Avis sur Pousada Forte da Horta - Historic Hotel
Pousada Forte da Horta - Historic Hotel
Rua Vasco Da Gama, Horta
Avis
8,6
Excellent
9,2/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille, Voyage en couple
30 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de Pousada Horta le 30 août 2022
Merci Beaucoup por votre evaluation
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 nov. 2018
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en novembre 2018
Réponse de Ricardo Gomes le 12 déc. 2018
Thank you for your kind rating.
Best regards.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Ricardo Gomes le 12 juil. 2018
Dear Guest,
Thank you for your kind words :)
Best regards
6/10 Satisfaisant
gilles, paris
10 août 2017
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Bien placé mais désuet et froid
gilles
Séjour de 3 nuits en août 2017
10/10 Excellent
Joao, Montreal
29 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances de reve
Joao
Réponse de Guest Service Manager le 10 oct. 2015
Dear Guest,
Thank you very much for your great review about our Pousada.
Hope to be able to welcome you back to Pousada Forte da Horta - Historic Hotel in the near future.
Best Regards,
Ricardo Gomes.
8/10 Bien
Eric, Toulouse
13 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poussada Horta
Eric
8/10 Bien
paul
10 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
paul
8/10 Bien
Favre
19 juil. 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dans le parc du Jardin botanique de Furnas
Favre
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 mai 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifico !
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Gloria
Voyage en couple
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gloria
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Pousada Forte Horta le 27 avr. 2024
Dear Mrs. Gloria, We were delighted to hear that your recent stay at Pousada Forte Horta was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pousada Forte Horta for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, The Team at Pousada Forte Horta
6/10 Satisfaisant
Kim
12 juil. 2023
Kim
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Pousada Forte Horta le 13 juil. 2023
Dear Kim,thank you so much for your evaluation. We apologize for not being able to provide you a better experience. Best wishes,
6/10 Satisfaisant
Elisabeth
23 mai 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Elisabeth
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Pousada Forte Horta le 24 mai 2023
Dear Mrs. Elisabeth, we would like to thank you for sharing your feedback. We trully appologise for not being able to provide a better stay in Pousada Forte da Horta.Best regards,Sérgio Dias
10/10 Excellent
frank
29 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
frank
Séjour de 3 nuits en août 2022
8/10 Bien
Kenneth
Voyage en famille
26 août 2022
Les points forts : Personnel et service
Kenneth
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Pousada Horta le 30 août 2022
Thanks for your evaluation
8/10 Bien
Luis
Voyage en couple
30 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Pousada Horta le 5 août 2022
Dear Mr. Luis,
We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback.
We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.
We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pousada Forte da Horta.
Kind regards,
The Team at Pousada Forte da Horta
10/10 Excellent
zdravka, chicago
Voyage en couple
26 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
zdravka
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Pousada Horta le 27 juin 2022
Dear Zdravka,
On behalf of our entire team at Pousada Forte da Horta, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.
It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pousada Forte da Horta.
Best regards,
The Team at Pousada Forte da Horta
10/10 Excellent
William
10 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cool historic setting
William
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Pousada Horta le 12 oct. 2021
Thank you very much for your feedback
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 mars 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2020
8/10 Bien
Daniel
Voyage en famille
25 nov. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great value!
Daniel
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
16 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
10/10 Excellent
Silva
19 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Silva
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
10/10 Excellent
Marie-Josee
9 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay in Horta
Marie-Josee
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
8/10 Bien
Zany, New York
Voyage en famille
20 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zany
Séjour de 4 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Philip
17 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortabel verblijf in mooi kader
Philip
Séjour de 5 nuits en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
9 août 2019
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Abraham
31 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Abraham
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
30 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
2 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Arnoldo
29 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enhancing/Charming castle
Arnoldo
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Réponse de Ricardo Gomes le 13 nov. 2018
Dear Arnoldo,
We are so happy to know that you had a great time with us and thank you for your kind review.
Best regards.
10/10 Excellent
Richard
26 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good hotel in first rate location
Richard
Séjour de 10 nuits en octobre 2018
Réponse de Ricardo Gomes le 13 nov. 2018
Dear Richard,
Thank you for your visit and kind words regarding our Pousada.
Hope to see you again soon.
