 23 mars 2024
Dear Guest,Thank you for the positive feedback.Best regards.
6/10 Satisfaisant
Aileen
Voyage en couple
2 mars 2024
Les points forts : Équipements
Aileen
Réponse de Kasun le 4 mars 2024
We are deeply concerned to learn about your recent experience at our establishment, and we sincerely apologize for any inconvenience or discomfort you may have encountered. Your safety and well-being are our top priorities, and we take incidents like this very seriously.We want to assure you that we are thoroughly investigating the matter to determine how such an incident could have occurred. Rest assured that we are taking appropriate measures to prevent any similar occurrences in the future.Please know that this is not reflective of the high standards of service and security that we strive to uphold. We value your feedback and would like to extend our sincerest apologies once again. If you would be willing to discuss this matter further, please don't hesitate to contact us directly. We hope to have the opportunity to regain your trust and welcome you back in the future.
10/10 Excellent
Chamila
Voyage en famille
1 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chamila
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Kasun le 4 mars 2024
Dear Guest,Thank you for the positive feedback.
10/10 Excellent
Sebastian
7 févr. 2024
Sebastian
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Kasun le 16 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for the feedback.Best regards.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Kasun le 6 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for the feedback.
10/10 Excellent
Daniel
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Kasun le 6 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for the best score and your positive feedback.Best regards.
10/10 Excellent
Anton
Voyage en couple
18 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anton
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Kasun le 31 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for your valued comment.We are so pleased to hear that you have enjoyed the stay with us.Best regards.
10/10 Excellent
Lucy
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel, would come again
Lucy
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Kasun le 31 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for your valued comment.We are so pleased to hear that you have enjoyed the stay with us.Best regards.
10/10 Excellent
Darren
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Darren
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Kasun le 31 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for your valued comment.We are so pleased to hear that you have enjoyed the stay with us.Best regards.
10/10 Excellent
SHIGEMI
Voyage en famille
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
素晴らしいホテルでした
SHIGEMI
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Kasun le 31 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for your valued comment.We are so pleased to hear that you have enjoyed the stay with us.Best regards.
10/10 Excellent
Susan E
16 déc. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Susan E
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Kasun le 31 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for your valued comment.We are so pleased to hear that you have enjoyed the stay with us.Best regards.
6/10 Satisfaisant
jonathan
Voyage en groupe
2 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
jonathan
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Kasun le 3 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for the feedback. Best regards.
10/10 Excellent
Philip
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Surprise
Philip
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Kasun le 30 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for the positive feedback.Best reagrds.
10/10 Excellent
David
20 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Réponse de Kasun le 27 sept. 2023
Dear guest,Thank you for the positive feedback. Thank you for highlighting the specially our services. Hope to serve you again.
10/10 Excellent
Lauren
Voyage en famille
22 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel, good city location yet quiet rooms.
Lauren
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Kasun le 31 août 2023
Dear Valued Guest,Thank you for the positive feedback and highlighting the location and facilities.Hope to serve you again.Best regards.
6/10 Satisfaisant
Sascha
17 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Genügendes Hotel für ein bis zwei Nächte
Sascha
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Kasun le 18 août 2023
Dear Guest,Thank you for the feedback. Best regards
10/10 Excellent
Suranuthah
9 août 2023
Suranuthah
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Kasun le 30 août 2023
Dear Guest,Thank you for the positive feedback.Best regards.
10/10 Excellent
Balasubramaneyam
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Balasubramaneyam
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kasun le 16 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for the positive feedback.Hope to serve you again.Best regards.
8/10 Bien
Wakako
21 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wakako
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Kasun le 22 juin 2023
Dear Guest,Greetings from Sevana.Thank you for the positive feedback.Best regards.
10/10 Excellent
Bethany
Voyage en groupe
24 mai 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bethany
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Kasun le 26 mai 2023
Dear Guest,Thank you very much for the positive feed back.Best regards.
10/10 Excellent
Michiyo
14 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michiyo
Réponse de Kasun le 14 mai 2023
Dear Guest,Thank you for the positive feedback.Best regards.
8/10 Bien
Soichiro
1 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Soichiro
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Kasun le 1 mai 2023
Dear Valued guest,Thank you for the review. Thank you for mentioning our location and the restaurant service. Hope to see you next time.
2/10 Horrible
Mugundan
23 avr. 2023
Mugundan
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Kasun le 14 mai 2023
Dear Guest,Please inform us the more details for the score which you have given.