Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit

Avis sur Hotel Scoti

1 out of 5
Hotel Scoti
Via de' Tornabuoni 7, Florence, FI

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 133 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 112 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 293." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
situation idéale grande chambre confortable a un prix imbattable tres discret
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Doreen le 31 déc. 2019
Dear Guests, Thank you for staying with us and for your generous comments. We look forward to having you here again in the future.

10/10 Excellent

Fortin, Tours

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil tres sympatique. Pension au coeur de la villle a 400m du Ponte Veccio et 500m de la basilique et autres monuments. A proximite de la gare. Parfait sejour et lieu. Nous avons adoré étre logé dans un palais de 500 ans.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Doreen le 2 déc. 2019
Dear Guests, Thank you for staying with us and for your generous feedback. We very much hope to have you here again in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Judicieusement placé. Quartier très plaisant. Calme, tranquille. Très bon accueil en français. Très bel établissement avec le charme et l'authenticité de l'ancien .Bon rapport qualité/ prix
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Doreen le 24 juin 2019
Dear Guest, Thank you very much for your generous, essential feedback about your stay with us. We shall be very happy to have you back on your next visit.

10/10 Excellent

Joane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
Received a very warm welcome, room was clean and the area was spot on! Highly recommended!
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Doreen le 16 avr. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your very generous feedback about your stay with us. We appreciate your kind judgement and we look forward to having you back!

10/10 Excellent

Eryk, Arles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai adoré l''hotel Scoti, tant son emplacement, sa distribution originale, sa décoration d'un autre temps,la simplicité de la chambre 4 que son accueil et les conseils prodigués. Je voulais rester plus longtemps mais tout était complet le jour suivant !
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Doreen le 1 mai 2019
Dear Guest, Thank you for your generous comments and positive feedback. We look forward to having you back.

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé et accueil exceptionnel
Nous avons séjourné une seule nuit à l'hôtel Scoti mais avons été enchanté de l'accueil de Doreen et de son mari. L'hôtel n'est pas des plus neufs mais l'ambiance chaleureuse et la situation au centre même de Florence en fait un lieu exceptionnel que nous recommandons.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Doreen le 7 avr. 2019
Dear Guests, Thank you very much for staying with us and for writing such positive comments abour our hotel. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bien

catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait bien situŕ
hôtel bien situé et propre par contre ne pas prendre le petit déjeuner croissant sous vide jus d orange et café 5 euros trop cher
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Doreen le 24 mars 2019
Dear Guest, Thank you for your positive comments. We recommend the lovely cafès in our neighbourhood for breakfast but we also have optional continental breakfast, described in detail, for those who choose to have it delivered to their room. You did not take breakfast here, so we do not understand your comments.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel bien placé mais mauvaise isolation phonique
hôtel bien situé nous avons été bien accueilli tŕes mal isolé. prévoir des boules quies pour bien dormir salle de bain correcte par contre pour moi ce n est pas un hôtel car pas de réception. nous n avons pas pris le petit déjeuner bien situé pour faire les visites
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Doreen le 26 mars 2019
Dear Guests, Thank you for your words of appreciation regarding our warm welcome and our excellent position. We are quite perplexed about your other comments. Our reception is the beautiful 1700 frescoed living room where you checked in and where we reach all our guests after they telephone us from their room (our sixteen rooms are in three apartments). We are on site and available 24 hours a day and our hotel has been in business the same way for 120 years! We are sorry you did not understand our verbal introduction and you did not read our information folder. However, you judged our hotel positively anyway so we hope you reserve one of our quieter standard rooms next time instead of an economy room.

10/10 Excellent

Marie Helene

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
À Florence comme dans une peinture
Tout n’était pas parfait dans ce charmant petit hôtel, mais la situation géographique exceptionnelle et l’accueil chaleureux nous ont fait oublier les petits détails imparfaits ( la salle de bain aurait bien besoin d’un petit rafraîchissement et la propreté pourrait être améliorée)...un séjour inoubliable à Florence! La décoration de la chambre était toute simple, mais la lumière entrant le soir lui donnait un air de peinture de grand maître italien. Un rapport qualité/prix formidable!
Séjour de 6 nuits en novembre 2018
Réponse de Doreen le 21 nov. 2018
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for rewarding our hard work with such an excellent feedback! We are glad that you and many other guests appreciate our extremely affordable rates at this time of year accompanied by all the charm of a Renaissance building.

