Situé le long de la rivière, Sofitel Hangzhou Westlake vous donne rendez-vous près d'un centre commercial des environs de Shangcheng. Les célèbres Marché de la soie de Hangzhou et Centre commercial Hangzhou Tower valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques West Lake et Parc National des Zones Humides de Xixi. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Jardin botanique de Hangzhou. Les points d'eau de la région vous permettront de vous adonner à différentes activités telles que les excursions en bateau, tandis que ses écrins de nature offrent le décor idéal à tous ceux qui rêvent de tester la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Hangzhou
333 West Lake Avenue, Hangzhou, Zhejiang, 310002
À proximité
West Lake
3 min à pied - 0.3 km
Centre commercial Westlake Yintai
6 min à pied - 0.5 km
Ancienne rue Qinghefang
10 min à pied - 0.8 km
Place Wushan
12 min à pied - 1.1 km
Marché nocturne de Wushan
15 min à pied - 1.3 km
Comment se déplacer
Station Wushan Square - 7 min à pied
Gare de Hangzhou (HZD) - 9 min en voiture
Aéroport international Xiaoshan (HGH) - 34 min en voiture
Restaurants
McDonald's (麦当劳)
1 min à pied
香天下
3 min à pied
炉鱼(西湖银泰店)
5 min à pied
Green Tea
1 min à pied
Dairy Queen
5 min à pied
À propos de cet hébergement
Sofitel Hangzhou Westlake
Hôtel de luxe à proximité de West Lake
Situé à deux pas des emblématiques Pont brisé et Place Wulin, l'hébergement Sofitel Hangzhou Westlake propose une terrasse, un café et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un soin du visage, un massage ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Autres petits plus de cet hôtel :
Piscine couverte avec maître-nageur sur place
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
Service d'arrivée express, service de conciergerie et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 233 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
Télévision LCD avec chaînes par satellite
Garde-robe ou placard, réfrigérateur et lits bébé gratuits
Récompenses et affiliations
Eco-Certified Property
This property participates in China Green Hotel, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 188 CNY par personne
3 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Un bar/salon
Un café
Restaurants sur place
Club lounge
Kwee Zeen
Le Bar
Sky Garden RoofTop Lounge
Yong Jin Ge
Activités
Hammam
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Spa avec services complets
Pour les familles
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Maîtres-nageurs sur place
Réfrigérateur dans la chambre
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Salles de réunion
Extérieur
Barbecue
Le long d’un lac
Terrasse
Spa avec services complets
Massage
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
1 bâtiment
6 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Éclairage à 80 % au moins par LED
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Hébergement non-fumeurs
Maîtres-nageurs
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Tasses réutilisables
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision LCD avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Minibar
Réfrigérateur
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Journaux gratuits tous les jours
Produits de nettoyage écologiques
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Service d'arrivée express
Départ
Départ avant 12 h 00
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Le spa de cet hébergement ne sera pas disponible jusqu’à nouvel ordre.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 288.0 CNY par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt de garantie : 500 CNY par hébergement, par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 188 CNY par personne
Navette aéroport : 550 CNY par véhicule, aller simple
Lit d'appoint : 288.0 CNY par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des articles personnels jetables, tels que des brosses à dents, du dentifrice, un peigne, du savon, du shampoing et des pantoufles, sont disponibles sur demande
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 12 h 00 à 20 h 00
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Classement national
La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.
Foire aux questions
L'hébergement Sofitel Hangzhou Westlake dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 12 h 00 à 20 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sofitel Hangzhou Westlake ?
À partir du 14 juin 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sofitel Hangzhou Westlake le 29 juin 2026 commencent à 101 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sofitel Hangzhou Westlake ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sofitel Hangzhou Westlake ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Sofitel Hangzhou Westlake propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 550 CNY par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Shangcheng, cet hôtel chic se trouve à moins de 3 km de West Lake, Pont brisé et Place Wulin. Également à 5 km de distance : Centre commercial Hangzhou Tower et Marché de la soie de Hangzhou. Station Wushan Square est à 7 minutes à pied et Station Ding'an Road est à 9 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Sofitel Hangzhou Westlake
8,4
Très bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6
Propreté
9,0
Emplacement
8,6
Personnel et service
8,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 233 avis sur 525.
