Piscine couverte

Avis sur Soluxe Hotel Guangzhou

5 out of 5
Soluxe Hotel Guangzhou
No.199 Huangpu Road Central, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 452 avis sur 850." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 310 avis sur 850." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 58 avis sur 850." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 850." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 850." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Anthony

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien quand il y a une foire commerciale sinon situation pas terrible
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 26 mars 2024
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

10/10 Excellent

julie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

YVRAIN DAVID

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grandiose !!!
Grandiose pour le rapport qualité prix Miroir connecté Fauteuil massant
Vue de la chambre le soir
Un lit xxl
Miroir connecté
Vue de la chambre au matin
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Djezira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel confort et un très bon service. Une très belle vue. Navette foire de Canton inclu.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Geoffroy, Cannes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel
Hotel bien situé, proche de la foire de Canton. Personnel très agréable, super petit déjeuner.
Séjour de 3 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Geoffroy, cannes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Très bon hotel dans l’ensemble
C’est la deuxième fois que je réserve cet hotel. Il est impeccable dans l’ensemble. Le personnel parle tres correctement l’anglais. La situation géographique idéale pour Canton Fair. La suite au 43eme et dernier étage n’était cependant pas pratique du tout... une tablette de 25cm faisant office de bureau, une domotique très peu pratique voir compliquée au niveaux des prises et interrupteurs, on attend un service un peu plus ergonomique avec ce niveau de standing... Un accés VIP avec un petit déjeuner et nourriture + boissons et alcool est offert au 42eme étage est offer poir les suites, c’est très appréciable également. A recommander sans hésiter.
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Pierre-Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Rien de bien spécial à signaler ... Très bon hôtel, chambre agréable et spacieuse (avec des toilettes futuristes ...), personnel accueillant, connexion Wi-Fi sans problème, petit-déjeuner varié et renouvelé régulièrement, que du bonheur ...
Séjour de 5 nuits en août 2017

8/10 Bien

geoffroy, D

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hitel bien exposé en tres bon etat
Tres bon hotel bien situé pour la foire de canton. Nous devions etre surclassés en chambre premieum selon le front desk, mais ce n'était pas le cas. Pas grave la chambre delux réservée faisait le boulot.

10/10 Excellent

Aïssatou, Guanhzou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonjour, Hôtel très propre et beau, le personnel agréable avec le client, honnêtement tout était parlait...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lit confortable
Bonne hôtel mais rien autour. Personnel accueillant et serviable Service en chambre à l'heure

10/10 Excellent

Mark, Brussels

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect for business
Good location, not far from the Canton fair.

8/10 Bien

Sylvain, Montrond les Bains

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Presque parfait
Très bonnes prestations, personnel aimable et efficace même si certains ont du mal à échanger en anglais. Accès internet très bon pour un établissement en Chine. Service de navette vers l'aéroport très pratique. Restaurants un peu chers et fermant à 22h, mais bons. Hotel facile d'accès et pres d'un très beau parc.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eu vrai confort!
Vraiment bien pour un hotel chinois. De vrais matelas mou! Pas de planches en bois habituelles qu'on peu avoir dans certains hôtels chinois.

8/10 Bien

PAUL, Saint Denis de la Réunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel séjour agréable
Le personnel est très attentionné, l'accueil est positif dans un hall immense et très bien agencé. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Hôtel avec des valeurs sûres que je recommande à toute personne désireuse de découvrir l'authenticité de Guangzhou. Par contre,La moquette dans la chambre ainsi que dans les parties communes doit impérativement être supprimée car un simple nettoyage à l'aspirateur n'est pas suffisant.

8/10 Bien

Thoms, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel agreable
Service agreable et efficace, propre, spacieux.

10/10 Excellent

JD, Danemark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre Executive très agréable!
De passage pour quelques jours pour un salon, l'hôtel est pas mal situé (à 10/15mins en taxi de Pazhou). Si vous prenez une chambre executive, vous serez au 41 ou 43ème étage avec une belle vue. Il y a un parc en bas de l'hôtel assez intéressant surtout le week-end car beaucoup de monde, sympa pour découvrir la culture locale!

10/10 Excellent

Sanaldo

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean hotel and safe area excellent breakfast.
Séjour de 8 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Jamie, Taupo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable but certainly no extras
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gerchin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I am very satisfied with the services and the attention of the staff.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Mosadaq, Leeuwarden

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Goed genoeg in China
Séjour de 8 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Thomas

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Für mich sehr gut geeignet für den Messebesuch - Shuttlebus flexibel und stressfrei
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 10 mai 2024
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

8/10 Bien

Satwinder

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at reception was very good and helpful, the staff at the buffet ( except for some chefs) was not helpful or attentive, food was not that great either. not much options
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 10 mai 2024
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

10/10 Excellent

Nick, Aventura

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was good and simple, hotel clean and room was big and clean and cold....I would stay here any day...breakfast was fantastic and plenty of options for anyone picky...anyone complain about this hotel is super picky or a complainer at heart. Stay here at a great cost.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 10 mai 2024
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

6/10 Satisfaisant

Paul

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
It is a bit of a mausoleum , very 90's Vegas vibe, but the biggest glaring error is no bar..... The rooms are dated, nice views, dining in hotel is good but super expensive. There is a local market just across the bridge which is great, and a few very good local restaurants including a Japanese and plenty of ducks options. For what we paid it was ok but not 5 star
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 26 avr. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your honest opinion about our hotel. While we understand that the interior design may not appeal to everyone, we're glad you enjoyed the views from your room. We also appreciate your comments on our dining options, which we strive to make both enjoyable and affordable.Regarding the lack of a bar, we take your feedback seriously and will consider adding one in the future. Additionally, we're glad you found the local market and restaurants to be convenient and enjoyable.While we strive to provide a 5-star experience, we understand that our hotel may not meet everyone's expectations. We will continue to work hard to improve our services and facilities. Thank you for your understanding and support.

