Avis sur Reichshof Hotel Hamburg
Reichshof Hotel Hamburg
Kirchenallee 34-36, Hamburg
Avis
9,0
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 18 janv. 2024
Chère Pascale, merci beaucoup pour vos gentils mots et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons d'ores et déjà la "bienvenue" ! Avec nos meilleures salutations du Reichshof Hambourg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Firas
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Firas
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 12 déc. 2023
Cher Firas, nous vous remercions de la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleurs vœux du Reichshof Hambourg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Sylvain
29 août 2023
Sylvain
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 31 août 2023
Dear Sylvain, thank you very much for your great rating. We are delighted to read that we were able to inspire you in all areas. We would be happy to welcome you again soon and give you a warm welcome. Kind regards from the Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
27 oct. 2022
Paye le petit-déjeuner d’abord et mange ensuite
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Online Reputation Manager le 8 nov. 2022
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous faire part de vos impressions. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre de la qualité de nos services. Le petit-déjeuner peut être réservé au préalable à la réception ou payé directement au petit-déjeuner. Veuillez nous excuser pour ce malentendu. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement et nous nous réjouissons d'ores et déjà d'être votre hôte. Avec nos meilleures salutations du Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Philippe
27 sept. 2022
Philippe
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Online Reputation Manager le 6 mars 2023
Lieber Philippe, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Patrick
15 févr. 2022
Patrick
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Online Reputation Manager le 17 févr. 2022
Lieber Patrick, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Jean
5 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuit au top à Hambourg
Jean
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Online Reputation Manager le 7 févr. 2022
Cher Jean, merci d'avoir choisi notre Reichshof Hamburg pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Quel plaisir de constater que vous avez trouvé tout ce que vous souhaitiez. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre recommandation et vous souhaitons tout le meilleur. Nous vous attendons avec impatience et vous adressons nos meilleures salutations du Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager.
6/10 Satisfaisant
Romain
Voyage d’affaires
17 sept. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice hotel, but due to COVID not all the services
Romain
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Online Reputation Manager le 20 sept. 2021
Dear Romain, thank you very much for taking the trouble to share your impressions with us. We are very pleased that you have particularly fond memories of our large hotel lobby in art deco style and our friendly staff. To enjoy even more freedom of movement and comfort in your room, please feel free to ask for our larger rooms in the next higher category when booking again. Our restaurant is open in the evening from Thursday to Saturday from 6pm to 10pm and for lunch from Monday to Friday from 12pm to 2pm. As soon as our visitor numbers are back to normal, these opening hours will be extended again. We will be happy to help you find a suitable restaurant nearby. We look forward to welcoming you back soon and to being your host. Kind regards from the Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 mai 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2020
Réponse de Online Reputation Manager le 29 juin 2020
Dear guest, a big thank you for your review! There is nothing better than completely satisfied guests who felt comfortable and would like to come back. We are very pleased that we were able to convince you with our services and will pass the compliment on to the entire team. See you again soon. Kind regards from the Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Yassine
6 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yassine
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Online Reputation Manager le 29 juin 2020
Dear Yassine, thank you for the good review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon! Best wishes from the Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
18 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Oliver Heiss le 1 sept. 2019
Dear guest,
I am happy that you enjoyed your stay with us and liked our hotel.
I hope to welcome you back again in the future.
Kind regards,
Oliver Heiss
Director of Sales & Marketing
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 août 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Oliver Heiss le 1 sept. 2019
Dear guest,
I am sorry that you had to face inconveniences during your stay. Please be assured that it is our aim to provide our guests a professional service and want them to feel comfortable. I will discuss your feedback with the team and use it for further process optimization to avoid inconveniences like that in the future.
Nevertheless I hope to welcome you back again at our hotel.
