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Avis sur Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen

4 out of 5
Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen
Robert-Bosch-Strasse 26, Langen, HE

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 161 avis sur 689." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 284 avis sur 689." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 145 avis sur 689." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 70 avis sur 689." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 689." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

NICOLAS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

suzanne

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Roukoz

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La precision
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Anja Schäfer-Afifi / Front Office Manager le 27 sept. 2022
Dear valued guest, dear Roukoz,Thank you for your stay with us and for sharing your experience with other travelers. I am pleased to read our comment and I will have the pleasure to share that with my colleagues.I hope to welcome you again in our house the next time you travel the Frankfurt/Langen region.Best wishes Anja andthe team from Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Service impeccable et agréable, chambre spacieuse, très bon séjour. Manque juste la clim dans les chambres.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Anja Schäfer-Afifi Front Office Manager le 30 juin 2021
Dear valued guest, we hope this email finds you well. First of all a big thank you for sharing your review with us. I am happy to hear that you enjoyed staying with us and I will share this with our colleagues. We are always trying to have the stay for our guests as convenient and relaxing as possible. For the air condition, indeed our classic and standard rooms do not provide air condition, we would recommend to check on our superior or executive rooms in case you come to the Frankfurt/Langen region next time. I would be very happy to welcome you again in our house. Yours Anja

8/10 Bien

RiP

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le petit déjeuner était de qualité. L’hôtel est propre
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Thank you for your feedbackvery seriously le 10 févr. 2020
Thank you for your feedbackvery seriously Your Mercure Ffm Airport Langen Team

10/10 Excellent

gery

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu le 16 oct. 2019
Danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir Danken und verbleiben mit freundlichen Grüssen Ihr Mercure Frankfurt Airport Langen Team

6/10 Satisfaisant

Raphael

Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre en cours rénovations....
Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueillant. Service rapide. Café dans la chambre et eau à dispo. Un seul bémol = Ventilation trop bruyant dans la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall is ok
Service is ok, a bit surprising: upgrade in exchange of a good comment on Internet (bribery?) Room was good, could be refurbished. Breakfast is good. Parking quite expensive (15€/night)
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
W.E
Hotel excellent ainsi que l'ensemble du personnel. Super accueil. Que du bonheur.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
proche de l'aéroport et de Francfort
très bon accueil, chambre agréable.
Réponse de General Manager le 21 févr. 2017
Dear Stephanie First, we like to apologize for the answer in English. Thank you for writing us a review to your stay. We are happy to made you a pleasant stay with us and could satisfy you with our front desk and room. We thank you for your stay and look forward to welcome you again as our guest. With kind regards Your Steigenberger Hotel Frankfurt-Langen team

8/10 Bien

Filippo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Réponse de General Manager le 2 janv. 2016
Dear Filippo Thank you for your time to give us a short feedback to your stay. We are happy that we made you a comfortable stay in our hotel. Thank you for being with us and we hope we can welcome you again. With kind regards Your Steigenberger Hotel Frankfurt-Langen Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour d'une nuit
L'hôtel est beau mais un peu loin de l'aéroport. Cependant il y a une navette bus qui fait la liaison entre les deux. Il y a un parking souterrain payant pour les voitures mais on peut également garer gratuitement la voiture dans la rue pour une nuit. Il n'y a pas tellement d'activités autour de l'hôtel, mais j'ai vu un Bowling pas loin. La chambre était correcte avec un évier en dehors de la salle de douche et il n'y avait qu'un ventilateur au plafond mais pas de climatisation.
Réponse de General Manager le 21 août 2015
Cher client, je vous remercie pour votre séjour et que vous nous avez donné un bref examen. Nous sommes heureux que nous étions en mesure de vous donner un séjour agréable. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau avec nous bientôt. S'il vous plaît excuse que le texte à travers la traduction en ligne semble un peu incertaine. Sincèrement votre Votre équipe Steigenberger Hôtel Frankfurt-Langen

8/10 Bien

Karina, Wissembourg

Les points forts : Personnel et service
Adresse pratique pas loin de l aeroport
Bon hotel pour un voyage d affaires
Réponse de General Manager le 21 août 2015
Cher client, je vous remercie pour votre séjour et que vous nous avez donné un bref examen. Nous sommes heureux que nous étions en mesure de vous donner un séjour agréable. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau avec nous bientôt. S'il vous plaît excuse que le texte à travers la traduction en ligne semble un peu incertaine. Sincèrement votre Votre équipe Steigenberger Hôtel Frankfurt-Langen

8/10 Bien

Gontran, Clamart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plutôt professionnel mais proche de la gare
Excellent rapport qualité prix. A quelques centaines de mètres de la gare, qui permet de joindre Francfort par le train au besoin. Confortable, calme et propre. Chambre à 65 EUR env. via Expedia.... mais surprise de payer un petit-déjeuner à 17 EUR : correct (buffet) mais très cher.

6/10 Satisfaisant

marjolaine, montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Steigenberger Frankfort/Langen, correct, propre...
Arrivés à 7 pm et avons quitté à 6 am... Leur restaurant et bar est ouvert ... Rien aux alentours. Chambre avec une literie très propre, chambre de bain superbe... Personnel à la réception très gentil. Navette fiable! Loin de l'aéroport (20 minutes), .

