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Avis sur B&B Marbo Florence

B&B Marbo Florence
Via Luigi Alamanni 25, Florence, FI

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 94 avis sur 227." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 76 avis sur 227." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 227." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 227." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 227." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Hélène

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre, excellent petit déjeuner. Nous avons eu la malchance d’avoir une chambre donnant directement sur la rue, alors nous avons eu droit à des vibrations et des bruits toute la nuit en raison des tramways et des trains qui passaient tout près. Je n’ai pratiquement pas fermé l’œil de la nuit, malheureusement.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Réponse de Costantino le 25 avr. 2018
Thanks for choosing us. We are delighted to have made your stay a pleasant one. This is our objective. We are also delighted that you have appreciated our structure and our services. Yours sincerely

10/10 Excellent

Geoffroy, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'y retourne
Tout est parfait dans ce b&b. Entre l'accueil, le confort des chambres ou le petit déjeuner. Du coup, nous avons décidé d'y retourner lorsque nous reviendrons à Florence après 15 jours en Toscane. Nous recommandons chaleureusement.
Réponse de Costantino le 25 avr. 2018
Thanks for choosing us. We are delighted to have made your stay a pleasant one. This is our objective. We are also delighted that you have appreciated our structure and our services. Yours sincerely

8/10 Bien

Alain, Nantes (France)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel extrêmement recommandable
Séjour de 3 nuits, en couple, âgés. Avantages : proche de la gare (5 mn à pieds), quartier calme. Accueil d'une gentillesse et d'une aide remarquables (sur les lieux, la ville, les services; etc...). La chambre était assez spacieuse, selon les critères européens, pour cette gamme de prix, décor sobre et moderne, très agréable (la nôtre donnait sur un jardin intérieur), avec un petit réfrigérateur, garni de boissons gratuites à notre arrivée. Lit parfaitement confortable. Cabinet de toilettes (douche) moderne. Petit déjeuner inclus : très copieux pour un européen : boissons chaudes et fraiches, pains, biscottes, fruits, viennoiseries, fromages, un peu de charcuterie, laitages, confitures, beurre, etc... Mais un peu juste pour un nord-américain s'attendant à un festin matinal ? Service de chambre et de petit déjeuner remarquablement attentionné et aimable. Petit plus : thé et gâteaux secs à libre disposition toute la journée. Distance à pieds du centre historique : 15-20 mn pour le Duomo (10 pour Santa Maria Novella), et pas 5-10 mn comme prétendu. Un point un peu négatif, surtout pour les personnes "handicapées" : les accès ; l'hôtel est au 2ème étage d'un immeuble, donc ascenseur ancien et exigu, ou escalier, et à l'intérieur la moitié des chambres sont un étage plus bas, et il faut donc redescendre un étage par un escalier interne.

8/10 Bien

Jérémie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

8/10 Bien

Marie, st Gilles croix de vie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chambre d'hôte très accueillante !
Une famille très charmante , des chambres spacieuses et confortables et une bonne situation pour un prix très correct à Florence,je recommande vivement B&B Marbo .

6/10 Satisfaisant

Phongsakorn

N
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Armando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, nice and clean room, great location in a Great City!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de All staff le 18 mars 2024
Thank you so much for the beautiful words, it was a pleasure to host you, see you soon.

10/10 Excellent

Lorena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location, almost in front of train station. A few blocks away from all the tourist area. Bed was very comfortable and hotel was clean. Area is not the best but is all worth your $. We felt safe at all times and customer service was great
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Roberto le 26 janv. 2024
Thank youAll the Staff

4/10 Médiocre

david

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Area around the hotel/B&B does not feel safe. Homeless people. The building entrance is not welcoming. The door to the room is not very sturdy/heavy so do not feel secure inside suite. It is also not very sound-proof. Washroom is dated and requires renovation.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Roberto le 7 nov. 2023
Thank you David for choosing our B&BOf course, writing reviews with: It doesn't seem very good to me, it doesn't give me the feeling of safety, etc. etc. It's NOT very correct if you then give it a poor rating. I certainly believe that your attitude is ONLY that of Criticizing. However, remember that posting this review cost you over 70.00, Florence is unique in the world for art and culture, but it is not for everyoneAll the Staff

