Privilege, Chambre, 1 lit double | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar
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Avis sur Hotel Mercure Figeac Viguier du Roy

4 out of 5
Hotel Mercure Figeac Viguier du Roy
52 Rue Emile Zola, Figeac

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 65 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 80." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

10/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Angélique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lucie le 2 nov. 2023
Cher Eric,Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous espérons vous revoir très prochainement.Bien à vous,

10/10 Excellent

Ottenwaelder

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Un cadre extraordinaire, un accueil excellent ainsi qu'un repas parfait... C'est tout bon !
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Lucie le 2 nov. 2023
Cher client,Quel plaisir de lire vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'ensemble de nos services et nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un moment particulier dans un très bel endroit
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Lucie le 2 nov. 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.Bien à vous,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

DANIEL

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Elisabeth

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jéssica - directrice d'exploitation le 8 juil. 2023
DearElisabeth, Thank you for taking the time to rank your experience after staying with us this week.We would appreciate to get more details to improve our quality of service, and explain this note.We sincerly hope that you will come renew the experience in our hotel.Kind regards

8/10 Bien

jean claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle architecture, dommage qu'il n'y a pas de précision sur : parking éloigné de l'hotel,il y a un ascenseur mais pour rejoindre la chambre il y a 2 escaliers situé à l'extérieur, une boisson au bar à 19H même pas une cacahouette...il faut le voir une fois
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Thony le 8 juil. 2023
Nous avons retenu vos remarques pour améliorer le service du bar et l accompagnement clients aux chambres . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

6/10 Satisfaisant

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Site de très belle qualité, historique, chaleureux, spacieux, un très beau petit déjeuner vraiment à recommander
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Damien le 4 févr. 2023
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception

10/10 Excellent

Cyril

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A tester
Très bel hôtel. Super rénovation. Et un magnifique petit déjeuner avec des produits locaux
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

LAURENCE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Nous revenons régulièrement dans cet hotel très agréable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La Direction le 27 déc. 2022
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Veuillez agréer,Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Bonnes fêtes!

10/10 Excellent

France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très bien situé pour visiter Figeac; établissement splendide; restauration remarquable d'un logis seigneurial; le nommer Hermès eut été préférable dans la cité de Champollion puisque le latin n'a été d'aucune utilité pour le déchiffrage de la langue des pharaons.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de La Direction le 27 déc. 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Nous sommes heureux de vous accueillir a nouveau et espérons vous accueillir très bientôt.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour grâce à un accueil chaleureux et des prestations de qualité. Cadre superbe. Tout était parfait nous reviendrons.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Lauriane le 6 mai 2022
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Waouh! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toutes nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Lauriane le 6 mai 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous,

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre exceptionnel
Très bel hôtel, cadre unique avec personnel discret mais très aimable
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Lauriane le 6 mai 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous,

8/10 Bien

carlo

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de La Réception le 5 mars 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur BENSMAINE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très belle journée

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Morgane Réceptionniste le 4 janv. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée et une très belle année 2022 ! Bien à vous,

10/10 Excellent

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Morgane Réceptionniste le 4 janv. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée et une très belle année 2022 ! Bien à vous,

10/10 Excellent

VALERIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Y RETOURNER SANS MODERATION.....
Bel endroit, pas trouvé mieux sur figeac, on y reviens assurément.....pour l'accueil et confort, vivement que le sauna soit opérationnel !!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Morgane Réceptionniste le 4 janv. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée et une très belle année 2022 ! Bien à vous,

10/10 Excellent

VALERIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
au top........
Très bel accueil dans en endroit superbe, très classe, et confortable bien au chaud, un grand merci pour cet excellent séjour, hâte de découvrir le nouveau spa et jacuzzi qui sont en rénovation actuellement... à très bientôt
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Morgane Réceptionniste le 4 janv. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée et une très belle année 2022 ! Bien à vous,

