Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Giorgia Mantovani le 21 févr. 2024
Dear Olivier, Thank you so much for writing your review on your experience at Fraser Suites Hamburg. We were very pleased to see that you were satisfied with our hotel and we shared your positiv feedback with our team. We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Giorgia Mantovani - Front Office Supervisor
10/10 Excellent
catherine
11 févr. 2024
catherine
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Dolly
14 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À recommander
Dolly
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Guest Relation Supervisor le 24 juin 2022
Dear Dolly,
thank you very much for your wonderfull feedback.
We are happy to see that you enjoyed your time with us.
Best regards
Steve Rossi
Guest Relation Supervisor
6/10 Satisfaisant
Arina
Voyage d’affaires
22 mars 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pay attention to your Money!!!!
Arina
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Elena Kehr Front Office Supervisor le 31 mars 2020
Dear Arina,
Thank you for taking the time to write your review.
We will check your concern and inform you as soon as we have any new information.
We hope to welcome you back soon at Fraser Suites Hamburg.
Best regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
29 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien, conforme aux photos
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Elena Kehr, Front Office Supervisor le 2 mars 2020
Dear guest,
Thank you so much for your great feedback about your recent stay at Fraser Suites Hamburg.
We are glad to read that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon.
Best regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage en vélo à Hambourg
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Klaus
Voyage en couple
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Klaus
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Mike
Voyage en couple
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mike
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Jochen
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jochen
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office le 16 mai 2024
Lieber Jochen, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel. Auf Grund des Denkmalschutzes, können wir leider am Haus keine eigenen Parkplätze anbieten und verweisen für gewöhnlich auf Parkhäuser in unserer direkten Nähe. Wir bedauern sehr, dass wir im Moment wegen der Restaurant-Renovierung keine Speisen, bzw. Getränke anbieten können. Wir hoffen sehr, dass unser Team am der Rezeption bei der Suche nach Alternativen behilflich war. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns im Hotel rundum wohl fühlen können und besuchen uns eines Tages erneut. Mit besten Grüssen aus Hamburg, Justyna Jargon, Fraser Suites Hamburg
4/10 Médiocre
Hendrik
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Hendrik
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office le 16 mai 2024
Lieber Hendrik, schön, dass Sie bei uns waren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns. Unser Team ist stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und wenn möglich, diese auch zu übertreffen. Wir bedauern daher umso mehr, dass Sie zeitweise einen gegenteiligen Eindruck von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten haben. Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in Fraser Suites Hamburg. Mit besten Grüssen, Fraser Suites Hamburg Team
10/10 Excellent
Stefan
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stefan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Service Supervisor le 13 mai 2024
Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind dankbar für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
10/10 Excellent
Christian
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Katharina O.-Guest Service Manager le 7 mai 2024
Sehr geehrter Christian,herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie die historische Bauweise unseres Hotels zu schätzen wussten. Die Ruhe und Gelassenheit unseres Ortes sind uns besonders wichtig, und es ist großartig zu hören, dass Sie diese während Ihres Aufenthalts genießen konnten.Wir hoffen, dass Ihr Besuch bei uns angenehme Erinnerungen hinterlassen hat, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Mit herzlichen Grüßen,
10/10 Excellent
Tim
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tim
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Karsten
Voyage en couple
30 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Karsten
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Service Supervisor le 2 mai 2024
Lieber Karsten,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass ihnen unsere Lage zusagt.Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenSteve Rossi - Guest Service Supervisor
6/10 Satisfaisant
Günter
Voyage en couple
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Günter
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service Supervisor le 8 mai 2024
Sehr geehrter Günter,vielen Dank für Ihr Feedback.Bitte Entschuldigen Sie, dass das Passwort unlesbar und falsch war, sowie, dass die Minibar nicht ordnungsgemäß aufgefüllt wurde.Dies wird mit den zuständigen Abteilungen gesprochen und sollte nicht wieder vorkommen.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei und begrüßen zu drüfen.Mit freundlichen GrüßenSteve
10/10 Excellent
Rene
20 avr. 2024
Rene
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Lisa Sophia
Voyage en couple
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Lisa Sophia
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Katharina O. -Guest Service Manager le 22 avr. 2024
