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Avis sur Stella Swiss Quality Hotel

4 out of 5
Stella Swiss Quality Hotel
General-Guisan-Strasse 2, Interlaken, BE

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 187 avis sur 386." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 133 avis sur 386." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 386." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 386." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 386." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Despite no AC in the room, excellente stay, great service staff. Thanks to the fan in the wardrobe! Marc
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Bastian le 1 sept. 2023
Dear MarcThank you for your visit to Stella Hotel Interlaken and for taking the time to rate us. We regret that you missed air conditioning due to the current high temperatures. We will do our utmost to provide you with this comfort during the annual maintenance work - probably from 2024 onwards.Best regards from the house with the star on the roof.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.

10/10 Excellent

Fanny

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Alain

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Quentin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille idéal.
Séjour de qualité durant 4 nuits dans cet hôtel, propre, tout confort avec un personnel très accueillant et sympathique. Mentions spéciales pour la literie, la chambre avec terrasse et vue sur les montagnes et la piscine chauffée.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien et bien placé dans la ville
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande très bien et pas cher
Superbe hôtel pratique piscine agréable très bon accueil
Séjour de 2 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Nezha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait pour un séjour en famille. Accueil parfait
Séjour de 4 nuits en février 2021

8/10 Bien

Jérôme

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un nuit en famille, chambre très bien, belle piscine, Buffet petit déjeuner très bien. Personnel très agréable!
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Bastian Hofmann le 24 févr. 2021
Cher Monsieur Jérôme, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bastian Hofmann

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour parfait malgré "Covid-19" !
Hôtel bien tenu par la famille propriétaire, accueil chaleureux, service extrêmement soigné et personnalisé. A recommander absolument.
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Bastian Hofmann le 24 févr. 2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bastian Hofmann

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bonne adresse a Interlaken
Hotel très sympa, a trois minutes de la zone commerciale d'interlaken. Nous avons été accueillis magnifiquement bien par un tout jeune homme qui parlait très bien le français. Notre chambre etait spacieuse et très calme. Une bouilloire est a disposition dans la chambre, avec un choix de thés et du café. Les lits sont super confortables. Le petit dej était copieux et varié. Cet hotel possède une chouette piscine ce qui est très appreciable si on voyage avec des enfants. Dans le lobby, il y a du thé et du café ainsi que des petits gâteaux a disposition des hôtes. Le seul petit bémol selon moi est le parking qui possede très peu de places. Par chance, nous y avons trouvé à parquer nos deux nuits.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Jessica Rosas le 22 oct. 2020
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluations tellement positive. Nous sommes très content que vous avez savourez votre séjour au Stella Hotel et dans notre région. Nous ésperons de vous donner la bienvenue à la prochaine. Meilleures salutations Jessica Rosas

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Accueil excellent
Séjour de 1 nuit en août 2020

6/10 Satisfaisant

catherine

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres chaud sans clim
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Yann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Xavier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Interlaken
Hôtel bien placé et calme à 5 minutes du centre ville. Chambres bien insonorisées. Très bon petit déjeuner. Personnel très sympa de donnant de la peine pour parler le français.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Jaja, Nyon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Le lit de 140cm est trop petit pour 2 personnes et le mobilier est dépassé
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Déçu
Nous avions un store exterieur dans la chambre qui ne fermait pas, alors nous l'avons signaler puisque j'vous laisse imaginer l'heure du réveil après la 1ere nuit et bien à notre retour aucun retour de leur part sur le sujet, alors avant de resortir je demande et la réponse à été "pardon on ne peut rien faire, ils sont occupé..."Je comprends parfaitement, mais l'hôtelier aurait de 1 dû nous en informer lui et pas nous laisser entrer et attendre que nous redemendions. 2- un simple geste de l'hôtelier aurait pu être fait. Ne serait-ce que d'offrir un rabais sur une consommation, un rabais sur une prochaine nuit (sachant que peut-être on reviendrai ou peut-être que non), de nous changer de chambre... Mais non rien, de plus la baignoire ou la toilette coulait aussi, mais bon ils ont bien vu en fessant la chambre comme il y avait la flaque d'eau, mais rien n'a été fait. Alors c'est vrai que c'est décevant vue le prix payé pour 2 nuits disont que malheureusement la prochaine fois mon choix se tournera sur un autre hôtel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Stefano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2020

10/10 Excellent

Batiekoro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien.
Très bon hôtel, pas loin de la station. Bon accueil et bon service.
Séjour de 2 nuits en mai 2020

10/10 Excellent

Georges-A.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à l'ascension
Très bon accueil, service impeccable, cuisinier hors pair, propreté exemplaire, hotel à recommander tous y est parfait, aucunes remarques négatives.
Séjour de 3 nuits en mai 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon accueil, bonnes installations et un bon petit déjeuner je le recommande vivement
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really good
Service de qualité, très joli cadre et du personnel très professionnel malgré leur jeune âge. Bravo
Séjour de 2 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

SYLVIE

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

THIERRY

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un look et une décoration à revoir.
Un hôtel qui a vieilli. La décoration ne correspond plus au standard actuel. Le personnel n'est pas en cause. Les personnes sont accueillantes et courtoises.
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Renato

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Justine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On peut y aller les yeux fermés !
Super séjour avec du personnel Tres attentionné Sympathique Et ayant Le sens du service Tres bon petit déjeuner avec beaucoup de choix
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Val, Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TB

8/10 Bien

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour à Interlaken
Service client très à l'écoute qui m'a proposé de changer de chambre car la première chambre sentait le tabac froid. Petit déjeuner très bon. Chambre confortable. Proche de la gare.