8/10 Bien

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to train station and everything else
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Roberto le 25 oct. 2023
Thank youAll the Staff

8/10 Bien

Adediji

Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Roberto le 13 nov. 2023
Thank youall the Staff

10/10 Excellent

BENITO ARIAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Xxxx
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de B&B Marbo Florence le 14 oct. 2023
Grazie mille è stato un piacere avervi come ospiti.A presto

8/10 Bien

Trevor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very helpful both before our stay and during our stay. The property was very useful for access to the station and only a short walk to all the major attractions. The room was clean and tidy. Our gluten free needs were met at breakfast.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de B&B Marbo Florence le 13 oct. 2023
Thank you, it was an honor and a pleasureAll the Staff

6/10 Satisfaisant

Leonard

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: Close to the train station. Cons: No coffee maker/tea in the room. Breakfast starts only at 8 am. Should mention this in case anyone has an early train or flight to catch.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Roberto le 14 sept. 2023
Dear LeonardThank you for staying with us... 01 night only, however we are surprised by what you write. I remind you that you showed up for check-in at 09.20 without notifying the Property despite our numerous requests to communicate the time of your arrival. You asked for and received coffee and cappuccino upon arrival saying you would be leaving early the next day. My question is... Did you expect breakfast at both check-in and check-out?All the Staff

10/10 Excellent

Anouk

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice big room in good and central area
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alessandro le 13 sept. 2023
THANK YOUAll the Staff

8/10 Bien

Johanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio es bueno, las habitaciones limpias
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Roberto le 14 sept. 2023
Thank YouAll the Staff

8/10 Bien

ashley

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Property was close to the train station and most of Florence was a 10-20 minute walk, which was great. Our shower could have used some extra cleaning, but we appreciated that our children were able to have separate beds and the room was very large.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Alessandro le 20 sept. 2023
Thank you, it was an honor and a pleasureAll the Staff

6/10 Satisfaisant

Rogelio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Estuve siempre con la sensacion de duda, porque al llegar te das cuenta que no es un Hotel comun; éste es parte de un edificio de apartamentos. al llegar a la puerta del edificio el directorio de los "apartamentos" uno es el hotel, y esta en el segundo piso. Afuera no dice nada de Hotel; solamente lo ves en el pequeño directorio de los timbres de la puerta exterior. El ascensor solo te lo permiten para subir el equipaje, despues solo puedes usar escaleras. El desayuno es muy limitado en un habitacion muy pequeña, por lo que no se podria llamar restaurant.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Roberto le 1 juil. 2023
Buen díaEscribir reseñas sin saber qué escribir es una tontería.Has reservado un B&B o alquiler de habitaciones, llámalo como prefieras PERO ABSOLUTAMENTE NO ES UN HOTEL.Ten cuidado en el futuro cuando reserves y sobre todo con lo que esquíes.Todo el personal

10/10 Excellent

josef

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best location in Florence!
The best location I could ever imagine in Florence! Extremely friendly staff and great place to stay!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Roberto le 8 nov. 2023
Thank you, it was an honor and a pleasureAll the Staff

10/10 Excellent

Britt

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My son loved the proximity to the train station and places to explore. The owners were accommodating and helpful. We will be staying there in the future.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Xiang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice staff
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Roberto le 8 nov. 2023
Thank you, it was an honor and a pleasureAll the Staff

8/10 Bien

Govindraj, San jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very helpful and had patience to answering our doubts and questions we had. We also left our luggage and collected later same day which gave us more options to go around the city
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Suzanne

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Kim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked the closeness to train station. The area is also quiet and safe. However, the lift is too small and tight and a hassle to use. There is a step down to the bathroom and need to be careful at night. Suggest to add a reflection tape or light on the floor. Otherwise, all good and pleasing!
Séjour de 2 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

