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Avis sur IntercityHotel Freiburg

IntercityHotel Freiburg
Bismarckallee 3, Freiburg im Breisgau, BW

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 315 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 486 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 133 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 1001." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Denis

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Intercityhotel Freiburg le 4 avr. 2024
Lieber Gast,es freut mich zu lesen ,dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder bei uns zu Gast sind.Viele GrüßePhilipp KehderGeneral Manager

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien mais très court dommage pour moi a voir la prochaine fois. Merci
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Philipp Kehder le 28 janv. 2024
Dear Guest,Thanks for staying with us and taking the time to fill in a guest Survey.I am happy to share your comments with our Team.We are looking forward to welcome you back at our hotel when your travel plans bring you back to Freiburg.Best regards,Philipp KehderGeneral Manager

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
simple
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Intercityhotel Freiburg le 9 déc. 2023
Lieber Gast,es freut mich zu lesen ,dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder bei uns zu Gast sind.Viele GrüßePhilipp KehderGeneral Manager

10/10 Excellent

Maria del pilar

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Intercityhotel Freiburg le 18 nov. 2023
Lieber Gast,es freut mich zu lesen ,dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder bei uns zu Gast sind.Viele GrüßePhilipp KehderGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Frederic

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Intercityhotel Freiburg le 12 août 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit uns zu bewerten! Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Philipp Kehder General Manager

8/10 Bien

Devora

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Intercityhotel Freiburg le 12 août 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit uns zu bewerten! Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Philipp Kehder General Manager

8/10 Bien

Coralie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lors de la remise de la clé, la chambre n'était pas nettoyée. Nous avions réservé une chambre avec un grand lit et le réceptionniste nous a donné une autre chambre avec 2 lits séparés..
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Philipp Kehder le 29 oct. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit uns zu bewerten! Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Philipp Kehder General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Intercityhotel Freiburg le 22 oct. 2022
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit uns zu bewerten! Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Philipp Kehder General Manager

4/10 Médiocre

Francis

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On annonce un parking public mais on omet de vous dire qu'il s'agit du parking payant de la Gare. Environnement très bruyant et accueil a la réception froid voire glacial. En conclusion établissement a éviter.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Intecityhotel Freiburg le 16 oct. 2022
Cher hôte,Merci de votre visite à l'IntercityHotel Freiburg et d'avoir pris le temps de nous évaluer !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Malheureusement, nous devons reconnaître que vous n'avez pas été entièrement satisfait.Nous sommes heureux d'utiliser vos commentaires pour améliorer continuellement nos processus internes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.Avec mes salutations distinguéesPhilipp KehderDirecteur général

8/10 Bien

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Un établissement 3 étoiles qui n'a pas de glaçons pour ses clients est un tantinet bizarre... Je dirais que le service était très ordinaire, mais c'était propre et calme.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Intecityhotel Freiburg le 16 oct. 2022
Cher hôte,Merci de votre visite à l'IntercityHotel Freiburg et d'avoir pris le temps de nous évaluer !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Malheureusement, nous devons reconnaître que vous n'avez pas été entièrement satisfait.Nous sommes heureux d'utiliser vos commentaires pour améliorer continuellement nos processus internes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.Avec mes salutations distinguéesPhilipp KehderDirecteur général

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Intercityhotel Freiburg le 22 oct. 2022
Dear Guest,thank you for taking the time to rate us. We are pleased that we were able to provide you with a pleasant stay.We look forward to welcoming you back soon.Greetings from Feiburg Philipp KehderGeneral Manager

10/10 Excellent

MARTINE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable !
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Philipp Kehder le 29 oct. 2023
Cher hôte,Je suis heureux de lire que vous avez pu profiter de votre séjour avec nous.Nous serions heureux si vous nous choisisserez encore sur votre prochain séjour à Fribourg.Salutations de FribourgPhilipp KehderDirecteur général

8/10 Bien

Anis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Philipp Kehder le 29 oct. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit uns zu bewerten! Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Philipp Kehder General Manager

10/10 Excellent

Nadine

Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Philipp Kehder le 11 nov. 2021
Dear Guest, Thanks for staying with us and taking the time to fill in a guest Survey. I am happy to share your comments with our Team. We are Looking Forward to welcoming you back at our hotel when your travel plans bring you back to Freiburg. Best regards, Philipp Kehder General Manager

8/10 Bien

Armel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Entretien d’embauche
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Philipp Kehder le 21 sept. 2021
Dear Guest, thank you for your feedback. Best regards

8/10 Bien

yacine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Philipp Kehder le 11 mars 2021
Dear Guest, I am pleased to read that you were able to enjoy your stay with us. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Philipp Kehder General Manager

10/10 Excellent

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Philipp Kehder le 29 oct. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit uns zu bewerten! Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Philipp Kehder General Manager

8/10 Bien

Rémy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Phuilipp Kehder le 3 sept. 2020
Dear Remy, thank your for your feedback. We are happy, that you enjoyed youtr stay in our hotel. Hope to see you next time. Best regards

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Philipp Kehder le 3 sept. 2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ich habe mich sehr darüber gefreut. Mit freundlichen Grüßen Philipp Kehder General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de General Manager le 11 août 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Philipp Kehder