8/10 Bien
Peter Holmboe
20 sept. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Godt hotel med god beliggenhed
Peter Holmboe
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Ricardo Gomes le 13 nov. 2018
Dear Peter,
Thank you for your candid feedback regarding your recent stay with us. We will be taking all your suggestions into consideration.
Best Regards.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Riacrdo Gomes le 13 sept. 2018
Thank you for your kind review.
Best regards.
4/10 Médiocre
Mark
22 août 2018
Historic building, bad service.
Mark
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Ricardo Gomes le 13 sept. 2018
Dear Mark,
I am extremely disappointed to know that we fell short on our goal to create a memorable stay for you and sincerely apologize for the inconveniences you experienced.
I regret that our service wasn't our usual excellent standard that guests have come to expect and deserve but I believe this was an unfortunate oversight which will be promptly addressed with all our staff members in our continuous commitment to consistently deliver quality service.
We would like to thank you nevertheless for sharing your experience and giving us your feedback. I truly hope that maybe one day you will decide to give us another chance to make up for this experience.
Best regards.
10/10 Excellent
lynn
19 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The BEST!
lynn
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Ricardo Gomes le 13 sept. 2018
Hey Lynn,
Thank you for painting such a fantastic image of our Hotel.
We do our best to create a memorable experience for our guests and I am very glad to hear that we succeeded in your case.
I hope that we will have the opportunity of welcoming you back to Pousada Forte da Horta, whenever your travels bring you back to the Azores.
Sincerely.
10/10 Excellent
Jeannine, Georgia
16 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jeannine
Séjour de 10 nuits en août 2018
Réponse de Ricardo Gomes le 13 sept. 2018
Dear Jeannine,
Thank you for your kind review and feedback. We are very happy to know you had a great time with us.
Hope you will visit us soon.
Best regards.
8/10 Bien
John, California
30 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Faial
John
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Ricard Gomes le 12 mars 2019
Hi John,
Great to know you enjoyed your stay with us.
Best regards.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Ricardo Gomes le 12 juil. 2018
Dear Guest,
I was delighted to read your kind remarks regarding our hotel, the comfort of your room, the quality of our food in our outlets as well as the detail oriented service you received from our staff. Thank you for taking the time to post your praising words.
Looking forward to your return!
Kind regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 mai 2018
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Gomes le 30 mai 2018
Dear Guest,
Thank you for your kind rating.
Best regards,
Ricardo Gomes.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Gomes le 14 mai 2018
Dear Guest,
Thank you very much for your kind comments regarding our Pousada and our staff.
We are glad to know you enjoyed your stay with us. Hope you will visit us again.
Best Regards, Ricardo Gomes.
10/10 Excellent
Antonio
21 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel que nos embala no espirito do Faial
Antonio
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Gomes le 11 avr. 2018
Estimado Antonio,
Muito obrigado por ter escolhido a Pousada Forte da Horta, na sua recente visita ao Faial.
Em nome de toda a equipa agradecemos o facto de ter partilhado a sua experiencia e comentários.
É sem duvida muito gratificante saber que estamos a fazer um bom trabalho e que devemos continuar no sentido de proporcionar aos nossos hospedes estadias agradáveis.
Na esperança de voltar a receber a vossa visita.
Os nossos melhores cumprimentos,
Ricardo Gomes
10/10 Excellent
Frode
3 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frode
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
10/10 Excellent
GEORGIOS
2 nov. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful historic hotel
GEORGIOS
8/10 Bien
Voyageur vérifié
31 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
beautiful 16 century pousada
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Theo
25 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Theo
10/10 Excellent
jan, Stockholm
16 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lyxigt men ändå prisvärt
jan
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 nov. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
2/10 Horrible
Kathryn J.
25 oct. 2015
Les points faibles : Personnel et service
Worst experience in Horta!
Kathryn J.
8/10 Bien
andrena
15 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Superschöne Tauchferien mit Freunden
andrena
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
24 juil. 2015
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
BUT....Could be so much better
Voyageur vérifié
Réponse de Ricardo Gomes le 11 août 2015
Dear Guest,
Firstly we would like to thank you for taking the time on posting your comment.
We are glad you enjoyed our location and the service offered by our reception staff.
We do however apologize for not being able to totally meet up with your expectations regarding the room size and the bar service. We will be looking into these situations to better meet up to our guests needs.
Hoping that on your next visit to Horta you will choose to stay with us again.
Besta Regards,
Ricardo Gomes