6/10 Satisfaisant

Marierose, FLORENCE

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nous avons été logés dans les chambres côté rue (bruit) pas de double vitrage ,nous avions juste en face de notre fenêtre un phare qui éclairé la rue, malgré les doubles rideaux qui ne se croisaient pas tout a fait, clarté toute la nuit !!!!!!! l'image qui apparaît sur votre site est la pièce où nous avons été accueillis mais la chambre que nous occupions avait une décoration très simple Point positif l'emplacement dans la plus belle rue de Florence
Séjour de 6 nuits en octobre 2018
Réponse de Doreen le 25 oct. 2018
Dear Guests, Thank you for your comments. You chose and reserved our "Economy" or "Annex" room, which thousands of our guests occupy and recommend every year. Our quieter rooms in our main area cost less than 10 per cent more and we clearly explain the differences. In any case, our room rates are currently less than one-third of the rates of the hotels nearby, so we have a high quality-for-price ratio, especially considering our exclusive area. You reserved on an agency website with hundreds of reviews regarding our twenty-two year management of a century old business, so we do not understand why you were not precisely aware of where you were coming to stay.

8/10 Bien

Louise, Montreal, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The mattress and the pillow were not confortable but it is a Nice place to stay.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Doreen le 10 sept. 2018
Dear Guest, Thank you for staying with us and for your positive judgement of our hotel. We chose our new preformed foam mattresses and flex wood bed bases because they are recommended by orthopaedic specialists and highly appreciated by most guests.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé pour visiter le centre de Florence. Très bon accueil. Hôtel avec beaucoup de cachet.
Séjour de 6 nuits en février 2018
Réponse de Doreen le 7 mars 2018
Dear Guests, Thank you so much for your generous words of appreciation about your stay in our hotel! We very much hope to have the pleasure of having you back.

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant et inoubliable
L'hôtel Scoti est remarquablement situé en plein Florence historique, tout près du Ponte Vecchio ou du Palazzo Vecchio. Dormir au Scoti se rapproche plus d'une expérience chez l'habitant que dormir dans un hôtel classique. L'hôtel occupe presque tout un étage d'un ancien palais du 16ème siècle. Si le confort est simple et correct, son charme est unique. Doreen, la maîtresse du lieu est exquise, charmante, toujours soucieuse du bien-être de ses invités. Pour la beauté de Florence, pour Doreen, pour son emplacement dans la ville, l'hôtel Scoti est incontournable.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Réponse de Doreen le 12 janv. 2018
Dear Guest, Thank you so very much for not only being such perfect, appreciative guests, but also for commenting so generously and in great detail about our hotel! We hope we can have the pleasure of having you back!

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au centre, chic et bien
Arrivée dans une rue très chic, l'hôtel se trouve dans un immeuble, c'est un sorte de très grand appartement avec plusieurs chambres, en 3 jours je n'ai croisé personne, silencieux, voyageant seul j'ai pris une petite chambre avec un lit une place et WC salle de bain extérieure mais seul moi l'utiliser. Très propre. Très bien situé à 5mn du fameux Ponte Vecchio, du musée de la galerie (à faire absolument mais allez-y avant l'ouverture car longue file d'attente après). Je n'avais pas de voiture donc pas gène sur la situation. Je recommande
Séjour de 3 nuits en août 2017
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for your kind comments of appreciation! We hope to have you back in the future.

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement et accueil excellent
Hôtel très bien situé. Accueil très chaleureux
Séjour de 1 nuit en août 2017
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for taking the time to write so generously about our hotel. We work hard to make our guests happy and appreciate your wonderful feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien placé.
Je voyage seul et l'emplacement de l'hôtel m'a aidé pour connaître tout la ville.

10/10 Excellent

Adrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de bonne facture au cœur du centre historique de Florence, à 5 minutes de la gare à pied. Excellent point de chute pour visiter la ville en toute décontraction. Secteur très calme.

8/10 Bien

Véro, Paris

Les points forts : Personnel et service
Hôtel centre ville
Bien situé, accueillant, bâtiment historique.

10/10 Excellent

Sarah, Dunkerque

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allez y
J'ai réservée cet hotel en dernière minute (1 heure avant d'arriver a Florence) sans grande conviction, mais une fois arrivée sur place je fut agréablement surprise. L'emplacement est parfait, proche de tout. Et la gérante de l'hôtel nous accueille formidablement bien. Elle est d'une gentillesse incroyable, et toujours très souriante. La chambre est correcte mais a tout le confort nécessaire. Je recommande cet hôtel pour son emplacement mais surtout pour la gérante qui égailleras votre séjour.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
emplacement top, comfort bof
petite chambre au comfort limite mais très bien placé, service ok.

