Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Mount Robson Inn

2.5 out of 5
Mount Robson Inn
902 Connaught Drive, Jasper, AB

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 792 avis sur 1395." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 429 avis sur 1395." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 102 avis sur 1395." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 1395." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 1395." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les cloisons de la salle de bain ainsi que les railles au plancher n'étaient pas propre. Plein d'éclabousures.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Lionel le 15 mai 2024
Thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered in the bathroom. Maintaining a clean and hygienic environment is a top priority for us, and we regret that we fell short of your expectations in this regard. We will address this with our housekeeping team to ensure that such oversights are promptly rectified. Your feedback is invaluable to us, and we appreciate your honesty. Should your travels bring you back to our area, we would welcome the opportunity to provide you with a much-improved experience. If there's anything else we can do to assist you, please feel free to reach out.

8/10 Bien

Laurence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un excellent service, un bon dejeuner et une superbe chambre ! Un peu plus loin à pied des boutiques et restaurants, mais tout se même excellent !
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Front desk le 31 oct. 2023
Dear Laurence,Thank you for taking the time to fill out our guest survey. We appreciate the feedback as it allows us the opportunity to continually improve both our service and our amenities. We hope you had a wonderful time here in Jasper.

8/10 Bien

Manon

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front desk le 28 oct. 2023
Dear Manon,Thank you for taking the time to fill out our guest survey. We appreciate the feedback as it allows us the opportunity to continually improve both our service and our amenities. We hope you had a wonderful time here in Jasper.

10/10 Excellent

Hélène

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Front desk le 7 nov. 2023
Dear Helene,Thank you for taking the time to fill out our guest survey. We appreciate the feedback as it allows us the opportunity to continually improve both our service and our amenities. We hope you had a wonderful time here in Jasper.

10/10 Excellent

Adrien Jules

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel pratique , chambre confortable spacieuse et bien équipée . Seul bémol un oubli poussière sur le meuble TV . Personnel accueillant Le plus un service de laverie en libre service , idéale pour les personnes en Road trip .
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Front desk le 6 oct. 2023
Dear Adrien, Thank you for taking the time to fill out our guest survey. We appreciate the feedback as it allows us the opportunity to continually improve both our service and our amenities. We hope you had a wonderful time here in Jasper and that we might have the pleasure of hosting your stay again soon. Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Rock

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front desk le 15 oct. 2023
Dear Rock,Thank you for taking the time to fill out our guest survey. We appreciate the feedback as it allows us the opportunity to continually improve both our service and our amenities. We hope you had a wonderful time here in Jasper.

10/10 Excellent

Helene

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front desk le 26 sept. 2023
Dear Helene,Thank you for taking the time to fill out our guest survey. We appreciate the feedback as it allows us the opportunity to continually improve both our service and our amenities. We were delighted to see that you gave us a perfect score. We hope you had a wonderful time here in Jasper.

10/10 Excellent

France

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Best Regards, Front desk le 21 sept. 2023
Dear France,Thank you for taking the time to fill out our guest survey. We appreciate the feedback as it allows us the opportunity to continually improve both our service and our amenities. We were delighted to see that you gave us a perfect score. We hope you had a wonderful time here in Jasper.

6/10 Satisfaisant

Louis

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front desk le 1 sept. 2023
Dear Louis,Thank you for taking the time to fill out our guest survey. We appreciate the feedback as it allows us the opportunity to continually improve both our service and our amenities. We hope you had a wonderful time here in Jasper.

8/10 Bien

Karolane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms have lot of space, giving the impression to be in an little appartment with almost everything you need, but we disliked : - to hear a lot of noises from upstairs and around (we were at the first floor right beside the checkin lobby); -no « phone shower » that would be useful with kids and; - after breakfast, we went outside the site to explore the city in the morning, and when we come back to our room to do our check out : there was already someone inside cleaning the place, even if we had put on the door the card « please not disturb » - we feel really kicked out and unconfortable with the fact that we hadn’t pick up all of our things yet.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front desk le 17 avr. 2023
Dear Karolane,Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback as it allows us to continually improve our service and our amenities. We hope you had a great time in Jasper.

