Hall

Avis sur Aparthotel Adagio Access Freiburg

Aparthotel Adagio Access Freiburg
Eugen Martin Strasse 1, Freiburg im Breisgau

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 78 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 74 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 172." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good👍
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Nikel
Tres belle deco. Merci a l accueil parle tres bien francais et super chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Adagio access Team le 7 févr. 2024
Chère Marie,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que la décoration moderne de nos appartements vous ait plu et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, qui se fait un plaisir de parler plusieurs langues pour le confort de nos clients. Il est également réjouissant de savoir que la chambre vous a apporté entière satisfaction pour sa propreté et son confort, avec les équipements tels que la kitchenette tout équipée pour vous sentir comme chez vous.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous.Adagio access Team

8/10 Bien

Aurore

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Adagio access Team le 4 nov. 2023
Dear Aurore,Thank you for taking a moment to review your experience.It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us.We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Adagio access Team

10/10 Excellent

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Agréable surprise, car je ne connaissais pas cette chaîne d'hotels. C'est neuf , propre, beau ,personnel agréable et volontaire ,poli, bi voir trilingue ! Enfin, vous n'entendez pas ce qu'il se passe chez vos voisins ou dans les couloirs Lits confortable ,manque peut être un deuxieme oreiller. Je reviendrai , c'est sûr! Ps ; pensez à la vignette classe pollution (moi j'ai caché ma rolls dans le garage, car bien desservit tramways!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Adagio access Team le 18 sept. 2023
Cher Alain,Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le design et le personnel multilingue de notre établissement. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé les lits confortables.Concernant votre remarque sur le manque d'un deuxième oreiller, nous tenons à vous informer que des oreillers supplémentaires sont disponibles à la réception sur demande. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain séjour pour un confort optimal. En ce qui concerne la vignette classe pollution, nous comprenons l'importance de cette question et nous vous remercions de l'avoir mentionnée. Notre parking intérieur est effectivement une option pratique pour nos clients.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Adagio access Team

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Your Adagio access Team le 21 mars 2023
Cher Guillaume,Merci pour votre commentaire agréable.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Your Adagio access Team

10/10 Excellent

Fortunato

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Your Adagio access Team le 20 mars 2023
Cher Fortunato,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Bien à vous,Your Adagio access Team

8/10 Bien

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Bien
Bon hôtel, literie pas confortable mais logement assez pratique
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Clémence

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Situé à proximité d'un super marché ouvert de 7h à 22h, cet endroit est agréable tout en étant abordable et très accessible. De plus, la petite cuisine dans la chambre permet de pouvoir se débrouiller aisément pour les repas. Le personnel se débrouille en anglais ce qui permet de faciliter le dialogue. Parking souterrain privé au complexe.

10/10 Excellent

Mireille

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Super séjour! Très propre, résidence calme, cuisine bien équipée ac éponge, liquide vaisselle etc et belle salle de bain Literie confortable Après un imprévu pendant notre séjour dans la région, on y est retourné 2 nuits plus tard!
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Ralf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Netter Empfang, tolles Zimmer, alles sehr angefnehm.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Jutta

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Das Doppelzimmer mit Küche hat mir sehr gut gefallen. Die Einrichtung finde ich echt gut. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Für eine Übernachtung ok. Abgeholt und überzeugt hat mich die Einrichtung und die doch ruhige Lage. Von daher habe ich an dem Dreck vorbei geschaut. Wenn das optimert würde, hätte es ein gelungenes Konzept gehabt.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Adagio access Team le 24 mai 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ausstattung und die ruhige Lage unseres Aparthotel Adagio Access Freiburg zugesagt haben. Diese Aspekte werden von vielen unserer Gäste geschätzt und wir sind stolz darauf, ein wohltuendes Ambiente bieten zu können.Wir bedauern, dass der von Ihnen wahrgenommene Sauberkeitsstandard nicht unseren üblichen Erwartungen entsprach. Sauberkeit ist uns sehr wichtig, und wir möchten versichern, dass wir regelmäßige Kontrollen durchführen, um unseren Gästen angenehme Aufenthalte zu garantieren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es als Gelegenheit zur Verbesserung nutzen.Die Kombination aus komfortablen Zimmern mit Küchenzeile und unserer familienfreundlichen Ausrichtung ist ein Konzept, das von unseren Gästen für kurze sowie längere Aufenthalte geschätzt wird. Wir freuen uns, dass Sie die Vorteile dieses Konzepts während Ihres Aufenthalts genießen konnten.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Tom

