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Avis sur Mercure Florianópolis

3.5 out of 5
Mercure Florianópolis
Rodovia Admar Gonzaga 600, Florianópolis, SC

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 155 avis sur 490." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 193 avis sur 490." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 93 avis sur 490." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 490." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 490." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Raquel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Helton

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Claudio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quarto espaçoso.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Francieli

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia em Floripa
Excelente custo-beneficio. Boa localização. Atendimento cordial.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Paulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom o atendimento Pessoal foi muito atencioso
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Desapontador!
Reservei uma estadia para meus pais na suíte Deluxe, e fiquei muito desapontada. Primeiramente com o serviço, já que não deram informações básicas de como acessar a internet ou de como usar o cartão para abrir a porta do quarto, ainda mais se tratando de um casal de idosos. Fiquei surpresa de saber que ninguém sequer os acompanhou até o quarto, e além disso tiveram que pagar estacionamento, algo que não estava escrito em nenhum lugar no momento que paguei a hospedagem. Achei um absurdo pagar quase $700 reais em uma noite em um hotel 4 estrelas e não receber o mínimo de um bom atendimento e suporte, além disso o quarto tinha manchas nas paredes e não estava bem higienizado. Também me surpreendeu não ter banheira no banheiro, achei que era algo comum de se esperar em uma suíte Deluxe de um hotel desse porte. Não recomendo para ninguém!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Roberto Monteiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Foi muito boa, só falta uma lavanderia para os hóspedes.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

arthur j

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortável
Ficamos apenas para o pernoite, mas o atendimento é excelente; quartos são confortáveis
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

marcelo

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

sergio jonas de carvalho

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Rui, Palhoça

Voyage en couple
Preço alto pela qualidade do hotel. Além disso, café não está incluso no valor
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

SERGIO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa experiência
Cozinha com serviço ótimo, porém o atendimento de balcão em alguns momentos não dava conta do volume de pessoas com um só atendente.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Joilto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

REMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Rafael

Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Diego

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Na reserva não fica explícito quanto a inclusão ou não do café da manhã Quarto bom, mas aparentemente fica muito fechado, com importante cheiro de mofo.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Rodrigo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Esperava bem mais. Piscina fria e não achei a sauna. Quarto estranho, compacto. Localização também não é das melhores.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Matias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Carlos Nino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Pedro

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Júlia

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

MARIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa!!!!
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
el hotel esta bien, un poco viejo. El wifi en la habitacion funciona muy mal
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Helio Antonio

Les points forts : Propreté
Cadastro no checo in super demorado apesar da afiliação antiga Ap sem poltrona apesar de comprada Box de banho ínfimo e ruim no piso e acesso roupa de cama pouco adaptado às circunstâncias locais Enfim oMercure está cada vez mais ÍBIS e mais, ridículo o papel de indicação do AP e sem um guia de informações
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Frederico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
ESTADIA
Achei o atendimento na chegada horrível! Já fiquei diversas vezes nesse hotel, porém nessa estadia, fiquei decepcionado.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Silvia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mercure na Pascoa ótima escolha.
O tempo não colaborou na Semana de Pascoa ,mas a localização, as comodidades, limpeza e atenção do atendimento compensaram. Destaque para o maravilhoso café da manhã e, para o cardapio variado e gostoso do Garupuvu.
Séjour de 5 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Julia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location. A reported 3-4 star hotel should have hair dryers in all rooms, had to go downstairs to get one as no one would bring to me. Overall just ok.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

fabio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

4/10 Médiocre

Giselly

10/10 Excellent

renan

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Marcos Guedes - Coordenador de recepção le 20 oct. 2022
Olá Sr. Renan, obrigado por sua avaliação!!

8/10 Bien

Clara

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Marcos Guedes - Coordenador de recepção le 13 sept. 2022
Olá Clara, bom dia!!Obrigado por sua avaliação.