8/10 Bien

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, propre, entièrement refait à neuf. Le matelas est beaucoup trop mou et on entend beaucoup le bruit des chambres avoisinantes autant en haut que de côté…
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Front desk le 26 sept. 2022
Dear Rachel,Thank you for taking the time to leave us a review, we appreciate your feedback as it allows us to continually improve our service and amenities. We hope you had a great time in Jasper.

10/10 Excellent

Gilles-André

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Très propre. Personnel courtois. Bon déjeuner
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Front desk le 22 sept. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a review, We appreciate your feedback. We hope you had a great time in Jasper.

8/10 Bien

laurence

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de frontdesk le 11 août 2022
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Josyanne

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel très ordinaire pour le prix. J’ai été très déçu par rapport à ce qu’on y voyait sur le Web. De plus on est Un peu loin
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de frontdesk le 4 août 2022
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback. In regards to the room and the rate you got a room that is recently renovated. Our rate is comparable to all hotels in Jasper specially in summer season. I hope despite of your disappointment, that you have a memorable day in Jasper.

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paysage a coupé le souffle , chambre sur propre et rénové
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de front desk le 19 juin 2022
Thank you for staying with us. We hope you had an awesome time in Jasper.

8/10 Bien

Gilles

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Kind regards, Erenie le 24 mai 2022
Thank you for taking the time to post a review. We appreciate your feedback. WE hope you have an awesome stay in Jasper.

8/10 Bien

Martine

Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de GM le 4 mars 2022
Dear Guest. Thank you for staying with us. We appreciate the feedback!

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Le seul hic la covid car nous ne pouvions pas prendre les spas sans réservation
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Front desk le 1 janv. 2022
Thank you for staying with us we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

michel, gatineau

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres accueillant, bon service ,propre,aucun commentaire negatif pour cet hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Erenie le 13 déc. 2021
Thank you for taking the time in leaving us a review on your stay with us. I am so happy to learn that you had a great time and experience with our hotel and team members. We look forward to having you back into our property in the near future!

8/10 Bien

Yves

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa, dommage qu'il n'y soit pas possible de petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de GM le 8 nov. 2021
Thank you for staying with us! We appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Andrée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jasper
Très bien situé!
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de GM le 10 oct. 2021
Thanks for staying with us! We appreciate the feedback

10/10 Excellent

sophie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de GM le 9 oct. 2021
Dear Guest. Thank you for staying with us! We appreciate the feedback

8/10 Bien

Josee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Kind regards, Front desk le 6 oct. 2021
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 Bien

Laurie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Front Desk le 28 sept. 2021
Thank you for staying with us we appreciate your feedback

10/10 Excellent

Gilles

Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Front desk le 21 sept. 2021
Thank you for staying with us we are happy that everything went well with your stay with us. We hope you enjoyed your over all stay in Jasper.

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de GM le 19 sept. 2021
Dear Guest. Thank you for staying with us! We appreciate the feedback.

8/10 Bien

Marie-Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau petit motel qui offre un très bon déjeuner inclus.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Front desk le 8 sept. 2021
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback.

8/10 Bien

Sebastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The spa was realy nice and close to our room. Eooms are clean.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de front desk le 1 sept. 2021
Thank you for staying with us we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Jocelyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situé près de tout à 7 minutes de marche le spa très agréable et le petit déjeuner bon
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Front desk le 1 sept. 2021
Thank you for staying with us we appreciate your feedback.

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service! very good quality/price!
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Kind Regards, Front Desk le 1 sept. 2021
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

2/10 Horrible

André

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualité-prix décevant.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Kind regards, frontdesk le 1 sept. 2021
Hi guest, we are very sorry for your disappointment. Please let us know if we can assist you with anything.