8/10 Bien

Paul, Rive-Sud de Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé à Florence
Une belle expérience à cet hôtel. Propriétaire tout à fait charmante qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable. Demandez une chambre sur la cour intérieure. La nôtre donnait sur la rue, assez bruyante. Aussi, notre chambre n'avait pas d'air climatisé.

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Grichka, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal
Une très belle surprise, en lisière du (petit) cœur du centre historique, dans un bel immeuble. L'accueil était charmant... et nous avions le wifi gratuit.

10/10 Excellent

Isabelle, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon rapport qualité/prix
très bon accueil, situation idéal dans le centre historique, chambre propre haut de plafond. matelas un peu dur. dans l'ensemble excellent séjour.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Trèsbonne situation et accueil efficace et chaleureux

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
silenzio, discrezione ideale per anziani ,turisti tranquilli, persone educate gentilissimo il gestore
Séjour de 2 nuits en juin 2020

8/10 Bien

taiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente ubicación y buen precio
El lugar está perfectamente ubicado y sus dueños son súper amables. Como habían disponibilidad me ofrecieron cambiar a una habitación mejor por muy poca diferencia. El edificio está en excelentes condiciones y por la noche tienes la llave para manejarte libremente. Volveeía sin dudas
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Doreen le 7 mars 2020
Dear Guest, Thank you for staying with us and for your generous judgement. We hope to have you here again in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centralissimo per la stazione e le maggiori attrazioni della città! L’accoglienza e la gentilezza della signora, ci hanno fatto sentire a casa! Grazie :-)
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Doreen le 28 févr. 2020
Dear Guests, Thank you very much for your excellent review about your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. We hope to have you back in the future.

10/10 Excellent

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente lugar cerca del centro de la ciudad y todos son muy amables y atentos.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Doreen le 21 févr. 2020
Dear Guests, Thank you for staying with us and for your generous comments. We look forward to having you here again in the future.

10/10 Excellent

VLADIMIR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Отель супер.
Отличный отель в центре Флоренции,прекрасное расположение.Каждый день уборка,всегда горячая вода. Чистота и тишина.
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Réponse de Doreen le 14 févr. 2020
Dear Guests, Thank you very much for staying with us and for so highly recommending it. We work hard to make our guests feel at home and such appreciative guests keep our motivation high!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Doreen le 7 janv. 2020
Dear Guests, Thank you for staying with us and for your excellent judgement. We very much hope to have you here again in the future.

10/10 Excellent

JOSE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bare minimum but great location
Great location, walking distance from everything. Room had just the basics, nothing fancy, but enough to be comfortable. Reception was super nice and was willing to provide a lot of information. I will stay there again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Doreen le 24 déc. 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us and for your excellent feedback. We are planning refurbishment very soon, so we very much hope to have you here in our upgraded hotel in the future.

10/10 Excellent

Reed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Doreen le 19 nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for so highly recommending it. We work hard to make our guests feel at home and such appreciative guests keep our motivation high!

6/10 Satisfaisant

Anonymous, US

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is excellent but rooms are very old and not updated. I understand the old concept but furniture is very old too and it makes you feel uncomfortable, I believe this is totally fixable if rooms get some TLC.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Doreen le 8 oct. 2019
Dear Guests, Thank you for your suggestions. We are planning refurbishment very soon, so we shall be upgrading our facilities while trying to remain affordable in the most sought after area of town. However, many of our guests choose our hotel because our rates at this time of year are less than 50% of the average rate charged by the hotels nearby. We are booked out completely almost every day at this time of year and we are pleased that we live up to the expectations of most of our other guests, to whom we are very grateful.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Doreen le 19 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us and for your positive feedback. We hope to have you here again in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Right in the center of everything. I walked every where. Facilities are historic but plesant. Owner was a great host and very helpful. Had a great time.
Séjour de 6 nuits en septembre 2019
Réponse de Doreen le 18 sept. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your excellent review about your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. We hope to have you back in the future.

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a great stay at hotel Scoti. Will recommend to all I know that want to stay in Florence on an economic budget 10 out of 10. Thanks for helping to make our time in Florence a super great memory.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Doreen le 10 sept. 2019
Dear Guests, Thank you very much for staying with us and for your generous comments. We thank you both for being such perfect guests and we hope to have you back in the future.

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Doreen le 10 sept. 2019
Dear Guests, Thank you very much for staying with us and for your generous comments. We thank you both for being such perfect guests and we hope to have you back in the future.

