Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Hotel la Réserve

3 out of 5
Hotel la Réserve
2, Avenue Du 19 Novembre, Esplanade du Lac, Gerardmer

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 77 avis sur 180." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 80 avis sur 180." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 180." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 180." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 180." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hôtel La Réserve le 14 févr. 2024
Merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur, Au plaisir

8/10 Bien

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cocoon et bien placé
Tres bon hôtels au coeur de Gerardmer. Chambre agréable et personnel tres sympathique !
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hôtel La Réserve le 8 févr. 2024
Merci pour ce gentil commentaire,Au plaisir de vous revoir parmi nous !

10/10 Excellent

pascal

Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Hôtel La Réserve le 8 févr. 2024
Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au cœur !

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hôtel La Réserve le 8 févr. 2024
Notre équipe vous remercie pour cette note encourageante !A bientôt parmi nous

10/10 Excellent

Brahim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hôtel La Réserve le 8 févr. 2024
Notre staff vous remercie pour cette belle note, Cela fait grand plaisir !

10/10 Excellent

Sinan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hôtel La Réserve le 8 févr. 2024
Nous vous remercions pour cette note encourageante ! Au plaisir

8/10 Bien

Jérôme

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout est parfait, le seul petit reproche à noter le tarif du petit déjeuner un peu élevé
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hôtel La Réserve le 8 févr. 2024
Merci pour cette note encourageante ! Nous prenons plaisir à servir des produits de grande qualité à notre clientèle.

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hôtel La Réserve le 8 févr. 2024
Un grand merci pour cette note!Ravis de vous savoir satisfaits !

10/10 Excellent

anne isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Séjour tres agreable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hôtel La Réserve le 8 févr. 2024
Merci pour votre commentaire qui nous fait grand plaisir ! A bientôt

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hôtel La Réserve le 8 févr. 2024
Merci pour cette belle note !

8/10 Bien

Aurélie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil chaleureux
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hôtel La Réserve le 7 déc. 2023
Nous vous remercions pour ce très gentil commentaire, Au plaisir de vous revoir

4/10 Médiocre

Jerome

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Médiocre
Très bonne localisation, cependant sérieux manque de propreté. Poils dans le lavabo, la poubelle de la salle de bain n’était pas vide, couverture type laine (surprenant de trouver encore ce type de couverture, question d'hygiène) PS: je dors en moyenne 3 nuits par semaine dans des hôtels
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sabrina le 7 déc. 2023
Bonjour, Nous avons bien pris note de la gêne occasionnée et nous nous en excusons. Des mesures sont prises de façon quotidienne afin que ce désagrément ne se reproduise plus. De manière générale, nous sommes à votre écoute et à votre entière disposition. N'hésitez pas à l'avenir à nous en parler de vive voix et nous trouverons une issue favorable à votre demande. Des changements seront effectués prochainement. Vous remerciant de votre compréhension, Bien sincèrement,

8/10 Bien

Frédérique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé, proche du lac et du centre-ville de Gerardmer. Belle décoration. Chambre confortable. Vue sur le lac. Bonne literie.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hôtel La Réserve le 7 déc. 2023
Un grand merci pour votre gentil message. Au plaisir de vous revoir bientôt :)

10/10 Excellent

Bruno

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Nemard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Nathalie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Willy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Franck

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

DOMINIQUE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

DOMINIQUE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Yeliz

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Véronique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre et personnel très agréable
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Sabrina le 3 juil. 2023
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour, Au plaisir de vous revoirExcellente journée

10/10 Excellent

Béatrice

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

NELLY

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Alexis

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Laurence

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour toujours aussi agréable comme le premier il y a douze ans! Bonne route à Gérard pour une retraite bien méritée….
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fantastique
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Giacomel

Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Annick

Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle nuitée
Accueil chaleureux et professionnel. Chambre très propre et bien équipée. Hôtel de qualité !
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Hôtel propre et agréable. Chambre un peu petite mais personnel sympathique et dévoué.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe cadre
La renconre avec le patron fut superbe. Un homme attentionné. La deco est sublime. Trzs fine et tres feminine.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Carmine

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Annie

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Céline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Carol

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Continuez comme ça
Tout a été bien. Seule chose a améliorer. Un rideau de douche... C'etait une baignoire avec douche mais pas de rideau!
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Lucie

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre et agréable ainsi que les sanitaires. Nuit paisible et l'accueil agréable
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ravie.
Nous avons été ravi de la chambre attribuée . Propre et de bon confort . L’accueil fût très bien et le petit déjeuner aussi. L’hôtel est très calme , d’une très jolie décoration . On s’y sent bien . Nous y reviendrons.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Sébastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel correct
Hôtel correct. Propriétaire très sympathique. Chambre très propre avec ménage fait tous les jours. Par contre le parking de l hôtel ne possède pas beaucoup de place. L'insonorisation des chambres au dessus n est pas top.
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Françoise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Fara

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Clémentine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci pour l’accueil du personnel. Nous avons étés ravis d’échanger avec le propriétaire. Nous avons passés un très bon séjour dans l’hôtel de la Réserve. L’hôtel est parfaitement situé et très agréable.

8/10 Bien

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Balade au tour du lac et au marché de Noël à Gérardmer
Séjour de 1 nuit en décembre 2022