Chambre Double Deluxe | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Vérifier la disponibilité

Avis sur Saray Hotel

4 out of 5
Saray Hotel
P Enrique Tierno Galvan 4, Granada, Granada

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 405 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 426 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 124 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1003." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

AICHA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel au calme,lit confortable dans chambre très propre(ancienne).
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Saray le 20 avr. 2024
Cher client,Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,Isabel AguadoGuest Experience Team

6/10 Satisfaisant

JAAFAR

Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Saray le 26 mars 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Isabel AguadoGuest Experience Team

8/10 Bien

Dominguez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visite de la Alambra , de Granada et spectacle flamenco. Tout excelent.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Saray le 6 févr. 2024
Cher client,Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,Isabel AguadoGuest Experience Team

8/10 Bien

nicolas

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ne s'applique pas
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Saray le 7 nov. 2023
Cher client,Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,Isabel AguadoGuest Experience Team

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel de style mauresque
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Saray le 26 oct. 2023
Cher client,Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,Isabel AguadoGuest Experience Team

2/10 Horrible

Fabienne

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Santos Saray le 22 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Marta Alvarez Guest Experience Team

10/10 Excellent

Julia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel , tout le personel a ete super
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Santos Saray le 3 août 2023
Madame Julia, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Nos salutations distinguées.Marta AlvarezGuest Team Experience

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Santos Saray le 26 mai 2023
Dear Philippe, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Marta AlvarezGuest Team Experience

10/10 Excellent

Dominguez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel impecable. Decoration moderne. Personel serviable et attentionné. Seul problème, le parking est tres étroit et il nous a fallu manœuvrer pendant plus d'un quart d'heure pour sortir de notre emplacement.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Santos Saray le 14 mai 2023
Estimado Sr. Dominguez,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Marta AlvarezGuest Team Experience

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé. Personnel professionnel. Chambre propose, spacieuse et confortable
Réponse de Hotel Santos Saray le 31 déc. 2022
Dear Hassan, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Marta AlvarezGuest Team Experience

8/10 Bien

Gilles

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Hotel Santos Saray le 3 nov. 2022
Dear Mr. Gilles, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Marta AlvarezGuest Team Experience

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hotel Santos Saray le 3 nov. 2022
Estimado Julien, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Marta AlvarezGuest Team Experience

8/10 Bien

philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Samir

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel au calme, grande chambre et petite piscine parfaite pour se rafraichir
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Oznur

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Maria-Cinta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good price for a 4stars hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Hotel Santos Saray le 14 juil. 2022
Estimada Maria, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerla de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Marta Alvarez Guest Team Experience

10/10 Excellent

Ghyslain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Marina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Piscine indisponible
Nous avons choisi cet hotel pour bénéficier de la piscine. Cependant elle n’ouvre que en saison, à partir de mi juin. Ce qui n’était pas indiqué lors de la réservation. Parling beaucoup plus cher que les autres options de stationnement. L’hôtel est tout de même bien situé et le personnel agréable.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Hotel Santos Saray le 13 juin 2022
Cher Marina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hotel. Nous sommes très attentifs aux remarques de nos clients et nous les partageons systématiquement avec les services concernés afin de prendre les actions nécessaires pour nous améliorer sans cesse. Nous esperons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hotel. Bien cordialement. Marta Alvarez Guest Team Experience

10/10 Excellent

leone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable, hôtel confortable et bien situé, personnel charmant
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Hotel Santos Saray le 16 mai 2022
Dear Leone, Thank you so much for taking the time to complete this survey and for your amazing scores and feedback! I have shared your satisfaction with all the team to celebrate that we were able to exceed your expectations during your visit. Looking forward to welcoming you back in the near future, Best regards. Hotel Santos Saray

6/10 Satisfaisant

anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel qui a un peu vieilli et aurait besoin d'un petit rafraichissement. La piscine n'est ouverte qu'en été. Dommage... Bon restaurant et hôtel bien situé (15mn à pied de la cathédrale, 5 mn en bus).
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Hotel Santos Saray le 16 mai 2022
Cher Monsieur Anthony, Nous attendons vos commentaires et le temps qui leur est consacré . Nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de noter à améliorer sur ce que vous nous dites . Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à notre ville . Cordialement. Hotel Santos Saray

10/10 Excellent

Sarah khadidja

Séjour de 3 nuits en février 2022

4/10 Médiocre

Raul

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Old place
Careful, photos are not equivalent to the rooms we though we've booked. However, the staff did not charge us parking.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le confort Seul problème non résolu safetybox HS
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Les : La qualité de la literie, le calme dans la chambre, le petit déjeuner et la gentillesse du personnel. Les - : Sur la page de l’hôtel E bookers il n’y a pas du tout de photos d’une chambre double standard ce qui est un peu trompeur car la réalité est bien différente… la chambre standard est petite, vieillotte, et l’équipement vieillissant… bien différent ce qu’on voie sur les photos ! D’ailleurs la chambre double standard ne garantit pas d’avoir un lit double. Nous avons eu deux lits simples au départ et nous avons finalement pu changer avec une chambre avec lit double.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Edouard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Séjour de 3 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

juanpaulo, arras

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bel hotel dans le style andalous mais decoration vieillotte. notre chambre était sombre et froide exposée au nord.jamais de soleil.. bonne literie. personnel agréable et efficace. parking un peu étroit. bon petit déjeuner. nous n'avons pas bénéficié du surclassement annoncé ensemble satisfaisant pour un 4 étoiles
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximite du centre ville Decoration Proprete dela chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

GuillaumeT., Nantes

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à redire sur la propreté, c’est clean et à ça sent bon.
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien placé. La chambre est petite par contre.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Djamal Eddine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage à grenade
Je visite grenade pour la première fois la ville est sympathique et les monuments magnifique aurions les jardins du generalif
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympa bon moment
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

BRUNO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel un peu kitch avec agréable piscine et bar. Proche de tout! A recommander
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente Petit dejeuner, bien placee par rapport au palais des Congres et a 15 minutes a pieds du centre ville
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Remi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé et bon petit-déjeuner
Hôtel bien situé près du centre-ville. Propre et confortable. Je recommande de prendre le petit-déjeuner qui est varié et très bon. Accès au stationnement difficile et places limitées.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Isabel, Toulouse

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Zahia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Jean-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Schehrazade

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Receptioniste tres compréhensif il nous a changer de chambre car les voisins etaient bruyant Le personnel etait tres gentil a l'écoute...confortable espace et propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel mais un peu impersonnel
Bien situé pour visite la ville, tout en pouvant se garer. Dommage que le bar ne soit pas ouvert le soir, il faut aller au petit resto sur la rue qui est beaucoup moins confortable pour boire un verre. cela donne un air un peu désert au foyer de l'hôtel, on se demande ou est passé tout le monde! Autrement, personnel accueillant; chambre de taille correcte.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situe .Très belle piscine .Belle architecture
A conseiller
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Véronique Judith

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Cécile, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel tout confort, chambres spacieuses, air conditionné, belle salle de bains, piscine petite mais suffisante. Le personnel est très attentionné et parle un peu français. Petit déjeuner plus que correct. Un peu loin du centre ville, 20minutes environ et une quarantaine de minutes de l’alhambra. L’hotel est moderne.
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Bon séjour. Parking de l’hotel cher à 17€ la journée. Piscine agréable, mais un peu petite en pleine été lorsqu’il y a beaucoup de monde.
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très Bonjour hotel
Bonne situation en ville. Personnel Très accueillant et très disponible.un hôtel à recommander.
Séjour de 2 nuits en juin 2018