Kind regards,
Oliver Heiss
Director of Sales & Marketing
10/10 Excellent
Aurora
Voyage en famille
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aurora
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Melissa
Voyage en couple
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melissa
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 27 mai 2024
Dear Melissa, thank you very much for the good review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We have no longer been part of the Hilton hotel group since July 2021. This can also be seen on our hotel website. Our coffee capsules are marked and powdered coffee creamer is included. If you have any questions, please feel free to contact us directly so that we can help you promptly. We hope to welcome you again. With best wishes from the Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Ann-Mari
Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ann-Mari
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 27 mai 2024
Kära Ann-Mari, tack så mycket för din fina recension. Det gläder oss att läsa att vi lyckades imponera på er på alla områden. Vi ser fram emot att välkomna dig igen snart. Med vänliga hälsningar från Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Raquel
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Raquel
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 21 mai 2024
Liebe Raquel, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Da es sich bei dem Parkhaus um ein öffentliches Parkhaus handelt, haben wir keinen Einfluss auf die Preisgestaltung. Alle aktuellen Parkpreise und allgemeinen Geschäftsbedingungen können die Besucher anhand von Preistafeln und Schilder an der Einfahrt des Parkhauses entnehmen. Zurzeit stehen wir in Verhandlung um eine Kooperation mit dem öffentlichen Parkhaus und hoffen, zukünftig unseren Gästen dort einen angemessenen Preis anbieten zu können. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Ellen
Voyage en groupe
18 mai 2024
Ellen
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 21 mai 2024
Dear Ellen, thank you very much for your extremely positive feedback. We are delighted with your enthusiasm and your kind words. We are happy to pass on your comments to the whole team - feedback like this is the best motivation. We wish you all the best and look forward to welcoming you back to our hotel in the future. With best wishes from the Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Margot
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Margot
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 21 mai 2024
Sehr geehrte Margot, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unseren Reichshof Hamburg gewählt und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wie schön, dass Sie alles vorfanden, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen alles Gute. Gerne erwarten wir Sie einmal wieder und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Stephan
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephan
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 21 mai 2024
Lieber Stephan, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Alejandro
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandro
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 14 mai 2024
Estimado Alejandro, muchas gracias por su estupenda reseña. Estamos encantados de leer que fuimos capaces de impresionarle en todas las áreas. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Atentamente desde el Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Walter
11 mai 2024
Walter
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 13 mai 2024
Lieber Walter, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie trotz Umbuchung in ein anderes Hotel einen schönen Aufenthalt in unserer wunderschönen Hansestadt Hamburg genießen konnten. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg bei uns im Reichshof Hamburg begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Nicola
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicola
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 7 mai 2024
Liebe Nicola, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist uns eine Freude, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Maria
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 6 mai 2024
Estimada María, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su visita en general y le agradecemos sus elogios hacia nuestro servicio. Es bueno leer que pudimos asegurarnos de que tuviera una estadía placentera. Es un gran placer para nosotros darle la bienvenida nuevamente. Hasta entonces, le deseamos todo lo mejor y le saludamos cordialmente desde el Reichshof de Hamburgo, Susanne Westermann - Responsable de reputación online
8/10 Bien
Barbara
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Barbara
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 6 mai 2024
Liebe Barbara, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Francesca
Voyage en groupe
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francesca
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 6 mai 2024
Gentile Francesca, grazie mille per la sua ottima recensione. Siamo lieti di leggere che siamo riusciti a stupirla in tutti i settori. Ci auguriamo di poterla accogliere di nuovo al più presto. Con i migliori saluti dal Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager.
10/10 Excellent
Kristina
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kristina
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 6 mai 2024
Liebe Kristina, herzlichen Dank für Ihre traumhafte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Rundum zufriedene Gäste, die sich sehr wohl bei uns fühlen, sind unser tägliches Ziel und unser Ansporn. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Reichshof Hamburg und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Adrian
Voyage en couple
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Adrian
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Marc, Brooklyn
30 avr. 2024
Marc
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 21 mai 2024
Dear Marc, thank you very much for your fantastic feedback on your stay at our hotel. Completely satisfied guests who feel very comfortable with us are our daily goal and our incentive. We are already looking forward to your next visit to our Reichshof Hamburg and remain with kind regards, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Anita, Fair Oaks
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anita
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 25 avr. 2024
Dear Anita, thank you very much for taking the trouble to share your impressions with us. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We have noted your comment regarding the food on offer in the bar and forwarded it to us for review. Thank you very much for your comment. We look forward to welcoming you again soon and are already looking forward to being your host. Yours sincerely from the Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Ivonne
23 avr. 2024
Ivonne
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 25 avr. 2024
Liebe Ivonne, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Besuch insgesamt sehr gefallen hat und danken Ihnen für Ihr Lob zu unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es ist uns eine große Freude, Sie einmal wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Antonia Lauretta
Voyage en couple
23 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Antonia Lauretta
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 23 avr. 2024
Liebe Antonia, vielen Dank für Ihre netten Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Christian
Voyage en couple
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 22 avr. 2024
Lieber Christian, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch insgesamt sehr gefallen hat und danken Ihnen für Ihr Lob zu unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es ist uns eine große Freude, Sie einmal wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Lena
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lena
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 22 avr. 2024
Liebe Lena, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Mit Freuden lesen wir, dass wir Sie in allen Bereichen begeistern konnten. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und heißen Sie herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager.
