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Avis sur Winter Garden Hotel - Bergamo Airport

4 out of 5
Winter Garden Hotel - Bergamo Airport
Via Padergnone 52, Grassobbio, BG

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 626 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 247 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 75 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 1002." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Customer Service le 28 mars 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review following your stay with us, at Winter Garden Hotel. We are all extremely pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour une étape entre deux trajets de voyag
Hôtel à la belle décoration idéalement situé près de l’aéroport de Milan-Bergame. Très pratique quand on est obligé de couper son voyage en deux ! Chambre spacieuse et très confortable. Personnel disponible et agréable. Très bon petit déjeuner !
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien pour ce que j'avais besoin
juste utile pour une nuit avant avion matinal - déçue pour un 4 Etoiles même pas de bouteille d'eau/ café tisane dans la chambre - tout se paye - ni un service de shuttle pour l'aéroport
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Réponse de Customer Service le 28 mars 2024
Gentile Ospite, grazie per aver scelto il Winter Garden Hotel, apprezziamo molto anche la sua gradita recensione ed il tempo speso nello scriverla. Ci auguriamo di ospitarla presto e nuovamente, per i suoi prossimi soggiorni a Bergamo. Cordialmente,

8/10 Bien

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel Hôtel. Bon emplacement par rapport à l’aéroport, moins bien pour la ville. Dans l’ensemble, très propre et bien équipé. Petit bémol pour nous, nous avons écopé d’une chambre pour personnes à mobilité réduite et donc, oui plus grande, mais coin toilettes et lit moins adapté à nous.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Jean-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Customer Service le 26 août 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review following your stay with us, at Winter Garden Hotel. We are all extremely pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Customer Care le 11 juil. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review following your stay with us, at Winter Garden Hotel. We are all extremely pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service

6/10 Satisfaisant

Vincent

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Customer Care le 5 juil. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review following your stay with us, at Winter Garden Hotel. We are all extremely pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service

10/10 Excellent

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'ai apprécié cet hôtel. Réservation sans problèmes. J'ai principalement apprécié le parking/garage ainsi que le buffet petit déjeuner au 3eme étage avec terrasse. Franchement je conseille !
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Customer Care le 7 juin 2023
Chers invités, Merci d’avoir pris le temps de poster votre avis suite à votre séjour chez nous, au Winter Garden Hotel. Nous sommes tous extrêmement heureux de lire que vous avez tout apprécié et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à Bergame. Cordialement, Service à la clientèle

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Customer Care le 7 juin 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review following your stay with us, at Winter Garden Hotel. We are all extremely pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service

10/10 Excellent

Charbel

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Cedric

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Bien mais pas bien
Attente de plus de 30 min à l'arriver (15h) pour la chambre. Chambre plus que basique, lit très dure, toilettes encore sales de la visite précédente. Service plus que light. Petit déjeuner très bien et copieux, spa agréable mais une fois encore 30 min pour récupérer des serviettes. Vraiment dommage car l'établissement est très agréable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Customer Care le 10 janv. 2023
Cher invité,tout d'abord merci d'avoir choisi le Winter Garden Hotel et d'avoir pris le temps de laisser un avis.Afin de rendre agréable et exclusive l'expérience dans notre hôtel, nous sommes très attentifs aux commentaires de nos clients.Nous sommes désolés que vos attentes ne correspondent pas lors de votre dernier séjour mais je vous assure que les problèmes critiques signalés ont déjà été pris en charge par notre personnel.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt à Bergame. Cordialement, Service Client

10/10 Excellent

NICOLAS

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Marina le 10 janv. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review following your stay with us, at Winter Garden Hotel. We are all extremely pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Moussa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel extraordinaire
Hôtel extraordinaire, le Spa est magnifique, le restaurant exceptionnel. L’un des meilleurs hôtels que j’ai fréquenté et j’en fréquente beaucoup. Très belle expérience
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Émilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A refaire!
Hôtel situé près de l’aéroport qui dispose de tout le confort nécessaire grâce à son très beau coin spa/détente. La cour intérieure pour dîner est parfaite le soir!
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
De moins en moins bien
Chambre supérieure à 168,00 €uros. Dans la salle de bain,flacons entamés à moitié par les occupants précédents (flacons de produits offerts par l'hôtel). Le côté "douche à jets" ne fonctionnait pas. Il a fallu utiliser l'autre douche. Nous fréquentons cet hôtel depuis plusieurs années. Nous avons remarqué un net fléchissement de la propreté et des services. Hôtel en déclin, apparemment.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Daniel

