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Avis sur SMARTY Hotel Euler Homburg (Saar)

3 out of 5
SMARTY Hotel Euler Homburg (Saar)
Talstraße 40, Homburg, SL

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 46 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 83." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 83." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

DRAULT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour peu reposant
Points négatifs : environnement très bruyant, code accès chambre peu convivial, pas de meuble pour poser les affaires de toilette dans la salle de bains Points positifs : qualité du petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de S.R. Robinson, Manager le 20 avr. 2024
Bonjour et merci pour ton commentaire !Nous sommes ravis que tu aies apprécié la qualité de notre petit déjeuner, qui est souvent cité comme un point fort avec notre buffet vitalité régional. C'est un réel plaisir de lire que cet aspect de ton séjour t'a marqué positivement.Concernant l'environnement bruyant, nous sommes conscients que les chambres côté rue peuvent être un peu plus animées, mais n'oublie pas que lors d'une prochaine visite, tu peux demander une chambre donnant sur la cour arrière, réputée pour son calme. Pour le code d'accès et le mobilier de salle de bains, nous prenons bonne note de tes commentaires pour améliorer l'expérience de nos clients et nous excusons pour les désagréments rencontrés.Nous espérons avoir le plaisir de te recevoir une nouvelle fois pour un séjour 100% au top. À bientôt,S.R. Robinson, Manager

10/10 Excellent

Aubery

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

CHRISTINE

Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Plus jamais
A fuir ! Je ne sais pas par où commencer : le matelas qui mesure 3cm d'épaisseur (photo à l'appui, c'est bien le matelas), la chaleur insoutenable (les chambres étant au 1er étage, donnant sur une rue bruyante, impossible d'ouvrir). Mais le meilleur c'est le parking avec place électrique. Non seulement c'est un mensonge car les bornes n'ont jamais été installés, donc pourquoi le mettre partout, sites de réservation, propre site internet etc. ? Mais le pire c'est que dans la description de l'hôtel, il se vente que ses clients se rechargent la nuit, le mensonge est clairement assumé. Je ne parle même pas de l'accueil digne d'une prison, pas un bonjour quand vous le dites. Je voyage souvent pour le travail, mais alors là niveau mensonge et différence entre ce qui est annoncé et ce qu'on a au final, du jamais vu ! Surtout au prix, un conseil choisissez un autre hôtel pour donner votre argent à des gens qui sont respectueux, honnête et qui investissent réellement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

josé pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel à découvrir
Exceptionnel Très bien placé proche du centre ville Même si un peu petite, chambre très bien, accueil parfait et petit déjeuner exceptionnel
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Aurelie

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Lea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schöne Zimmer
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Oytun

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is in rhe centre of homburg you can easily avcess eveywhere
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Michael, Stuttgart

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zentral gelegen
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Justin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Digital check-in option is convenient. - Receptionist not helpful upon check-in. - Front desk not occupied 24/7. - Tablet in room did not work during my stay. The tablet dock did not work either. - There was no portable fan in the room as stated in the list of room amenities. - The mini refrigerator in the room was not on in the room. It was off. - The bed side light was missing a light bulb. Parking garage available. - Parking garage parking spots are extremely narrow for a compact SUV or larger. - Infant crib not in room upon check-in after previously requesting it. - No elevator makes it difficult to move luggage up/down the stairs.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zentral gelegen in Einkaufstrasse fünf Minuten zu Fuß vom Bahnhof entfernt.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Torsten

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Einwandfrei. Jederzeit wieder.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Sami

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mi è piaciuto molto il soggiorno qui e in particolare la colazione era abbondante e varia (con anche carne hala) e le receptionist erano super gentili e disponibili. Ritornerei volentieri qui.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Dieter

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Sabine

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Persönlicher Check-in war extrem kundenunfreundlich. Mir wurde eine Parkplatznummer in der Tiefgarage zugewiesen. Diese war jedoch bereits besetzt und ich habe den daneben liegenden freien Parkplatz gewählt. Als ich dieses der Mitarbeiterin an der Rezeption mitteilte, wurde mir gesagt, dass ich den Parkplatz unverzüglich wieder räumen müsste. Mir wurde ein anderer Parkplatz zugewiesen. Ich erwiderte, dass ich zunächst mein Zimmer beziehen möchte. Antwort: Das Auto müsse innerhalb der nächsten 20 Minuten umgeparkt werden, das sie es ungern abschleppen lassen würde. Da war ich doch sprachlos. Mein Gepäck musste ich in den 2. Stock tragen, da kein Aufzug vorhanden war. Das Restaurant war geschlossen, die Bar nicht besetzt und der Getränkeautomat im Living-Room außer Betrieb! Das Frühstück war durchschnittlich.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Ron