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Adagio access Team le 24 mai 2024
Sehr geehrter Tom,vielen Dank für Ihre Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!Adagio access Team

2/10 Horrible

Dagmar

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guten Morgen! Die Unterkunft und Gegend sind wunderschön! Wir hatten unsere Probleme beim einchecken. Wo man ne Frage stellte, wurde man angepamt. Wir waren nicht im System. Expedia soll nichts übermittelt haben. Ich konnte ja alles vorweisen auch das wir mit Frühstück gebucht hatten. Selbst dabei hatten wir 2 Morgende Probleme . Danach konnten wir endlich unseren Urlaub genießen. Die Gegend, das Hote, alles wunderschön und sauber. Aber nochmal NEIN DANKE!!! MfG Dagmar Kasseckert!
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Adagio access Team le 15 mai 2024
Sehr geehrte Dagmar,danke für Ihr Feedback zu unserem Aparthotel.Es freut uns zu hören, dass Sie die Unterkunft und die Gegend als wunderschön empfunden haben und dass Sie Ihren Urlaub letztlich genießen konnten. Wir bedauern sehr, dass es zu Beginn Ihres Aufenthaltes Schwierigkeiten beim Einchecken sowie beim Frühstück gab. Obwohl es unser Ziel ist, jedem Gast einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen, scheint es in diesem Fall zu Missverständnissen gekommen zu sein, für die wir um Entschuldigung bitten möchten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und sehen sie als Gelegenheit, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Es ist erfreulich, dass Sie nach der Klärung der anfänglichen Probleme Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen konnten und die Sauberkeit unserer Einrichtungen sowie die Schönheit der Umgebung zu schätzen wussten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Alles Gute und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

10/10 Excellent

Eveline

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Adagio access Team le 7 mai 2024
Sehr geehrte Eveline,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und dass bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offen geblieben sind.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!Adagio access Team

10/10 Excellent

Asad

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its a very nice aparthotel with all necessary things like kitchen and enough beds.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Adagio access Team le 6 mai 2024
Dear Asad,We are grateful for this kind review about your recent stay.It delights us to learn that the kitchen and bed arrangements in our rooms met your expectations and contributed to a comfortable experience at Aparthotel Adagio Access Freiburg. Your commendation on room cleanliness is also greatly appreciated and reflects our commitment to providing a pristine environment for our guests.While we note that your rating of the hotel's condition did not reach full marks, we are continuously working to maintain and improve our facilities to ensure the satisfaction of all our guests.Thank you once again for choosing us for your stay. We take pride in offering a convenient and cozy atmosphere for our guests to enjoy, whether they're here for events at the nearby soccer stadium or to explore the historic city center.We would be delighted to welcome you back.Take care,Adagio access Team

6/10 Satisfaisant

Alexander

Les points forts : Propreté
Leider hat das erste Zimmer wieder mal sehr muffig gerochen. Ich musste dann mitten in der Nach in ein anderes Zimmer ziehen. Der Wechsel war dafür sehr unkompliziert. Da Problem war schon öfter.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Adagio access Team le 6 mai 2024
Sehr geehrter Alexander,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns, dass der Wechsel Ihres Zimmers reibungslos verlaufen ist.Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten aufgrund eines Geruchs im ersten Zimmer erfahren mussten. Solche Vorfälle sind für uns ungewöhnlich und wir bedanken uns für Ihren Hinweis. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Zudem sind wir stolz auf unsere moderne Einrichtung und legen großen Wert auf Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hauses.Wir würden uns freuen, Ihnen bei einem weiteren Aufenthalt eine durchweg positive Erfahrung bieten zu können und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik.Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

10/10 Excellent

Tim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Lage
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Adagio access Team le 25 avr. 2024
Sehr geehrter Tim,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass unsere zentrale Lage in Freiburg Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie die Nähe zu sehenswerten Orten wie dem historischen Stadtzentrum genossen haben. Ebenso sind wir froh zu hören, dass die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste in einer modernen und gepflegten Umgebung wohlfühlen. Wir danken Ihnen für die Anerkennung des Zustands unserer Einrichtung und es erfüllt uns mit Stolz, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!Adagio access Team

