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Avis sur Hotel GH Galeria

3.5 out of 5
Hotel GH Galeria
9 de Octubre # 1608 y García Moreno, Guayaquil, Guayas

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 168 avis sur 354." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 126 avis sur 354." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 354." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 354." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 354." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout fut plaisNt. L'air climatisé etait difficile a ajuster.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Sylvia le 27 févr. 2023
Good morning dear Serge, thank your for your comments. Have a nice. day.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel super bien excepter la climatisation qui fonctionnait sans arrêt Nous avons dû la fermer car il faisait très froid durant la nuit

10/10 Excellent

Washington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

maria, wellington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A pesar de ser antiguo está muy bien tenido
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Sylvia le 10 mai 2024
Buenas tardes estimada María, gracias por su comentario. Nos complace saber que disfrutó su estancia y que encontró nuestras instalaciones en buen estado. Nos esforzamos por mantener nuestro hotel bien cuidado para ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

10/10 Excellent

Libardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Localizado en el centro de la ciudad, linda decoración, servicio excelente, habitaciones amplias. Muy recomendado
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sylvia le 10 mai 2024
Buenas tardes estimado Libardo, muchas gracias por su amable comentario. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación en el centro de la ciudad, la decoración, el excelente servicio y las habitaciones amplias. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en nuestro hotel.

10/10 Excellent

jaime

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s was great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sylvia le 10 mai 2024
Good afternoon dear Jaime, We're glad you had a great experience. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Cynthia, Cos Cob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer Service Excellence triple A plus 😁
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sylvia le 10 mai 2024
Good afternoon dear Cynthia,Thank you for your amazing comment and AAA+ rating! We strive to provide excellent service to all our guests, and we're delighted to hear you had such a satisfying experience. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Libardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sylvia le 22 avr. 2024
Buenos días estimado, un gusto saludarlo. Gracias por su calificación.

6/10 Satisfaisant

Anton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were great .
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sylvia le 22 avr. 2024
Dear Anton, thank you for taking the time to leave a review. We're glad to hear that you had a good experience with our staff. We're sorry we didn't meet your expectations in other aspects of your stay. We'd love to hear more details about how we can improve to offer you a 5-star experience in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back again.

10/10 Excellent

Johnson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Sylvia le 18 avr. 2024
Buenas tardes estimado Johnson, gracias por su calificación. Que tenga un buen día.

10/10 Excellent

jenniffer madelayne

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sylvia le 10 avr. 2024
Buenas tardes estimada Jennifer, gracias por su calificación. Que tengas un excelente día.

10/10 Excellent

Harriet

Very nice I’ll stay there again
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Sylvia le 29 mars 2024
Good afternoon dear Harriet, thank you for your kind words. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again in the future!

10/10 Excellent

Carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sylvia le 29 mars 2024
Buenas tardes estimada Carla, gracias por su calificación. Que tengas un excelente día.

10/10 Excellent

Wanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estadía
Excelente me encantó
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ivan S. le 22 janv. 2024
Thank you Wanda for rating us. We hope you had a safe return home.

10/10 Excellent

Louis

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to airport
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Iván S. le 3 janv. 2024
Hi Louis, thank you for choosing us. We are glad to know it was a pleasant stay. Have a great day and a happy new year

10/10 Excellent

Shinnosuke

Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Iván S. le 22 déc. 2023
Shinnosuke Komiya: Thank you for choosing and rating us. We hope you had a safe way back home. Happy holidays

2/10 Horrible

Jenny

Pésimo servicio no remiten la factura por el monto total pagado.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Iván S. le 28 déc. 2023
Apreciada Jenny, permítame mencionar que la factura se emitió correctamente. Expedia ha realizado el cobro total del valor de hospedaje y al hotel nos llega la solicitud de la estadía por el valor parcial disminuído el porcentaje de comisión del portal de reservas electrónico. Es por ello que solo podemos facturar ese valor parcial.