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel en net déclin
Le bidet contenait encore les traces d'utilisation de l'occupant précédent (poils, traces jaunes, flacon entamé). Le verre à dent était couvert de dentifrice. Le drap du dessous n'avait pas été changé après le départ des occupants précédents. Nous avons demandé à la réception de changer ce drap et avons pris des photos. L'hôtel a reconnu les faits. Pas un mot d'excuse ni geste commercial. Chambre à 174 €uros.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

francine

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Larisa noemi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

HENRIETTE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel, je recommande.
Hôtel très propre et confortable. Frigidaire dans la chambre avec Mini-bar. Plateau de courtoisie avec bouilloire très propre et thé et café. Navette aéroport à l’heure pour un départ matinal. Très bon séjour.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité de l'aéroport
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Clara le 5 mai 2022
Dear Guest, thank you very much for your review. We look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service

10/10 Excellent

Ingrida

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Clara le 4 avr. 2022
Dear Guest, thank you very much for your review. We look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déjeuner au top, salle de sport très petite et surtout bien penser à faire la réservation pour le spa
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Clara le 4 avr. 2022
Dear Guest, thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service

10/10 Excellent

francois

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très bon accueil.suclasse car membre gold. Personnel parfait. En un mot: parfait.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Clara le 21 févr. 2022
Dear Guest, first of all thank you for choosing the Winter Garden Hotel and using your time to leave a review. We are pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service – Clara Tomasoni

10/10 Excellent

Océane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spend a night there before a flight, the hotel utilities are great, room is ok.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Clara le 1 févr. 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review following your stay with us, at Winter Garden Hotel. We are pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service Clara Tomasoni

8/10 Bien

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de clara le 6 janv. 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your positive score following your stay with us,at Winter Garden Hotel. We are pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service Clara Tomasoni

8/10 Bien

Aurélien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Clara le 21 déc. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review following your stay with us, at Winter Garden Hotel. We are pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service Clara Tomasoni

8/10 Bien

Abdelhafid

Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Clara le 9 déc. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your positive score following your stay with us, at Winter Garden Hotel. We are pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service Clara Tomasoni

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super hôtel ,personnel sympa et qui parle français,bon moment de détente au SPA, et au restaurant aussi !
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Clara le 6 nov. 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à votre séjour parmi nous, au Winter Garden Hotel. Nous sommes tous extrêmement heureux de lire que vous avez tout apprécié et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à Bergame. Cordialement, Service client Clara Tomasoni

10/10 Excellent

Farid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Clara le 3 oct. 2021
Dear Guest, thank you very much for your positive score We look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service Clara Tomasoni

10/10 Excellent

Yassine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

FABIENNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Clara Tomasoni - Customer Service le 18 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review following your stay with us, at Winter Garden Hotel. We are all extremely pleased to read that you enjoyed all and we look forward to welcoming you back soon in Bergamo. Sincerely, Customer Service – Clara Tomasoni

10/10 Excellent

Arnaud

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

RENE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une agréable haktey
Une découverte de Bergame sur la route de la Slovénie Agréable hôtel facilité de parking tarif correct pour la saison estivale
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Devaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

ali

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe
Très bel établissement ( dommage qu’il n’y ait pas de bouilloire dans la chambre, pour les départs tôt le matin à l’aéroport).
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Luigino

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BONNE HOTEL JE RECOMMANDE
Bonjour très bonne hôtel ou je suis aller plusieur fois toujours aussi bien sauf avec le covide moins de service SPA fermé et le petit déjeuner servi a table pas de buffet mais recommande vraiment cette hôtel
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est très bien. Nous étions seulement déçu que le spa et la piscine soit fermés alors que nous nous faisions une joie d'y aller. Nous aurions aimé être prévenu à l'avance.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Ignacio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le restaurant est très bien et propose une cuisine raffinée
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Gina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Marie-Hélène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service, propreté,sympathie, petit déjeuner rien à dire je le recommande à 100%
Séjour de 3 nuits en février 2020