Hall
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Avis sur Best Western Kendallville Inn

2.5 out of 5
Best Western Kendallville Inn
621 Professional Way, Kendallville, IN

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 135 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 128 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 349." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

James

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Jill, Seymour

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
All of the equipment in the fitness room was broken. One of the beds in the room had broken box springs.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Meera le 28 mars 2024
Dear Jill,Thank you for staying with us and sharing you feedback. Please accept my sincerest apolgoies for the inconvinience. Ths is very unlike of our property, we upkeep our rooms and amenities. I will look into the issues mentioned in your feedback and make sure to get it addressed. I hope you will give us a second chance to serve you. Please feel free to contact me if there is anything I can assist your with.Warm Regards,Meera Piprottar General Manager

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would stay again, no problem.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Best Western Kendallville Inn le 28 mars 2024
Thank you! We greatly appreaciate it. -Best Western Kendallville Inn.

10/10 Excellent

Diana, Trevor

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very clean and comfy! Breakfast was good and so was coffee! Enjoyed our stay, will be back!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Renee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best night of sleep. Clean rooms great staff and they accommodated us as I was traveling with special needs adults. Will stay here again!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Ian

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff we very helpful. The breakfast was average, and the room was just ok.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Bianca le 24 janv. 2024
Thank you for the comments regarding your recent stay with us.We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests.If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 Excellent

Stacie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Renee

Les points forts : Propreté et personnel et service
Old and somewhat rundown
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cant think of anything.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Gurmeet

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Amy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Robert

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Tammie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay!
It was a very enjoyable stay, they were pet friendly. Our room was very comfortable. The bed and pillows were great. Location is centrally located to a lot of the places we traveled to while there.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Johnathan D.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
it was nice
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Amilcar

Terrible
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Meera le 2 nov. 2023
Dear Amilcar,On behalf of our entire team I sincerely apolgize for not exceeding your expectations. Please give me some additional detais so that we can use it to better ourself. We hope you will give us other chance to have you expereince our gunuine hospitality.We thank you for your valued feedback.Thank you!

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Hotel very affordable. Room smelled like cigarette smoke, but room was clean. Shower leaked but we could manage.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Meera le 2 nov. 2023
Dear Stephanie,Thank you for staying with us and sharing your feedback. I am glad you liked our cleaniliness. Please accept my sincerest apolgies for the inconviniece. I will share your concern with our team to make sure it gets addressed. Please feel free to contact us if there is anything we can assist you with your lodging needs.Warm regards,

10/10 Excellent

Melea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean, affordable and friendly. Good stay
Excellent customer service at check in, very clean room and fresh environment/atmosphere. Fair breakfast. The bed was pretty hard but the pillows were great and plentiful! Over all DEFINITELY would recommend staying there.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Meera le 2 nov. 2023
Dear Melean,Thank you for staying with us and sharing your fanstatic feedback. I am thrilled to know you liked our clean, affordable rooms and friendly staff. I am excited to share that we are upgrading our mattresses in next two weeks. We are looking forward to seeing you during your next stay.Best regards,

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Marcie

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Waclaw

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Proximity to the place we visited.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Kent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was the best part! So willing to help with the smallest things, and cheerfully!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Meera le 2 nov. 2023
Thank you for your kind compliments! We greatly appreicate it.

6/10 Satisfaisant

Kimberly

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very musty smelling.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Harry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very nice and friendly,the room was very nice and we were able to park right outside our room.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Clinton

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

pierson

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very friendly service.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

ed

Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Candice

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful smell, problems with door, curtain covered air, hard bed
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Best Western Kendallville Inn Management le 8 août 2023
Dear Candice,Thank you for staying with us and providing us with your feedback. We apologize that your stay was less than satisfactory. We have noted your concerns and working with appropriate dept. to take corrective actions.Hope you will give another chance to prove our services and accommodations.

10/10 Excellent

TERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Robin M

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Michael

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing spectacular. Just a clean room. Good condition. Breakfast is wasn’t good.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Sally

Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Allen

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Neil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property was clean and staff were great. Shower lacked pressure, bed was very firm, and cost was pretty high for this type of hotel
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Paula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Peggy

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Curtis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place to rest your head and awesome country.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Personnel et service et équipements
Old carpeting small pool but otherwise very nice.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

SUSAN P

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Southsidesue
Front desk girl very friendly and helpful. Breakfast was hot and area very clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Paula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Allen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Beth

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No inside pool
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Motion sensor light in room entrance was pretty annoying and safety lock was broken. Overall was a good room.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Monica

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Timothy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice hotel in town
Nice hotel but needs a little bit of up-keep on some of the doors and wall. Great breakfast and wonderful service.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Cathleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
I really enjoyed our stayed. Very friendly and quiet
Séjour de 1 nuit en mars 2023