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Sauberkeit schwankt von Zimmer zu Zimmer.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Adagio access Team le 25 avr. 2024
Sehr geehrter Alexander,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie den Zustand unseres Aparthotel Adagio Access Freiburg positiv wahrgenommen haben. Wir sind stolz auf unser modernes Haus, das im Juli 2021 eröffnet wurde und legen großen Wert auf ein ansprechendes Ambiente.Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Konzept sieht vor, dass eine wöchentliche Reinigung im Preis inbegriffen ist, um die Kosten für unsere Gäste niedrig zu halten. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden dies intern reflektieren, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unseren Einrichtungen und hoffen, dass Sie auch die gute Anbindung an das historische Stadtzentrum sowie unsere weitere Ausstattung als angenehm empfunden haben.Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

8/10 Bien

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Preis / Leistung meist ok.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Adagio access Team le 25 avr. 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass unser Aparthotel dazu beitragen konnte, dass Sie eine tolle Zeit in Freiburg im Breisgau hatten und Ihnen auch unsere moderate Preisgestaltung zugesagt hat.Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!Adagio access Team

10/10 Excellent

Yannick

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Adagio access Team le 17 avr. 2024
Sehr geehrter Yannick,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen.Adagio access Team

6/10 Satisfaisant

Dominik

Lampe im Zimmer ist auf sehr niedriger Höhe, hab mir dabei 3x den Kopf angehauen. Klobürste blieb leider beim raus stecken immer in gehäuße stecken, sodass ein rausziehen mit einer Hand und ohne das Festhalten des gehäußes leider nicht möglich war.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Adagio access Team le 17 avr. 2024
Sehr geehrter Dominik,haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Aparthotel.Wir bedauern zu hören, dass die Höhe der Lampe in Ihrem Zimmer nicht optimal war und es zu Unannehmlichkeiten kam. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies in unsere Überlegungen zur weiteren Verbesserung des Gästeerlebnisses einbeziehen.Zudem möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten mit der Toilettenbürste entschuldigen. Wir streben stets danach, dass alle Ausstattungsmerkmale unserer Zimmer einwandfrei funktionieren. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.Es freut uns jedoch, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts, wie unsere günstige Lage und die guten Verkehrsanbindungen, schätzen konnten. Wir hoffen, dass diese Merkmale Ihren Besuch in Freiburg dennoch angenehm gemacht haben.Mit freundlichen GrüßenAdagio access Team

8/10 Bien

Carmen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gut mit der Strassenbahn erreichbar jedoch keine schöne Lage. Lattenrost war kaputt, wir haben ein neues Zimmer bekommen. Küche gut ausgestattet.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Adagio access Team le 17 avr. 2024
Sehr geehrte Carmen,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns, dass Sie die gute Erreichbarkeit mit der Straßenbahn und die Ausstattung unserer Küchen positiv hervorgehoben haben. Auch dass die Sauberkeit des Zimmers und der Zustand des Hotels Ihren Erwartungen entsprachen, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements.Es tut uns leid zu hören, dass das Lattenrost nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind jedoch erleichtert, dass wir Ihnen schnell ein neues Zimmer zur Verfügung stellen konnten und hoffen, dass dieses zu Ihrer Zufriedenheit war. Unser Team ist stets bemüht, bei jeglichen Anliegen umgehend zu handeln und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.Die Lage unseres Aparthotels Adagio Access Freiburg wird von vielen Gästen für die Nähe zum Fußballstadion, den Konzertveranstaltungsorten und der guten Anbindung an das historische Stadtzentrum geschätzt. Wir bedauern, falls die Lage nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit den Vorzügen unserer Umgebung vertraut zu machen.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