2/10 Horrible

PAULA

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frustrante para padrão Accor.
Este foi o pior estabecimento da rede Accor no qual me hospedei. Espera-se, ao chegar em um Mercure, um determinado padrão (assim como no Ibis, Novotel etc) e fiquei extremamente decepcionada. O prédio é antigo, móveis internos do quarto precisam urgentemente de uma renovação, o teto do quarto forrado de mofo, conforme fotos anexas (estávamos em dois quartos e em ambos o teto estava da mesma forma). O colchão antigo e duro, a cama sem edredom, somente uma manta no armário (que quando eu abri tinha um inseto morto junto). Certamente não há nada de padrão Accor nesse hotel. Não recomendado.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Marcos Guedes - Coordenador de recepção le 10 août 2022
Olá Cristina, Obrigado por sua avaliação, lhe aguardamos para a próxima!

6/10 Satisfaisant

evelin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Marcos Guedes - Coordenador de recepção le 10 août 2022
Olá Evelin, Obrigado por sua avaliação!

8/10 Bien

Charles

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Marcos Guedes - Coordenador de recepção le 10 août 2022
Olá Charles, Obrigado por sua avaliação, lhe aguardamos para a próxima!

4/10 Médiocre

Pigow

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Não gostei. Hotel não está com boas instalações e o atendimento deixou a desejar.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Marcos Guedes - Coordenador de recepção le 10 août 2022
Olá Pigow, Obrigado por sua avaliação, todos os comentários nos ajudam em nossa melhoria continua.

2/10 Horrible

Magda

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Marcos Guedes - Coordenador de recepção le 10 août 2022
Olá Magda. Obrigado por sua avaliação, sua contribuição será de grande valia para nossa melhoria continua.

8/10 Bien

Ricardo Antonio

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Marcos Guedes - Coordenador de recepção le 10 août 2022
Olá Ricardo Antonio, Obrigado por sua avaliação, lhe aguardamos para a próxima!

6/10 Satisfaisant

Leandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Decepcionado
Cafe da manhã razoável, quarto ok . Porem fizemos o check in pq temos uma bebe , e vimos que havia piscina interna aquecida, porem nao estava aquecida, sem condicoes de ficar na agua .
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Marcos Guedes - Coordenador de recepção le 10 août 2022
Olá Leandro. Obrigado por sua avaliação e depoimento, Suas informações são de grande valia para nossa melhoria continua e atenção aos detalhes.

8/10 Bien

rogerio p de

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

2/10 Horrible

gustavo

Séjour de 1 nuit en mai 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel está velho e sem manutenção
O hotel está liberalmente acabado e largado. A piscina ta suja, a academia está velha, os quartos estão horríveis. Me colocaram em um quarto acessível, reclamei e me mudaram para um quarto cheirando a mofo, cama pequena e ruim e o pior, o hotel estava com uma obra bastante barulhenta e a recepção disse que eles nao iriam parar, mudei de quarto de novo. Conheci três quartos e os três estavam com aspecto de velho e acabado, preciso de manutenções.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Flavia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok, mas esperimentaria outro
Hotel ok. Fui à trabalho, então fiquei pouco no hotel. Quarto bem simples, porém espaçoso e com cama confortável. Limpeza poderia ser melhor. O vaso sujou no primeiro dia e ficou sujo até o último, passei 3 noites. Café da manhã bem farto e variado. Funcionarios atenciosos. Check-in e check-out demorados. Localização ok.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

4/10 Médiocre

MARCO VALERIO DE

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Gostei da localização Nao gostei do atendimento
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Helena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom!
Nossa estadia foi muito boa no Mercure Florianopolis! Principalmente pelo atendimento que a Monica nos prestou, sendo muito eficiente em todas as nossas solicitações. Recomendamos esse hotel!
Séjour de 3 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Custo x Benefício
Otimo custo x benefício
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

alamiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom hotel
Um pouco alto o valor da diaria e estacionamento.
Séjour de 1 nuit en mars 2022