Shobhana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The admin guy is very rude. charged extra for late check in , as our train got delayed. No lift. Bad smell.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Roberto le 22 avr. 2023
Dear ShobhanaIn responding to your provocations, I REMIND you that your reservation was canceled because you guaranteed it with a fake credit card and despite our repeated communications you completely ignored us, you also ignored our communications where we asked you to indicate the time of your arrival, as inattentively Or for Superficiality you have not read that the Reception of the B&B ends at 19:30. It's All Written At The Time Of Booking, Simply Just Read!All the Staff

10/10 Excellent

hiroshi

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Roberto le 22 avr. 2023
Thank You

4/10 Médiocre

Giuliano

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pessimo odore e televisione schermo di computer rotta
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Roberto le 1 avr. 2023
Grazie per aver prenotato da Noi.Ci scusiamo per il Guasto dell'Antenna TV, Verificatosi intorno alle 20:00 p.m , e prontamente Risolto il Mattino Successivo . ! Per L'odore , come le Abbiamo Spiegato e' un Problema di tutta la Citta' e non Solo Nostro.Certamente lei NON LO HA AVVERTITO IN CAMERA.!La Chiarezza e' Fondamentale ! Anche quando si decide di scrivere recensioni non carine.Tutto Lo staff

10/10 Excellent

diletta

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Roberto le 27 févr. 2023
Grazie , e' stato un pioacere e un'onore per NoiTutto lo Staff

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
有很多規矩，這個不可，那個不可。進入大門後一股很奇怪的氣味，令人很不舒服
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Roberto le 25 févr. 2023
感謝您與我們在一起，我們很抱歉您發現行為準則不充分，我相信寫你想要的東西是合法的，在我們的地方，我認為在你的國家寫它更複雜全體員工

10/10 Excellent

Dario

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ottima esperienza a due passi dal centro storico
Personale al check in disponibile e cortese
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Roberto le 26 févr. 2023
Un Piacere er un OnoreSpero di Riaverla Con noi Molto PrestoTutto lo Staff

10/10 Excellent

Michele

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La struttura è situata in posizione strategica, vicinissima alla stazione ferroviaria e al centro della città. Il personale è molto simpatico e disponibile, la camera è spaziosa ed i letti sono comodi, ottima la pulizia in generale.
Réponse de Roberto le 3 nov. 2022
Per tutto lo Staff e' Stato Un Onore e un Piacere Un Caro saluto a Giorgio e DanieleA PrestoTutto Lo Staff

8/10 Bien

Kenneth, vernon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We love our stay at B&B Marbo Florence hotel!
We loved our stay in this hotel! The owners were really nice and welcoming. Walking distance from the Firenze Train Station and several of the main attractions like the Piazza del Duomo. Quiet neighborhood. The room was very spacious, clean, and had comfy beds.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Alessandro le 12 oct. 2022
Hello Melanie Thank you for the beautiful words, for us it was an honor and a pleasure to have you among us All the Staff

8/10 Bien

Leonardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great host. Property was fine, you get what you pay. Closer to the train station so that's a plus.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Alessandro le 4 oct. 2022
Thank You

4/10 Médiocre

Nicola

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Jose

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitaciones limpias, el acceso al piso de las habitaciones sucio, con mal olor y sin asensor.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Edward, Mountain VIew

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Room is not small. Good bed and bathroom. Check out time is not better. Location is a little far center but so close to train station.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The people working there are absolutely lovely. It is clean, has fantastic access to the train station and airport, and is an overall pleasant place to stay in florence
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Roberto le 7 juil. 2022
Thanks David Hope to see you Again All the Staff

