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Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong
Hébergement 5.0 étoiles

Hôtel de prestige de style Belle Époque, à distance de marche de Sogo de Hong Kong

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Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong

Galerie photos de l’hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong

Intérieur
Site d’intérêt
Literie de qualité supérieure, surmatelas
Spécialités Cuisine internationale
Salle de sport

Aperçu de l’hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong

Avis voyageurs
9,2

Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponible
  • Salle de sportSalle de sportSalle de sport
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit
  • BlanchisserieBlanchisserieBlanchisserie
  • RestaurantRestaurantRestaurant
  • BarBarBar
Le prix est de 352 €
Prix disponible le 26/04/2024

Découvrez la région

Carte
133 Leighton Road, Causeway Bay, Hong Kong
  • Site populaireSogo de Hong Kong5 min à pied
  • Site populaireCentre commercial Times Square7 min à pied
  • Site populaireCentre des expositions et des congrès de Hong Kong3 min en voiture
  • AéroportHong Kong (HKG-Aéroport international de Hong Kong)39 min en voiture
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit (Residence)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Studio, 1 très grand lit (Residence)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Équipement de l’hébergement

Chambre, 1 grand lit (Higher Floor)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Équipement de l’hébergement

Chambre Deluxe, 1 chambre (Residence Double)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Kitchenette
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 grand lit (XL)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Majestueuse, 1 chambre (Deluxe King)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit (XL)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 grand lit (Higher Floor)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre avec lits jumeaux (XL)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre (XL)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Studio, 2 lits une place (Residence)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Équipement de l’hébergement

Chambre Deluxe, 1 chambre (Residence King)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Kitchenette
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Studio, 1 très grand lit (Residence)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits une place (Prestige)

Équipement de l’hébergement

Suite, 2 lits une place (Prestige)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Kitchenette
  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre avec lits jumeaux

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Équipement de l’hébergement

Suite, 1 très grand lit (Prestige)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Kitchenette
  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double (Prestige)

Équipement de l’hébergement

Suite, 1 lit double (Prestige)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Wi-Fi gratuit
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9.2 sur 10, Merveilleux, (653)
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pour 1 nuit
taxes et frais compris
3 mai - 4 mai
The Hari Hong Kong

À propos du quartier

Hong Kong

Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong vous donne rendez-vous dans le quartier Wan Chai, plus précisément dans le centre-ville, près d'une station de métro de Hong Kong. Les célèbres Sogo de Hong Kong et Hysan Place valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Les boutiques ne sont pas votre tasse de thé ? Tournez-vous plutôt vers les non moins emblématiques Ocean Park et Parc de loisirs Hong Kong Disneyland® Resort. Pensez également à ajouter Centre commercial Times Square et Centre des expositions et des congrès de Hong Kong à votre liste de choses à voir.
Consultez notre guide de voyage sur Hong KongS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Sogo de Hong Kong - 5 min à pied
  • Centre commercial Times Square - 7 min à pied
  • Centre des expositions et des congrès de Hong Kong - 3 min en voiture
  • Lan Kwai Fong (quartier) - 4 min en voiture
  • Ocean Park - 6 min en voiture

Comment se déplacer

  • Causeway Bay Terminus Tram Stop - 1 min à pied
  • Station de métro Causeway Bay - 5 min à pied
  • Aéroport international de Hong Kong (HKG) - 40 min en voiture

Restaurants

  • Mammy Pancake 媽咪雞蛋仔 - 1 min à pied
  • Via Tokyo - 1 min à pied
  • Hogan Coffee - 1 min à pied
  • Frites Belgium On Tap - 1 min à pied
  • 木糠甜品屋 - 1 min à pied

À propos de cet hébergement

Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong

Hôtel de luxe pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2024 à proximité de Sogo de Hong Kong
Situé à deux pas des emblématiques Hysan Place et Centre commercial Times Square, l'hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong propose un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de location de voiture sur place et un bar. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Salon Lanson, propose le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et une happy hour. Des cours d'aérobic et des cours de Pilates sont dispensés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; l'hébergement propose également un espace de conférence. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Service de location de limousines/berlines, petit-déjeuner buffet (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, service de garde d'enfants (en supplément) et hébergement non-fumeurs
  • Coffre-fort à la réception, bagagiste/groom et salles de réunion
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 188 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Chaise haute, baignoire pour bébé et chaussons pour enfants
  • Lits avec surmatelas et lits bébé gratuits
  • Douche hydromassante, peignoirs pour enfants et articles de toilette gratuits
  • TV connectée 55 pouces avec services de streaming et chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et mini réfrigérateur

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Small Luxury Hotels of the World.

