Hall
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Avis sur ACHAT Hotel Offenbach Plaza

4 out of 5
ACHAT Hotel Offenbach Plaza
Ernst-Griesheimer-Platz 7, Offenbach am Main, HE

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 208 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 275 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 75 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 31 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 603." "

8,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Efya

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Lauryana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Team Achat le 17 mai 2022
Hallo Lauryana, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Offenbach Plaza gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel à recommender
Le personnel était très agréable et attentif, malgré que le système d'ouverture des portes ne fonctionnait pas très bien. Chambre propre et lit confortable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Team Offenbach le 28 juil. 2022
Dear User, We are very happy that we were able to welcome you at ACHAT Hotel Offenbach Plaza ! Thank you very much for taking the time and rating us online! Guest satisfaction is our top priority. Your positive feedback is very valuably. We hope, you had a safe trip home and would be happy to welcome you again! Kind regards, your ACHAT Hotel Offenbach Plaza team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement placé pour le concert, a quelque minutes de la gare
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une ancienne usine transformée en hôtel.... original! Les chambres sont confortables, le restaurant est de qualité aussi bien pour le diner que pour le petit-déjeuner. Petit sauna disponible.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

aurelien, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very good
2 nights stay at this hotel. the food is good, the service is excellent, the design is very usrprising (old factory). everything was great, only WIFI issues in my room but the rest was good.

8/10 Bien

jaafar, Paris

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS
Rien à signaler, personnel agréable, service au RDV

4/10 Médiocre

Frédérique, France

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
loin de l'idée d'un 4 étoiles
Hormis une très belle façade d'ancienne usine, et un beau buffet au petit déjeuner, cet hôtel est très loin de l'idée que l'on peut se faire d'un 4 étoiles. Les chambres et le service sont des plus communs. Quelle déception par rapport aux photos et à la description faite sur le site.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Vanbeukhout, R

Les points forts : Personnel et service
Malgre que nous avons demandé une chambre non fumeur, la chambre avait un fort odeur a cigarette.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Attention aux photos, si l'entrée de l'hotel dans une ancienne usine est tres jolie, les chambres sont tres banales et l'hotel est loin de la ville. A reserver uniquement si vous avez à travailler dans le coin.

8/10 Bien

W, Chelles, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien a redire
j'ai séjourné 2 nuits dans cette hotel. chambre propre, salle de bain idem. je n'ai pas mangé à l'hotel donc pas d'avis sur ce point attention l'hotel sous un couloir aérien. fenetre fermé on n'entend absolument pas les avions mais l'été il en sera autrement l'hotel est situé a 15 minutes a pieds du metro. après 15 minutes de métro vous serez dans le centre de francfort

10/10 Excellent

S, Paris.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chic et original
Construit sur un ancien site industriel cet hôtel offre un standing de bon niveau. Situé dans un quartier populaire, on ne s'attend pas à trouver ce type d'hebergement ici, d'ailleurs, un GPS où un tres bon plan se revèle indispensable pour le trouver car il est difficile à localiser. Tres calme, propre et confortable, j'ai été parfaitement satisfait de mes deux nuits passées sur place. Seul point noir, l'hôtel ne propose que quelques places de parking exterieur, si vous arrivez tard, c'est cuit, il faudra stationner dans la rue, bon à savoir pour les maniaques comme moi!

8/10 Bien

Sandro

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Confortable bed and nice showr, but reception is too busy in peak hours, they should arrange more people
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Helge Lütters le 23 avr. 2024
Dear Sandro,Thank you for your feedback. To improve our service constantly, guest reviews are very important for us.Please, apologize the inconveniences during your stay. We would be happy if we could convince you of our service on another occasion!Kind regards, your ACHAT Hotel Offenbach Plaza Team

10/10 Excellent

Janina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Location
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Helge Lütters le 16 avr. 2024
Liebe Janina, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Offenbach Plaza gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

8/10 Bien

Martina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes Zimmer, alles saubet, gutes Frühstück. Waren sehr zufrieden.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Helge Lütters le 2 avr. 2024
Liebe Martina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Offenbach Plaza gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

6/10 Satisfaisant

Dr. Jürgen

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ulrich

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Alles gut
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Helge Lütters le 18 mars 2024
Lieber Ulrich, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Auf ein baldiges Wiedersehen :-)Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

10/10 Excellent

Lothar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
War alles ok, nette Mitarbeiter. Einchecken hatte etwas länger gedauert
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Helge Lütters le 18 mars 2024
Lieber Lothar, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Offenbach Plaza gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

10/10 Excellent

Johanna

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sauna war schön
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Helge Lütters le 19 févr. 2024
Liebe Johanna, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Offenbach Plaza gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

8/10 Bien

Daniela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Doppelzimmer für zwei Personen war nur für eine Person vorbereitet. Zimmertelefon defekt. Ansonsten alles super. Sauber, treu floh, guter Zustand.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Helge Lütters le 5 févr. 2024
Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Offenbach Plaza im Ganzen gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

10/10 Excellent

Sina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Helge Lütters le 5 févr. 2024
Liebe Sina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie sich bei uns wohlfühlen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in die Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