6/10 Satisfaisant

eduardo

Les points forts : Propreté
No volvería
El hotel, que ni parece hotel. No hay señalamientos, anuncios o algo de donde está ubicado y fácilmente te pierdes, no hay timbre para poder ingresar al edificio y es un problema con el equipaje porque no hay elevador y son muchas escaleras. El staff no es nada amable, el señor a pesar de ser muy malencarado trata de medio ayudar, aunque las señoras que están ahí y las de su cocina son muy groseras y despotas. La verdad es un hotel muy caro para lo que es y aún más para el trato que ofrece.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Roberto le 4 juil. 2022
hola, puedes escribir lo que quieras, pero tienes que comportarte civilizadamente. No respetaste las reglas básicas para el check-in y check-out, nunca respondiste a nuestros mensajes, te presentaste en la estructura a las 09:00 de la mañana Exigiendo la habitación lista. El día del check-out tuvimos que devolverte la llamada porque a las 11:00 todavía no tenías intención de salir. Dejaste la habitación sucia como una pocilga, dejando cremas de órganos. En el futuro no sería bienvenido. LO STAFF

6/10 Satisfaisant

Alyson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The rooms were extremely clean! Very spacious and comfortable. The neighborhood was a little sketchy and I didn’t feel safe going out with my two teenage girls once it started to get dark. When we left for a Tuscany tour early in the morning (7am) there was a homeless man sleeping on the stoop in the entryway and we had to jump over him to get out of the building. The entrance to the hotel is on the second floor of a building and is not clearly marked (or wasn’t when we first got there). And when we knocked on the door no one answered so I had to make an international call to get directions on how to get in. The person who answered didn’t speak English and kept talking to someone else and putting the phone down instead of trying to help me get in the hotel. That evening, a fuse blew and power went out to our room. When I called the number for service (because no one is there from 7pm to 8am), the manager was extremely rude and told me that I must’ve done something wrong to cause the problem (we hadn’t done anything except turn on the bathroom light). He came back ti the hotel to flip the breaker (took almost an hour), and continued to tell me that it was my fault and was just plain nasty about it.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Alessandro le 28 juin 2022
Gent.ma Alison. I understand that you prefer to write Novels instead of Reading and Following the Instructions Also Present in English! The Morning You left the room leaving All the Lights On, Including those of the Bathroom, Open Window and Air Conditioning at the Maximum, gives us the impression that you are Very Distracted !!! Do not write falsehoods about our staff knowing that you are lying. ALL THE STAFF

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location you can walk anywhere. What was not nice was the stairs and the noise at night. Mr Roberto was very nice and had a lot of information. I just wish the layout was more enticing
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Alessandro le 28 juin 2022
Thank you Maria for your review. I must remember that our staff is responsible only for the inside of our B & B, Outside the door we can not intervene, a dear greeting all the staff

6/10 Satisfaisant

Akmal

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The rooms were just ok. This is a building that has a bunch of apartments in it. The hallway leading into the building looks pretty dirty and smells like mold. The staff is just mediocre and the breakfast lady was flat out rude. I didn’t really expect much but honestly a pretty subpar experience overall.The only positive side of this place is its location to the train station in case one needs quick access to the trains, which we did.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Flaminia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Beds were comfy and staff very kind. Property is a bit old but good value for money and great location close to the train station.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Alessandro le 5 oct. 2021
Grazie

6/10 Satisfaisant

Diego

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Simone

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Roberto le 3 août 2021
Grazie E stato un piacere per noi averla avuta come nostro ospite Tutto lo staff

10/10 Excellent

Cheveyo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel!
This hotel was in a great location, close to the train station, restaurants, as well as cultural attractions. The room is large and the bed is comfortable. Overall, very pleased with our stay.
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Réponse de Alessandro le 27 juil. 2021
An honor and a Pleasure. Thank you , All the Staff

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle camere, spaziose, ben arredate, confortevoli. Dormito bene. Personale gentile e disponibile.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Roberto le 29 août 2020
Gent.mma sig,ra Paola Un Piacere e un onore ricevere persone eccezionali, simpatiche e educate come lei Un caro saluto Tutto lo Staff