Avis sur Microtel Inn & Suites by Wyndham Florence/Cincinnati Airport
Microtel Inn & Suites by Wyndham Florence/Cincinnati Airport
7490 Woodspoint Dr, Florence, KY
Avis
5,2
5,2/10
Propreté
6,6/10
Personnel et service
5,2/10
Équipements
4,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
5,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
14 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Sarah
Voyage en famille, Voyage d’affaires
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 1 nuit en mai 2024
2/10 Horrible
Mary ann
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary ann
Séjour de 1 nuit en mai 2024
2/10 Horrible
Susan Michelle
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan Michelle
Séjour de 1 nuit en mars 2024
4/10 Médiocre
Stephen
Voyage en famille
7 mai 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen
Séjour de 1 nuit en mai 2024
2/10 Horrible
Diana
Voyage en famille
5 mai 2024
Diana
Séjour de 1 nuit en mars 2024
2/10 Horrible
Mark, BRIGHTON
3 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 1 nuit en mai 2024
2/10 Horrible
Rachel
Voyage d’affaires
28 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rachel
Séjour de 2 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Jennifer
Voyage en groupe
25 avr. 2024
Jennifer
Séjour de 1 nuit en avril 2024
2/10 Horrible
Ashley
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ashley
Séjour de 1 nuit en avril 2024
2/10 Horrible
michelle
Voyage en groupe
23 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service
michelle
Séjour de 3 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Angela
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 avr. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angela
Séjour de 1 nuit en avril 2024
2/10 Horrible
Adriana
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Adriana
Séjour de 3 nuits en avril 2024
4/10 Médiocre
Jane
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jane
Séjour de 3 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Ktnjz
6 avr. 2024
Ktnjz
Séjour de 3 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Stewart
Voyage en famille
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stewart
Séjour de 1 nuit en mars 2024
4/10 Médiocre
Tabata
27 mars 2024
Tabata
Séjour de 2 nuits en mars 2024
4/10 Médiocre
Jonathan
Voyage en famille
23 mars 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 1 nuit en mars 2024
4/10 Médiocre
Johanna
17 mars 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Johanna
Séjour de 4 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
James
16 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
James
Séjour de 1 nuit en mars 2024
2/10 Horrible
Jodi
15 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jodi
Séjour de 3 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
Ashay
14 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ashay
Séjour de 2 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
Nathan W
Voyage en couple
5 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathan W
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Heather
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Heather
Séjour de 1 nuit en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Doug
Voyage en couple
26 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Doug
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Katherine
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Katherine
Séjour de 2 nuits en février 2024
2/10 Horrible
Nagaraju
12 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nagaraju
Séjour de 2 nuits en février 2024
2/10 Horrible
Ravali
8 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ravali
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
4/10 Médiocre
Janette
Voyage d’affaires
8 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Janette
Séjour de 1 nuit en février 2024
4/10 Médiocre
Nathan
Voyage en famille, Voyage d’affaires
6 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Nathan
Séjour de 1 nuit en février 2024
2/10 Horrible
Tory
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tory
Séjour de 2 nuits en février 2024
6/10 Satisfaisant
Dvalinn
Voyage en famille
22 janv. 2024
Dvalinn
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sarah Paige le 28 janv. 2024
Thank you for continuing to stay with us and thank you for taking the time to leave us a review!
10/10 Excellent
Dvalinn
Voyage en famille
21 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A nice place to stay
Dvalinn
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sarah Paige le 28 janv. 2024
I am so glad to hear your stay was great! We hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Derek
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Derek
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sarah Paige le 28 janv. 2024
Thank you for your review. Please come back to see us soon!
2/10 Horrible
Ivone
6 janv. 2024
Ivone
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Sarah Paige le 28 janv. 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback with us, although we regret that your experience fell short of expectations. We apologize for any inconvenience or dissatisfaction you may have encountered during your stay.If you have specific details about the issues you faced, we would appreciate the opportunity to address them directly and make amends. Your satisfaction is our top priority, and your insights are invaluable in helping us improve.Thank you for bringing your concerns to our attention, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.
6/10 Satisfaisant
Donna, Aurora
Voyage en couple
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Donna
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Roseanna le 3 janv. 2024
I sincerely apologize for the disruptions you encountered during your recent stay with us. It is disheartening to learn about the noise disturbances caused by a vacuum cleaner at midnight and the activities in the room above yours.I understand your concern about the room assignment, and I want to assure you that your feedback is taken seriously. We are currently investigating the issues you raised to ensure that such incidents are not repeated in the future.We appreciate your bringing this to our attention, and we want to make it right. Should you consider giving us another opportunity to host you, we will do our utmost to provide a more enjoyable and peaceful experience.Thank you for your understanding, and we look forward to the chance to regain your trust.
