Avis
6,6
6,8/10
Propreté
7,0/10
Personnel et service
7,0/10
Équipements
6,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
17 juin 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de Hotel General Manager le 18 juin 2022
Dear Mrs. Zehra,
Thank you for your grades and comment of Dedeman Hotel İstanbul.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely..
Hotel General Manager
Ahmet Çeçen
10/10 Excellent
Rasim
Voyage d’affaires
28 janv. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Evitez cet hôtel
Rasim
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Hotel General Manager le 28 janv. 2022
Cher invité, M. Rasim,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel !
Malheureusement, je n'ai pas eu l'occasion de vous rencontrer. Je voudrais vous dire les détails du fonctionnement de notre hôtel et entendre vos commentaires sur notre hôtel tout en prenant un café en tête-à-tête. Laissez-moi vous expliquer ici avec votre permission. Vous pouvez apprécier que Dedeman a donné 40 ans au secteur, et c'est l'une des premières chaînes hôtelières en Turquie. Nous sommes renouvelés. En raison du fait que nous sommes dans une zone très fréquentée, nous essayons de gérer ce processus sans fermer complètement l'hôtel, sans le faire ressentir à la région et à nos précieux clients. Alors que nous souhaitons vous accueillir dignement du groupe Dedeman, nous constatons que nous n'avons pas réussi. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés, et si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience d'hébergement. Nous serons heureux d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, nos précieux clients, dans notre hôtel sur nos étages rénovés.
Cordialement
Directeur général de l'hôtel
Hasan Fahri Bozkurt
10/10 Excellent
Pingisi muyombo
Voyage d’affaires
4 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pingisi muyombo
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Dedeman Istanbul le 5 juin 2021
Değerli Misafirimiz,
Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Dedeman Istanbul Hotel olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz.
Yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımızla,
Genel Müdürlük
10/10 Excellent
JOELLE
Voyage en famille
20 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JOELLE
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Réponse de Dedeman Istanbul le 21 mai 2021
Dear Valued Guest,
First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Istanbul Hotel.
We do appreciate your positive feedback and we continue to thrive to improve our standard of service at all times.
Your comments have been shared with our team members accordingly and we are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future.
Kind Regards,
Executive Office
8/10 Bien
Demba
1 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Demba
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Dedeman Istanbul le 6 nov. 2020
Değerli Misafirimiz,
Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimleriniz sonucunda, yapmış olduğunuz değerlendirmenizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Dedeman Istanbul Hotel olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz.
Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımızla,
Genel Müdürlük
8/10 Bien
Demba
31 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Demba
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Dedeman IStanbul le 6 nov. 2020
Değerli Misafirimiz,
Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimleriniz sonucunda, yapmış olduğunuz değerlendirmenizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Dedeman Istanbul Hotel olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz.
Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımızla,
Genel Müdürlük
10/10 Excellent
Ama
Voyage d’affaires
16 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ama
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Dedeman Istanbul le 16 oct. 2020
Değerli Misafirimiz,
Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Dedeman Istanbul Hotel olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz.
Yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımızla,
Genel Müdürlük
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
21 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Dedeman Istanbul le 22 sept. 2020
Değerli Misafirimiz,
Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimleriniz sonucunda, yapmış olduğunuz değerlendirmenizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Dedeman Istanbul Hotel olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz.
Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Saygılarımızla,
Genel Müdürlük
10/10 Excellent
Aykut
Voyage en famille
3 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre. Je conseille
Aykut
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Dedeman Istanbul le 11 mars 2020
Cher invité,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre expérience à l'hôtel Dedeman Istanbul.
Nous apprécions vos commentaires positifs et nous continuons de nous efforcer d'améliorer notre niveau de service à tout moment.
Vos commentaires ont été partagés avec les membres de notre équipe en conséquence et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir.
Cordialement,
Ahmet Dogangun
Bureau Exécutif
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
11 août 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Dedeman Istanbul le 17 nov. 2020
Cher invité,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire selon lequel vous avez épargné votre temps précieux en raison de vos expériences négatives au Dedeman Istanbul Hotel.
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel, qui a toujours eu pour objectif de fournir le meilleur service. Dans votre aimable commentaire, vos commentaires positifs sur les points que vous jugez nécessaires à améliorer ont été transmis aux responsables autorisés. Nous espérons que vous remarquerez le changement dans la qualité de notre service lors de votre prochaine visite dans notre hôtel conformément à vos suggestions positives.
Nous tenons à vous annoncer que nous serons honorés de vous accueillir à nouveau au Dedeman Istanbul Hotel, et vous souhaitons des journées pleines de santé et de bonheur.
Cordialement,
quartier général
6/10 Satisfaisant
Ramazan
3 août 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Déçue pour un 5 étoiles
Ramazan
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Dedeman Istanbul le 17 nov. 2020
Cher invité,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire selon lequel vous avez épargné votre temps précieux en raison de vos expériences négatives au Dedeman Istanbul Hotel.
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel, qui a toujours eu pour objectif de fournir le meilleur service. Dans votre aimable commentaire, vos commentaires positifs sur les points que vous jugez nécessaires à améliorer ont été transmis aux responsables autorisés. Nous espérons que vous remarquerez le changement dans la qualité de notre service lors de votre prochaine visite dans notre hôtel conformément à vos suggestions positives.
Nous tenons à vous annoncer que nous serons honorés de vous accueillir à nouveau au Dedeman Istanbul Hotel, et vous souhaitons des journées pleines de santé et de bonheur.
Cordialement,
quartier général
10/10 Excellent
Maxime
5 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maxime
Séjour de 5 nuits en novembre 2018
Réponse de Dedeman Istanbul Hotel le 5 déc. 2018
Dear Valued Guest Maxime,
First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Istanbul Hotel.
