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Avis sur Red Roof Inn & Suites Herkimer

2 out of 5
Red Roof Inn & Suites Herkimer
100 Marginal Rd., Herkimer, NY

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 528 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 347 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 74 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 1004." "

8,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Vasile

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Staff was friendly and room service was good, but the property is really old. There was an unpleasant smell in the room, rust on many metal parts, tile and drywall are really old and not maintained / updated.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 5 sept. 2023
Thanks for letting us know.

10/10 Excellent

HERVE

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres bonne étape entre la cote Est des Usa et Niagara falls
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 11 août 2023
Thank you

8/10 Bien

Francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charmant
Hôtel avec un look vintage
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Sashauna Red Roof Management le 5 juil. 2023
Cher François,Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage auprès des clients concernant votre récent séjour au Red Roof Inn & Suites Herkimer. J'ai été ravi de voir que vous étiez satisfait de l'apparence de l'hôtel, ce qui vous a valu une note de 8/10. Les commentaires positifs des clients, comme le vôtre, sont toujours un encouragement pour l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Sachez que nous vous apprécions en tant qu'invité et apprécions votre entreprise. Merci encore d'avoir partagé votre expérience. Nous nous réjouissons de vous voir lors de vos futurs voyages.Sincerely,SashaunaRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 Excellent

Jean-Jacques

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup de personnel pour repondre aux besoin des clients . Établissement propre avec beaucoup de commodités: petit déjeuner, café, thé et fruits en permanence dans le lobby, animaux acceptés, etc. Beaucoup de plaisir à rester là.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Paul le 13 sept. 2022
Thank you, Please return!

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great price. Great service. Thanks!
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de p brown le 7 juil. 2022
thx

6/10 Satisfaisant

Carole

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Bruits de l’autoroute, chemain de fer. Mais surtout les camion avec les freins Jacob !
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de p brown le 14 juin 2022
THank you... We know at times its tough

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel trop brutant lié à son mauvaise emplacement!
Hôtel assez cher par rapport aux prestations ! En effet, les chambres sont spacieuses mais mal insonorisées et la situation géographique de l'hôtel n'est pas terrible => entre une autoroute et une voie de chemin de fer avec des trains de marchandises qui circulent toute la nuit... PDJ correcte mais sans plus avec peu de choix tout de même. Dommange car l'accueil est plutôt bon.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de PB le 18 févr. 2020
thank you

10/10 Excellent

Véronique, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel surprenant, au delà de nos attentes. Très propre, les chambres sont rénovées, confortables et jolies. Il est juste dommage que cet hôte soit situé dans un "Middle of Nowhere"!
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de pb le 28 août 2018
thx

10/10 Excellent

Ty

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a perfect distance and had plenty of truck parking as I drive a box truck. Fit me and my truck accordingly!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Paul Brown-Gmgr le 23 mai 2024
Thank you

8/10 Bien

Michael, Princeton

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's cost competitive and conveniently located right off the nearby NYS Thruway exit. That also means there is some road noise most of the time. There's also a set of train tracks still in use that also detract from the atmosphere. The staff was very friendly upon check in and answered all of my questions directly.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Paul Brown-Gmgr le 23 mai 2024
Thank you

8/10 Bien

Meagan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved that they are pet friendly
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Paul Brown le 21 mai 2024
THANK YOU

10/10 Excellent

Joe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Checkin staff was helpful. Room was clean and comfortable. AC worked well to cool and as white noise.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Paul Brown le 19 mai 2024
Thank You

10/10 Excellent

AGaSan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
For a night after a long trip along the interstate 90 a good stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de P Brown G Mgr le 10 mai 2024
thank you!

10/10 Excellent

Alycia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and affordable not far from SUNY POLY.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de P Brown Gmgr le 7 mai 2024
thank you!

10/10 Excellent

James F

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de P Brown Gmgr le 7 mai 2024
thanks so much!

10/10 Excellent

eugene, Staten Island

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is in the middle of multiple attractions. It has self laundry and coffee and hot water machine to make tea in the lobby. The staff are friendly.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de P Brown Gmgr le 7 mai 2024
thanks for your review!

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was right off the express way.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de P Brown Gmgr le 7 mai 2024
thanks for reviewing!

10/10 Excellent

Kimble

Staff was friendly & helpful. Room was first rate. An overall great experience.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Paul Brown-Gmgr le 25 avr. 2024
Thank you

8/10 Bien

Julianne

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Shower leaked into bathroom area. Some areas could use a wipe down.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Paul Brown-Gmgr le 25 avr. 2024
Thanks

10/10 Excellent

Lynne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Paul Brown le 28 avr. 2024
Thanks

10/10 Excellent

Georgios

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was super friendly. Premises were VERY CLEAN. Easy parking , a Deny’s at walking distance , continental breakfast included , I mean if you’re ever in Jordanville/Herkimer it’s a great value for the money.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Paul Brown le 18 avr. 2024
Thanks so much, please return

6/10 Satisfaisant

Swarup, Hanover

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
stayed one night and left very early in the morning
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Paul Brown le 18 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Alycia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room for the price
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Paul Brown le 14 avr. 2024
Thanks

2/10 Horrible

Costinel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was dirty, mold in the bathroom, clogged sink drain, door wasn't closing all the way and you can hear everything from outside, the highway is only 300 feet away and is very noisy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Paul Brown le 14 avr. 2024
Very sorry, wish we had known during your stay.

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Paul Brown le 14 avr. 2024
Thanks

8/10 Bien

Harry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Friendly staff, breakfast included. I did not like the traffic and the sound of the heating system.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Paul Brown le 11 avr. 2024
Thank you

8/10 Bien

Tommy

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Paul Brown le 21 avr. 2024
Thanks

10/10 Excellent

Mira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. Friendly and professional staff. Easy access from highway 90. Close to Jordanville. We'll stay here again.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Paul Brown le 1 avr. 2024
Thank you

8/10 Bien

Joel

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Paul Brown le 28 mars 2024
Thank you

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Paul Brown le 25 mars 2024
THANKS

10/10 Excellent

Jeff

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Paul Brown le 22 mars 2024
THANK YOU

6/10 Satisfaisant

Judy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Friendly, clean and needs updates
the staff were very nice and helpful. All was quite clean. The bed needed to be replaced: old, lumpy and creaky. The blinds let in too much light.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Paul Brown le 19 févr. 2024
Thank you for your comments. We will pass on

8/10 Bien

Pete

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
To close to the interstate.Wind noise around door(it was blowing a blizzard)
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de P Brown G Mgr le 18 févr. 2024
TOUGH WEATHER THIS WEEK. SORRYTHANKS FOR THE FEEDBACK

8/10 Bien

Molly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was as expected for the price. The staff is very friendly and helpful. The room was FREEZING when we arrived! It was frustrating how far we had to walk with our bags to get to our room in the snow. Would have been nice if the sidewalk was shoveled or salted.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de P Brown G Mgr le 16 févr. 2024
I will pass on your comments.

10/10 Excellent

Denise

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de P Brown G Mgr le 16 févr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in was very easy. Staff was extremely friendly. Rooms were clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Paul Brown le 8 févr. 2024
Thank you, Please stay again!

10/10 Excellent

Jameson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We needed to stay in the area and the room was very nice for the price.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Paul Brown-Gmgr le 25 janv. 2024
Thank you!

8/10 Bien

Lucille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 23 janv. 2024
thank you

10/10 Excellent

George C

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stay at the Red Roof Inn whenever in the Herkimer area as great place to stay, especially when travelling on business. The front desk staff is very accommodating and friendly. Love staying in one of the rooms in the back as very quiet, amenities are perfect for one night stays too
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 23 janv. 2024
Thanks for the great review!

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 14 janv. 2024
Thanks

4/10 Médiocre

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
The staff and area is great and our first stay was 5 stars. But our second stay was a 3 star since the room was not clean at all. The floor was sticky, we found 3 beer bottle caps and the towels weren't clean. So, I wouldn't recommend this place since the rooms cleanliness was average.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 11 janv. 2024
Very sorry. Please let us know while you're here so we can see and fix it. Thanks

10/10 Excellent

Jill

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice breakfast, staff was very nice and accommodating. Enjoyed our stay
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 11 janv. 2024
thanks

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Paul Brown le 11 janv. 2024
ty

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 11 janv. 2024
ty

10/10 Excellent

Tammy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 11 janv. 2024
ty

10/10 Excellent

Leah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was beautiful and clean and very comfortable and pleasant. Staff was very friendly and helpful. Breakfast was excellent, lots of options, and the coffee was hot and strong enough! I can’t think of a single negative! Loved it!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 11 janv. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Cassandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 11 janv. 2024
ty

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 17 déc. 2023
thank you!

10/10 Excellent

Alwyn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 17 déc. 2023
thank you!

10/10 Excellent

Natalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Theresa at the front desk is exceptional. She remembers me every time I stay and always has my room, key and paperwork ready. Comfortable place to stay when visiting my daughter.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Paul Brown-Gmgr. le 30 nov. 2023
Thank you