Spécialités Cuisine allemande
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Avis sur elaya hotel frankfurt oberursel

4 out of 5
elaya hotel frankfurt oberursel
Zimmersmuehlenweg 35, Oberursel, HE

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 165 avis sur 426." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 185 avis sur 426." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 60 avis sur 426." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 426." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 426." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

VINCENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil, confort des chambres
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Guest Relation le 22 mai 2023
Dear Alain,thank you very much for your great review. We are pleased that you had a nice stay in our house and would be happy to welcome you again as guests in Oberursel.Best regardsMarvin KlempinGuest Relation

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
Good value for money
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Frank Metlicar, General Manager le 20 janv. 2020
Thank you for your great review!

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Acceptable
Business travel
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Ihr Frank Metlicar, Hoteldirektor le 14 mai 2019
Thank you for your really nice review!

10/10 Excellent

jean luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Klaus, Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
needs renovation
dissapointement - needs renovation fast. for the price per night - 129eur - poor price quality
Réponse de General Manager le 17 nov. 2016
Dear guest, Thank you for staying with us and sharing your opinion about your visit. We regret you were not happy with our hotel and hope that you still enjoyed our service. We hope you had a safe trip home. Kind regards, Your Mövenpick Hotel Frankfurt Oberursel Team

10/10 Excellent

CHOPIN, Thoré

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon hotel
Hotel tout ce qu'il y a de plus suisse! Propre, de l'espace, chambre bien insonorisée, grand lit (et non pas 2 lits rapprochés), petit déjeuner très riche avec possibilité de commander des œufs comme on souhaite, bref un très bon hotel à 13 km de la foire.
Réponse de General Manager le 31 août 2016
Chèr/e Chopin, merci pour l´évaluation de votre séjour chez nous. Nous sommes contentes que le séjour à été satisfaisont. Considerez de loger encore une fois chez nous. Salutation distinguées B. Rebscher, Guest Realtions

8/10 Bien

Frank, Jard sur Mer

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel endroit dans l'immeuble style de bureaux
Nous avons passé une bonne nuit, le style de l’Hôtel est un peu triste. Le petit déjeuner est cher mais bon, magnifique espace sauna. WiFi est gratuite / non payante
Réponse de Bettina le 5 mars 2016
Dear Frank, Thank you for staying with us and for sharing your opinion about your stay in Oberursel with other guests on this platform. We are glad to hear that you enjoyed the breakfast buffet and we regret that you did not like the style of the hotel. Looking forward to welcome you back again anytime. Have a prosperous new year and best regards! Cordially yours B. Biegler, QM

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
Bonne qualité/prix pour Autosalon Francfort, personnel très sympa, chambre propre et spacieux
Réponse de Bettina le 16 janv. 2016
Chèr Monsieur, merci pour l´évaluation de votre séjour chez nous. Nous sommes contentes que c´était tout a votre satisfaction. Considerez de loger encore une fois chez nous, salutation distinguées, B. Biegler, QM

8/10 Bien

Sylvain, L'Etang La Ville

Les points forts : Personnel et service
Hotel correct, mais moquette usee
Hotel correct, et propre, bon restaurant et petit dejeuner mais moquette un peu usee, dommage.
Réponse de Moevenpick le 9 mai 2015
Dear Sylvain, Thank you so much for the time you took to write your contented opinion about our hotel on Hotels.com. We are delighted to hear that the services and facilities of our hotel have met your expectations but unfortunately not our rooms. Most of the room will get a soft renovation this year. We are looking forward to welcoming you and to treat you to our hospitality again anytime you are travelling to the Frankfurt area and assure you our full attention. Sunny greetings Your Mövenpick Hotel Frankfurt/Oberursel Team

6/10 Satisfaisant

Yves

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Elodie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Parfait pour voyage d'affaires
Voyage d'affaires.
Réponse de Bettina le 28 mars 2015
Dear Elodie, Thank you for taking the time to review your stay at our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay. We are looking forward to welcome you again. Best regards, B. Biegler, QM

8/10 Bien

Véronique, 1844 villeneuve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chambre et hotel.com
Le luxe. Hotel.com n a pas transmis que l enfant avait moins d un an.
Réponse de Bettina le 28 févr. 2015
Dear Véronique, Thank you for sharing feedback regarding your stay on hotels.com. We thank you for a 4**** rating and hope you had a good stay and our staff could help with the issue of the childs age. Have a lovely new year and we are looking forward to welcome you back at Mövenpick Hotels. Best regards, B. Biegler, QM