10/10 Excellent

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Excellent breakfast menu. Excellent location.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Iván S. le 22 déc. 2023
Olivia it's been a pleasure to spend this time with you in you visit to Guayaquil and our Hotel. Enjoy this holidays, greetings

8/10 Bien

Max

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice food friendly staff, nice & clean room.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Iván S. le 29 nov. 2023
We are pleased to know you enjoyed your stay with us. We hope you have a safe trip back home

10/10 Excellent

Freddy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien en el servicio volveré
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Iván S. le 23 nov. 2023
Fantástico Freddy, gracias por preferirnos. Hasta volvernos ver, nuestros mejores deseos

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a very nice hotel. I enjoy baths so having a functional bathtub is important. The food is excellent and was happy to see the brunch is no longer so expensive. I have stayed there at least 8 times but not in the past year. The room your company put me in was on the first floor which was upsetting at first but it was still reasonably quiet which for ecuador says a lot. Overall I was very happy with everything although have never used the athletic facilities.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Iván S. le 16 nov. 2023
Hi Sharon, we are happy to read about your experience. Thank you for expressing your impressions so sincerely and that for the most part they are good memories. Our best wishes to you

10/10 Excellent

John

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Una buena experiencia estar en el hotel
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Iván S. le 13 nov. 2023
Hola John, nos complace saber que fue una grata estadía, esperamos que haya tenido un buen retorno a casa y será hasta una próxima visita.

8/10 Bien

Felipe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Iván S. le 10 nov. 2023
Hola Felipe, nos motiva saber que creamos gratas experiencias durante la estadía en Guayaquil. Muchos éxitos, esperamos que vuelvas pronto.

10/10 Excellent

José, Cape Coral

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
From desk , not good attitude
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Iván S. le 30 oct. 2023
Hello José, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. However, you mention in a comment about the attitude of the reception staff. I would like to know more details.

10/10 Excellent

Pablo

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Iván S. le 20 oct. 2023
Gracias por contarnos sobre su estadía Pablo. Nos da gusto saber que fuimos parte de una agradable experiencia.

10/10 Excellent

john

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sylvia le 21 août 2023
Buenos días estimado John, un gusto saludarte. Gracias por tu calificación. Que tengas un excelente día.

10/10 Excellent

Cesar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sylvia le 14 août 2023
Buenos días estimado Cesar, un gusto saludarlo. Gracias por su calificación. Que tengas un excelente día.

10/10 Excellent

Zoe

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Sylvia le 21 août 2023
Buenos días estimado Zoe, un gusto saludarle. Gracias por tu calificación. Que tengas un excelente día.

10/10 Excellent

Jose

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Iván S. le 10 nov. 2023
Hola José, gracias por visitarnos. Te esperamos de brazos extendidos en tu próxima estadía.

8/10 Bien

Miguel

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Sylvia le 31 juil. 2023
Buenas tardes estimado Miguel, un gusto saludarte. Gracias por tu calificación. Que tengas un buen día.

10/10 Excellent

Juan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Sylvia le 28 juin 2023
Buenos días estimado Juan, es un gusto saludarte. Gracias por tu calificación. Que tengas un excelente día.

8/10 Bien

Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Sylvia le 12 juin 2023
Buenos días estimado Diego, un gusto saludarte. Gracias por hospedarte con nosotros. Que tengas un excelente día.

10/10 Excellent

Mercy Janeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Sylvia le 7 juin 2023
Good morning dear Mercy, Than you for your comments. Have a nice day.

10/10 Excellent

CARLOS

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estivo todo bien, es un hotel muy bueno.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Sylvia le 29 mai 2023
Buenos días estimado Carlos, un gusto saludarlo. Gracias por tus comentarios. Esperamos verte pronto. Que tengas un buen día

10/10 Excellent

Carla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo estuve una noche pero todo excelente, ubicación perfecta y un hermoso ambiente lleno de arte!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Sylvia le 29 mai 2023
Buenos días estimada Carla, un gusto saludarte. Gracias por compartirnos tu experiencia. Que tengas un excelente día.