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Tomislav

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay
The Euler Hotel was a nice place to stay when our plans changed on our family trip. Nice staff, good amenities, clean room. Only thing is there is no elevator so be aware for reduced mobility needs.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Kai

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Melanie

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Mitarbeiter alle super nett und auch zu einem spass zu haben. Hat mir sehr gut gefallen
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Cornelia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Martin

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Übel riechende Zimmer und grausame Temperaturen. Leider die schlimmste Nacht welche ich seit langem in einem Hotel verbracht habe. Die 5 Sterne Bewertungen kommen durch eine kostenlose Cola zustande.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ich komme gerne hierher, Personal zum Verlieben, sehr sauber und vorbildlich geführtes Hotel, exzellentes Frühstück!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Bradley, Houston

Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Carsten, Leipzig

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Achim

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Überragendes Hotel. Sehr schöne Zimmer. Gutes Frühstück. Sehr freundliches Personal. Preis-Leistung TOP!
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Traute

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Timothy

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Dieter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Das Hotel und Räumlichkeiten sind schon in die Jahre gekommen. Ein Ventilator zum Lüften nicht zum kühlen. Im Badezimmer war es trotz intensiver Lüftung immer feucht und ein unangenehmer Duft. Die aufgehängten Handtücher wurden im Bad nicht trocken. Die sehr hellen durchsichtigen Abdunklungsvorhänge bringen nichts, wenn diese nicht mal bis zu den Ecken zugezogen werden können, so hell, ab 04:00 Uhr könnte man Zeitung lesen. Frühstück war einfach aber in Ordnung. Check-In und Parken ist sehr einfach mit Pincode. Schlüssel oder Karten werden nicht benötigt.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Cindy

Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Imani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Frank

Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Wolfgang

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Dirk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Goed hotel in centrum
Mooi hotel, super ontbijt. 1 minpuntje: er is geen lift en indien je op het tweede verdiep verblijft is dit niet voor iedereen makkelijk
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Günter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Alle drei Damen, Desiree und Isabel an der Rezeption sowie Sabine im Frühstücksraum, waren überaus freundlich, hilfsbereit und gut gelaunt. Ebenso der Hausmeister. Es hat uns außerordentlich viel Freude gemacht, in Eurem schönen Hause zu übernachten.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Gerrit

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alles gut
Alles ok
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Sebastian

Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Andreas

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Mike

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr schöne moderne Zimmer
Sehr freundlicher Empfang, sauberes Zimmer mit vielen Extras wie z.B. elektrisch verstellbare Matratzen, Kühlschrank, Kaffeemaschine, Wasserkocher, neueste Technik, sehr gutes WLAN, ruhiges Zimmer, gute Lage in Homburg.
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Marcel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Nanett

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Dennis

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Matthias

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Matthias

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Zusätzl. Gebühren beim Check-in und kein Parkplatz
Bei später Anreise war kein Parklplatz mehr verfügbar. Beim Check-In wurden dann plötzlich noch Gebühren als „Energiepauschale“ fällig, die in einer Mail 3(!) Stunden vor Ende der Stornierungsmöglichkeit angegeben wurden. Zu diesem Zeitpunkt saß ich bereits schon im Auto bei der Anreise und habe die Mail nicht gelesen. Eine Stornierung vor Ort war auch „leider“ nicht mehr möglich. Das ist eine intransparente und vor allem unverschämte Vorgehensweise. Die Betten sind zudem viel zu klein und im Flur roch es stark nach Rauch. Unter keinen Umständen zu empfehlen!
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de S.R. Robinson, Direktor le 8 janv. 2023
Lieber Matthias,vielen Dank für deine Bewertung.Es tut uns leid, dass du mit deinem Aufenthalt nicht zufrieden warst.Deine Hinweise nehmen wir sehr ernst und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bedanken uns für deine Anmerkungen hinsichtlich Transparenz und Ausstattung und werden dem natürlich nachgehen, um unseren Service zu verbessern.Herzliche GrüßeS.R. Robinson, Direktor