2/10 Horrible
Marcela
Voyage en couple
15 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcela
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 18 avr. 2024
Dear Marcella, thank you for your feedback. You had booked a non-cancellable rate. We are very sorry that you were unable to travel due to a family emergency. If you had contacted us on the same day, we would have tried to find an alternative date with you. Now we can no longer change this booking retroactively. The agreed booking rules apply. With best wishes from the Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Michael
15 avr. 2024
Michael
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 6 mai 2024
Dear Michael, thank you very much for the good rating you have given our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again. With best wishes from the Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Ricardo
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ricardo
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 16 avr. 2024
Dear Ricardo, thank you very much for thinking of us after your journey home and sharing your impressions with us and our future guests. It's great to read that you had a pleasant stay with us and that you praised our staff so positively. We hope to be able to welcome you again one day and wish you a warm welcome today! With kind regards from the Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Patrick
7 avr. 2024
Patrick
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 29 avr. 2024
Dear Patrick, thank you very much for your great review. We are delighted to read that we were able to impress you in all areas. We look forward to welcoming you again soon. With kind regards from the Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager.
10/10 Excellent
Rafael
Voyage en couple
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rafael
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 8 avr. 2024
Lieber Rafael, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch insgesamt sehr gefallen hat und danken Ihnen für Ihr Lob zu unserem historischen Haus und unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es ist uns eine große Freude, Sie einmal wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Benedikt
Voyage en famille
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Benedikt
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 8 avr. 2024
Sehr geehrter Benedikt, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unseren Reichshof Hamburg gewählt und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wie schön, dass Sie alles vorfanden, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen alles Gute. Gerne erwarten wir Sie einmal wieder und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus dem Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Gerda
Voyage en famille
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerda
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 5 avr. 2024
Liebe Gerda, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
6/10 Satisfaisant
Cornelia
Voyage en famille
1 avr. 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Cornelia
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 5 avr. 2024
Liebe Cornelia, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Marius
Voyage en couple
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marius
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 5 avr. 2024
Lieber Marius, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Ditte
Voyage en famille
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ditte
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 5 avr. 2024
Kære Ditte, mange tak for den gode bedømmelse, du har givet vores hotel. Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os, og håber at kunne byde dig velkommen igen. Med de bedste ønsker fra Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
6/10 Satisfaisant
Sabrina
31 mars 2024
Les points forts : Propreté
Sabrina
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 5 avr. 2024
Liebe Sabrina, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Markus peter
16 mars 2024
Les points forts : Propreté
Markus peter
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 5 avr. 2024
Lieber Markus, vielen Dank für die prima Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
8/10 Bien
Karo
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karo
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 15 mars 2024
Liebe Karo, vielen Dank für die prima Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Jens
Voyage en famille
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jens
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 4 mars 2024
Lieber Jens, vielen Dank für die prima Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus dem Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Nancy
1 mars 2024
Nancy
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 5 avr. 2024
Dear Nancy, thank you very much for the excellent review you have given our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again. With best wishes from the Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
6/10 Satisfaisant
Isi
26 févr. 2024
Isi
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 29 févr. 2024
Dear Isi, thank you very much for your review. It is a pity that we were not able to fully convince you of our hotel. We would have liked to go into your review in more detail, but unfortunately your detailed comments are missing. It is our highest goal to make our guests' stay as pleasant as possible. We are therefore always happy to receive your detailed comments so that we can fulfil your requirements and wishes even better. We hope to welcome you again and remain with kind regards from the Reichshof Hamburg, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10/10 Excellent
Michael
19 févr. 2024
Michael
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 22 févr. 2024
Dear Michael, thank you very much for your great review. We are delighted to read that we were able to impress you in all areas. We look forward to welcoming you again soon. With kind regards from the Reichshof, Susanne Westermann - Online Reputation Manager.