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Avis sur Sofitel Guangzhou Sunrich

5 out of 5
Sofitel Guangzhou Sunrich
988 Guangzhou Da Dao Zhong, Guangzhou, Guangdong

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 499 avis sur 876." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 272 avis sur 876." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 876." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 876." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 876." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

DANIEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel charmant et competent. Hotel propre et soigné. 1 point d'amelioration concernant le Wifi. celui ci est inutile car trop "bridé". VPN impossible et la plupart des applications internationales inaccessible. Il est necessaire de fonctionner essentiellement sur son propore reseau. Un point desagreable, la piscine a été en travaux sur l'ensemble de notre sejour soit du 21 au 26/02. L hotel s est bien gardé de nous informer en amont de ce probleme par peur certainement d'une annulation... Pas correct car notre enfant a été extremement decu.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jean Franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient location
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Fenyl

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Séjour de 5 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Restaurant au 6eme
Le service de restauration est peu aimable.
Séjour de 4 nuits en février 2022

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fourniture machine à café
Dans la chambre les capsules pour la machine de café ne sont pas toujours fournies.
Séjour de 4 nuits en février 2022

8/10 Bien

BRUNO

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Barou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfaction
C"est cool eet pratique
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Barou

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Seul l’enregistrement a pris beaucoup de temps
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout les personnels ainsi le petit déjeuner le service à la clientèle
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Jauffrey

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Sofitel Guangzhou Sunrich le 19 mai 2019
Dear Guest, Bonjour! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Guangzhou Sunrich. We are sorry that your experience did not meet your expectations and please allow us to express our sincerest apologies. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer. Your comments will be shared with our team to continuously improve the quality of our services. While analysing our areas for improvement, we noticed that the satisfaction score is 40%, and it is leaving a great opportunity for us to improve on our service delivery. May we kindly ask you if you would be able to describe what we missed to deliver to you and what else could we do to enlighten your stay with us in the future? It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sofitel Guangzhou Sunrich

10/10 Excellent

Brice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxe au centre de Guangzhou
Hôtel très bien situé et moderne, check in rapide , service de conciergerie francophone , la chambre est spacieuse et belle salle de bain.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Salah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel très propre literies confortables petit déjeuner varié pour tout les goûts... Je remercie spécialement mathias un jeune homme très serviable il nous a été d'une très grande aide . pour les personnes francophone demandé mathias 😄😄😄
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

RACHID

c’est vraiment un hôtel 5 étoiles
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

FELIPE

Sofitel is the best hotel that I have stayed. The price is fair, the concierge service is very effective (and in english), the room is well equipped and well cleaned. Sofitel is a real 5 starts hotel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

JACK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

andy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel parfait rien a rajouter.......................
Séjour de 4 nuits en octobre 2018

2/10 Horrible

Elie, Paris

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
À déconseillé Pour rentrer à la réception vous devez monter matin à l’étage la piscine impossible d’accéder trop de courant d’air un bon placement c’est tout
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour parfait
Surclassé dans une suite junior, séjour parfait. lit extrêmement confortable, service et propreté impeccable, les restaurants du complexe sont de très grande qualité. Le petit déjeuner à la carte, de l'executive floor est très bon et complet. cadre exceptionnel.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

GILLES, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vive le club Sofitel
Séjour au top en chambre club

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour d'affaires à Canton. Hôtel et services parfaits. Nombreuses attentions par le personnel de service.
Réponse de Fredrik Genberg le 21 nov. 2015
Dear Guest, Bonjour! Thank you for your reviewing our hotel. Look forward to welcoming you soon. Life is Magnifique! Sofitel Guangzhou Sunrich

8/10 Bien

Amadou saye, Dakar

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Magnifique
Super. Hotel très joli et classe. Le Personnel ne parle pas le français . Étonnant quand même. Le Netoyage des chambres devrait étre amélioré
Réponse de Fredrik Genberg le 27 oct. 2015
Dear Guest, Bonjour! Thank you for your reviewing our hotel. Look forward to welcoming you soon. Life is Magnifique! Sofitel Guangzhou Sunrich

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
tres cool
Réponse de Fredrik Genberg le 1 juin 2015
Dear Guest, Bonjour! Thank you for your reviewing our hotel. Look forward to welcoming you soon. Sofitel Guangzhou Sunrich

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
super
Bien et j y retournerai sans hésiter
Réponse de Fredrik Genberg le 24 mai 2015
Dear Guest, Bonjour! Thank you for your reviewing our hotel. Look forward to welcoming you soon.

10/10 Excellent

Jean, Terrebonne Québec Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne valeur qualité prix
Comme à l'habitude, un séjour dans un Sofitel est super.
Réponse de Fredrik Genberg le 19 mai 2015
Dear Guest, Bonjour! Thank you for your reviewing our hotel. Look forward to welcoming you soon. Life is Magnifique! Sofitel Guangzhou Sunrich

10/10 Excellent

PTD, Roubaix

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
For business trip
En business trip pendant une semaine Proche de tous les commerces et de la gare East Inconvenients: Il ne devrait pas y avoir d'espace fumeurs a l'intérieur de l'établissement (au bar du lobby ) Après check out, les clients devraient pouvoir profiter du Spa et de la piscine durant la journee, et pas seulement des douches.
Réponse de FG le 30 avr. 2015
Dear Guest, Bonjour! Thank you for your reviewing our hotel. Look forward to welcoming you soon. Life is Magnifique! Sofitel Guangzhou Sunrich

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Fredrik Genberg le 9 nov. 2014
Dear Jean, Bonjour! Thank you for taking the time to review our hotel. We very much appreciate . Life is Magnifique! Fredrik Genberg General Manager Sofitel Guangzhou Sunrich

10/10 Excellent

Julien, France/Danemark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel et très bon service!
C'est un très bon hôtel et l'ambiance y est très sympa! Le personnel est attentif pour aider si besoin et les différents restaurants offrent des plats de bonne qualité (un peu cher mais je répète bonne qualité).
Réponse de Fredrik Genberg le 26 juil. 2014
Dear Guest, Bonjour! Thank you for taking the time to review our hotel. We very much appreciate your kind words, and positive feedback. We also very much appreciate your patronage, and look forward to being of service to you again soon. Life is Magnifique! Fredrik Genberg General Manager

10/10 Excellent

yang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Fredrik Genberg le 23 août 2014
Dear yang, Bonjour! Thank you very much for your feedback. It will be a pleasure to welcome you back in a near future. Life is Magnifique! Fredrik Benberg General Manager

10/10 Excellent

gerard dumas, paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
suite très spacieuse et contemporaine
j'ai reservé chez sofitel et je suis arrivé vers 23H et ils m'ont upgragé dans une suite très propre et très agréable.Mais les employés laissent à désirer!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Administrateur de société
Excellent accueil, très bon service.

8/10 Bien

JOSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy incomodas las camas
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Faris, jeddah city

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful, very quiet hotel, and the views from the rooms are very distinctive. The staff is polite and helpful I forgot my cell phone and left Guangzhou. I did not remember it until several days later. They kept it professionally and sent it to the other city I went to, which is a thousand kilometers away, via shipping, and it only cost me 3 US dollars.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Shuang

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements
The room and bathroom Not clean at all
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

JOSE

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et équipements
Camas muy incomodas
Séjour de 5 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

ruben

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is too old. Service is too automatic. Only good is breakfast.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté et personnel et service
everything is almost perfect, just that the shower enclosure is leaking. and ther is a loud thumping sound at nigh.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Pablo

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Old furnitures and lack of maintenance. The smoke detector woke me up at 4 AM for no reason. Definitely you don't receive what you pay for.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfy
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Hua Xin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent service!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Qi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Hua Xin

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Jorge, Miami

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Looks old
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

yee wan, brooklyn

Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

seth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Nice
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Karen Chih Fei

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is great but the staff aren’t very welcoming. The lack of smiles and the cold conversations is really quite a put off. The friendliest people are the housekeepers. They made the stay more pleasant.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

juan

Les points forts : Propreté et personnel et service
En un buen hotel
Séjour de 5 nuits en février 2024