Liebe Lisa Sophia,zunächst möchten wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns danken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie sich nicht besonders willkommen gefühlt haben.Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Top-Lage und die hervorragende Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie für die moderne Ausstattung unserer Zimmer und unser wunderbares, ehrwürdiges Gebäude. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten bedeutet uns viel.Es tut uns jedoch leid zu hören, dass unser Service nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels entsprach und dass Sie sich nicht besonders willkommen gefühlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und dass wir alles daran setzen werden, unseren Service zu verbessern, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohl fühlen.Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind, und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch eine angenehme Erfahrung zu bieten.Wenn Sie weitere Anliegen oder spezielle Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen persönlich behilflich sein zu können.Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.Mit herzlichen Grüßen,
10/10 Excellent
Christian
Voyage en groupe
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Service Supervisor le 15 avr. 2024
Lieber Christian,herzlichen Dank für Ihr wunderbare Bewertung.wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenSteve Rossi
10/10 Excellent
Toby
Voyage en groupe
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Toby
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Katharina Offe -Guest Service Manager le 14 avr. 2024
Dear Toby,Thank you for your kind feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our location and service to be excellent. Our team takes great pride in providing exceptional service and it's nice to know that it helped to make your stay memorable.We look forward to welcoming you back in the future!Yours sincerely,
10/10 Excellent
Stephen
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Maximilian
Voyage en couple
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maximilian
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Katharina Offe -Guest Service Manager le 14 avr. 2024
Lieber Maximilian,Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Rödingsmarkt
10/10 Excellent
Pamela
Voyage en famille
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pamela
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Justyna Jargon le 8 avr. 2024
Liebe Pamela, haben Sie vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass unser Haus und dessen tolle Annehmlichkeiten Ihnen so gut gefallen haben. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch genauso erholsam gestalten und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Justyna Jargon, Front Office
10/10 Excellent
Keira
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Keira
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Tanja
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tanja
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Martin
Voyage en couple
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Justyna Jargon le 8 avr. 2024
Dear Martin, Thank you for choosing Fraser Suites Hamburg for your stay and for sharing your impressions. It is wonderful to know that you were satisfied with all aspects of your stay and that we managed to meet your expectations. Best regards from Hamburg, Justyna Jargon, Front Office
10/10 Excellent
Andreas, Graz
Voyage en famille
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andreas
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de JJ le 3 avr. 2024
Dear Andreas, Thank you very much for selecting the Fraser Suites for your recent stay in Hamburg. We hope to welcome you back in the near future. Best regards, Justyna Jargon, Front Office
10/10 Excellent
Patricia
Voyage en famille
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de JJ le 3 avr. 2024
Dear Patricia, thank you for taking the time to give us such a positive feedback. Your kind words are a great motivation to all of our team to make every stay special and every guest feel like at home away from home. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards, Justyna Jargon, Front Office
10/10 Excellent
Valerij
Voyage en couple
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Valerij
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de JJ le 3 avr. 2024
Lieber Valerij, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns immer positives Feedback zu erhalten und es ist schön, dass Sie sich hierfür die Zeit genommen haben. Es ist eine große Motivation für unser Team jeden Aufenthalt zu etwas Besonderem zu machen. Wir hoffen, dass wir wieder die Gelegenheit haben werden, Sie bei uns willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Justyna Jargon, Front Office
8/10 Bien
Marianna
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marianna
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Ulrike
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ulrike
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Justyna Jargon le 19 mars 2024
Liebe Ulrike, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihr wunderbares Feedback. Wie schön, dass Ihnen unser Haus, mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten, so super gefiel und unser Team dazu beigetragen hat, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Hamburg,Justyna JargonFront Office
10/10 Excellent
Kit Keith Leung
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kit Keith Leung
Séjour de 4 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Wolfgang
15 mars 2024
Les points forts : Propreté
Wolfgang
Séjour de 1 nuit en mars 2024
4/10 Médiocre
Johanna
Voyage en famille
9 mars 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Johanna
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service Supervisor le 14 mars 2024
Liebe Johanna,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir wollen uns nochmals für das Frühstück an dem Wochenende entschuldigen, und wie schon erwähnt werden es Änderungen geben bezüglich des Frühstücks.Mit freundlichen GrüßenSteve Rossi
10/10 Excellent
Chris
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chris
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Justyna le 7 mars 2024
Dear Chris, thank you for taking the time to give us such a positive feedback and for sharing your impressions with the Expedia community. Your kind words are a great motivation to all of our team to make every stay special and every guest feel like at home away from home. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards from Hamburg, Justyna Jargon, Front Office