8/10 Bien

LOLI

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien comunicada por transporte. Habitacion en buen estado. Un poco pequeña para 4 personas
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Adagio access Team le 2 avr. 2024
Estimada Loli.Mil gracias por la reseña acerca de su experiencia en nuestras instalaciones.Nos complace saber que la ubicación del hotel y su conexión con el transporte han sido de su agrado, facilitando el acceso a los puntos de interés y la movilidad durante su estancia.Lamentamos que el tamaño de la habitación no haya cumplido completamente con sus expectativas para un grupo de cuatro personas. Aunque nuestras habitaciones están diseñadas para maximizar el espacio y la funcionalidad, comprendemos que la comodidad es esencial y tomamos nota de su comentario.En cuanto a los servicios de la habitación, agradecemos sus observaciones y nos esforzamos continuamente en proveer todo lo necesario para una estancia agradable, contando con amenidades modernas y prácticas en cada estudio y apartamento. Siempre estamos disponibles para asistir a nuestros huéspedes en todo lo que necesiten durante su visita.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Adagio access Team

8/10 Bien

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gutes. Preis / Leistungs Verhältniss
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Adagio access Team le 2 avr. 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass unser Aparthotel dazu beitragen konnte, dass Sie eine tolle Zeit in Freiburg im Breisgau hatten und Ihnen auch unsere moderate Preisgestaltung zugesagt hat.Wir freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Adagio access Team

4/10 Médiocre

Vaibhav

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Adagio access Team le 2 avr. 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sauberkeit und der Zustand unseres Hotels sind uns sehr wichtig und wir bedauern, dass Sie hier Anlass zur Beanstandung hatten. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass unser Konzept eines Aparthotels beinhaltet, dass die Zimmerreinigung wöchentlich erfolgt, um unseren Gästen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht vollständig überzeugen konnten.Mit freundlichen GrüßenAdagio access Team

10/10 Excellent

Kateryna

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Adagio access Team le 17 avr. 2024
Dear Kateryna,Thank you for taking a moment to review your experience.It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us.We look forward to seeing you again.Kind regards,Adagio access Team

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel we have used one like this before and so good to be able to cook and have a fridge room size amazing bathroom so good and all so clean and very good staff on arrival would recommend to all to use this hotel so close to team and a big supermarket that you can get everything from fresh frozen and cooked food and even eat there as well
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Adagio access Team le 12 mars 2024
Dear David,We are grateful for this kind review about your recent stay.We're thrilled to hear that you found our room sizes and bathroom facilities to your liking and that our high standards of cleanliness met your expectations. It's also wonderful to know that our staff made a great impression upon your arrival. We're glad that our kitchenette and the proximity to the local supermarket added convenience to your stay, allowing you to enjoy fresh, frozen, and cooked food at your leisure.We look forward to the pleasure of welcoming you back on a future visit. Best wishes,Adagio access Team

8/10 Bien

Armin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
*
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Adagio access Team le 12 mars 2024
Sehr geehrter Armin,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Apartments mit 100% positiv bewertet haben. Unsere Gäste schätzen auch die moderne Ausstattung und die individuell regulierbare Klimaanlage in jedem Zimmer, was sicherlich zu Ihrem Komfort beigetragen hat. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie bei den Zimmerannehmlichkeiten nur 60% vergeben haben und möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern und den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Auch wenn wir nicht jedes Detail der Ausstattung in Ihrem Feedback genauer verstehen, sind wir für jede Rückmeldung dankbar, die uns hilft, unseren Service zu optimieren.Gerne würden wir Sie bald wieder begrüßen. Mit freundlichen Grüßen,Adagio access Team

8/10 Bien

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich war zufrieden.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Adagio access Team le 12 mars 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Adagio access Team

8/10 Bien

Bärbel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Moderne und gute Unterkunft
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Adagio access Team le 12 mars 2024
Sehr geehrte Barbel,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie die Modernität unserer Unterkunft und die Sauberkeit der Zimmer hervorgehoben haben. Es ist unser Ziel, ein angenehmes Umfeld zu schaffen, und es scheint, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben. Unsere Ausstattung ist in der Tat sehr wichtig für uns, und wir sind froh, dass diese Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!Adagio access Team

