Avis
8,4
Très bien
8,2/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
9 janv. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Ulrika le 9 janv. 2022
Thank you very much for your feedback regarding your stay at First Hotel Grand, Falun!
We ook forward to wish you welcome back to us.
Kind regards,
Reception
8/10 Bien
Christina
Voyage en famille
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trevligt hotell med bra läge
Christina
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 14 mars 2024
Tusen tack Christina för att du tagit dig tid att ge oss feedback i samband med din vistelse på First Hotel Grand Falun! Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Angående städning så säg bara till om du vill ha daglig städning! Det är inget problem. Många av våra gäster vill inte ha städning varje dag. För att skydda miljön har vi därför tagit bort övernattningsstädning i våra rum. Denna information skall ni naturligtvis få vid incheckningen, jag beklagar att det missades. Det finns även information på rummet lagd på huvudkudden i sängen om detta.Jag ser fram emot att få hälsa er välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänliga hälsningarReceptionen
10/10 Excellent
Mikael
27 févr. 2024
Mikael
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 10 mars 2024
Tusen tack Mikael för att du tagit dig tid att återkoppla till oss i samband med din vistelse din på First Hotel Grand Falun. Vi är väldigt tacksamma och det betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Eva
27 févr. 2024
Eva
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ulrika le 28 févr. 2024
Tusen tack Eva för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
10/10 Excellent
Peter
26 févr. 2024
Peter
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 28 févr. 2024
Tusen tack Peter för din fina recension!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Varmt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänliga hälsningarReceptionen
10/10 Excellent
Jenny
Voyage en famille
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jenny
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ulrika le 10 mars 2024
Tusen tack Jenny för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
10/10 Excellent
Heidi
Voyage en famille
25 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
En helg i Falun
Heidi
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 24 mars 2024
Tusen tack Heidi för att du tagit dig tid att ge oss feedback efter din vistelse! Din återkoppling betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar!Tack för din synpunkt gällande frukosten. Återkom gärna med vad det var som du inte tyckte var bra, om du saknade nåt på buffén. Vår avdelningsansvarige tar gärna emot kritik samt förslag på förbättringar där!Det är tydligt för mig att städningen i ditt rum inte var ordentligt gjord. Jag kan försäkra dig om att vi ska fokusera på att förbättra våra rutiner gällande städning. Jag kommer att tillsammans med avdelningsansvarige på städ arbeta för att detta inte upprepar sig i framtiden.Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
10/10 Excellent
Jesper
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Jesper
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2024
8/10 Bien
Sara
Voyage en famille
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sara
Séjour de 2 nuits en février 2024
8/10 Bien
Bruno
Voyage en famille
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bruno
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 23 févr. 2024
Tusen tack Bruno för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
6/10 Satisfaisant
Henrik
22 févr. 2024
Henrik
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Anders
21 févr. 2024
Anders
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Fredrik
Voyage en famille
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fredrik
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ulrika le 21 févr. 2024
Tusen tack Fredrik för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 20 févr. 2024
Tusen tack för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Håkan
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Håkan
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 20 févr. 2024
Tusen tack Håkan för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun.Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
6/10 Satisfaisant
Thor Anders
Voyage d’affaires
20 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thor Anders
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 20 févr. 2024
Tusen tack Thor Anders för att du tagit dig tid att återerkoppla till oss i samband med din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Tomas
20 févr. 2024
Tomas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ulrika le 21 févr. 2024
Tusen tack Tomas för din recension!All feedback som vi får från våra gäster betyder väldigt mycket för oss.Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Kajsa
18 févr. 2024
Kajsa
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ulrika le 20 févr. 2024
Tusen tack Kajsa för att du lämnat feedback i samband med din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din återkoppling betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
4/10 Médiocre
Thor Anders
Voyage d’affaires
18 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ikke første valg
Thor Anders
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 22 févr. 2024
Hej Thor Anders! Tusen tack för att du tagit dig tid att lämna en recension. Var har du hittat att hotellet har bassäng och bastun igång? Den behöver renoveras, vilket vi hoppas ska göras inom kort. Bara att säga till oss i receptionen om man önskar stanna städ så ordnar vi det till dig.Vi hälsar dig varmt välkommen åter.Med vänlig hälsningPersonalen, First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Ulrika
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ulrika
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Ulrika! Tusen tack för din fina recension! Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Felix
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Felix
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Tusen tack för din fina recension.Varmt välkommen tillbaka önskar personalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Jan
Voyage en famille
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jan
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Jan! Tusen tack för din fina recension.Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Johan
16 févr. 2024
Johan
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Johan! Tusen tack för din fina recension. Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Jan-ola
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jan-ola
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Jan-Ola!Tusen tack för din fina recension.Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen, First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Peter
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peter
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Ewa
14 févr. 2024
Ewa
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Kent
Voyage d’affaires
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Överlag bra
Kent
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Ulrika
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ulrika
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Ulrika!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
11 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Kristoffer
11 févr. 2024
Kristoffer
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Kristoffer!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Berit
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Berit
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Berit!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Örjan
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toppen
Örjan
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Örjan!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Mikael
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mikael
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Mikael!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Sten
Voyage en famille
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sten
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Sten!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Caj
8 févr. 2024
Caj
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Caj!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Robert
Voyage d’affaires
7 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robert
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Robert!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Joakim
6 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joakim
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Bengt
Voyage en groupe
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personal
Bengt
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 5 févr. 2024
Tusen tack Bengt för din trevliga återkopping!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
4/10 Médiocre
Kambiz
4 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Kambiz
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ulrika le 5 févr. 2024
Tusen tack Kambiz för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
6/10 Satisfaisant
Markku
4 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Markku
Séjour de 2 nuits en février 2024
6/10 Satisfaisant
Michael Steensgaard
4 févr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok til pengene
Michael Steensgaard
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 5 févr. 2024
Tusen tack Michael för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Fredrik
Voyage en famille, Voyage en groupe
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lyhört
Fredrik
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Fredrik! Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Jorgen
Voyage d’affaires
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra hotell i cntrala Falun
Jorgen
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 5 févr. 2024
Tusen tack Jorgen för din fina feedback!Din återkoppling betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
10/10 Excellent
Lena
29 janv. 2024
Lena
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Reception le 1 févr. 2024
Hej Lena! Vad roligt att du trivts hos oss. Du är så hjärtligt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningÅsa, Receptionen, First Hotel Grand Falun
10/10 Excellent
Johanna
29 janv. 2024
Johanna
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 30 janv. 2024
Tusen tack Johanna för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
6/10 Satisfaisant
Ann
29 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Ann
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 30 janv. 2024
Tusen tack Ann för att du tagit dig tid att ge oss feedback i samband med din vistelse hos oss på First Hotel Grand Falun! Det uppskattar vi väldigt mycket för det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
10/10 Excellent
Martin
Voyage en groupe
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Martin
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 29 janv. 2024
Tusen tack Martin för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 29 janv. 2024
Tusen tack för att du har tagit dig tid att ge oss feedback i samband med din vistelse hos oss på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
10/10 Excellent
Andreas
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Andreas
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 28 janv. 2024
Tusen tack Andreas för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen