Hall
Vérifier la disponibilité

Avis sur Best Western Hartford Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Hartford Hotel & Suites
185 Brainard Rd, Hartford, CT

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 403 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 314 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 147 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 71 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 65 avis sur 1000." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

KIM

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Juan (Night Audit) le 22 sept. 2023
Thank you for your feedback! I will share this with our staff. We hope to meet your expectations the next time you plan a visit.

10/10 Excellent

frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et tranquille
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Regards, Shanica Front Office Manager le 4 sept. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and hope that you come again. Have a wonderful day.

8/10 Bien

Alex, Trois-Rivières

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L hotel était bruyant... on entend le monde dans les couloirs et la chambre à côté par la porte mitoyenne pour la femme de ménage. On entend les toilettes flusher... Déjeuner satisfaisant Beaucoup de stationnements Chambres propre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Lindsey le 9 août 2018
Hi Alex, Thank you so much for such a kind review I certainly appreciate your feedback. We will work harder to fix these items and assure you a 5 out of 5 next time. Thank you again! My best, Lindsey Struck

8/10 Bien

mimi, quebec

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien rénové, belle chambre et lits confortables.
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Réponse de General Manager le 7 août 2017
Thank you for sharing your review with us. Sincerely - General Manager

10/10 Excellent

Frank

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast and attentive associates
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Analiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Shahzad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Raymond, Aurora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is very truck-stop like. Simple. Building is older and shows it. Everything worked but just barely as bathroom was older. Toilet rocked. Showere water pressure was very high which blew the shower curtain back. Couldn't keep the shower curtain closed. Personnel were barely respectable. All asks seemed too much from them. Never had room service in 3 days even after requesting it. No healthy options for breakfast. No fruit.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alena

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Nancy

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

KIEWANDA, newark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was exceptional
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Adam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Great room and stay!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Anna

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel charged me twice..
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Mirian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Cristina

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Elma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Sheena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Place needs slight updates, was only there for 1 night. 1 person walked out saying there was bed bugs which made me nervous but thankfully there was nothing in my room as I'm allergic
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Miryam

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff at front desk
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Elvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk person was wonderful and polite
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Erika, Orlando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Karla

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ok area. Fine hotel, but old. Little dusty. Streaky mirrors.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Dorothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy, clean, decent breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Tev

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Karla

Voyage en famille
I really enjoyed the staff snd their welcoming spirits. Very friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Scott

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Mariano

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The lady who checked us in was very nice and friendly, the problem was at breakfast time, they tried to rush us out and we still had like 20 min lol, same for check out time, they knocked the door and screamed at 10:30 but check out was at 11am, I even had my do no disturb card, I was taking a shower, I’m glad I had the lock on. Never again!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Jon

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Mary

The staff was wonderful
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Tamia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a nice and clean hotel that’s in a quiet area and less than 10 minutes from the city
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Quenetta, Newark

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

donna

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The desk staff were not very professional. Yelling at a large group of people who were checking in.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Jude

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Denise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and available for questions. Our room was clean and the environment was quiet. It was a good choice for a quick stay.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the view of the city
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Gisselle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel fits the definition of a hotel. The employees were very nice throughout the stay, and the breakfast was delicious! We were not enthused by our surroundings. There was nothing for a few blocks - except for a McDonald's and a Dunkin Donuts. The fitness room has three pieces of equipment and some weights. It's also on the smaller side. The pool was closed for the season so I cannot comment on that. However, there was mention of a whirlpool but we never saw it either. Overall, if you're looking for a short stay throughout your travels, this hotel is convenient.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Erin

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Quick stay. it was fine for an overnight.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location. Breakfast included and it tastes good and is a good variety. Staff very friendly.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Yesenia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente en todo
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Erin

Les points forts : Personnel et service et équipements
The hotel smelled in the hallways and when heat ran. Otherwise was a good hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a great surprise! While the area around this hotel is industrial in nature, the property itself is extremely clean, quite professionally managed and extremely responsive to guests. it’s not the place you go to walk around the neighborhood necessarily however, it is close to many opportunities for inquisitive minds.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GM le 29 mars 2024
Thanks so much for your feedback, I will gladly share this with my staff

6/10 Satisfaisant

vince

I requested a quiet room location. I was assigned 101, the first room in hall by front desk. Constant noise till maybe 10:30pm Food choices for breakfast left a lot to be desired. Microwaved eggs have no taste Lots of be processed foods.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GM le 29 mars 2024
My apologizes that we fell below your expectations.

8/10 Bien

Joan, New Britain

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
I needed a place with a kitchen because of food allergies
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de GM le 29 mars 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.

10/10 Excellent

Camille

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
stayed here once before and it was great but got a room for my family while they were visiting and it was a good place to stay just for the weekend. location was convenient as the highway was right there although not much to do in the area, my parents enjoyed the free breakfast, and front desk staff were super kind and accommodating. my mom ended up leaving her airpods so called and they were able to find it right away and take the proper precautions when they returned it to me.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de GM le 29 mars 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.

8/10 Bien

Angelika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff has been very friendly and accomodating on the day of my arrival. The room was very clean, with a clean bathtub, a coffee maker, a sofa and a comfortable bed! It was very quiet. The air conditioning / heat was functioning very well. Coffee and tea was available 24 hrs. Breakfast included hot servings. When I go back to Hartford, I will stay at this Best Western again.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de GM le 29 mars 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.

10/10 Excellent

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived in the dark. We have no idea what’s around.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GM le 29 mars 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Affordable place to stay, outdated.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de GM le 29 mars 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.