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Avis sur ACE Hôtel Travel Fabrègues - A9 Montpellier Sud

3 out of 5
ACE Hôtel Travel Fabrègues - A9 Montpellier Sud
Autoroute A9, Aire de Montpellier Fabrègues, Fabregues, Herault

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 56." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

PHILIPPE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de MG le 12 mars 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour vous est été agréable.A très bientôt

10/10 Excellent

Jeanne Marie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Jeanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

MARCEL

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Lois

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un bon hôtel pour faire étape au milieu du trajet. Après, évidemment, c'est sur une aire d'autoroute, donc on n'y restera jamais plus d'une nuit, il n'empêche que le confort est agréable et qu'on y dort bien (pas de nuisance sonore malgré la proximité de l'autoroute).
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de vb le 30 nov. 2023
merci pour votre message

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de la le 30 nov. 2023
merci pour reponse

8/10 Bien

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de la le 30 nov. 2023
merci de votre note

8/10 Bien

jeanmarc

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de la le 30 nov. 2023
merci de votre notation

10/10 Excellent

Lilian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de MG le 15 oct. 2023
Merci beaucoup Lilian

10/10 Excellent

christian

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de vb le 10 juil. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que votre visite vous ai été agréable et c’est avec plaisir que vos commentaires ont été reçus.Notre équipe travaille tous les jours, et s’investie dans une cohésion afin de mieux satisfaire nos clients.Sachez que nous ferons part de votre message et que cela contribuera à la motivation de l'ensemble de notre équipe.Merci beaucoup encore une fois et nous espérons vous recevoir très bientôt dans notre établissement.Cordialement.Team ACE Hôtel

10/10 Excellent

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit hôtel très agréable !
Joli petit hôtel, très agréable, personnel vraiment sympathique et très agréable, petit déjeuner buffet proposant un bel assortiment. Une belle surprise ! Si nous devons de nouveau faire un trajet sur deux jours en passant par ici, nous nous arrêterons de nouveau sans hésiter !
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de vb le 10 juil. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que votre visite vous ai été agréable et c’est avec plaisir que vos commentaires ont été reçus.Notre équipe travaille tous les jours, et s’investie dans une cohésion afin de mieux satisfaire nos clients.Sachez que nous ferons part de votre message et que cela contribuera à la motivation de l'ensemble de notre équipe.Merci beaucoup encore une fois et nous espérons vous recevoir très bientôt dans notre établissement.Cordialement.Team ACE Hôtel

4/10 Médiocre

JACQUES

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de vb le 29 nov. 2022
Bonsoir Jacques,Nous avons juste une note de 4/10 et pas de commentaire.Nous aurions aimé connaître votre ressentit, pour améliorer ce qui n'allait pas.Cordialement.La réception

8/10 Bien

AUBINAIS

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de vb le 27 nov. 2022
Bonjour M. AubinaisNous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que votre visite vous ai été agréable et c’est avec plaisir que vos commentaires ont été reçus.Notre équipe travaille tous les jours, et s’investie dans une cohésion afin de mieux satisfaire nos clients.Sachez que nous ferons part de votre message et que cela contribuera à la motivation de l'ensemble de notre équipe.Merci beaucoup encore une fois et nous espérons vous recevoir très bientôt dans notre établissement.Cordialement,

8/10 Bien

Maria Albertina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de la le 30 nov. 2023
nous vous remercions de votre notation nous ferons en sorte de corriger nos defaults

10/10 Excellent

m.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bonne adresse pour une pause
chambre tres propre et au calme et choix de produits pour le petit déjeuner a refaire
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de MG le 4 août 2022
Bonjour, Nous vos remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour vous ai été agréable. Notre équipe fait au mieux pour vous satisfaire. Très bonne journée à vous. Cordialement

8/10 Bien

jean-michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel
la deception de voir que notre reservation concernait un hotel sur une aire d'autoroute s'est vite effacée car Nous etions au calme dans les hauteurs et au milieu des pins. De plus il faut souligner l'accueil et le dévouement du personnel qui devient de plus en plus rare.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de fée le 29 juil. 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravies que votre nuit chez nous se soit bien passée. Cordialement. L'équipe ACE Hôtel

8/10 Bien

Hans

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Thierry le 22 juin 2022
Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous a été agréable. Cordialiement

4/10 Médiocre

regis

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Le problème c’est la clim en panne et surtout l’hôtel est en travaux et donc nous avons passé une nuit
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de fée le 13 juin 2022
Nous sommes désolés pour les désagréments qu'occasionnent la rénovation des chambres, mais ces problèmes sont involontaires de notre part. Cordialement

