3 bars, bar en bord de piscine
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Avis sur Hotel Riu Palace Palmeras - All Inclusive

4 out of 5
Hotel Riu Palace Palmeras - All Inclusive
Avenida de Estados Unidos de America, 1, Playa del Ingles, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 118 avis sur 219." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 76 avis sur 219." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 219." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 219." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 219." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

PATRICK, Marolles en brie

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Top 👍
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Louis-Stéphane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place !
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 23 avr. 2024
Dear Louis-Stéphane,It was a real pleasure for us to receive your complimentary comments and to note that you greatly appreciated different aspects of the hotel that contributed to your highly satisfactory experience. We look forward to your return and the opportunity to provide you with another memorable experience in our facilities. We look forward to welcoming you with open arms.Yours faithfully,Hotel Riu Palace PalmerasOnline Reputation Manager

6/10 Satisfaisant

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien d’un palace
Ce Riu n’a rien d’un palace si ce n’est la taille de son infrastructure. C est un lieu pour tour opérateur (Tiu en l’occurrence). Un lieu où la moyenne d’âge est fort élevée et surtout où la nourriture mériterait le passage de l’hygiène. À côté de ça, le personnel est au petit soin et essaye de compenser, …, en vain. Vraiment très déçu par ce séjour.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Didier

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel idéal à Maspalomas
Deuxième fois dans cet hotel très sympa all inclusive et tout est de bonne qualité. Petit défaut : la musique tardive dans le centre commercial pour les chambres coté gauche (ex chambre 633)
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Merveilleux sejour. Le personnel est ultra gentil et disponible. Les chambres sont tres confortables et bien insonorisées. A l'exception du snack qui est très moyen, les buffets du restaurant sont très variés et de très bonne qualité ; il y en a pour tous les goûts. Cela fait 2 fois que je viens dans cet hôtel, je n'hésiterai pas la prochaine fois.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Hotel très agréable. Ultra propre. Tres calme. Bien situé. Personnel très gentil et service impeccable. Les repas sont variés et très bons. Seules les pâtisseries laissent à désirer (il fallait bien une petite critique). Nous avons déjà réservé une nouvelle semaine....
Séjour de 7 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Didier

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel all inclusive Top !
Hotel All inclusive parfait ! Plats très bons, restaurant spécial pour une soirée plus gastro, concerts le soir, chambre silencieuse et personnel très sympa. Pas loin du yumbo (5mn a pied) et gay friendly Les - : desserts moyen, plutôt concert que spectacle (un mix serait parfait), revoir la carte du snack (restaurant de la piscine pas très bon, qualité moyenne)
Séjour de 7 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dommage que la nourriture ne soit pas à la hauteur des autres prestations
Séjour de 7 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L.établissement fermait le lendemain pour travaux donc on sentait déjà les premiers déménagements .... plus de Salle de gym le dernier jour .... Tout était ok personnel repas et chambre au 7 eme.. Idéal pour couples et familles .
Séjour de 7 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
un tres bon aceuil..une bonne prise en charge a l arrive. l hotel sera en renovation a partir de avril.. changement de decors renovation ..plus moderne , la deco actuel est un peux viellotte bien que les materiaux utilises etait de haut game,,boiseris marbre tous des materiaux noble, je suis curieux de voir la nouvelle deco de bonne surprise en perspectives...
Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 Excellent

cris, Crans-montana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel proche de la plage Pdj excellent buffet le soir pour tous les goûts Personel aimable
Séjour de 7 nuits en avril 2018

8/10 Bien

TFZ, casablanca

Les points forts : Personnel et service
good experience hôtel bien dans l'ensemble de l'animation le soir avec une chanteuse une mini disco pour les enfants le buffet est très varié et raffiné mais horaires contraignants les chambres un peu vieillotte literie pas confortable mais la vue sur mer le matin fait tout oublié hôtel proche de la plage mais après 86 marches a descendre .......10 min à pied de la plage playa del ingles grande plage avec beaucoup de transat et de restaurants shops......... hotel proche du yumbo center d'une station de bus qui emmène dans toute l'ile en gros un hotel bien situé tres agreable à recommander les petits moins ne sont pas dérangeants face aux plus
Séjour de 7 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Jean Paul, Bayonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé et bien tenu
La situation de l'hôtel près de la plage et des commerces est parfaite. L'hôtel est confortable et très propre. Le personnel est disponible, compétant et affable.