We do appreciate your positive feedback and we continue to thrive to improve our standard of service at all times.
Your comments have been shared with our team members accordingly and we are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future.
Kind Regards,
Hakan YAVUZ
Assistant Front Office Manager
4/10 Médiocre
carlo
17 nov. 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
à éviter
carlo
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Dedeman Istanbul Hotel le 21 nov. 2018
Dear Valued Guest Carlo,
We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel.
We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort.
We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves.
Kind Regards,
Hakan YAVUZ
Assistant Front Office Manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
25 sept. 2018
Les points forts : Confort de la chambre
Moyen
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Dedeman Istanbul Hotel le 28 sept. 2018
Dear Valued Guest,
We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel.
We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort.
We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves.
Kind Regards,
Hakan YAVUZ
Assistant Front Office Manager
10/10 Excellent
Emre
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emre
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 21 mai 2024
Dear our valued guest Emre ,Thank you so much for your review your recent stay at our hotel. First of all, we are pleased to read that you were overall satisfied with the services and facilities provided by our hotel. It is particularly warming to receive a compliment like yours, and to know that our efforts to provide superior service and hospitality are represented by all staff. We are looking forward to welcoming you in our property, once again. Best Regards
8/10 Bien
huseyin
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
huseyin
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 21 mai 2024
Dear Hüseyin ,Thank you so much for taking the time to rate your stay Dedeman Hotel Istanbul and sharing your experience with so many other people online. We hope you keep us in mind the next time you stay in Istanbul.Sincerely yours,
10/10 Excellent
Emre
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emre
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 4 mai 2024
Dear Our Valued Guest Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 Excellent
Erkan
Voyage en famille
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erkan
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 1 mai 2024
Dear Erkan Ozdil,Thank you very much for taking the time to share your comments about our hotel, for sharing your views on this platform and for praising our hotel. We will be happy to have the opportunity to welcome you, our valued guests, to our hotel again. Best Regards Hotel General ManagerNil Hepiseri
10/10 Excellent
Emre
Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emre
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 25 avr. 2024
Dear Emre,Many thanks for placing your enthusiastic review of our property. We were delighted to hear you had much enjoyed our hotel and we managed to meet your expectations in so many aspects. We will pass your words on to the team to further improve on the hotel.Such feedback is most motivating for us. It would be our pleasure if we could welcome you back to Dedeman İstanbul Hotel.Sincerely yours,
10/10 Excellent
Emre
Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emre
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 25 avr. 2024
Dear Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards,
8/10 Bien
Tolga
Voyage en famille, Voyage d’affaires
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Tolga
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Tolga,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel. We think that there may have been an exceptional situation due to the crowdedness of the hotel. We would like to state that we will take your criticisms into consideration especially for our renewal. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
10/10 Excellent
Emre
Voyage en couple
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emre
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 4 avr. 2024
Dear Emre,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team and Aysegul.Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,Hotel General ManagerNil Hepişeri
10/10 Excellent
Emre
Voyage en couple
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emre
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 30 mars 2024
Dear Emre ,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
4/10 Médiocre
Can
21 mars 2024
Can
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 10 avr. 2024
Değerli Misafirimiz Can Bey,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri
10/10 Excellent
Can
21 mars 2024
Can
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 10 avr. 2024
Değerli misafirimiz Can BeyZaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri
10/10 Excellent
Emre
19 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emre
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 21 mars 2024
Değerli Emre Bey ,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 Bien
Ercan
21 févr. 2024
Ercan
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 22 févr. 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
18 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
bakım şart
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 18 févr. 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 Excellent
Yilmaz sadullah
16 févr. 2024
Yilmaz sadullah
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 17 févr. 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarfımızla,
10/10 Excellent
mehmet akil
14 févr. 2024
mehmet akil
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Bülent
14 févr. 2024
Bülent
Séjour de 1 nuit en février 2024
2/10 Horrible
Dilara
Voyage en groupe
12 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Berbat bir konaklama deneyimi yaşadık
Dilara
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 12 févr. 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
8/10 Bien
Kenan
10 févr. 2024
Kenan
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 12 févr. 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
10/10 Excellent
michael
Voyage d’affaires
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dont stay anywhere else!!
michael
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 9 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards,
4/10 Médiocre
Hakki
Voyage d’affaires
7 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hakki
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 7 févr. 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 Excellent
Mohammad Qaseem
Voyage en famille, Voyage d’affaires
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mohammad Qaseem
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 2 févr. 2024
Dear Mohammed Qaseem;Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards
2/10 Horrible
ERAY
28 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ERAY
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 29 janv. 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarıız.Saygılarımızla,
6/10 Satisfaisant
Hidayet
28 janv. 2024
Les points faibles : Propreté
Hidayet
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 29 janv. 2024
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,
10/10 Excellent
Ercan
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ercan
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 24 janv. 2024
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,
4/10 Médiocre
Halil ibrahim
23 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Halil ibrahim
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 23 janv. 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla
2/10 Horrible
Ferhat
Voyage d’affaires
22 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ferhat
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 23 janv. 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 Excellent
Liu
Voyage d’affaires
18 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Liu
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 18 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
8/10 Bien
Ayhan
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ayhan
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 16 janv. 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 Excellent
Jason
15 janv. 2024
Jason
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Management le 16 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
2/10 Horrible
Okan
14 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Okan
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 14 janv. 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 Excellent
Figen
Voyage en groupe
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Figen
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 12 janv. 2024
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,
8/10 Bien
Ahmet
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ahmet
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 10 janv. 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
2/10 Horrible
Esra
2 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Esra
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 9 janv. 2024
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz.Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 6 janv. 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 Excellent
Sami
Voyage en famille
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sami
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi le 6 janv. 2024
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla