Bar (sur place)

Avis sur Hotel Helka

4 out of 5
Hotel Helka
Pohjoinen Rautatiekatu 23, Helsinki

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 654 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 298 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Johannes / Reception le 27 mai 2023
Thanks for the review! Welcome back later.

6/10 Satisfaisant

Mathieu

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Manque de propreté, le nettoyage est superficielle, rideau poussièreux, pensez à aérer en arrivant. Un peu bruyant à cause du bar. Le sauna est petit mais top !
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Johannes / Reception le 8 août 2022
Thank you for the review. We will try to improve on these issues!

10/10 Excellent

Mengge

Séjour de 3 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

FREDERIC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
👍👏
Très bon hôtel à tout points de vue avec une mention spéciale pour le petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Johannes / Reception le 24 nov. 2021
Bonjour! Thank you for the review :) Welcome back anytime.

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel helka est très bien situé pour visiter Helsinki, proche de tout, il est moderne, avec une super déco. Un petit dej super et des chambres propres avec tout ce qui faut
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Johannes / Réception le 6 nov. 2021
Bonjour, c'est merveilleux d'apprendre que votre voyage à Helka a été un succès ! Comme vous l'avez dit, nous avons essayé de mettre beaucoup d'attention à l'intérieur. La galerie « Rénovation Art » dont nous disposons dans notre hôtel n'est qu'un des nombreux points forts de l'art de notre hôtel 😊. Le mobilier et le design sont en grande partie un travail finlandais du début à la fin. Dans notre hall, vous pourrez admirer les magnifiques peintures de l'artiste finlandaise Marita Kouhia ainsi que les meubles d'Artek et d'autres objets de design finlandais, de Marimekko à Iittala et à la vaisselle Arabia. Nous nous efforçons de fournir tous les produits de l'hôtel de manière aussi responsable que possible et toujours avec une touche finlandaise unique. Le bâtiment de Helka a également été conçu par Wiivi Lönn, l'une des femmes architectes finlandaises les plus connues. J'espère vous revoir bientôt dans l'hôtel le plus rose d'Helsinki !

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Jasmina / vastaanotto le 7 janv. 2020
Dear Michel, Thank you for leaving feeback, hope to see you again at Helka!

10/10 Excellent

Yurie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

SAYO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
シングルルームだったので部屋は狭いですが、 静かで居心地が良かった。 早朝出発で朝食が食べられない為ブレックファーストボックスを事前に頼んだらちゃんと用意してくれて、有り難かった。 サウナは狭いけど清潔でスタイリッシュ。 館内はアルテックの家具でオシャレ。 スタッフもフレンドリー。
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Aoife

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A lovely hotel not too far from the center of Helsinki. Comfortable and clean rooms, and a lovely breakfast included
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

sona

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hôtel and fabulous breakfast, I would stay here again no problem
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Enric Garcia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was super friendly, the breakfast was really tasty and a lot of options. Rooms big and clean, with all the amenities needed.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 6 mars 2024
Hello thank you for taking the time to answer our survey. We are glad to see that your trip seems to have gone well. If there is anything you think we can improve on we would love to hear from you. Have a great week and welcome back on your next trip to Helka :)

10/10 Excellent

Angelika

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really like the great breakfast. A lot of options which good be choosen. to makté it unique. Very special and nice design of the hotel. In the middle of the city but we did not recognize any noise from the street. Very centrally we did nearly everything by walk without any public train.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 6 mars 2024
Hello thank you for taking the time to answer our survey. We are glad to see that your trip seems to have gone well. If there is anything you think we can improve on we would love to hear from you. Have a great week and welcome back on your next trip to Helka :)

8/10 Bien

Michi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 25 févr. 2024
Dear friend thank you for the review. It is good to see that your trip seems to have gone mostly well. In case we can improve our services in any way we would love to get your personal input on the matter. We hope that we will see you again and give you even better experience on that visit :). You might want to try out our completely new Loft rooms which will not leave you unsatisfied! See you on your next visit to Helka :)

8/10 Bien

Kalle

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Tuomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Kari

Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Johannes / Vastaanotto le 31 mars 2024
Hei ja kiitos palautteestasi. Ikävä nähdä, ettei matka mennyt tällä kertaa ihan niin hyvin kuin toivoisimme. Kuulisimme mielellämme vielä tarkemmin, miten voisimme parantaa asiakaskokemustanne jatkossa. Toivottavasti pääsemme vielä tarjoamaan teille uuden yöpymisen myöhemmin. Pahoittelut ongelmista ja erinomaista viikon jatkoa kaikesta huolimatta :).

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 25 févr. 2024
Hello. Thank you for staying in Helka. Everything seems to have gone well and we are glad to see that you enjoyed your stay in our pink hotel. Welcome back the next time you visit Helsinki and want to escape the heat or cold to our airconditioned hotel rooms. See you next time

6/10 Satisfaisant

Eirin

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Just ok
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 25 févr. 2024
Hello and thanks for your feedback. I'm sorry to see that the trip didn't go quite as well as we'd hoped this time. We would be happy to hear more about how we could improve your customer experience in the future. I hope we will be able to offer you another overnight stay later. Sorry for the problems and have an excellent continuation of the week regardless :).

10/10 Excellent

Michelle Ann

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Loft style room with sauna and good breakfast xx
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 25 févr. 2024
Thank you for staying in Helka! Love to hear that you got to try out our luxurious Loft rooms and enjoyed the organic breakfast buffet of Helka :). Welcome back!

10/10 Excellent

Jari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just so cozy and personel are kind and helpful
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 25 févr. 2024
Dear friend, thank you very much for your kind words :). Great to heart that you had good time in Helka and that especially our customer service was to your liking. I'll be sure to pass your kind words to our staff members. We hope to see you soon. Have a great day.

10/10 Excellent

Go

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 25 févr. 2024
Hello. Thank you for staying in Helka. Everything seems to have gone well and we are glad to see that you enjoyed your stay in our pink hotel. Welcome back the next time you visit Helsinki and want to escape the heat or cold to our airconditioned hotel rooms. See you next time

10/10 Excellent

Elina

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 17 févr. 2024
Hei. Kiitos arvostelustasi. Hienoa, että matka meni kuten piti ja saitte rentouduttua hotellissa odotusten mukaisesti. Toivottavasti nähdään taas pian Helkassa! Erinomaista viikon jatkoa

8/10 Bien

Reko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ei varoitusta sisäpihalla sijaitsevan parkkipaikan ahtaudesta.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Johannes / Vastaanotto le 17 févr. 2024
Hei ja kiitos palautteestanne. Isommalla autolla voi tosiaan tulla tiukkaa takapihallamme, mutta vaihtoehtoja on useita esimerkiksi katuparkkeeraus on ilmaista 21 - 09 välillä sekä hotellin vieressä on Autotalossa parkkihalli, jonne asiakkaamme voivat jättää auton 32e / 24h hintaan, jos palvelun ottaa meidän kauttamme :) tervetuloa taas yöpymään.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Johannes / Vastaanotto le 17 févr. 2024
Hei ja kiitos palautteesta. Mukava kuulla, että matka meni hyvin ja hotelli onnistui täyttämään odotukset :). Meillä aina parannetaan järjestelmiä, joten tervetuloa taas uudestaan kokemaan uudistunutta Helkaa . Erinomaista viikon jatkoa ja toivottavasti taas nähdään Helkassa!

8/10 Bien

nebojsa

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 17 févr. 2024
Hello thank you for taking the time to answer our survey. We are glad to see that your trip seems to have gone well. If there is anything you think we can improve on we would love to hear from you. Have a great week and welcome back on your next trip to Helka :)

8/10 Bien

Jyri

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Johannes / Vastaanotto le 17 févr. 2024
Hei. Kiitos arvostelustasi. Hienoa, että matka meni kuten piti ja saitte rentouduttua hotellissa odotusten mukaisesti. Toivottavasti nähdään taas pian Helkassa! Erinomaista viikon jatkoa

6/10 Satisfaisant

Raymond

Voyage en famille
Nice bar very friendly staff breakfast was great
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 17 févr. 2024
Thank you for your review. We are glad to hear that you enjoyed the bar and breakfast. We would love to hear if we can improve our services somehow. Hope to see you in the future :)

8/10 Bien

Kristofer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Johannes / Reception le 9 févr. 2024
Thank you for leaving a review! We hope you will have a great week. Welcome back again :)

10/10 Excellent

Teemu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Johannes / Vastaanotto le 9 févr. 2024
Hello thank you for taking the time to answer our survey. We are glad to see that your trip seems to have gone well. If there is anything you think we can improve on we would love to hear from you. Have a great week and welcome back on your next trip to Helka :)

10/10 Excellent

Vesa Tapani

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Helka hotellissa oli mieltäylentävää vierilla
Hotellihenkilökunta osasi ottaa heti positiivisella asenteella asiakkaan vastaan ja matkatavarat saivat jäädä heti tullessamme säilöön, vaikka emme olleet vielä sisäänkirjautuneet ja pääsimme lounaalle. Huoneen saniteettitilat oli huippusiistit ja puhtaat, lattialämmityjsineen. Sängyt erittäin hyvät ja huoneessa ihana hiljaisuus, kun menimme höyhensaarille. - Aamuruokailu oli miellyttävä kokemus monipuolisuudellaan ja tilat siistit ja persoonalliset. Helka Hotellissa oli mieltäylentävää vierailla kaksi vuorokautta
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Milja

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Kaisa

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Suvi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotelli Helka
Perushyvä hotellikokemus. Ei luksusta.Voisi mennä uudestaan.Ystävällinen henkilökunta.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ensimmäisen huoneen yllättävä ongelma korjaantui välittömästi uudella huoneella ja hyvällä palvelulla.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Afzal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location and facilities
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Johannes / Reception le 9 févr. 2024
Thank you for leaving a review! We hope you will have a great week. Welcome back again :)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Johannes / Reception le 9 févr. 2024
Thank you for leaving a review! We hope you will have a great week. Welcome back again :)

10/10 Excellent

Lina

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Johannes / Reception le 2 févr. 2024
Hei. Kiitos arvostelustasi. Hienoa, että matka meni kuten piti ja saitte rentouduttua hotellissa odotusten mukaisesti. Toivottavasti nähdään taas pian Helkassa! Erinomaista viikon jatkoa

10/10 Excellent

Taketoshi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Johannes / Reception le 2 févr. 2024
Hello thank you for taking the time to answer our survey. We are glad to see that your trip seems to have gone well. If there is anything you think we can improve on we would love to hear from you. Have a great week and welcome back on your next trip to Helka :)

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worth every penny
Everything good: well located, clean, safe, comfortable, friendly service, and the provided breakfast was no stingy continental, but a full delicious buffet
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Johannes / Reception le 2 févr. 2024
Hi, thank you for your kind words! We are very happy to hear that the trip went well, and that our breakfast was to your liking. Our breakfast is open from 6:30 to 10:30 on weekdays and from 7 to 11 AM on weekends. Welcome hope that you will return to enjoy our locally produced organic breakfast whenever you are in Helsinki again .

10/10 Excellent

Jari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aina kiva palata
Olen aikasemin yöpynyt Helkassa. Aina yhtä viihtyisä henkilökunnasta puhumattakaan. Muistakaa käyttää sitä kutosen saunaa. Oisin mielellään jäänyt vielä yhdeksi yöksi mutta budjetti tuli vastaan
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Johannes / Vastaanotto le 2 févr. 2024
Hei ja kiitokset kun taas yövyitte Helkassa. Mikään ei miellytä yhtä paljoa kuin saada positiivista palautetta vakituisilta yöpyjiltä! Ensi vierailulla suosittelen ehdottomasti kokeilemaan upouusia Loft-huonetyypin huoneitamme. Kaikissa sviiteissämme, myös Loft Junior Suitessa, on myös oma sauna, jossa voi sitten löylytellä juuri itselleen sopivilla lämpöasteilla. Kiitokset vielä palautteesta ja yöpymisestä. Ei muuta kuin tervetuloa taas myöhemmin uudestaan!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Johannes / Reception le 2 févr. 2024
Hello thank you for taking the time to answer our survey. We are glad to see that your trip seems to have gone well. If there is anything you think we can improve on we would love to hear from you. Have a great week and welcome back on your next trip to Helka :)

8/10 Bien

Liisa

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Johannes / Vastaanotto le 2 févr. 2024
Hei ja kiitos palautteesta. Mukava kuulla, että matka meni hyvin ja hotelli onnistui täyttämään odotukset :). Meillä aina parannetaan järjestelmiä, joten tervetuloa taas uudestaan kokemaan uudistunutta Helkaa . Erinomaista viikon jatkoa ja toivottavasti taas nähdään Helkassa!

8/10 Bien

Michal

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Used to be better
This was my second stay in Helka in less than half-year, and while the stay was OK, the hotel went downhill esp when it comes to cleanliness and "small details". The staff is very friendly and helpful, they even prepped breakfast packages because we were leaving early morning. However, there were two downsides: firstly, the room looked nothing like on the photo online, but was dark, bare and very very simple; and secondly, it was also very dirty (lots of dust and debris in corners, sticky liquids spilled on the radiator, rubbish bags left on the top of a wardrobe). I might give Helka one more chance, but I wasn't particularly impressed this time.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Johannes / Reception le 2 févr. 2024
Hi. Thank you for your review. We are terribly sorry for the lack of attention when it came to cleaning. These types of accidents are rare, but even an experienced staff member makes mistakes from time to time. We will try to do better in the future when it comes to this issue. We have informed the cleaning staff of the situation. Thank you for bringing it up and once again our apologies for the uncomfortable situation. We hope that you will have a great week and that we can get another chance to redeem ourselves!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Johannes / Reception le 2 févr. 2024
Hello. Thank you for staying in Helka. Everything seems to have gone well and we are glad to see that you enjoyed your stay in our pink hotel. Welcome back the next time you visit Helsinki and want to escape the heat or cold to our airconditioned hotel rooms. See you next time

8/10 Bien

Jari

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Johannes / Reception le 2 févr. 2024
Hei. Kiitos arvostelustasi. Hienoa, että matka meni kuten piti ja saitte rentouduttua hotellissa odotusten mukaisesti. Toivottavasti nähdään taas pian Helkassa! Erinomaista viikon jatkoa

10/10 Excellent

Mats

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hospitality - as usual
A perfect small hotel in the city center of Helsinki. Always polite, helpful and they take care of you.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Johannes / Reception le 9 févr. 2024
Dear friend, thank you very much for your kind words :). Great to heart that you had good time in Helka and that especially our customer service was to your liking. I'll be sure to pass your kind words to our staff members. We hope to see you soon. Have a great day.

8/10 Bien

Gottfried

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Johannes / Reception le 2 févr. 2024
Hello thank you for taking the time to answer our survey. We are glad to see that your trip seems to have gone well. If there is anything you think we can improve on we would love to hear from you. Have a great week and welcome back on your next trip to Helka :)

6/10 Satisfaisant

Kari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Lyhyt yöpyminen
Hotelli kivalla paikalla. Huone oli pieni ja ahdas. Kylpyhuone tosi ahdas. Henkilökunta miellyttävää.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Johannes / Vastaanotto le 2 févr. 2024
Terve ja kiitokset palautteestasi. Hienoa kuulla, että viihdyitte Helkassa, vaikka kylpyhuone tuntuikin liian pienehköltä. Osassa Smart -huoneistamme kylpyhuoneet tosiaan voivat tuntua pienemmän puoleisilta, jos on tottunut tilavampiin ratkaisuihin. Meiltähän löytyy toki Smart -huoneiden ohella sitten tilavammin varustettuja Comfort Double ja Comfort Twin -huoneita sekä ihan Junior Suite ja Loft Junior Suiteja, joissa ei kylpyhuoneiden tila jää ainakaan pieneksi. Kaikille löytyy varmasti omanlaisensa täydellinen yöpyminen, joten ei muuta kuin ensi kerralla sitten sitä itselleen täydellistä huonetta valitsemaan, henkilökuntamme auttaa mielellään huoneisiin liittyvissä kysymyksissä ja toiveissa ;)