8/10 Bien

Jean, Bayonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour excellent dans un cadre agréable et bien situé

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel très satisfaisant à tout point de vue peut être que les chambres sont un peu vieillottes et petites mais dans l'ensemble, c'est très bien

8/10 Bien

Jonathan, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé et prestations de qualité
Nous avons passé une semaine à l'hotel Palmeras. Sa situation central donne accès au centre commercial Yumbo à pied en quelques minutes ce qui est appréciable. La plage est accessible en 15 min environ. La propreté de l'hotel est irréprochable. Les buffets sont copieux (manque parfois de variété dans les plats). La piscine est très agréable et il n'y a pas de guerre des transats. L'hotel est calme. Toutes les chambres offrent une vue agréable de part la configuration de l'hotel en demi lune. De petites animations musicales sont organisés après le diner ce qui permet de prendre un verre sur la belle terrasse qui borde le jardin. Le personnel est très disponible et très aimable. L'hotel est accessible en 40 min depuis l'aéroport. Des compagnie de transfert font cela très bien.

10/10 Excellent

jean, annesse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel super ;personnel tres accueillant
mon experience est tres concluante le seul petit bemol puisqu il faut en trouver un :la wifi un peu chere..

8/10 Bien

Olivier, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement excellent, bon standing
Hotel de bon standing, très bien situé par rapport aux loisirs (plages, commerces, bus...) Cadre agréable mais clientèle principalement allemande Convient à tous : familles, célibataires, couples...

10/10 Excellent

Steve, Zurich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel trés accueillant. Jolie piscine. Ideal
Toutes les chambres ont vue sur la piscine et la mer Chambre trés bien (balcon) Salle de bain très bien Surtout: personnel trés sympa, trés disponible, diner absolument fantastique, piscine agréable avec bar sympatique, animations, hotel situé à 5 minutes du Jumbo. Rapport qualité/prix exceptionnel

10/10 Excellent

jp et e, Châtellerault, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel pour tous
Nous avons passe 15 jours superbes au riu avec un personnel vraiement top hotel a recommander merci au riu palmeras pour ce sejour nous sommes enchantes

8/10 Bien

Phamcut, Paris, France

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Cucarachas....sinon très bien!
Avions demandé 2 chambres,l'hotel nous a proposé un bungalow pour 4 dans les jardins,un surclassement sans frais.le personnel est adorable et très motivé.le seul his est la présence de cafards dans notre bungalow...pas de ceux de Paris mais ceux d'Afrique,gros comme un pouce...l'ayant signalé à la femme de menage,elle passa un insecticide ,nous l'avons imité tous les jours et n'avont plus été importunés...la nourriture est abondante et variée,les buffets sont très beaux! 90% d'allemands...

10/10 Excellent

Stephan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impressive
Staff all amazing pleasant helpful friendly. Good variety of quality food many cooked as you wait. Room serviced daily Flame heaters are NOT eco friendly and simply heat air into sky
Séjour de 10 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 1 févr. 2024
Dear Stephan,Thank you for your review. We are glad to learn that you enjoyed your experience during your stay at our Hotel Riu Palace Palmeras! We appreciate you bringing your concerns to our attention and will be sure to work to improve our services.We would be delighted to welcome you back in a near occasion. Have a lovely day, Hotel Riu Palace PalmerasOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place
High standard. Nice food. Friendly staff
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 19 janv. 2024
Dear Hotels.com User,We would like to express our gratitude to you for taking the time to give us such a wonderful review.We are very pleased with your satisfaction with our services, and, please know that we were very flattered by your comments.We would be delighted if you would give us the opportunity to welcome you back to one of our facilities.Yours faithfully,Hotel Riu Palace PalmerasOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Helge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Nestor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está generalmente muy bueno
Séjour de 13 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Nick