8/10 Bien

Hana, Honolulu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stuff was very helpful. Room is just old but they clean good
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Doreen le 3 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us and for your rewarding feedback. We hope to have you back in the future.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not clean and quite bad room
Sheets had stain on them. Bathroom was not clean as well. They Didn't Maintain Bedroom and bathroom. The room has lack of nearly everything. The options were misleading within the hotels.com. I don't believe this was a hotel. They work more like b&b. Lack of toiletries, lack of cleanness. They have used old dirty sheets again on the second day. Quite unprofessional and unhealthy.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Doreen le 30 août 2019
Dear Guests, Your disappointment in finding a twin-bedded room is understandable, but you should have requested a double-bedded room when you reserved . This does not give you the right to invent stories and tell lies about your stay in our hotel, which has been a hotel for over one hundred and twenty years! We have always had excellent reviews regarding the cleanliness of our hotel in over twenty-three years of management, so we do not accept your criticism in this respect. Your room and bathroom were carefully cleaned and checked before your arrival. We actually agreed "with a smile" to change a sheet that you had badly soiled with blood in accordance with our idea that "the customer is always right". Were you expecting all the sheets to be changed every day in a one star hotel at a special rate of Euro 22.00 per person per night? We can only say that the mess that you left in your room on your day of departure shocked us completely! It took us two hours to clean up the room and prepare it for the new guests.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were super helpful and really went out of there way to help us out. Hotel was a wee big hard to find.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Doreen le 27 août 2019
Dear Guests, Thank you for staying with us and for your generous feedback. We hope to have you back in the future.

10/10 Excellent

Sanjhar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic Hotel
Incredible location and service. My wife and I had a wonderful time in Florence. The owner was super helpful and always willing to go an extra mile for great service. The Hotel is beautiful and as old as the some of the churches we visited. We highly recommend this hotel :-)
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Doreen le 20 août 2019
Dear Guests, Thank you very much for staying with us and for your generous comments. We thank you both for being such perfect guests and we hope to have you back in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent location!!! Perfect for a quick trip. Will stay there again when I am in town :))
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Doreen le 3 août 2019
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for commenting so concisely and positively about our hotel! We look forward to having you back!

10/10 Excellent

Danijela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Doreen le 24 juil. 2019
Dear Guest, Thank you very much for choosing to stay with us and for rewarding our work with such an excellent judgement!

10/10 Excellent

Marguerite

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Doreen le 23 juil. 2019
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for your generous feedback! So rewarding to see grandmother and grandson travelling together! A big hug to you both!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good value
Great location, comfortable room and Doreen was a very gracious hostess.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Doreen le 15 juil. 2019
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for rewarding our dedicated work with such an excellent feedback!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not ever again
The hotel had NO AC. The room was very small with almost no room for your luggage. It advertised as a 3 plus hotel and it was a 1. This was a fake hotel and really more like a B&B. It was on the second floor with a two person manual elevator.
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Doreen le 24 juin 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us and for "bearing with" our old, atmospheric pensione. Our hotel (not a B&B) opened in the late 1800s, therefore it has been in business as a hotel for more than 120 years. Our beautiful 1500s building has historical limitations and we clearly describe our facilities on the agency websites which specify that it is currently a one-star hotel without air conditioning. There is a perfectly functioning elevator in the building and we do not understand why you call it a "manual elevator". All guests who contact us receive answers to important questions before they make their prepaid non-reimbursable reservation. We are now even more grateful to all our guests who know the difference between a hotel and a B&B and to those who remember why they chose the most affordable option on the most desirable street, instead of choosing a much more expensive hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Doreen le 17 juin 2019
Dear Guest, Thank you very much for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your generous feedback!

6/10 Satisfaisant

Julio

Pouco por muito dinheiro
A lei da procura e oferta faz com que, em Florença, qualquer quartito que noutro lado custaria 50 euros se alugue por 150 ou 200. É o caso deste Scoti que, para além da óptima localização, pouco tem que o recomende. Quarto pequeno, sem decoração, o mais humilde possível. Pelo preço, bem que poderia ter uma garrafinha de água à chegada, mas nem isso.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Doreen le 25 mai 2019
Dear Guest, For 120 years, our hotel has been offering simple facilities in a beautiful historical building in an unbeatable location at one-third of the rates of the neighbouring hotels. We always hope that our guests remember why they chose our hotel offer instead of reserving a much less affordable option in our area, or any other of the 1600 options in the whole historical city centre.