8/10 Bien

Carla

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ik zat helaas in een bijgebouw. Niet echt vip-waardig. Ontbijt was top en personeel vriendelijk.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Bernd

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Dr. Felix

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Claudia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gut geeignet für einen Zwischenaufenthalt
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Helge Lütters le 8 janv. 2024
Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Offenbach Plaza gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

10/10 Excellent

Mahsa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Claudia

Les points faibles : Personnel et service
Für Zwischenübernachtung geeignet
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Helge Lütters le 8 janv. 2024
Liebe Claudia, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team.Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

10/10 Excellent

Sandra Elisabeth

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Leon

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Manfred

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Naim

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Hannah

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alles Bestens! Nur die Frühstückshalle ist sehr laut.
Rezeption
Doppelzimmer
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Helge Lütters le 14 déc. 2023
Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team! Die Gästezufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

6/10 Satisfaisant

Natalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Beschrijven van faciliteiten op hotels komt niet overeen met hotel: geen tee/koffee Faciliteiten op kamer
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Helge Lütters le 11 déc. 2023
Beste Natalie, Hartelijk dank voor de gedetailleerde beschrijving van uw indrukken tijdens uw verblijf in ons huis. De mening van onze gasten is erg belangrijk voor ons. Op deze manier is het mogelijk om een beeld te krijgen van onze sterke punten en diensten die verbetering behoeven. Wij maken graag van de gelegenheid gebruik om de door u genoemde kritiek op onze diensten op de betreffende gebieden te herzien. Met vriendelijke groet, uw team van het ACHAT Hotel Offenbach Plaza

10/10 Excellent

Raeyn

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Elke

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Einschecken ließ zu wünschen übrig. Einscheckzeit sollte auf den Internetseiten korrigiert werden. Es steht überall 14 Uhr man sagte uns erst 15 Uhr einschecken.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Helge Lütters le 6 déc. 2023
Liebe Elke, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten. Gern nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht als Anlass, die von Ihnen genannten Kritikpunkte unserer Leistungen in den entsprechenden Bereichen noch einmal zu überprüfen.Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

10/10 Excellent

ACHIM

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel hat mir alles in allem sehr gut gefallen. Das Frühstück war gut. Lediglich der Check-In hat zu lange gedauert.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Helge Lütters le 4 déc. 2023
Lieber Achim, wir freuen uns sehr, dass wir Sie in unserem ACHAT Hotel Offenbach Plaza begrüßen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben und uns so positiv bewertet haben! Die Gästezufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Gern nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht als Anlass, die von Ihnen genannten Kritikpunkte unserer Leistungen in den entsprechenden Bereichen noch einmal zu überprüfen.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

8/10 Bien

Johan

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

EL alami

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Joerg

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Abdullah

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Dirk

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Christiane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Eigentlich alles okay, bis auf die durchgelegene Matratze und die alten, fleckigen Teppichböden im Zimmer.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Helge Lütters le 30 oct. 2023
Liebe Christiane, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Offenbach Plaza gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür.Gern nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht als Anlass, die von Ihnen genannten Kritikpunkte unserer Leistungen in den entsprechenden Bereichen noch einmal zu überprüfen.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza

8/10 Bien

Makoto

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
On the whole, I'm satisfied with the hotel. However, its room cleaning is changed to request basis without any visible information in the room. I've stayed at the hotel many times. It is not convenient for foreign visitors. I hope they will put the information in the room or its bath room.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Helge Lütters le 25 oct. 2023
Dear Makoto,thank you for your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay at ACHAT Hotel Offenbach Plaza. The guest satisfaction is very important to us and your feedback supports us. We have visible information regarding room cleaning at the reception desk and elevators.We would be happy to see you soon again at our ACHAT Hotel Offenbach Plaza.Kind regards, your ACHAT Hotel Offenbach Plaza Team

10/10 Excellent

Stefanie

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Ori

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Robert, Bronxville

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Helge Lütters le 23 oct. 2023
Dear Robert,Thank you very much for taking the time and rating us online! Guest satisfaction is our top priority. Your positive feedback is very valuable. We hope, you had a safe trip home and would be happy to welcome you again!Kind regards, your ACHAT Hotel Offenbach Plaza Team

2/10 Horrible

Ethan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Checked in with friends - the staff acted very coldly towards us. Went up to room, could not get in, door would not work. Went down to lobby, they insulted my intelligence by telling me “the door does not open on its own”. Went back up after no help, had to slam my entire body weight against the door to get in. Shortly after - my friends send me a picture and a call showing and saying that they found bed bugs in their bed. Disgusted, we checked our bed to find no less than 3 bugs. We packed quickly, mortified, and went down to check out, where they told us when it came to a refund “we will do what we can.”. We were able to find another hotel that night and left at about 10:30 PM. It has been two days, and it has been radio silence. Hoping to hear back and get a refund for our two nights.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de ACHAT Team le 23 oct. 2023
Dear Ethan,Thank you for your feedback. To improve our service constantly, guest reviews are very important for us.Please, apologize the inconveniences during your stay. Our team is 24 hours available and will be happy to answer any questions or suggestions you may have.We would be happy if we could convince you of our service on another occasion!Kind regards, your ACHAT Hotel Offenbach Plaza Team