8/10 Bien

FRANCOISE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller
Hotel très pratique pour découvrir la ville, à 5 mn à pied du centre ville et l'accès à côté du train et des trams est très pratique également. Les chambres ne sont pas très grandes, mais sont très fonctionnelles et suffisent largement pour un séjour d'1 ou quelques nuits. Assez calme malgré la présence et vue sur les voies ... mais aussi les collines de la Forêt Noire. Mais il faut dire que nous avions 1 chambre au 7ème étage. Excellent rapport qualité prix.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Philipp Kehder le 23 juil. 2020
Dear Francoise, thank you for your feedback. We are glad to hear, that you enjoyed your stay in our hotel and in Freiburg. Hope to see you soon. Best regards Philipp Kehder General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Kehder le 19 févr. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Sie mit unserem Haus und Service überzeugen konnten. Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Philipp Kehder General Manager

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Kehder le 17 févr. 2020
Lieber Pierre, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Gerne wäre wir bei Ihrem nächsten Aufenhalt in Freiburg wieder Ihr Gastgeber. Liebe Grüßen Philipp Kehder General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Philipp Kehder le 15 févr. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenhalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Mit freundlichen Grüßen Philippp Kehder General Manager

8/10 Bien

JEAN CLAUDE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Henri Fritz General Manager le 18 nov. 2019
Thank you for your Feedback

8/10 Bien

Pieter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Reception le 3 sept. 2019
Thank you for your feedback

6/10 Satisfaisant

Davy

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Freiburg
Hôtel tout près de la gare, moderne et plutôt froid comme l´accueil qui vous y sera réservé. Petit déjeuner avec ps mal de choix mais dans une grande salle assez bruyante, à cause des groupes de touristes.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas mal mais...
Il y a des plus et des moins à la situation géographique (sur la gare en fait...) : accès au centre-ville et aux transports publics très aisé mais environnement allant de bruyant à très bruyant. Dès lors, le fait qu'il n'y ait pas la climatisation dans les chambres rend la nuit assez difficile (il y a un ventilateur mais qui mériterait d'être encore plus gros...).
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

PATRICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenient hotel
Very convenient hotel close to the train station and well situated in the City.

8/10 Bien

Denis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel bien situé, prix raisonnable
Nous sommes venus fêter le carnaval à Freiburg; hôtel très bien situé à la gare, au centre ville. Bonnes prestations, petit-déjeuner buffet de qualité et varié, mais personnel un peu bruyant... et parking un peu cher, mais à proximité. Pas si grave que ça.
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait. Meilleur rapport qualite/prix a Freiburg
Tout est parfait, j y sejourne a chacun de mes sejour a Freiburg. Idealement situe. Rapport qualite/prix imbattable. Service excellent. Et en constante amelioration, avec un internet beaucoup plus rapide qu avant. Je vais rester un fidele client!
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel correct mais literie pas top et sans clim
Petite ville sympa ou nous somme tombé dans le savoir le week-end de la fête du vin dans le centre historique. Il à fait très lourd et la clim aurait été la bienvenue.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Fannie, Mulhouse

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellente situation géographique
Belle chambre, hotel à côté de la gare donc très bien situé. J'étais là pour des raisons professionnelles donc j'ai trouvé l'hôtel très pratique. Seul bémol, j'avais réservé une chambre avec lit double,j'ai eu 2 lits simples,et le personnel de l'accueil ne s'en est pas du tout excusé mais m'a juste dit que la réservation d'une chambre avec lit double ne pouvait pas tout le temps être garantie. Je trouve ça assez peu professionnel.

8/10 Bien

Armand

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Virginie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel central à conseiller aux voyageurs
Hôtel bien situé en lien direct avec la gare et parking sous-terrain. Petit-déjeuner copieux. Personnel très aimable et toujours disponible.

8/10 Bien

Francois, Clermont-Ferrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé. Calme malgré la toute proximité avec la gare. Petit-déjeuner cher (14 €).

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

10/10 Excellent

Roland, Moselle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle vieille ville à visiter ou à découvrir, hôtel très bien situé géographiquement. En arrivant, ranger tout de suite son véhicule au parkings à côté de l'hôtel (14€/ 24h), cela vous évitera les PV. Bus/tram gratuit avec carte pass gratuite hotel

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Kaja

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute Lage: Nähe zum Bahnhof, Busbahnhof und Stadtzentrum, aber trotzdem ruhig. Sehr nettes Personal. Schönes Zimmer mit Ausblick und bequemes Bett.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Stephan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Zentrale Lage am Bahnhof, nur wenige Gehminuten zur Innenstadt.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Philipp Kehder le 16 mai 2024
Hallo Stephan,vielen Dank, dass Sie sich für das IntercityHotel Freiburg entschieden haben!Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben.Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns.Mit herzlichen Grüßen aus Freiburg,

8/10 Bien

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das einzige negative war, dass die Handtücher jeden Tag gewechselt wurden, obwohl dies nicht gewünscht war. Wir waren von Donnerstag bis Sonntag dort. Die Handtücher hätten nicht getauscht werden müssen.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Philipp Kehder le 16 mai 2024
Hallo Claudia,vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns.

10/10 Excellent

Art

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Happy

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Für Bahnfahrer optimal. Das Frühstück scheint mit 21 € pp übertrieben teuer.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Philipp Kehder le 16 mai 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns.Mit freundlichen Grüßen