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Avis sur Steigenberger Airport Hotel Frankfurt

Steigenberger Airport Hotel Frankfurt
Unterschweinstiege 16, Frankfurt, HE

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1161 avis sur 1778." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 390 avis sur 1778." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 130 avis sur 1778." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1778." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 1778." "

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicole Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
breakfast buffet is incredibly good! i could compare with a Novotel in Paris, wow! the French sre cheap skates!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good hotel with several restaurants around, very clean and comfortable. Not much to do around but normal on an airport area... Shuttle service included is a plus.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Karl

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

sabrina

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Correct
C’est un établissement que je n’ai pas fréquenté depuis un an, malheureusement, les prestations se sont un peu dégradées. la propreté des chambres laisse à désirer, il y a des moisissures dans la douche et des impacts et taches un peu partout sur les murs et moquette. Le restaurant de l’hôtel est très moyen est relativement cher. C’est dommage de ne pas se remettre à niveau avec la concurrence environnant.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Problème de chauffage
Il faisait une chaleur étouffante et impossible d’ouvrir la fenêtre, je pense qu’il y avait un problème avec le chauffage. Du coup, impossible de fermer l’œil
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Steigenberger Airport Hotel le 30 janv. 2024
Dear guest,your feedback is of great importance to us, and we regret to hear about your unfortunate experience with the heating system in your room. The comfort and satisfaction of our guests is our utmost priority at Steigenberger Airport Hotel Frankfurt.We strive to maintain the highest standards of service, but it's clear we fell short in your case. Your remarks regarding the heating system and the inability to open the window will serve as an important note for us.Please accept our apologies for the inconvenience you faced. We genuinely appreciate your feedback, as it gives us an opportunity to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back to the Steigenberger Airport Hotel Frankfurt in the future, and we assure you that we will strive to make your stay more comfortable.Kind regardsPeter MikkelsenGeneral Manager

10/10 Excellent

YOUNES

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

PATRICK

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Lyne

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
10 minutes from the airport. Very convenient
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Carol

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

THIERRY

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
D de jfdvvk
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Frederique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel près de l'aéroport avec un bon service de navette
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Florent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel has great amenities and a shuttle to the airport, very convenient.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Steigenberger Airport Hotel le 30 mars 2023
Dear guest,thank you for taking the time to share your experience with us at Steigenberger Airport Hotel Frankfurt. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our amenities and shuttle service to be convenient.Our team is committed to providing guests with exceptional service and we are glad that this was reflected during your visit. We hope you will return again soon!Friendly regardsPeter MikkelsenGeneral Manager

4/10 Médiocre

Jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pittoyable
Hotel qui profite de la situation. Une chambre avec une salle de bain sans porte et pourtant le rail existe. Les lumières ne fonctionnenr pas. Après l'avoir déclaré à l'accueil, la personne semblait étonné, comme si c'était la 1ère fois... Le client précédent a du prendre la porte dans sa valise ;-)
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Krista

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel près de l’aéroport avec shuttle rapide et gratuit. Restaurant et bar à l’hôtel. Recommandé!

4/10 Médiocre

Nadine, Bruxelles

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Kuevi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Aurélie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

damienTH

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

sabrina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Chambre moderne et très propre. Petit déjeuner des 5h30 , très pratique et de qualité
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Guy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le service a l accueil.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Florica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice airport hotel. Did not get to use the facilities. Decent breakfast at reasonable price
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Susanne, Folsom

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
How about when you have waited in line to check in for over 15 minutes, behind 2 people, and a new staff member comes on and takes the last person who walked in.. long after you got there? You deseratley need a restful night, and the halls and room smell lime Body Odor, not yours. Then there is not a drop of HOT WATER.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Diane

Les points forts : Personnel et service
Kaputte Fliese direkt im Zimmertürbereich, nur notdürftig geflickt, dadurch sehr uneben und Stolpergefahr!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Marcia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quality of service and helpfulness
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Frederick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very comfortable room - lots of extras
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Eddie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

monika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war Ar alles sehr schön
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Ivanka

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really like the proximity to the airport and free shuttle. Nice hotel, good food, excellent service. My first time stays at VIP part and was excellent, second time in standard room and the mattress was kind of hard and not as comfortable. Overall it is a nice hotel for an overnight stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
reception staff a little cold
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

June, Bedford

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property close to the airport and free shuttle to and from, 24 hours. I was surprised at the quality of the hotel for the price I paid. Nice amenities and great restaurant options.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Zhao Yuan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable and convenient
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

JEFFERY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Airport shuttle is very convenient
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
convenient
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Lori

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The best word to describe our check in was "chilly". Very few words, and almost irritated when I tried to ask a few questions. Not exactly friendly and certainly no smiles. The room was a maze of five spacious rooms that we hardly had time to step into, unfortunately. The mirrored walls made things deceptive and hard to navigate late night and jet lagged. lol
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Gisela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a great place to stay! I have stayed in that hotel twice and both times was very satified
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great. As an opportunity for improvement, benefits should be offered when people self check in. Otherwise, none will be known until a survey is filled
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Gülgün

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Flughafen Shuttle ist super! Das Zimmer sehr schön eingerichtet und das Bett sehr bequem. Ruhiges Hotel - perfekt geeignet für eine Übernachtung vor einem frühen Flug am nächsten Morgen. Würde ich jederzeit wieder buchen.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

MICHELLE ANNE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There's a shuttle that is available 24hrs that will take you to the hotel from the airport and from the hotel to airport. Just go to the bus stop and look for Steigenberger bus
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jerrylyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely would come again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Leona A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Rajesh, Bangalore

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very near the airport and shuttle services were on time
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Anthony, Naples

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent hotel with very helpful staff. Ideally located near the Frankfurt airport with free shuttle service which takes 5 mins to Terminal 1. Would strongly recommend.
Séjour de 1 nuit en mai 2024