Langues parlées

Chinois (cantonais), chinois (mandarin) et anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 295 HKD par adulte et 295 HKD par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Salon Lanson

Activités

  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Mini-frigo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage quotidien
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 102 m² d’espace de conférence
  • Salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Siège de toilette surélevé
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Tapis à poils longs dans la chambre
  • Tapis dans la chambre
  • Tapis de sol dans les parties communes

Plus

  • 28 étages
  • Architecture de la Belle Époque
  • Bâtiment
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en février 2024

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoir pour enfants
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Services de streaming
  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Mini-frigo

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 600.0 HKD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 1000 HKD par hébergement, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 295 HKD par adulte et environ 295 HKD par enfant.
  • Lit d'appoint : 600.0 HKD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hong Kong Lanson Place
Lanson Hong Kong
Lanson Place
Lanson Place Aparthotel
Lanson Place Aparthotel Hong Kong
Lanson Place Hong Kong
Lanson Hotel Hong Kong
Lanson Place Hotel Hong Kong
Lanson Place Hong Kong Hotel
Lanson Place Hotel Hong Kong
Lanson Causeway Bay, Hong Kong
"Lanson Place Hotel Hong Kong"
Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong Hotel
Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong Hong Kong
Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong Hotel Hong Kong

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong ?

À partir du 19 avr. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong le 26 avr. 2024 commencent à 352,19 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong ?

L'hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong ?

Cet hôtel de Hong Kong qui plaira aux familles se trouve dans le quartier des divertissements, à moins de 10 minutes à pied de Sogo de Hong Kong, Hysan Place et Centre commercial Times Square. Également à 5 km de distance : Centre des expositions et des congrès de Hong Kong et Tour de la Bank of China. Causeway Bay Terminus Tram Stop n'est qu'à 2 minutes à pied et Pennington Street Tram Stop est à moins de 2 minutes.

Avis sur l’hébergement Lanson Place Causeway Bay, Hong Kong

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 621 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 316 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenable pour Hong Kong
Hôtel correctement situé, cependant un quartier vraiment difficile pour trouver un taxi. Chambres relativement petites. Équipe gentille, déjeuner correct mais sans plus...
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toujours aussi bien
Deuxième séjour dans cet hotel, toujours aussi bien et personnel toujours aussi aimable et efficace. S'il fallait leur donner un conseil, ameliorez le petit déjeuner avec un peu plus de diversité. Mais cela reste un des meilleurs rapports qualité prix de HK. Super hotel!

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super pour un court séjour
deux jours pour profiter de HK avant de partir vers la Chine. Hotel très confortable et service très efficace. Super bien placé Chambre jolie et pratique. Bon petit dejeuner, un peu cher sur place, cela vaut la peine de l'acheter à l'avance. Je recommande et j'y retournerai sans doute.

10/10 Excellent

David, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotêl très bien situé dans Causeway Bay.
Deuxième séjour dans cet hôtel idéalement situé à Causeway Bay, mais au calme. Le cadre est très agréable, les chambres de belle taille (pour Hong Kong en tout cas). La kitchenette permet de se faire un petit déjeuner sur place, mais il y a plusieurs autres options très bien dans le quartier.

8/10 Bien

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

David, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel in a very nice area of Hong Kong
The hotel is located in a very nice area of Hong Kong, with plenty of restaurants, shops, traditional markets... Less than 5 minutes away from the subway station. The hotel itself is clean, comfortable, staff is very nice and helpful. The rooms are clean, well appointed. Only issues: the bed is not as comfortable as it could, and rooms are a bit noisy (corridors and city)

10/10 Excellent

Laetitia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Jeremy, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vivement recommandable
Très content de ce choix. Le quartier est à la fois central et vivant (restau, vie locale, shopping). Le service et l'accueil sont impeccables. La rénovation est récente et les prestations dans les chambres à la hauteur des attentes. Je recommande vivement pour séjour business ou privé.

10/10 Excellent

Jim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

grey, bali

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
good but a bit disappointing
Everything was good but the staff was not super friendly. Professional but not very helpful.