6/10 Satisfaisant
Amanda
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
29 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amanda
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Sarah Paige le 11 janv. 2024
We appreciate your feedback and apologize for the issues during your stay. We're addressing the smoke smell, damaged furniture, breakfast concerns, key access, and service lapses. Your comments are invaluable, and we're actively working to enhance our guest experience. We hope you give our chain another chance.
10/10 Excellent
barbara
Voyage en famille
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
barbara
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sarah Paige le 11 janv. 2024
Thank you Barbara, For taking your time to review our property.We hope to see you again soon!
2/10 Horrible
Arianne
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arianne
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Sarah Paige le 11 janv. 2024
I'm sorry for your experience while on the property. We take this complaint serious and are looking into it. Thank you for bringing it to our attention.
10/10 Excellent
Lauren
14 déc. 2023
Lauren
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Sarah Paige le 11 janv. 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay. Our team works hard to provide excellent service, and we're delighted that it reflected in your visit. If there's anything specific you loved or any suggestions you have for us, feel free to share. We look forward to welcoming you back in the future!
2/10 Horrible
ROBERT
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ROBERT
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de nikk le 10 déc. 2023
Thank you for your feedback. I am so sorry your stay was not good. Our breakfast is open 7days a week 6:30am-9am. I personally interacted with your lovely family and If I would have accommodated your needs if I had known our breakfast choices didn't meet your needs. Again im truly sorry you felt your needs were not met. Please come back in the future and give us another chance. We would love to see you again!
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Was hopeful, extremely disappointed.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de nikk le 9 déc. 2023
Thank you for your feedback. We apologize for the disappointments you experienced during your stay. We're addressing the issues you raised, especially regarding the smell of cigarette smoke and the outdated appearance. Your recognition of our friendly staff and well-cleaned linens is appreciated. If you have further concerns or would like to discuss anything, please contact us directly. We value your input and hope to have the opportunity to improve your experience in the future.
6/10 Satisfaisant
Margie
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Margie
10/10 Excellent
Rodney
Voyage en famille
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Microtel Inn
Rodney
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de nikk le 9 déc. 2023
Thank you for your review. See you next time!
10/10 Excellent
Rodney
Voyage en famille
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Microtel Inn check in quick and easy
Rodney
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de nikk le 9 déc. 2023
Thank you for choosing Microtel Inn! We're delighted to hear your check-in was smooth, the room was clean, and our team was helpful. We appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you back for another great stay.
10/10 Excellent
David
Voyage en famille
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Microtel Inn: Quick & Quiet Stay
David
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de nikk le 7 déc. 2023
Fantastic to hear about your consistently positive experiences at Microtel Inn! Quick and easy check-in, a well-prepared room, and attentive service from Nikki contribute to a great, quiet, and clean stay. Polite and swift responses to requests further enhance the overall experience. Another great stay!
10/10 Excellent
Robert
Voyage en famille
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Microtel Inn : Our go-to hotel
Robert
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de nikk le 7 déc. 2023
It's wonderful to hear about your positive experience at Microtel Inn, and it sounds like Nikki and the rest of the staff have made a lasting impression on you. It's always reassuring to stay in a place where employees go above and beyond to ensure guests feel welcome and attended to. Your glowing review not only highlights the excellent service you received but also speaks to the commitment of the entire staff to meet the needs of guests.Thank you for taking the time to share your feedback, as reviews like yours can be valuable for both the hotel management and potential guests looking for a reliable and welcoming place to stay. If you have the opportunity, consider sharing your positive experience on travel review websites or social media platforms to further contribute to the hotel's positive reputation.Happy travels, and I hope your future stays at Microtel Inn continue to be enjoyable!
2/10 Horrible
Austin Lane
1 déc. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Austin Lane
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de nikk le 7 déc. 2023
Thank for leaving us a post stay review, We would make your stay better. Please reach out to the front desk!
6/10 Satisfaisant
Samuel
29 nov. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Samuel
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de nikk le 7 déc. 2023
Thanks for your response. Hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Marci
Voyage en famille, Voyage d’affaires
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Marci
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Roseanna Fuston le 29 nov. 2023
It sounds like you had a positive experience with the staff at the property, despite some wear and tear on the premises. Cleanliness and having the necessary amenities are essential aspects of a comfortable stay. If there are specific areas of concern regarding wear and tear, you might consider providing feedback to the management so they can address any maintenance issues. Overall, it's great that the staff's service made a positive impression on your stay. If you have any specific questions or if there's anything else you'd like to share about your experience, feel free to let me know!