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Florent, Montauban, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct dans l'ensemble.
Cet hotel mérite ses étoiles en terme de confort. Malheureusement, il est éloigné du centre ville et des transports en commun. Le plus surprenant est le Wifi payant et un hammam non digne d'un hôtel de cette classe : cabine en plastique peu confortable.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Dagmar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
gute Ausstattung, ruhig,
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Relation le 18 mai 2024
Liebe Dagmar,wir bedanken uns herzlich für deinen Aufenthalt und für deine tolle Bewertung.Es ist schön zu wissen, dass du eine ruhige Zeit in unserem Haus verbracht hast und dir besonders unsere Ausstattung positiv in Erinnerung geblieben ist.Wir würden uns freuen, dich schon bald wieder als Gast in Oberursel empfangen zu dürfen.Beste GrüßeMarvin vom elaya hotel frankfurt oberursel

8/10 Bien

Ana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich komme immer zurück
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Relation le 6 mai 2024
Liebe Ana,vielen Dank für deine Treue und deine großartige Bewertung! Es freut uns ungemein zu hören, dass du immer wieder zu uns zurückkehrst. Deine fortgesetzte Unterstützung bedeutet uns sehr viel und ist die größte Bestätigung für unsere Bemühungen, dir einen erstklassigen Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns bereits jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls wir vor deinem nächsten Aufenthalt etwas für dich tun können.Beste GrüßeMarvin vom elaya hotel frankfurt oberursel

8/10 Bien

Jens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Isa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr sauber, freundlich, komfortabel. Kann nur empfehlen
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Relation le 21 févr. 2024
Lieber Jan,herzlichen Dank für Deine großartige Bewertung.Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Dich neben der Sauberkeit und dem Komfort Deines Zimmers besonders die Freundlichkeit unseres Team so von unserem Haus überzeugt hat.Wir würden uns sehr freuen, Dich schon bald wieder als Gast in Oberursel empfangen und wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.Beste GrüßeMarvin vom elaya hotel frankfurt oberursel

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ok
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Relation le 15 févr. 2024
Lieber Alexander,herzlichen Dank für Deinen Aufenthalt und Deine positive Bewertung.Wir würden uns freuen, Dich bald mal wieder als Gast in Oberursel empfangen zu dürfen.Beste GrüßeMarvin vom elaya hotel frankfurt oberursel

8/10 Bien

karl-heinz

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Celia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gut und entspannt Aufenthalt
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guest Relation le 7 févr. 2024
Liebe Celia,wir bedanken uns für deinen Aufenthalt in unserem elaya hotel frankfurt oberursel und freuen uns sehr, dass es dir gefallen hat bei uns.Wir würden uns freuen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüßeelaya team oberursel

8/10 Bien

Ulf-Dietrich

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein sehr ruhig gelegenes, solides Hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Relation le 29 janv. 2024
Lieber Ulf-Dietrich,herzlichen Dank für Deinen Aufenthalt und Deine positive Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass die ruhige Lage unseres soliden Hotels genau Deinen Wünschen entspricht.Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch.Beste GrüßeMarvin vom elaya hotel frankfurt oberursel

10/10 Excellent

Sabine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr ruhig, großes modernes Zimmer, Restaurant mit sehr angenehmer Atmosphäre und gutem Essen und Seevice
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relation le 29 janv. 2024
Liebe Sabine,herzlichen Dank für Deinen Aufenthalt und Deine großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Dir neben unseren modern-gemütlichen und großen Superior-Zimmern, besonders die Atmosphäre, das Essen und der Service in unserem Restaurant Vitello so gefallen haben.Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch.Beste GrüßeMarvin vom elaya hotel frankfurt oberursel

10/10 Excellent

Jürgen

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Harald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr gut und schön , das Personal ist sehr freundlich Vg harald Ruediger
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guest Relation le 1 janv. 2024
Lieber Harald Rüdiger,herzlichen Dank für Deinen Aufenthalt im elaya hotel frankfurt oberursel und besonders für Deine großartige Bewertung.Es ist schön zu wissen, dass Dir unser freundliches Personal einen schönen Aufenthalt bereitet hat.Wir hoffen, Dich schon bald wieder als Gast in unserem Haus empfangen zu dürfen.Beste GrüßeMarvin KlempinGuest Relation

10/10 Excellent

Erich

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dieses Hotel kann man sehr gut empfehlen. Sehr aufmerksam und freundliches Personal.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guest Relation le 29 déc. 2023
Lieber Erich,herzlichen Dank für Deinen Aufenthalt im elaya hotel frankfurt oberursel und für Deine freundliche Weiterempfehlung.Besonders möchten wir uns für Deinen lobenden Worte für unser aufmerksames und freundliches Personal bedanken, welche wir gerne im gesamten Team teilen.Wir würden uns sehr freuen, Dich schon bald wieder als Gast in Oberursel empfangen zu dürfen.Beste GrüßeMarvin KlempinGuest Relation