10/10 Excellent
Christine
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekendophold - super hotel
Christine
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Giorgia Mantovani le 21 févr. 2024
Dear Christina, Thank you so much for sharing your great review with us. We are so glad to read that you enjoyed your stay and we have been able to make this visit memorable. We are happy to share your feedback with our team. We look forward to welcoming you again soon on your next trip to Hamburg. Best regards,Giorgia Mantovani, Front Office Supervisor
4/10 Médiocre
Kai
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Wouldn’t stay again
Kai
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service Supervisor le 23 févr. 2024
Dear Kai,thank you very much for your feedback.We are very sorry that we could not manage to arrange dinner for you. We will use you example to traine our staff, to check the restaurant situation first, in own restaurant or outside before confirming or recommand it. We an understand that you would not comming back, but if you do, we will be happy to show you that we can improve.Best regardsSteve Rossi
8/10 Bien
Jordi
18 févr. 2024
Jordi
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Dirk
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirk
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Taru
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mainio hotelli historiallisessa rakennuksessa
Taru
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Giorgia Mantovani le 17 févr. 2024
Dear Taru, thank you for taking the time to write about your stay at Fraser Suites.We are delighted to read that you had such a nice stay with us and will share your feedback with the rest of our colleagues. This will serve as an encouragement to all the staff to keep improving the quality of the stay of our guests. Be sure, we have forwarded the issue you encountered to our department heads, this will help us improve the quality of of guests stay in the future.We look forward to welcoming you again soon.Best regards, Giorgia Mantovani - Front Office Supervisor
10/10 Excellent
kevin
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super nöjda
kevin
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Giorgia Mantovani le 12 févr. 2024
Dear Kevin,Thank you very much for staying at our hotel and sharing your feedback with us.We are very pleased to hear that you liked our location and the room we offered you.We hope we will be able to welcome you soon on your next trip to Hamburg. Best regards, Giorgia Mantovani - Front Office Supervisor
10/10 Excellent
søren
Voyage en groupe
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Skønt hotel
søren
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Giorgia Mantovani le 12 févr. 2024
Dear Soren, your feedback is very much appreciated and we would like to thank you for taking the time to write a review on your stay at Fraser Suites Hamburg. Thank you for choosing our hotel and we hope to be welcoming you soon. Best regards, Giorgia Mantovani - Front Office Supervisor
10/10 Excellent
Isabelle
Voyage en groupe
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isabelle
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Giorgia le 10 févr. 2024
Dear Isabelle, thank you for taking the time to write your review on your stay at Fraser Suites.We are delighted to read that you had such a wonderful stay with us and will share your feedback with the rest of our colleagues. This will serve as an encouragement to all the staff to keep improving the quality of the stay of our guests. We thank you again for your kind comments, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, Giorgia Mantovani - Front Office Supervisor
10/10 Excellent
Lee
4 févr. 2024
Lee
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Daniella
4 févr. 2024
Daniella
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Vicki, Rogers
Voyage en couple
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vicki
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Service Supervisor le 30 janv. 2024
Dear Vicki,thank you very much for your lovely feedback.Best regardsSteve RossiGuest Service Supervisor
10/10 Excellent
Zac
25 janv. 2024
Zac
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Lisbeth
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lisbeth
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Giorgia Mantovani le 26 janv. 2024
Dear Lisbeth, Thank you very much for your great review. We are happy to see that you had such a great stay at Fraser Suites Hamburg. We hope we will welcome you again soon. Best regards, Giorgia MantovaniFront Office Supervisor
8/10 Bien
Laura
Voyage en couple
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Service Supervisor le 27 janv. 2024
Liebe Laura,vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Bezüglich der Gesellschaftsspiele, die werden wir bei unserem nächsten Meeting als Verbesserung mit einbringen. Vielen Dank und mit freundlichen GrüßenSteve Rossi - Guest Service Supervisor
10/10 Excellent
Poul
Voyage d’affaires
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poul
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Christian, Hamburg
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katharina Offe -Guest Service Manager le 17 janv. 2024
Lieber Christian, Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dafür, dass Sie sich die Zeit für eineRückmeldung genommen haben.Ihre offene Rückmeldung schätzen wir sehr, da uns die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte ein großes Anliegen ist. Wir haben die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte bereits mit den verschiedenen Abteilungen besprochen und die erforderlichen Verbesserungen vorgenommen.Gerne geben wir Ihr Kompliment an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Ihr Feedback ist unsereMotivation, jeden Tag engagiert und mit Freude für unsere Gäste da zu sein.Wir freuen uns, Sie weiterhin als Gast im Fraser Suites Hamburg willkommen zu heißen. Herzliche Grüße vom Rödingsmarkt