10/10 Excellent

André

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de front desk le 26 août 2021
Thank You for staying with us, we appreciate your feedback

10/10 Excellent

Louis-Charles

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Front Desk le 17 août 2021
Thank you Samuel for taking the time to complete the survey. We are so happy to hear you spent a flawless stay with us and we hope to welcome you again in the future. Kind regards, Your Mount Robson Inn Front Desk Team

10/10 Excellent

Diane

Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de GM le 16 sept. 2021
Thank you for staying with us! We appreciate the feedback

8/10 Bien

Stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de GM le 14 août 2021
Dear Guest. Thank you for staying with us! We appreciate the feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Odeur de renfermé désagréable. Pour le reste un peu cher mais pres du centre ville et des restaurants
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de front desk le 11 août 2021
Sorry about the inconvenience, we will bring this to the attention of our housekeeping department to resolve the problem. Thank you and we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien d’extraordinaire mais c’est parfait pour y passer la nuit !
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Front Desk le 7 août 2021
Thank You for your feedback. We would love to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel correct mais sans plus
Comme tous les hôtels de Jasper, installations qui datent et qui ne sont pas au goût du jour. Nous étions au Rez de chaussée et nous entendions marché les occupants de la chambre au dessus de nous.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Front Desk le 7 août 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete the survey. We are glad to hear you enjoyed your time with us. Please note that we offer a variety of room types, some with a more contemporary design than others, while we are constantly upgrading our rooms to ensure guests comfort. We would love to welcome you again in the future and would be happy to offer a quieter location at that time. Kind regards, Your Mount Robson Inn Front Desk Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
à l'extrémité de la station, bruyant (en spécial AC) et sans possibilité d'ouvrir de fenêtre
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Front Desk le 7 août 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate your feedback. Most guests enjoy the location of our hotel as it is on the quieter side of town, yet within 5 to 10 minute walking distance to downtown. We hope that noise disturbance wouldn't have impacted yours stay to an uncomfortable level and are happy to assist with A/C and window operation during your next visit. Kind regards, Your Mount Robson Inn Front Desk Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
/
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Front Desk le 29 juil. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete the survey. We are so happy to hear that you enjoyed a perfect stay with us and felt well taken care of. We are looking forward to welcoming you again in the future. Kind regards, Your Mount Robson Inn Front Desk Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité-prix décevant. Mobilier défraîchi. Petit déjeuner industriel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Front Desk le 26 juil. 2021
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de répondre au sondage. Nous regrettons d'apprendre que nous n'avons pas été capable de vous offrir une meilleure expérience qui justifierait le prix pendant les mois d'été. Nous rénovons en permanence nos chambres pour garantir un confort optimal à nos clients et espérons que vous pourrez en faire l'expérience lors de votre prochain séjour chez nous. Merci encore, Your Mount Robson Inn Front Desk Team

8/10 Bien

Pascal

Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Front Desk le 23 juil. 2021
Thank you Pascal for taking the time to complete the survey. We are glad to hear that you enjoyed your time with us and we hope to welcome you in the future for an even better experience. Kind regards, Your Mount Robson Inn Front Desk Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proprete
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Front Desk le 13 juil. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete the survey. We are glad to hear that you enjoyed your time with us and had a flawless stay. We hope to welcome you again in the future. Kind regards, Your Mount Robson Inn Front Desk Team

10/10 Excellent

Silvana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Front Desk le 22 juin 2021
Thank you Patrick for taking the time to complete the survey. We are glad to hear that you enjoyed your time with us and had a flawless experience. We hope to welcome you again in the near future. Kind regards, Your Mount Robson Inn Front Desk Team

10/10 Excellent

Coleen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Big well renovated room. Great breakfast and friendly staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lionel, Front Desk Supervisor le 21 mai 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear you enjoyed our spacious, well-renovated room, great breakfast, and friendly staff. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

michael

Voyage en famille
Nice location close to town rooms nice bed very comfy
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Lionel, Front Desk Supervisor le 21 mai 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our convenient location, nice rooms, and very comfy beds. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

Karla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was great. Staff is very friendly and room was super clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Lionel, Front Desk Supervisor le 21 mai 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our great location, friendly staff, and super clean room. If you need anything else, please let us know. We look forward to welcoming you back!

8/10 Bien

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room itself was perfect for our stopover but very loud and difficult to sleep.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Lionel, Front Desk Supervisor le 21 mai 2024
Thank you for your feedback. We're glad to hear the room was perfect for your stopover, but we apologize for the noise that made it difficult to sleep. We'll look into ways to improve sound insulation to ensure a more restful stay for our guests. If there's anything else we can assist you with, please let us know.