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

LAURENCE

Les points forts : Personnel et service
Ne vaut pas le tarif payé
Chauffzge en pane mais bonne réactivité rt remise en route dans la soirée
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Jean-Marie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Quelques petites déceptions…
Hôtel magnifique et finement décoré. Chambre spacieuse et confortable. Accueil remarquable. Petit déjeuner exceptionnel avec produits de haute qualité. Déçu par l'état de la chambre, pas très propre, et rendue inaccessible une partie de la journée en raison de travaux… Étrange !!
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour idyllique
Séjour exceptionnel dans un cadre idyllique. Personnel charmant et au petits soins.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Karine Girard le 18 oct. 2021
Cher Olivier Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous

10/10 Excellent

Michel Ange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel historique
Hôtel magnifique dans un très beau bâtiment historique. Très confortable et très bien aménagé avec beaucoup de petits salons. Très belle terrasse et beau jardin avec piscine. Accueil chaleureux. Chambre spacieuse et petit déjeuner copieux.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel de charme situé dans un environnement de caractère au centre ville. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est très agréable et le service est de qualité. Je recommande cet établissement.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Karine Girard le 13 sept. 2021
Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Cordialement

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau séjour Figeac
Notre séjour était fantastique et le lieu est magnifique. Chambre très propre. Personnel accueillant et professionnel. Petit bémol: au moment du check-in, il aurait été souhaitable que le personnel amène nos sacs à la chambre pendant que nous stationnions la voiture, surtout qu’il y a des marches à monter avec nos sacs (pas d’ascenseur pour le demi-étage). Pas de tasses pour ceux qui souhaitent petit déjeuner dans la cours extérieure.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Karine Girard le 13 sept. 2021
Cher David Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement

10/10 Excellent

Gina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre et bien placé et surtout magnifique Chambre très spacieuse Petit déjeuner super
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
L’hôtel est exceptionnel en tout point. L’emplacement : centre-ville historique. Chambres : entre modernité et histoire. Elles sont magnifique toute différentes et leur style. Le bâtiment est un musée en lui même. Il y a plein de recoin a visité. Le service : Bien il y avait du personnel partout. Tous aussi avenant et gentil. Bien qu’ayant un animal. Ils n’hésiteront pas à vous aider. Bref depuis que je suis sur hôtel.com il s’agit de l’hôtel où j’ai été le plus surpris notamment sur son rapport qualité prix.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

sebastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cadre exceptionnel et employés attentionnes
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Karine Girard le 25 mai 2021
Cher Sébastien Nous vous remercions pour cette note maximale de 10 suite à votre séjour dans notre établissement Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé Au plaisir de vous accueillir dans un futur proche Cordialement

10/10 Excellent

Séverine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour. Une situation géographique idéale qui permet de visiter le cœur de Figeac sans souci. Un hôtel exceptionnel avec un service au top
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extraordinaire
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Karine Girard le 25 mai 2021
Cher Dan Nous vous remercions pour cette note maximale de 10 suite à votre séjour dans notre établissement Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé Au plaisir de vous accueillir dans un futur proche Cordialement

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
n lieu d'exception!
L’hôtel s'est installé dans un lieu médiéval d'exception, à la fois magnifique et chargé d'histoire. Les jardins, la succession de petits salons,la bibliothèque,la chapelle, la salle de réunions, tout est superbe! L'accueil est à la hauteur d'un Mercure, excellent, le petit déjeuné copieux et délicieux. Je recommande vivement un petit week-end en amoureux!
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

YANNICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Endroit fabuleux , n’hésitez pas a prendre un dîner sur place ´...
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

VERONIQUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Pascal, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très beau dans un lieux extraordinaire Excellent accueil, personnel très avenant
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'endroit est enchanteur le room service excellent la chambre d une taille exceptionnelle malheureusement bemol sur l'entretien manque de personnel
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Monique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente situation.
Très bel hôtel situé dans un bâtiment historique de la ville de Figeac. Personnel accueillant, parking privé disponible à proximité, table réputée, situation centrale. A conseiller sans hésitation.
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

Gaspard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Timothée

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel et jardins
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent en tout point!
Passage pour affaire mais compliqué de travailler dans si bonnes conditions... Je conseille vivement
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Mikael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Magnifique hôtel. Personnel d'une sympathie exceptionnelle. Restaurant excellent et petit déjeuner avec produits locaux. Voyageant beaucoup pour mon travail, cet hôtel est pour moi une référence.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020