6/10 Satisfaisant

BongJoo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Sascha

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Carolin

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Sehr nettes Personal, schöne Hotel Zimmer und gutes Essen
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Guest Relation le 29 nov. 2023
Liebe Carolin,wir bedanken uns herzlich für deinen Aufenthalt in unserem elaya hotel frankfurt oberursel und für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir unsere Zimmer und unsere Speisen sehr gut gefallen haben, vor allem, dass du unser Personal sehr lobst, gerne teilen wir dies im Team.Wir würden uns freuen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüßeelaya team oberursel

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Convenient business hotel
I stayed here while travelling on business. Easy to get to, and easy to park. Rooms look newly renovated. Great choice if you need a place to stay while travelling through that area.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Elaya team oberursel le 20 nov. 2023
Dear David, thank you very much for your stay at elaya hotel frankfurt oberursel and especially for your great review. We are very pleased that you enjoyed our service. We look forward to welcoming you back to Oberursel soon. Best regards elaya team frankfurt oberursel

8/10 Bien

Torsten

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eine preiswerte Option unweit von Frankfurt
Recht günstiges Hotel vor den Toren von Frankfurt. Das Zimmer war renoviert, zeitgemäß ausgestattet und sauber. Von zwei Aufzügen war einer defekt, was zur Frühstückszeit für ziemliches Chaos sorgte. Standardmäßiges Frühstück. Mit etwas Glück kostenloses Parken an der Straße direkt vorm Haus möglich.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Guest Relation le 13 nov. 2023
Lieber Torsten,wir bedanken uns herzlich für deinen Aufenthalt in unserem elaya hotel frankfurt oberursel und für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir unsere Zimmer sowie unser Frühstücksbüffet gefallen hat.Bzgl. der Aufzugssituation ist unsere Technikabteilung bereits in weiteren Absprachen.Wir würden uns freuen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüßeelaya team oberursel

10/10 Excellent

Kevin

Voyage d’affaires, Voyage en couple
very fast and good
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Guest Relation le 8 nov. 2023
Dear Kevin, thank you very much for your stay at elaya hotel frankfurt oberursel and especially for your great review. We are very pleased that you enjoyed our service. Thank you for your recommendation, we look forward to welcoming you back to Oberursel soon. Best regards elaya team frankfurt oberursel

10/10 Excellent

Cem

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Ullrich

Das Hotel ist ok, ein von zwei Aufzügen seit Monaten außer Betrieb. Für die Expedia-Preise ist die Unterkunft in Ordnung.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guest Relation le 19 oct. 2023
Lieber Ullrich,wir bedanken uns herzlich für deinen Aufenthalt und deine positive Bewertung und würden uns freuen, dich schon bald wieder als Gast in unserem Haus empfangen zu dürfen.Beste GrüßeMarvin KlempinGuest Relation

10/10 Excellent

Sukjae

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bettwaesche (Kissen) teilweise nicht frisch?
Es hat bei einigen Kissen etwas selsam gerochen. Also nach einem Zimmer im Winter was nicht gut durchlueftet war? Alles andere war top!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Guest Relation le 4 oct. 2023
Lieber Sukjae,wir bedanken uns herzlichst für deinen Aufenthalt im elaya hotel frankfurt oberursel und besonders für die Zeit die du dir genommen hast, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen.Wir danken dir auch für den Hinweis bezüglich der Kissen, diese konnten wir umgehend austauschen.Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in Oberursel.Beste GrüßeMarvin Klempin Guest Relation

8/10 Bien

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr freundlicher Service. Obwohl das Restaurant eigentlich geschlossen war, wurde uns um 15 Uhr ein frischer Salat zubereitet. Inneneinrichtung ist deutlich attraktiver, als das 80er-Jahre-Äußere vermuten lässt. Die unmittelbare Umgebung hat Gewerbegebiet-Charme. ÖPNV (Bus/S-Bahn) ist fußläufig erreichbar.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Guest Relation le 22 sept. 2023
Lieber Christian, wir bedanken und herzlich für deinen Aufenthalt im elaya hotel frankfurt oberursel und besonders für deine positive Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass wir dich besonders durch unseren Service überzeugt haben und dir besonders der frische Salat so gefallen hat.Wir würden uns freuen, dich schon bald wieder als Gast in Oberursel empfangen zu dürfen.Beste GrüßeMarvin KlempinGuest Relation

8/10 Bien

Benedikte

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not a 4 star
Not a four star hotel - no phone, tablet does not work, no minibar. Have to go downstairs for any request. Poor service overall. Price hiked due to the business event in town (overpriced)
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Relation le 18 sept. 2023
Dear Guest,thank you very much for your stay in our house.It is our aim to make every guest's stay unforgettable with our service, which is why it is such a pity that we did not succeed in your case. We take your assessment to heart and will discuss it internally. Despite everything, we would be very happy to welcome you again as a guest in our house and to convince you of our service.Best regards from OberurselMarvin KlempinGuest Relation

6/10 Satisfaisant

Hartmut

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Petra

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en août 2023