2/10 Horrible

Colette

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hôtel situé sur une aire d'autoroute !
L'hôtel est situé SUR L'AIRE D'AUTOROUTE Montpellier - Fabrègues ! Un choc à notre arrivée ! Rien n'indique dans la présentation de l'hôtel qu'il se situe sur l'autoroute (à péage de surcroit) : un oubli (volontaire ou pas) qui a gâché notre week-end ! Même si les gestionnaires ont été adorables, impossible de trouver un autre hôtel en ce week-end pascal et nous avons dû rester sur cette aire d'autoroute alors que nous pensions être dans le village de Fabrègues. NOUS AVONS ETE TROMPES sur la localisation de l'hôtel. Accès piéton par une route secondaire à l'arrière de l'hôtel (inconnue du GPS et sans aucune signalisation). Bref, une mauvaise expérience à ne pas renouveler !
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de fée le 19 mai 2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, mais nous ne cachons pas notre localisation étant donné que notre adresse est Aire de repos de Montpellier/Fabrègues Autoroute A9. Cordialement. La réception

6/10 Satisfaisant

Lucien

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de MG le 25 avr. 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Toutefois, il est dommage qu'il n'y est pas de détails afin que nous puissions les améliorer. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de MG le 27 janv. 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Toutefois, il est dommage qu'il n'y est pas de détails afin que nous puissions les améliorer. Cordialement,

8/10 Bien

David

Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de MG le 20 déc. 2021
Bonjour David, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que celui-ci vous est été agréable, toute l'équipe fait de son mieux pour cela. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une très bonne journée.

8/10 Bien

Bengt

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de MG le 22 avr. 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Toutefois, il est dommage qu'il n'y est pas de détails afin que nous puissions les améliorer. Cordialement,

10/10 Excellent

Maryam

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hébergement est facile d'accès. Près de l'autoroute, mais on entend très peu les bruits des véhicules roulant à 130 km/h. Le personnel est très agréable et accessible. La chambre est propre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de fée le 6 nov. 2021
Bonsoir Maryam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que votre visite vous ai été agréable et c’est avec plaisir que vos commentaires ont été reçus. Notre équipe travaille tous les jours, et s’investie dans une cohésion afin de mieux satisfaire nos clients. Sachez que nous ferons part de votre message et que cela contribuera à la motivation de l'ensemble de notre équipe. Merci beaucoup encore une fois et nous espérons vous recevoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement. Valérie réceptionniste

8/10 Bien

Sarl

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La gentillesse du personnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Muriel le 16 sept. 2021
Bonjour, Nou vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ai été agréable et toute l'équipe est heureuse de votre retour. Nous vous souhaitons une très bonne journée.

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour
Bln sejour
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de MG le 12 sept. 2021
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour vous ai été agréable. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée.

8/10 Bien

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
son emplacement, pratique lorsqu'on cherche une étape lors d'un voyage via l'A9
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de fée le 26 août 2021
Bonjour Patrick, Je vous remercie pour votre commentaire et j'espère que votre séjour chez nous c'est bien passé. Cordialement. La réception

10/10 Excellent

Jocelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL TRES BIEN
Hôtel propre nous n'avons rien à signaler sauf qu'il vaudrait rajouter un sac à poubelle dans la chambre. Mais tout était OK, le personnel est disponible et agréable. Accès facile par l'autoroute. A côté il y a de quoi se restaurer sans être obligés d'aller sur Montpellier ou les environs.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de fée le 25 août 2021
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et nous tiendrons compte de votre remarque concernant la poubelle. Cordialement. La réception

10/10 Excellent

Charbel Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nickel
Rien à dire, une chambre propre et confortable, je suis totalement satisfait
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de fée le 7 août 2021
Mr Charbel bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Sincères salutations. La réception

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de fée le 5 août 2021
Bonjour Sylvie, Merci pour votre note, cela nous motive.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente literie et très propre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de fée le 5 août 2021
Bonjour, Merci pour votre excellente note, cela nous motive.

8/10 Bien

Severine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de fée le 5 août 2021
Bonjour Séverine, Nous vous remercions pour votre note, cela nous motive de voir des clients satisfait.

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable et pratique
Malgré son emplacement c'est un hôtel fort agréable calme très propre les chambres sont bien agencées et équipées le petit déjeuner est copieux prix raisonnable une literie confortable. Adresse à retenir
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Valérian le 16 juin 2021
Bonjour Stephane, Nous nous réjouissons que vous ayez passez un agréable séjour dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La réception

8/10 Bien

benoit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuit sur l’autoroute. Pratique facile d’accès et personnel sympathique.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de fée le 9 juin 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis très positif. L'équipe de Fabrègues Hôtel

6/10 Satisfaisant

Joselyne

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Out etzit bien sauf l entretien des moquettes
Le nettoyage de la moquette n etait pas impeccable beaucoup de poils de chiens ainsi que sur la banquette en tissu
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de MG le 6 oct. 2020
Bonjour Joselyne Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre commentaire et pourrons intervenir le plus vite possible. Sachez que votre message est bien pris en compte. Très bonne journée