8/10 Bien

Joelle, Neuchâtel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Interlaken
Séjour très agréable, en particulier le repas du soir à l'hôtel, restaurant excellent, service impeccable. A recommander!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service très exceptionnel
Very enthusiastic and willing to help staff, good wi-fi, breakfast simple but adequate, very clean rooms.

6/10 Satisfaisant

JPaul, France - Albi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse
Bonne impression globale de par l'emplacement de l'hôtel pour visiter Interlaken. Parking très petit. Petit-déjeuner moyen.

4/10 Médiocre

Phil

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Partie non Rénovée sous les toits.
Loin de ce qu'on attend d'un 4 étoiles

8/10 Bien

Tabibito, Genève, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel with very nice atmosphere
The employees of the hotel were all very nice and kind. The room had many lights so that I was able to read books at night very comfortably. The breakfast buffet was also very good. There were small pans as well, so that if we wish, we can cook (egg, bacon, etc) by ourselves, too. I enjoyed it. They had outside free parking lot, too. In total, this hotel was very nice hotel to stay.

10/10 Excellent

Elizabeth, Norristown

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It had great views of the surrounding mountains and it was an easy walk to the train station which made travel super easy. The staff was also incredibly friendly. And I loved the eggs with silly drawings on them at breakfast!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Bastian le 1 mai 2024
Dear Elizabeth, thank you for highlighting the stunning mountain views and our convenient location near the train station. We are delighted that you enjoyed the friendly staff and the creative egg designs at breakfast ;-) We look forward to welcoming you back soon. Elisabeth and Bastian Hofmann & Stella-Team

10/10 Excellent

Nghia, Costa Mesa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite clean professional staff and covenience.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Bastian le 24 avr. 2024
Dear Nghia, thank you for highlighting our cleanliness, professional staff, and convenience. We are delighted to hear about your positive experience. We look forward to welcoming you back soon. Elisabeth and Bastian Hofmann & Stella-Team

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Honest review
Everything was very good especially the breakfast. Perhaps the swimming pool could have been a degree or so warmer! Will definitely stay here again
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Bastian le 12 févr. 2024
Dear Robert,Thank you for choosing to stay at Stella Swiss Quality Hotel and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our breakfast met your expectations. We appreciate your suggestion regarding the temperature of the swimming pool and will take it into consideration. We look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Elisabeth und Bastian Hofmann & Stella-Team

10/10 Excellent

Roland

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Bastian le 12 févr. 2024
Dear RolandThank you very much for your visit at Stella Hotel Interlaken, thank you as well für your kind feedback as well as the good review. It is nice that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards from the house with the star on the roof.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.

10/10 Excellent

Yelena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Bastian le 12 févr. 2024
Dear YelenaThank you very much for your visit at Stella Hotel Interlaken, thank you as well für your kind feedback as well as the good review. It is nice that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards from the house with the star on the roof.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.

10/10 Excellent

Kim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 20 nuits en octobre 2023
Réponse de Bastian le 12 févr. 2024
Dear KimThank you very much for your visit at Stella Hotel Interlaken, thank you as well für your kind feedback as well as the good review. It is nice that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards from the house with the star on the roof.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.

10/10 Excellent

Kuohwa

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Bastian le 13 déc. 2023
Dear KuohwaThank you very much for your visit at Stella Hotel Interlaken, thank you as well für your kind feedback as well as the good review. It is nice that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards from the house with the star on the roof.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.

10/10 Excellent

Anda Larisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bastian le 13 déc. 2023
Dear Anda LarisaThank you very much for your visit at Stella Hotel Interlaken, thank you as well für your kind feedback as well as the good review. It is nice that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards from the house with the star on the roof.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.

10/10 Excellent

erdem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bastian le 13 déc. 2023
Dear ErdemThank you very much for your visit at Stella Hotel Interlaken, thank you as well für your kind feedback as well as the good review. It is nice that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards from the house with the star on the roof.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.

10/10 Excellent

Camila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otima estadia
Ótimo hotel para se hospedar com família. Perto supermercados e restaurantes, possui estacionamento gratuito. Tem uma funcionária que fala português. Ficaria novamente super agradável.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Bastian le 13 déc. 2023
Dear CamilaIt was a great pleasure for us to welcome you to the Stella Hotel Interlaken. Thank you also for your kind feedback as well as for the good review.We are pleased that you were able to benefit from the hotel’s free parking. On site, thanks to the central and quiet location of the hotel, Interlaken is wonderful to explore on foot and your car can enjoy a holiday as well .See you soon again, in the house with the star on the roof; we look forward to welcoming you.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.

10/10 Excellent

Trace

Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Bastian le 12 févr. 2024
Dear TraceThank you very much for your visit at Stella Hotel Interlaken, thank you as well für your kind feedback as well as the good review. It is nice that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards from the house with the star on the roof.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Bastian le 13 déc. 2023
Dear MarkThank you very much for your visit at Stella Hotel Interlaken, thank you as well für your kind feedback as well as the good review. It is nice that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards from the house with the star on the roof.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.

8/10 Bien

Ashok Daya

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Bastian le 13 déc. 2023
Dear Ashok DayaThank you very much for your visit at Stella Hotel Interlaken, thank you as well für your kind feedback as well as the good review. It is nice that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards from the house with the star on the roof.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.

10/10 Excellent

Timothy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and neat. Friendly and helpful staff. Convenient. Good breakfast. Pool is nice amenity and very clean. I used it a lot but it was otherwise rarely used during my four night stay.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Bastian le 8 nov. 2023
Dear TimothyThank you very much for your visit at Stella Hotel Interlaken, thank you as well für your kind feedback as well as the good review. It is nice that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards from the house with the star on the roof.Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.