8/10 Bien

Ruben

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Sylvia le 24 avr. 2023
Buenos días estimado Ruben, gracias por escogernos como tu hotel en Guayaquil. Que tengas un buen día.

10/10 Excellent

Juan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s an excellent hotel, nice people. Great breakfast. Easy to get from/to the airport then more around for business.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Sylvia le 3 avr. 2023
Good morning dear Juan, thank you for your comments. Have a nice day.

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Sylvia le 3 avr. 2023
Buenos días estimada Carmen, gracias por tu calificación. Que tengas un buen día.

8/10 Bien

Raul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fallos Wifi
Todo correcto salvo fallos continuos de cobertura Wifi y muy lento en comparación con otros hoteles similares
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Sylvia le 27 févr. 2023
Buenos días estimado Raúl, un gusto saludarte. Gracias por tu feedback. Te comentamos que estamos trabajando en este tema del internet para poder brindar una mejor y más rápida conexión a internet. Esperamos en otra ocasión poder recibirlo y pueda también corroborar los trabajos realizados. Que tenga un excelente día.

10/10 Excellent

Jimmy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked all, unfortunately I just stayed 1 night since I was getting picked up in the morning
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Sylvia le 16 févr. 2023
Good morning dear Jimmy, thank you for your comments. Have a nice day.

2/10 Horrible

BERNARDO, Miami

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
No son claras las politicas del parqueo. A la media Noche la ayuda es nula para solucionar El servicio que SE supone que tienen
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Sylvia le 10 févr. 2023
Buenos días estimado Bernardo, un gusto saludarlo. Gracias por sus comentarios. Le comentamos que en las políticas de aparcamiento indicamos que disponemos de parqueo con plazas limitas y con un coste por el servicio. Sin embargo daremos revisión a lo expuesto. Que tenga un buen día.

8/10 Bien

Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff at the hotel and friendly and helpful. Hotel is clean and seems to be well maintained. The one issue, though not terrible, is the spotty and slow internet connection.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Sylvia le 10 févr. 2023
Good morning dear Anthony, thank you for your comments. We are working with this issue of the internet so that connection is fast. Have a nice day.

10/10 Excellent

Russell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Que bueno Arte en cada espacio
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Sylvia le 10 févr. 2023
Buenas tardes estimado Russel, nos alegra que le hayan gustado las obras de arte del Hotel. Que tenga un excelente día.

8/10 Bien

RICHARD, QUITO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitaciones amplias , comodas y limpias. Buen servicio de restaurante. parqueradero seguro
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Sylvia le 8 févr. 2023
Buenos días estimado Richard, un gusto saludarlo. Gracias por compartirnos su experiencia. Que tenga un excelente día.

10/10 Excellent

Maria D

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendado
Buen descanso y buena ubicación.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Sylvia le 8 févr. 2023
Buenos días estimada María, gracias por preferirnos. Que tenga un buen día.

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Sylvia le 24 janv. 2023
Buenos días estimado Eduardo, un gusto saludarlo. Gracias por su calificación. Que tenga un excelente día.

10/10 Excellent

KAREN

Réponse de Iván S. le 10 nov. 2023
Hola Karen, nos encanta saber que fue una grata estadía. Hasta la próxima

10/10 Excellent

Edison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo no hay quejas del hotel bien ubicado recomendable
Réponse de Sylvia le 19 janv. 2023
Buenas tardes estimado Edison, un gusto saludarlo. Gracias por compartirnos su experiencia y recomendarnos. Esperamos pronto verlo por aquí. Que tenga un excelente día.

10/10 Excellent

ANDREA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Excelente, maravilloso el lugar y la atención
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Sylvia le 10 janv. 2023
Buen día estimada Andrea, gracias por tu cometario y calificación. Nos alegra que te hayas sentido bien con nosotros. Que tengas un excelente día.

10/10 Excellent

Miguel

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación muy amplia, cómoda, excelente para descansar y trabajar
Réponse de Sylvia le 3 janv. 2023
Buenos días estimado Miguel, un gusto saludarlo. Gracias por su calificación y comentario. Que tenga un excelente día.