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Rikke

Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Enric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
increible trato de todo el personal, todos maravillosos
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 28 févr. 2023
Estimado Enric,muchas gracias por alojarse recientemente con nosotros en Hotel Riu Palace Palmeras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia RIU en Expedia.Nos alegramos de que disfrutara de su estancia y de que todas las cosas que consideramos muy importantes para una gran estancia cumplieran sus expectativas.Tenga por seguro que compartiremos su reseña con todo nuestro equipo haciéndoles saber el gran trabajo que hicieron para que tu estancia fuera memorable. Hágase miembro de nuestro programa de fidelidad Riu Class y disfrute de ventajas con cada estancia. Esperamos volver a verle pronto.Saludos cordiales Hotel Riu Palace PalmerasOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Margaret

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for the beach. Food and drink options throughout the day were excellent. I really enjoyed the extra effort made for Christmas. Evening entertainment was not always worth staying for, but hotel was convenient to yumbo center.
Réponse de Online Reputation Manager le 11 janv. 2023
Dear Margaret, Thank you so much for your nice words.We are most pleased that you had a great vacation with us!We look forward to welcoming you back.With our best wishes we remain,Hotel Riu Palace PalmerasOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Ragnar Jørgen

Séjour de 7 nuits en décembre 2022

2/10 Horrible

jing

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed here with our twins and it was the best hotel we ever stayed in. The staff are amazing and so helpful, the food was out of this world and we cannot wait to return
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estancia 10
El hotel es impresionante, instalaciones, situación y en cuanto al trato recibido por el personal no hay palabras para describirlo: INMEJORABLE. Nos han tratado de maravilla y nos hemos sentido como en casa. Super recomendable y repetiríamos sin dudarlo. Gracias por todo!!!
Séjour de 8 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very relaxing stay, clean a comfortable room, great choice of food, all the staff were very friendly
Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brilliant hotel and food
Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

JOSE antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Petre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The all inclusive approach is a winner
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Formidabel, selbst am Nachmittag wurde mein Zimmer noch geputzt. Alle 2 Tage Zimmerbar aufgefüllt. Viel Platz im Bad, besonders toll, dass gedämpfte Licht, dass automatisch angeht beim betreten des Bades, damit in der Nacht es einem nicht blendet. Hervorragend gute Matratze. Keine Netzstecker für das Handyladen nötig. Die Wäscheaufhängung auf dem Balkon eine ausgesprochen und praktische Idee! Die Aussicht - Toll! Auch nach Mitternacht kann man noch Essen. Poolanlage wunderschön! Auch für Schwimmer ideal! Abendevent hat mir auch sehr gut gefallen - angenehme Musik, auch zum Tanzen.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Rikke

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personale i særklasse
Fantastisk personale. Fra start til slut og alle vegne på hotellet ☺️
Séjour de 7 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Adrian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic hotel, super clean with friendly staff. Great food selection.
Séjour de 21 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Luke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxury & Classy
Cleanliness was fantastic, best all inclusive food I’ve had . David the waiter is fantastic . Looking to return in October.
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable, clean and friendly
Rooms are small but very clean, modern and comfortable with balcony overlooking the pools / sea and large bathroom with twin sinks and rain shower. Staff are all friendly and helpful. All-inclusive with a good choice of drinks in the bars and a wide variety of food in the restaurant of a reasonable standard. Choice of two unheated pools with comfortable loungers and free towels and a pool bar for drinks and snacks. Good quality evening family entertainment. Well-appointed gym. Handy luggage storage and shower facilities mean that if you have time to kill between checking out of your room and catching your flight you can stay and enjoy the pool. Short walk from the beach, Yumbo, Cita etc. Only negative was late night noise from nearby bars.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Svetlana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk
Séjour de 10 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Klavs

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021