10 – Excellent
233
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 195 avis sur 525.
8 – Bien
195
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 525.
6 – Satisfaisant
51
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 525.
4 – Médiocre
34
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 525.
2 – Horrible
12
Avis
Avis vérifié
8/10 Bien
Didier
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel
Bon hotel au centre de Hangzhou. Literie moyenne.
Didier
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Anaïs
26 juil. 2025
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très décevant, des équipes excécrables
Expérience mitigée dans ce Sofitel dont le fameux "rooftop" est réservé uniquement aux abonnés ALL (ce qui n'est aucunement mentionné dans leurs annonces) et mis en avant partout... Le service est quant à lui exécrable (hormis les bagagistes qui sont toujours souriants et prêts à vous aider), sinon on vous force à payer le petit-déjeuner en vous sortant un TPE à 7h du matin alors même que vous avez déjà payé le petit-déjeuner via Hotels.com et ils insistent, vous demandant le cas échéant d'aller voir l'accueil (alors qu'ils ont une ligne directe par téléphone). Le petit-déjeuner avait bien été réglé, mais aucune excuse, on vous place simplement. Très décevant pour un Sofitel, celui-ci n'est pas la hauteur
Anaïs
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Johnny
27 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. The staff is the best. The breakfast delicious, lots of western options, big variety of dishes, very nice presented. The staff in the restaurant was so helpful and nice to us. Great location. Rooms a bit small, but enough. Thanks a lot!
Johnny
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Peggy
10 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is little bit old but the location and the staff are great. The room is clean and the breakfast is good too.
Peggy
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mario
23 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amables todo el mundo! Los conserjes oendientes de todo.
Mario
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Doris
23 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel’s location is fantastic! So close to Westlake and the shopping malls, all within walking distance. Room was clean and the bathroom was nice.
Wished the opening hours of the pool was earlier and not 11.30am.
Doris
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Bradley
30 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel
Lovely hotel amazing location
Bradley
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Robin
3 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely a beautiful place and an amazing stay! I traveled alone from USA, couldn’t ask for more! Directly across from West Lake! Amazing staff, food, hospitality and room!
Robin
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Maristela
25 avr. 2026
Les points forts : Propreté
I chose the hotel for the location and views. It is situated on the corner of the West Lake, at walking distance to both upscale and local markets and served by underground stations. The front rooms have large windows with lateral view of the lake promenade (ask for a room on the left wing for more scenic views).
This was a last minute work & leisure trip with not much preparation. All the staff was very attentive and helpful but concierge Tim stood out, suggesting and booking tours and entertainment to fit my schedule.
Maristela
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Abraham
16 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alojamiento en muy buen estado, céntrico y personal cualificado.
Abraham
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Thu
16 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and service.
Thu
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jie
2 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel with great buffet breakfast and very friendly hotel staff
Jie
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kelly
2 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious n convenient location. Have good transport service
Kelly
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Margie
22 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice checking in experience
Margie
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
4/10 Médiocre
James
17 mars 2026
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its not actually a five star hotel. More like a 3 star. Whilst its in a good location, thats not enough to justify it
James
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Wee Hong
26 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good service staff, environment, and location.
One staff, Tim, provides absolutely good service to make sure we get our ride to our next destination smoothly.
Wee Hong
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Arnaldo
29 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very well located, clean, good breakfast
Arnaldo
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sunil
8 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very kind staff; amazing location;
Sunil
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Fulco
21 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Received a room upgrade and had a nice breakfast with my kid. Next to West Lake, so can’t beat the location. Swimming pool is small but we enjoyed it anyway. Nice views from the terrace on the 6th floor overseeing the lake. Overall, a great stay.
Fulco
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
ana isabel
24 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El hotel está muy bien situado.
Nos mejoraron la habitación a una júnior suite, así que fue perfecto
ana isabel
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Vai In
28 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
酒店比較舊,它位置很好
Vai In
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Haitian
23 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice location and great service👍
Haitian
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
SuNu
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room doesn’t have central air on. I ask the stuff he told me it’s not the time to turn central AC yet because not hot enough. I think the building is too old . Just central AC It’s very humid in the room. The floor carpet is looking very dirty.
SuNu
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
seulki
1 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
서호 바로앞에 있어서 좋음
seulki
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kwok Wing
1 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements