Avis sur Atlantica Imperial Resort - Adults Only
Atlantica Imperial Resort - Adults Only
Athens Street, Kolympia, Rhodes
Avis
9,4
Exceptionnel
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,6/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
15 oct. 2020
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2020
Réponse de The Atlantica Imperial Team le 24 oct. 2020
Dear Aubry,
Thank you for your review.
We are sorry to see that we were not able to meet your expectations to the fullest.
We wish you the very best.
10/10 Excellent
Tomasz
Voyage en couple
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tomasz
Séjour de 9 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Gareth
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gareth
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 29 avr. 2024
Dear Gareth, It sounds like you had a fantastic experience at our hotel! We highly appreciate your kind words towards our staff members. It's great to hear that the especially the restaurant staff were efficient and attentive throughout your visit. A high-quality buffet can definitely elevate the dining experience. t's also nice to know that even though Kolymbia might not have had much open in April, the resort itself provided everything you needed for a satisfying stay. It sounds like you're already planning to return – that's the mark of a truly enjoyable trip! It would be our pleasure to accommodate you again in the future. Our best regards, The Atlantica Imperial Team
6/10 Satisfaisant
Christoph
Voyage en couple
6 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christoph
Réponse de Guest Services le 9 avr. 2024
Liebes Christoph, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat, besonders in Bezug auf die Verfügbarkeit der a la carte Restaurants und die Kommunikation darüber. Wir verstehen, dass eine klare Kommunikation über Einrichtungen und Dienstleistungen von entscheidender Bedeutung ist, um sicherzustellen, dass unsere Gäste ihre Zeit bei uns vollständig genießen können. Es tut uns aufrichtig leid, dass in diesem Fall die Informationen über die Restaurantöffnungen nicht ausreichend waren und dass Sie keine Antwort per E-Mail erhalten haben. Das war ein reines versehen. Wir haben die E-Mail übersehen, sonst hätten wir Ihnen ehrlich mitgeteilt, dass einige Einrichtungen am Anfang, sowie der Saison je nach Auslastung öffnen. Ihr Lob für unser Personal freut uns sehr, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an das gesamte Team weitergeleitet wird. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit einigen Unannehmlichkeiten wie den Tausendfüßlern im Bad konfrontiert waren. Solche Vorkommnisse entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um solche Probleme in Zukunft zu verhindern.Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht so rund verlaufen ist, wie wir es gerne gesehen hätten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und dass wir Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten können.Mit freundlichen Grüßen,das Atlantica Imperial Team
10/10 Excellent
Armin, Berlin
Voyage en couple
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Armin
Séjour de 10 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Services le 16 oct. 2023
Lieber Armin, Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Urlaub die Zeit genommen haben, uns hier eine außerordentlich gute Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie mit unserem Hotel und Service begeistern konnten. Ihre lobenden Worte werden wir gerne mit dem gesamten Team teilen. Der Urlaub soll die die schönste Zeit im Jahr darstellen und es ist immer toll zu hören und zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihnen dies zu ermöglichen. Über ein zukünftiges wiedersehen würden wir uns sehr freuen und danken Ihnen herzlichst für die weiter Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Atlanitca Imperial Resort Team
10/10 Excellent
Klaus
11 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Klaus
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Services le 12 oct. 2023
Dear Klaus, Thank you so much for your perfect rating. We’re so pleased to read that you’ve had a great experience with us and would be more than happy to welcome you again in the future. Best regards, The Atlantica Imperial Team
10/10 Excellent
cristina
10 oct. 2023
Les points forts : Équipements
cristina
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Services le 12 oct. 2023
Dear Cristina, Thank you for your positive review and feedback that gives us strength to work harder; we all really appreciate your kind words. We are glad to hear that you enjoyed your holiday to the fullest with us and that we made your holiday special and one to remember. We would be more than happy to welcome you again in the future.Best regards, The Atlantica Imperial Team
10/10 Excellent
Marius
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marius
Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 12 oct. 2023
Dear Marius, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other guests. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We look forward to the opportunity to accommodate you again in the future. Best regards, The Atlantica Imperial Team
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Excellent...apart from room and reception staff
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 12 oct. 2023
Dear Geust, Thank you very much for your valuable feedback on your recent stay at our Hotel. It is a pleasure to heart that your liked your stay overall. We are sorry to hear though that we could not meet your expectations to the fullest. Especially with the electricity problems. We would like to apologize once more about that, however during the wildfires we had often power cuts that caused problems in many rooms, as we had to switch and operate with the generator. We truly hope to be able to welcome you again in the future.Best regards, The Atlantica Imperial Team
10/10 Excellent
Cesar
13 juin 2023
Cesar
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Services le 12 oct. 2023
Dear Cesar, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other guests. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We look forward to the opportunity to accommodate you again in the future. Best regards, The Atlantica Imperial Team
10/10 Excellent
Leonie
Voyage en couple
20 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leonie
Séjour de 8 nuits en septembre 2022
Réponse de Guest Services le 21 oct. 2022
Liebe Leonie, Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Urlaub die Zeit genommen haben, uns hier eine tolle Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie mit unserem Hotel und Service begeistern konnten. Ihre lobenden Worte werden wir gerne mit dem gesamten Team teilen. Wir hoffen Sie auch der Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
10/10 Excellent
Ian
Voyage en couple
12 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ian
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Réponse de Guest Services le 21 oct. 2022
Dear Ian, On behalf of the management of the Atlantica Imperial, I’d like to thank you very much for your amazing and so positive and detailed review that gives us strength to work harder; we all really appreciate your kind words. We will certainly make sure your kind words are passed on to the whole team. It makes our work seem worthwhile when we receive such reviews as it has always been the goal of Atlantica, to offer our guests memorable holidays. We look forward to the opportunity of welcoming you back to the hotel.
10/10 Excellent
Stefanie
Voyage en groupe, Voyage en couple
9 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stefanie
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Samuel
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Holiday!
Samuel
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de Guest Services le 5 juil. 2022
Dear Samuel,
On behalf of the management of the Atlantica Imperial, I’d like to thank you very much for your amazing and so positive and detailed review that gives us strength to work harder; we all really appreciate your kind words. We will certainly make sure your kind words are passed on to the whole team. It makes our work seem worthwhile when we receive such reviews as it has always been the goal of Atlantica, to offer our guests memorable holidays. We look forward to the opportunity of welcoming you back to the hotel.
10/10 Excellent
Lea
27 avr. 2022
Lea
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de PR le 3 mai 2022
Thank you for choosing our hotel for your holidays and for your 10 points rating.
Looking forward to welcome you again in the future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 oct. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2020
Réponse de The Atlantica Imperial Team le 24 oct. 2020
Thank you very much for your review. We highly apricate it.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2020
Réponse de The Atlantica Imperial Team le 24 oct. 2020
Thank you very much for your review and kind words. We are very happy to read that you enjoyed your stay with us to the fullest.
It would be our pleasure to welcome you again in the future.
10/10 Excellent
JONATHAN
5 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JONATHAN
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de The Atlantica Imperial Team le 24 oct. 2020
Dear Jonathan,
Thank you very much for your rating.
We very much look forward to welcome you again in the future.