4/10 Médiocre

Schaerz

Voyage en groupe
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Maria Jose

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Torben Veith

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de la le 30 nov. 2023
nous notons votre notation nous ferons en sorte de nous améliorer

8/10 Bien

Irene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de MG le 12 sept. 2023
Bonjour Irene,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes ravis que votre séjour vous est été agréable.Nous vous souhaitons une belle journée

8/10 Bien

Mariano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de vb le 6 août 2023
Hello Mr Mariano,Thank you for taking the time to write a review about your stay with us.We are delighted that you enjoyed your visit and we welcome your comments.Our team works every day, and invests in cohesion in order to better satisfy our customers.Know that we will share your message and that it will contribute to the motivation of our entire team.Thank you very much once again and we hope to welcome you very soon in our establishment.Cordially.

8/10 Bien

Rene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Zeer practisch op de terugweg
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de vb le 10 juil. 2023
Hello Mister,Thank you for taking the time to post a comment on your stay with us.We are delighted that your visit has been pleasant and it is with pleasure that your comments were received.Our staff works daily, in a team and invested in order to best satisfy our customers.Know that your message will be sent to them and contribute to the motivation of our entire team.A big thank you again and we look forward to seeing you again at our property.Regards.

10/10 Excellent

Frans

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de vb le 15 juin 2023
Hallo Mr FransWir danken Ihnen für die Zeit nehmen, um einen Kommentar zu Ihren Aufenthalt bei uns zu schreiben.Wir freuen uns, dass Ihr Besuch war angenehm und es ist mit Vergnügen, dass Sie Ihre Stellungnahmen eingegangen.Unsere Mitarbeiter arbeiten täglich, im Team und um unseren Kunden besten erfüllen investiert.Wissen, dass Ihre Nachricht wird an sie geschickt werden und dazu beitragen, die Motivation des gesamten Teams.Ein großes Dankeschön wieder und wir freuen uns auf ein Wiedersehen in unserem Eigentum.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Bien

Brigitte

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ich war angebehm überrascht, was sich von Oktober bis Ende April getan hat. Freundlich gestaltetes Entree und auch der Frühstücksraum freundlich gestaltet. Auch das Personal freundlich. Ich werde auf meiner Reise nach Spanien wieder dort übernachten
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de MG le 3 mai 2023
Guten Morgen,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Renovierungen gefallen haben und freuen uns, Sie während Ihres Aufenthalts in Spanien wieder begrüßen zu dürfen.Sehr guter Tag

8/10 Bien

Renate

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfekt für 1 Reiseübernachtung
An der Rezeption wird auch deutsch gesprochen und im Restaurant auf der Raststätte englisch. Zufahrt zum Hotel, aus Norden kommend, Richtung Süden, bitte unbedingt im Hotel erfragen! Uns hat das Navi 10 km, am Hotel vorbei, bis zur Ausfahrt Séte geleitet, dann wieder auf der A9 die 10 km zurück, Richtung Norden, bis zur Ausfahrt AVIA Tankstelle. Es gibt eine Abfahrt A9 zum Hotel und auch eine Auffahrt zur A9 Richtung Süden jeweils durch einen Tunnel unter der Autobahn.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Thierry le 17 janv. 2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Zufriedenheitsfragebogen zu beantworten. Es ist wahr, dass einige GPS-Geräte den Tunnel, der die beiden Seiten des Fabrègues-Gebiets verbindet, nicht erkennen und einen 20 km langen Umweg erfordern. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, denn dort arbeitet das gesamte Team zusammen. Ich freue mich darauf, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Empfang

6/10 Satisfaisant

Jürgen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Werde nicht mehr im ACE Hotel Fabregas nicht mehr übernachten, die Lage des Hotels ist ein no Go.am A …. Der Welt
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de fée le 29 juil. 2022
Hallo, Es tut uns leid, dass Ihnen die Lage des Hotels nicht gefallen hat, aber wir können nicht viel tun. Herzlich. Valerie-Empfang

4/10 Médiocre

Herbert

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Abfluss des Waschbeckens verstopft
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de fée le 13 juin 2022
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie auf ein kleines technisches Problem gestoßen sind. Wir erneuern unsere Entschuldigung. Herzlich.

8/10 Bien

Thomas Walter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Immer wieder gerne…
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de fée le 13 juin 2022
Herr, Wir danken Ihnen für Ihren Zuspruch und mit der Renovierung der Zimmer würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlich. Valerie-Empfang

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bueno
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de fée le 7 nov. 2021
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para escribir un comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de saber que todo salió bien. Estamos haciendo todo lo posible para estancias de nuestros clientes son agradables. Vamos a estar seguro para compartir sus comentarios a todo nuestro equipo. Cordialmente...