6/10 Satisfaisant

Kenn

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
could be worse, could be better
I chose an appartment hotel, so that I could cook some simple meals, but upon checking in, I was told that the smoke detector was very sensistive and a visit from the fire brigade expensive, The freezer door in the small fridge was missing, so everything that wasn't in the frisker, got wet. I found a forgotten toy car and a llost, fake fingernail under the fold down bed and the hotel told me that my son's breakfast hadn't been paid for, which it had uæpon booking at hotels.com - it seems that information is often lost with hotels.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Adagio access Team le 22 mars 2024
Dear Kenn,We appreciate receiving your feedback following your recent stay with us.We're pleased to hear that you enjoyed the convenience of cooking in your own apartment, which is indeed one of our key offerings. It is our aim to provide a homely atmosphere where guests can enjoy their own meals at their leisure. Regarding the sensitivity of our smoke detectors, while designed for guest safety, we apologize for any inconvenience this may have caused you. We regret to hear about the issues you encountered with the fridge and cleanliness. Please know that we are typically known for our attention to detail, and we regret that we missed the mark during your stay. Concerning the confusion over your son's breakfast, we apologize for the misunderstanding and any inconvenience this may have caused you. We always strive for seamless communication with our booking partners.We hope to have the pleasure of welcoming you again. Kind regards,Adagio access Team

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Équipements
Ok
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Adagio access Team le 12 mars 2024
Dear Alexander,We appreciate that you took the time to share your feedback.It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us.We look forward to the pleasure of welcoming you back on a future visit. Best wishes,Adagio access Team

8/10 Bien

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Gut
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Adagio access Team le 19 févr. 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!Adagio access Team

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Lage. Frühstück war abwechslungsreich. Sehr gutes Preis- und Leistungsverhältnis.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Adagio access Team le 19 févr. 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt bei uns in Freiburg im Breisgau hatten.Danke, dass Sie die Zimmerausstattung und unsere gute Lage so positiv hervorheben.Gerne würden wir Sie bald wieder begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Adagio access Team

8/10 Bien

Sebastian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Moderne und freundliche Unterkunft. Sowie gut angebunden durch ÖPNV. An der Speiseauswahl beim Frühstück könnte noch etwas gefeilt werden. Die Zimmer sind etwas klein für ein Apartment.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Adagio access Team le 19 févr. 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Ausstattung und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr positiv hervorgehoben haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und eine bequeme Erreichbarkeit der historischen Innenstadt sowie wichtiger Veranstaltungsorte bieten zu können. Wir nehmen Ihr Feedback zum Frühstücksangebot ernst und werden dies intern besprechen, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich der Größe der Apartments möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Studios und Apartments in verschiedenen Größen verfügbar sind, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.Mit freundlichen GrüßenAdagio access Team

8/10 Bien

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr praktische Unterkunft für Unternehmungen in der Nähe
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Adagio access Team le 19 févr. 2024
Sehr geehrte Claudia,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie die praktische Lage unserer Unterkunft für Ihre Unternehmungen schätzen. Unsere Nähe zum Fußballstadion und zur Messe, sowie die gute Anbindung an die historische Altstadt, sind in der Tat große Pluspunkte für unsere Gäste. Wir hoffen, dass Sie auch die Atmosphäre in unserer offenen Lobby genossen haben, die mit Spielen und Büchern zum Verweilen einlädt. Wir bedauern, falls Sie Aspekte unseres Services als weniger zufriedenstellend empfunden haben sollten, und möchten versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Adagio access Team

8/10 Bien

Dagmar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes ruhiges Hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Adagio access Team le 19 févr. 2024
Sehr geehrte Dagmar,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre unseres Hotels genießen konnten. Unsere hochwertigen dreifach verglasten Fenster tragen sicherlich zur Ruhe Ihres Aufenthalts bei. Wir sind stolz auf den Zustand unseres erst kürzlich im Juli 2021 eröffneten Aparthotels und danken Ihnen für die Anerkennung der Sauberkeit der Zimmer. Es ist unser Ziel, einen hohen Standard zu halten, um das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Adagio access Team

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft hat meine Erwartungen voll erfüllt.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Adagio access Team le 7 févr. 2024
Sehr geehrter Alexander,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns empfangen zu dürfen.Adagio access Team

8/10 Bien

Alexandria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Adagio access Team le 23 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us.We look forward to seeing you again.Kind regards,Adagio access Team