10/10 Excellent

kathi

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mehdi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When you get there buy the vip package for $410. That will give breakfast buffet and Dinner buffet, chefs are great best food.
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 26 avr. 2024
Thank you for your recommendation! We're glad to hear that you found our VIP package to be a great value, offering both breakfast and dinner buffets with exceptional cuisine prepared by our talented chefs. We strive to provide the best dining experience for our guests, and your feedback is highly appreciated. We look forward to welcoming you back and serving you again soon.

10/10 Excellent

Guido

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 13 mai 2024
Dear Guest,Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

8/10 Bien

Nour

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in and check out not so good…the reason is English illiteracy. Check out took over 25 mins Room upgrade was nice which also gave me access to free decent meals Suite itself was very impressive. It even had a massage chair Tv programs mostly Chinese, unlike international hotels where at least few international channels are available Breakfast buffet and dinner buffet were rich The surrounding area is boring and required taxi to go somewhere interesting Shuttle bus to canton fair took very little time, around 10 mins which is a real advantage Overall stay: positive
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 22 avr. 2024
Dear guest,Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience caused during check-in and check-out due to the issue of English literacy. We will definitely work on improving this aspect. We're glad you enjoyed the room upgrade and the suite. Regarding the TV programs, we will consider adding more international channels to provide a better experience. We're also happy to hear that you liked the breakfast and dinner buffets, as well as the convenience of the shuttle bus to the Canton Fair. We understand the surrounding area might not be as exciting, but we will strive to enhance the overall experience. We appreciate your positive stay overall and look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

??

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
that is best
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 22 avr. 2024
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

8/10 Bien

Aaron

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 26 avr. 2024
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

10/10 Excellent

HERBERT, Guatemala

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an excellent hotel, great buffet, the rooms are very spacious, the hotel is very near to the metro station and you have close options for dinning.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 7 avr. 2024
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

10/10 Excellent

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ms Wang as a front desk manager went extra miles and beyond to solve issues facing customers and deserves a major praise.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 12 mars 2024
Dear guest, thank you so much for your kind words about Ms. Wang. We are delighted to hear that she went above and beyond to assist you. Ms. Wang is an excellent member of our team, and we are grateful for her dedication to providing outstanding service. Your recognition means a lot to her and to our entire hotel. We will definitely pass on your praise to her. Thank you again for taking the time to share your positive experience. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Bien

XIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 7 avr. 2024
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

8/10 Bien

jeremy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view of the tower and city. Staff were very friendly.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 27 févr. 2024
Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed the beautiful view of the tower and city, as well as the friendly service of our staff. We strive to provide a pleasant experience for all of our guests, and it's great to know that we were able to meet your expectations. We hope to welcome you back again soon!

8/10 Bien

Yu Chuen

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 26 mars 2024
Dear guest, hello. We are very happy with your choice and support for us. We wish you a happy life. Thank you

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
난방시설이 없고 밤에 춥습니다.
난방시설이 없어서 갈때마다 밤에 춥더라고요. 욕조도 이염이 있어서 좀 찜찜했어요.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

KATSUNORI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
warm hospitality
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 27 févr. 2024
Thank you for sharing your positive experience. Our team works hard to deliver warm and attentive service, and it's great to hear that it was appreciated.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
由2019年至今,已第四次入住这酒店,今次大部份职员很冷淡,办入住时,早安您好都不说,态度不好,明显差了。房内设施陈旧没维护好,来维修的人的态度也差。下次基本不会再选这酒店。
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Aleksandr, Doha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fine hotel at a convenient location. Nice breakfast! And the restaurants at the hotel are great! Fine gym and pool. The room was spacious, but the smell was not pleasant. It was a bit difficult to breathe, possibly because of the pollution. Would be great if the staff could speak at least a bit of better English. It was tough to ask for anything.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 27 févr. 2024
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoyed our convenient location, nice breakfast, great restaurants, fine gym, and pool. We apologize for the unpleasant smell in the room and will take appropriate measures to address the issue.Regarding the communication difficulty, we will strive to improve the English proficiency of our staff to better serve our guests. We appreciate your suggestions and look forward to welcoming you back again.

10/10 Excellent

Craig

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was very good value for the price. It had a great view over Guangzhou and was right beside a nice park. Metro was very close. Breakfast buffet was excellent with a lot of choice. No pool in winter.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 27 févr. 2024
Thank you for your comments. We're glad you enjoyed the great view, nice park, and excellent breakfast buffet. Our pool is available for use in winter. Looking forward to seeing you again!

8/10 Bien

Zuwang

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Soluxe Hotel Guangzhou le 27 févr. 2024
Thank you. We're glad you enjoyed your stay. Look forward to seeing you again.

8/10 Bien

Robert

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

YU

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s great and staffs are very nice.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

jeng kang, Singapore

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

PO YI HELEN

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

TAE WOO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Well enjoyed
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

yangyang

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoy stays in hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023