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçu ,pas équivalent a un 4 étoile .
Chambre avec très grand lit une option que nous avons prise mais le lit été standard. Sale de bain pas propre cheveux au sol et tache de produit de nettoyage dans la douche. les photo sur le site sont très belle mais une Foix sur place rien a voire.

8/10 Bien

??

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
アメニティが少ない
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Thijs

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Close to S-bahn to Frankfurt. Direct environment around hotel not interesting (office area).
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Bart

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Takaaki

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice rooms
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

soenildat

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The staff was good
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Ekaterina

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay! Friendly and helpful staff, excellent dinner and bar, clean room. What I loved the most about this place is that the room had a ceiling fan, coffee maker, and fridge! The only thing missing is a microwave, but I'm not complaining. These other amenities alone would convince me to choose Mercure over anyone else!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mercure Team le 5 janv. 2024
Dear Jonathan, Thank you so much for your kind review and for noting the wonderful amenities in your room. It is always our goal to provide our guests with a safe, comfortable, and enjoyable stay and we are glad to have achieved that with your visit. We look forward to welcoming you back soon!Your Mercure Langen Team

4/10 Médiocre

Karrie-Anne

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Open water on the counter ...felt so dirty.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mercure Team le 30 déc. 2023
Dear Karrie-Anne, thank you for your honest feedback. We are sorry that you found the open water on the counter to be unpleasant. At Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen, we take great pride in providing an enjoyable and clean stay for all our guests. We appreciate your taking the time to let us know about your experience and would welcome another opportunity to serve you better in the future.Your Mercure Langen Team

8/10 Bien

Fernando

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Dieter

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Mercure Team le 5 janv. 2024
Lieber Dietert,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Mercure Team

8/10 Bien

Kazuyoshi

Les points faibles : Personnel et service

10/10 Excellent

Aloysius

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mercure Team le 5 janv. 2024
Lieber Aloysiuswir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenMercure Hotel Langen

10/10 Excellent

NIKICHI

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Mercure Team le 5 janv. 2024
Liebe Nikichi,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen

10/10 Excellent

Trevor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Third time I use this hotel so that must say something. Nice rooms and an excellent restaurant!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mercure Team le 5 janv. 2024
Dear Trevor,Thank you for your kind words about our rooms and restaurant. We are delighted that your stay was satisfactory and that you chose our hotel a third time. It is our goal to ensure all guests have a pleasant experience, and we appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back soon!Your Mercure Langen Team

6/10 Satisfaisant

Frank

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Die Idee des Hotels, was die Optik angeht, finde ich super. Allerdings sind manche Bereiche doch etwas abgelebt.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Mercure Team le 5 janv. 2024
Liebe Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Aussehen unseres Hotels gefällt. Wir bemühen uns, unseren Gästen jederzeit einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir verstehen, wenn einige Bereiche veraltet erscheinen. Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, dass Sie bald wiederkommen werden!Ihr Mercure Langen Team

10/10 Excellent

Don

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff were friendly and helpful. Accessing the airport shuttle was easy.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mercure Team le 31 oct. 2023
Dear Don,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best regards, Your Mercure Team

10/10 Excellent

Joshua

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prompt customer service especially in regards to the free shuttle serivce (which was a life saver). Clean rooms, comfortable beds, and an amazing brunch. Wonderful and charming hotel!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

uwe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Von a bis z alles perfekt
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Mandy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice overnight
Comfortable beds. The airport shuttle was helpful. Just remember to book that two days ahead!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

sandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay with good view of sunset from balcony
Service was good as we needed luggage hold when we arrived before check-in. Dinner was nice at the restaurant, didn't use the buffet as it looked too crowded for breakfast or dinner.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Illia

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Christopher- Tim

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Susann

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zuerst die positiven Aspekte, abgesehen von der für mich praktischen Lage nahe der Neuen Stadthalle. Die Mitarbeitenden waren zu jedem Zeitpunkt freundlich und hilfreich und dabei nie aufdringlich. Der Stil des Hotels gefällt mir generell sehr gut. Mein Zimmer war in einem Kolonialstil, mit sehr schönen Details gehalten. Leider und das ist mein einziger wirklich negativer Punkt: Viele Dinge, vor allem am Waschbecken waren nicht sehr gut gepflegt. Wahrscheinlich vertragen Wasserhahn und Waschbeckenstöpsel die agressiven Reinigungsmittel nicht so gut. Nur eine Vermutung von mir. Es wäre wahrscheinlich an der Zeit diese Teile der Einrichtung zu ersetzen. Ansonsten wie gesagt, alles sehr positiv und wenn ich geschäftlich wieder in der Nähe bin, werde ich sicher auch wieder hier nächtigen. Sehr positives Feature: Deckenventilator! Mega!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Marc, BEND

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the free shuttle to and from the Frankfurt airport. Once we arrived, the place and staff were very welcoming. The bed was one of the most comfortable hotel beds we ever slept in. We would definitely stay here again the next time we need a hotel in the area.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Trevor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Keine Kommentar.......................
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Günter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Carolyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were pleasantly surprised by the condition and quality of the hotel. The interior is nicely furnished and well maintained. The hotel is conveniently located for access to Frankfurt International Airport. Staff was friendly and helpful. We will stay again if needing a night's stay before a flight!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Stefan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
More coffee machines at the breakfast room needed !!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Bento

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2023