2/10 Horrible

Marcus

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Adagio access Team le 18 janv. 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung.wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir würden uns sehr über ein ausführliches Feedback von Ihnen freuen, damit wir unseren Service weiter verbessern können.Mit freundlichen GrüßenAdagio access Team

8/10 Bien

Herve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is not located very close to the center but we walked about 30' and it wasn't that bad. At night we returned by tram and it was quick and easy. Parking, if there is space, is very convenient and safe. You have to pay for it but it is very convenient. It has laundry facilities which for us was very important. The room had a small kitchen and the room was very clean and comfortable. This hotel is a good option.
Réponse de Adagio access Team le 10 janv. 2024
Dear Hervé,Thank you for taking the time to share your experience with us.We're delighted to hear that you found the parking to be convenient and secure, and that our laundry facilities met your needs. It's also great to know that the cleanliness and comfort of your room contributed to a positive experience. While our location is a bit of a stroll from the city center, we're glad you enjoyed the walk and found the tram service to be quick and convenient for your return journey at night.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,Adagio access Team

8/10 Bien

Muhittin

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Adagio access Team le 28 déc. 2023
Dear Muhittin,Thank you for such a positive review.It is a pleasure to hear that you enjoyed your time with us.The entire team look forward to welcoming you back on a future trip.Kind regards,Adagio access Team

10/10 Excellent

Helga

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war immer kalt. Die Heizung hat sich selber auf 17 Grad verstellt.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Adagio access Team le 28 déc. 2023
Sehr geehrte Helga,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und den Zustand der Räumlichkeiten mit 100% bewertet haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Raumtemperatur möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Heizungen individuell pro Apartment regulierbar sind, um jedem Gast seinen persönlichen Komfort zu ermöglichen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Einstellung hatten. Wir hätten Ihnen gerne dabei geholfen, die gewünschte Temperatur einzustellen, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch!Adagio access Team

10/10 Excellent

Stefan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Adagio access Team le 28 déc. 2023
Sehr geehrter Stefan,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren, so etwas lesen wir mit Freuden.Wir freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Adagio access Team

8/10 Bien

Iria

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Adagio access Team le 18 déc. 2023
Dear Iria,Thank you for taking the time to review your stay.It's a pleasure to know how much you enjoyed your stay and found it comfortable; your feedback is a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards.We look forward to seeing you again.Kind regards,Adagio access Team

10/10 Excellent

Stefano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Soggiorno ok
Camera x 2 adulti e 2 ragazzi giusta giusta, struttura recente e confortevole. Siamo stati 3 notti... peccato la.mancanzs sia di una scopa e paletta sia di sacchetti x immondizia (servizi di pulizia non presenti data la tipologia di hotel). Posizione comoda per.muoversi con i mezzi pubblici
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Adagio access Team le 18 déc. 2023
Gentile Stefano,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti di sapere che avete trovato la nostra struttura recente e confortevole e che la posizione si è rivelata comoda per i vostri spostamenti con i mezzi pubblici.Ci dispiace per l'inconveniente riguardante gli utensili per la pulizia e i sacchetti per l'immondizia. Vorremmo precisare che offriamo un servizio di pulizia settimanale incluso nel prezzo per prenotazioni superiori a 7 notti e che è possibile richiedere asciugamani o lenzuola fresche presso la reception in qualsiasi momento, così come sacchetti per l'immondizia e detersivo per la cucina.Apprezziamo che abbiate scelto di soggiornare con noi per 3 notti e speriamo che abbiate avuto l'occasione di godere della nostra accogliente terrazza e delle altre comodità offerte.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Aparthotel Adagio Access Freiburg, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Adagio access Team

8/10 Bien

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comoda per raggiungere il centro. Stanza molto piccola ma con tutto il necessario, va bene se serve solo per dormire
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Adagio access Team le 10 déc. 2023
Gentile Sandra,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti che abbia trovato comoda la posizione del nostro appartamento per raggiungere il centro. È un piacere sapere che, nonostante le dimensioni della stanza, abbia trovato tutto il necessario per un piacevole soggiorno. La nostra struttura è stata progettata per offrire spazi efficienti e confortevoli, anche nelle stanze più compatte, senza mai trascurare la completa dotazione di servizi.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso l'Aparthotel Adagio Access Freiburg, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Adagio access Team